Respuesta a llamadas

agua contaminada en ixtapaluca

ustedes nos enviaron este video que corresponde a la unidad habtiacional santa barbara, en ixtapaluca, lo que ve es el agua supuestamente potable que llega a la manzana 16 avenida valparaiso, las imágenes no mientes, es agua negra, agua contaminada. los vecinos llegaron a bañarse, lavar ropa y trastes con esta agua, inlcuso ddicen haber tenido infecciones. mencionar que el agua llega así sobre todo por las noches.

RESPUESTA:  opdapas ixtapaluca

whatsapp:  55 27 21 33 84

comisión de agua del estado de méxico

teléfono: (55) 53 58 68 68

correo: caem@edomex.gob.mx

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se adueñan de calles en toluca

también nos enviaron estas fotografías donde vecinos de san pedro totoltepec, en toluca, y es que tanto el centro de convenciones y el c5 cerraron la vialidad e incluso la usan como estacionamiento, lo que complica la cirucalción para trabajadores de la zona.

RESPUESTA: centro de atención telefónico del gobierno del estado de méxico

teléfono: 800 696 96 96

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piden ayuda para limpiar un predio en acolman

en el municipio de acolman, vecinos del fraccionamiento real del valle denunciaron que hay un predio que alquila el ayuntamiento para ferias y circos; sin embargo, ya se ha tomado como tiradero de basura y esto ha generado la proliferación de ratas que se están metiendo a las casas cercanas.

RESPUESTA: dirección de servicios públicos de acolman

teléfono: 594 957 00 50 ext. 303

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reportan basurero clandestino metepec

y hablando de basura, en el municipio de metepec también hay vecinos que viven un problema similiar, y es que sobre avenida tecnológico, cerca del cruce con las torres, hay un área que están ocupandoc omo tiradero clandestino de basura, el detalle es que la mayoría de los residuos corresponden a una pastelería cercana.

RESPUESTA: dirección de servicios públicos de metepec

teléfono: 722 235 82 93

correo: serviciospublicos@metepec.gob.mx

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vecino se adueña de calle en toluca

hemos hablado de vecinos incómodos que aunado a las omisiones de las autoridades se vuelven un verdadero problema, esto es lo que está ocurriedno en la calle rodolfo soto, colonia morelos, donde el dueño del domicilio 213 ya se adueñó de la banquera, y es que para que nadie se estacione frente a su casa colocó un poste, el cual es un peligro porque no solo ocupa la banqueta, tambien parte de la calle.

RESPUESTA: dirección de desarrollo urbamo, ordenamiento territorial y obras públicas

teléfono: 722 276 19 00 ext. 513

correo: dgduyop@gmail.com

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poste de la cfe al borde del colapso

para variar hay otro problema en toluca, y es que en la esquina de la calle prado sur y dioses del olimpo, en la comunidad de santa maría totoltepec hay un poste de concrreto de la comisión federal de electricidad que está a punto de caer, ya lleva varios días así, pero la cfe no ha ido a reparar, solo personal del ayuntamient acordonó la zona.

RESPUESTA: reportes cfe

teléfono: 071

web: www.cfe.mx

twitter: @cfe_contigo

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policías de tultitlán irresponsables

en otra denuncia nos enviaron fotografías de como trabajan los elementos de seguridad municipal de tultirlán. en las fotografías se ve a los policías echandose una siesta en horario laboral, quitados de la pena y la persona que nos envió estas imágenes nos dijo que en su casa está viviendo acoso por parte de un vecino, quien incluso ha arrojado gasolina en su puerta. también reportó que sin medidas de seguridad los policías guardan bidones de gasolina en la comandancia.

RESPUESTA: contralora municipal de tultitlán

tel: 55 26 20 8900 ext: 1133

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abandonan parque en cuautitlán izcalli

finalmente, también nos enviaron un par de videos del circuito de la pista para correr de que se encuentra en la calle bosques americanos frente a la manzana p colonia bosques del alba i, cuautitlan izcalli, se encuentra en muy malas condiciones y ya se ha caído gente y también se han torcido los pies por las condiciones en que se encuentra, está pista ya tiene muchos años y nunca se ha dado mantenimiento aprox 30 años, ahí mismo están unos juegos infantiles y unos aparatos de ejercicio al aire libre que desde que se colocaron no se da mantenimiento tampoco ( de estos aprox. 10 años. 40 por ciento de la gente que corre o camina en las mañanas son adultos mayores, es un lugar para ejercitarce y distraerse, por ello pido tu ayuda con mas ganas.

RESPUESTA: instituto municipal del deporte cuautitlán izcalli

teléfono: 55-90 55-34 71

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adriana/ tultitlán

tiene un predio a nombre de ella y de un hijo que falleció que tenía esposa e hijos, pero murió intestado,lo quiere vender y dejar la mira a su otro hijo ¿cómo puedo hacerle para que no lo venda?

RESPUESTA: Proceso juicio sucesorio intestamentario

se inicia un juicio sucesorio intestamentario.

se cita a los herederos, se convoca a los posibles herederos y finalmente se hace una declaración de herederos.

a falta de testamento heredan los:

• descendientes
• cónyuges, concubin@
• ascendientes
• parientes colaterales hasta el cuarto grado.

se designa un albacea.

se hace un inventario y avalúo de tus bienes.

administración de bienes.

se realiza un proyecto de partición de bienes, un acuerdo y resolución sobre este.

adjudicación de los bienes a los herederos.

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buenas noches mi nombre es liz marbella rojas lópez, soy del municipio de temoaya, quisiera pedir de favor sí me pudieran compartir bolsa de trabajo, soy licenciada en trabajo social

RESPUESTA: portal del empleo federal

https://empleo.gob.mx/portaldigital

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alberto jordán/tlaxcala

a su hija la despidieron hace 3 años y medio, aspi que fue a conciliación y arbitraje y un abogad de ahí llevaba el caso, pero no avanza el caso y les da largas. pidieron el número de carpeta de investigación para buscar ayuda por fuera, pero no se la quieren dar. que puede hacer, a donde puede acudir. su hija está en cdmx.

RESPUESTA: procuraduría federal de la defensa del trabajo

800 911 7877

horario de atención:

de lunes a viernes de 8:30 a 16:30 horas

dirección: dr. josé maría vértiz 211 doctores 06720 ciudad de méxico

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miguel ángel/ nezahualcóyotl

del reenplacamiento quiero sacar cita pero está saturado, ¿darán una prórroga?

respuesta: lo dicho en el centro de atención telefonica del estado de mexico, las citas son ya muy escasas y lo mas  recomendable es realizar el tramite por internet para que se aproveche el descuento.

para mayeres detalles e info llamar al catgem

RESPUESTA: catgem

800 696 96 96

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anónimo/ tultitlán

no ha ido a revisar el mp un lugar donde hay huachicol en ampliación buenavista.

respuesta: el robo de combustible significa pérdidas por 66 mil 300 millones de pesos al año a pemex y equivalen al 10 por ciento del total de la producción

RESPUESTA: denuncia robo combustible pemex

800 228 9660

correo electrónico a vigilante@pemex.com

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tengo problemas con el mantenimiento de mi hogar por culpa de una sección de vecinos abusivos

RESPUESTA: dirección general de protección al colono

dirección: av. gustavo baz prada 56, bosques de echegaray, 53310 naucalpan de juárez, méx.

55 53 60 21 60 

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anónimo/tultitlán

aquí están haciendo una construcción de manera ilegal, están apoyando a estas cosas los del ayuntamiento. en las noches trabajan y tienen el predio con vallas y no podemos ver que están haciendo, pero sabenis que no pueden hacer una obra ya que no hay permisos. mi casa se está agrietando.

RESPUESTA:  instituto de verificación administrativa del estado de méxico

teléfono: 722 217 6318

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natalia/hidalgo

mi esposo está asegurado pero no sabemos donde localizar su número de seguro social.

respuesta: si no recuerda su número de seguridad social (nss), consúltelo de una forma sencilla desde internet, podrá obtenerlo con su curp y una dirección de correo electrónico personal.

RESPUESTA: recordar nss

1.- ingresar a la página

http://www.imss.gob.mx/faq/no-recuerdo-mi-nss

2.- click en “consulta tu nss ya”

3.- ingresar curp y correo electrónico

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don ray/ ecatepec

quiero saber si aquí en ecatepec, hay oficinas de bienestar para solicitar la pensión para adultos mayores.

RESPUESTA: lo que hay por todo el país con los centros integradores del desarrollo que son oficinas facilitadoras para acercar a la población los programas de gobiernos federales:  

Centro integrador del desarrollo ecatepec

dirección: avenida independencian, sin número, colonia

las américas,código postal: 55076

encabezado2: línea del bienestar

800 639 42 64

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martha martínez/toluca

quiere reportar al oxxo en laguna del volcán en el seminario, ya que la persona que atiende de nombre fernanda cobra artículos que uno no compra, ya estando en casa y revisando el ticket de compra uno se da cuenta y al regresar al oxxo nos dicen que no pueden hacer nada porque ya nos fuimos del oxxo.

RESPUESTA: pues mucho cuidado con ese tipo de abusos, muchas veces por querer agilizar la fila en caja uno se va de la tienda y hasta que uno llega a casa es cuando nos damos cuenta de que o nos cobraron de más o el cambio no está completo. no hay como revisar ticket enfrente de las personas que están en caja. por un lado y por otro debe reportar a esta empleada:

Quejas en tiendas de convenencia oxxo

81 83 20 20 20

encabezado2: profeco atención ciudadana

800 468 8722

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buenas noches sebastian rojas de cd neza saludos a todo el estudio disculpe a mí me ingresó un vecino hace 3 años a construyendo el  futuro y mandaba fotos d prueba falsas, cobrandome a mí y a mi hermano de $500 a cada uno cada q nos llegaba el apoyo .. al cuarto pago nos pidió ya $1000 a cada uno el cual lo negamos se enojo dejo d citarnos y dejo d llegarnos el apoyo. quise inscribirme este año por mi cuenta y no me. Deja ya q dice q estoy activo …q puedo hacer ??

RESPUESTA:  denunciar inmediatamente, no puede ser que personas como este señor estén lucrando con los programas sociales, todo trámite tiene que ser gratuito por favor ojalá sebastián que nos proporciones el nombre de este señor que está cobrando por gestionarles el apoyo.

Jóvenes construyendo el futuro

teléfono:   800 8412 020 opción #2

horario:  de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 hrs.,

correo electrónico: contactojcf@stps.gob.mx

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buenas noches quiero que sea anónimo que puedo hacer cuando recibo amenazas x masenger a dónde tengo que acudir.

RESPUESTA: desde messenger puede restringir los mensajes, bloquearlos o incluso reportarlos si infringe las políticas que la red social.  ahora bien tienes que acudir a la policía cibernética, no nos mencionas de qué lugar nos estas llamando, puedes hacer tu denuncia a los siguientes números telefónicos.

Denuncia anónima: 089

encabezado 2: policía cibernética del estado de méxico

teléfono:

722 275 83 33

correo electrónico: cibernética.edomex@ssedfomex.gob.mx

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buenas noches, mi nombre es luisa palacios por favor solicito su apoyo, ya que tengo un laudo, firmé desde el 2014 y la junta de conciliación y arbitraje no realiza el trámite correspondiente para que exijan el pago correspondiente esto es en toluca estado de méxico esto en materia laboral.

RESPUESTA: un laudo laboral es se entiende por laudo la resolución definitiva que dictan las juntas de conciliación y arbitraje para poner fin a un conflicto de trabajo, de acuerdo con la ley las resoluciones no deben tardar tanto, usted nos dice que desde 2014 tiene este laudo ya pasaron 9 años prácticamente. por lo anterior deberá denunciar esta situación ante la comisión nacional de derechos humanos porque se esta violando un derecho que como trabajara usted tiene.

Comisión nacional de derechos humanos

teléfono:  55 56 81 81 25

teléfono sin costo:  800 715 2000

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buena noche, saludos,2 comentarios : hay un autolavado que agarra el agua potable para lavar los autos y hay una base de camiones que… sacaron una toma también de agua potable para lavar sus camiones y camionetas, ésto se encuentra en la avenida independencia entrando por la carretera lecheria – texcoco,en la unidad héroes de ecatepec,5a. sección,mi nombre es : jorge guerrero gómez, gracias

RESPUESTA:  le pedimos por favor que esta misma denuncia la haga pero ante el gobierno municipal de texcoco.

Quejas y denuncias gobierno municipal de texcoco

teléfono: 59 59 52 00 00 ext. 3020

correo electrónico: denuncias@texcoco.gob.mx

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buenas noches vivo en ecatepec tenemos un problema con gente que compra pet y ese tipo de materiales se adueñaron de la banqueta y la calle no dejan pasar a los automóviles y se ponen agresivos donde los puedo denunciar gracias x su atención.

RESPUESTA:  pueden denunciar en el municipio, pero también en una instancia estatal por si el municipio no hace caso…

Dirección de medio ambiente y ecología de ecatepec

teléfono:  5882 6247

Propaem

teléfonos:  55 53 66 82 53   y  55 53 66 82 54.

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Espero me pueda ayudar leyendo este mensaje en vivo durante su programa. hola mi nombre es M, como esta. quiero denunciar que en la colonia lomas del cadete en naucalpan estado de méxico esta comisionado un militar que se hace pasar por policía del 911, y por policía de la secretaria de seguridad ciudadana del edomex para entrar a nuestras casas , golpearnos y robarnos. la descripción física del militar es moreno claro,1.70-1.80 de estatura, cabello negro corto peinado hacia atrás,ojos medianos café oscuro,naris recta, boca mediana y labios delgados, viste playera , pantalón de mezclilla azul, sudadera, y tenis. gracias le dejo mil saludos.

respuesta: puede presentar su queja o denuncia ante la unidad de asuntos internos por alguna falta administrativa o posibles actos de corrupción o ante el órgano interno de control de la secretaría de seguridad.

RESPUESTA: datos para denunciar

1.- lugar, fecha y hora  de los hechos

2.- nombre del responsable

3.- fotos o videos

teléfonos:

722 235 22 81 ext. 105

800 890 1950

página institucional / correo electrónico:

http://uai.edomex.gob.mx

asuntos.internos@ssedomex.gob.mx

denuncia anónima

089

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quiero aser una denuncia de un punto de venta de droga en san pedro denxhi esto es municipio de aculco edo mex que más datos ocuparía

respuesta: más allá de los datos que pueda otorgar aquí en el programa, son datos que debe dar a los responsables de la seguridad en el estado.

RESPUESTA: denuncia anónima

089

RESPUESTA:tengo un terreno en tlaxcala a nombre de mi,esposo y mio . mi falleció queda intestado o yo quedó como única dueña? mi,esposo falleció que tengo que hacer? perdón,es en puebla.

respuesta: si su esposo no dejó testamento, debe iniciar un juicio de sucesión para que el terreno pase a posesión suya. si es del estado de méxico asesórese con el colegio de notarios

RESPUESTA: colegio de notarios del estado de méxico.

teléfono: 722 219 7281

RESPUESTA:cuando su esposo se jubiló hace 6 años, el banco le quitó la mitad, ¿eso es un procedimiento válido? ¿es legal?

respuesta: se tiene que evaluar el instituto al que cotizó, tiempos; es decir situación particular de su esposo.

RESPUESTA: sartel

teléfono  55 1328-5000

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anónimo/ hidalgo

su papá recibía el apoyo de bienestar, falleció en noviembre, pero ya no le depositaron el dinero de ese mes ¿por qué? a una vecina su marido también recibía el apoyo y el día que lo enterraron en teoría le iban a depositar y no le depositaron?

RESPUESTA: en caso de fallecimiento de la persona beneficiaria, se entregará a su representante o adulto auxiliar registrado en el programa, por única vez, el apoyo económico de pago de marcha. si la persona beneficiaria no hubiera designado a un representante o adulto auxiliar, el comité técnico del programa podrá determinar bajo circunstancias especiales, el otorgamiento de este apoyo”.

es muy importante que, en caso de fallecimiento, los familiares de la persona beneficiaria, su representante o adulto auxiliar, lo notifiquen de manera inmediata a través de la línea de bienestar, pues para recibir el pago de marcha es indispensable que la, o el representante o adulto auxiliar, no haya recibido ningún apoyo posterior a la fecha de fallecimiento de la persona beneficiaria.

la secretaría de bienestar está obligada a dar de baja del padrón a esa persona adulta mayor, pues constituye un delito que alguien más cobre en su nombre.

vale recordar que el adulto auxiliar o representante debe ser nombrado desde la inscripción al programa y es el propio adulto o adulta mayor quien lo nombra; para el caso de las personas con discapacidad, deberá hacerlo la madre, padre o tutores legales.

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adriana/ tultitlán

tiene un predio a nombre de ella y de un hijo que falleció que tenía esposa e hijos, pero murió intestado,lo quiere vender y dejar la mira a su otro hijo ¿cómo puedo hacerle para que no lo venda?

RESPUESTA: Proceso juicio sucesorio intestamentario

se inicia un juicio sucesorio intestamentario.

se cita a los herederos, se convoca a los posibles herederos y finalmente se hace una declaración de herederos.

a falta de testamento heredan los:

· descendientes

· cónyuges, concubin@

· ascendientes

· parientes colaterales hasta el cuarto grado.

se designa un albacea.

se hace un inventario y avalúo de tus bienes.

administración de bienes.

se realiza un proyecto de partición de bienes, un acuerdo y resolución sobre este.

adjudicación de los bienes a los herederos.

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buenas noches mi nombre es liz marbella rojas lópez, soy del municipio de temoaya, quisiera pedir de favor sí me pudieran compartir bolsa de trabajo, soy licenciada en trabajo social

RESPUESTA: portal del empleo federal

https://empleo.gob.mx/portaldigital

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anónimo/ izcalli

tengo trabajando en un restauran desde hace 7 años, pero un día para el otro nos corrieron sin decir porque y no nos dieron finiquito. ¿qué puedo hacer?

RESPUESTA: debe demandar, porque lo que el trabajador percibe en el caso del finiquito son las cantidades que por ley debe cumplir la empresa, como  quince días de aguinaldo, los  días de vacaciones, la prima vacacional y los salarios pendientes a cubrir. todas estas cantidades se deben respetar porque corresponden a las prestaciones contractuales que dicta la ley federal del trabajo. por eso le pedimos comunicarse a profedet.

el finiquito se refiere al pago que el patrón debe realizar al trabajador sobre sus prestaciones a las que tiene derecho en el  año y  la liquidación, por otra parte, es una indemnización ya se debe dar  cuando las causas de la separación laboral son ajenas al trabajador.

tituladora: encabezado: profedet

teléfonos de atención ciudadana

800 717 29 42 y 800 911 78 77

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ana maría/ tultitlán

soy de la uaem de zumpango, le dice que no dan beca, y al solicitarla beca en la universidad le dicen que no se puede ya que no cumple 18 años.

RESPUESTA: dos consideraciones primero, es imporante que conozcas muy bien las bases de la convocatoria de las becas que otorga la universidad, y la segunda consideración es que también te informes de las bases de las reglas de operación de las becas, documento que es público y que puedes consultar en internet y revisar si existe alguna disposición o especificación respecto a la edad de los alumnos solicitantes.

RESPUESTA: reglamento de becas uaemex

https://sibecas.uaemex.mx/assets/pdf/reglamento.pdf

 encabezado 2: dirección de servicios al universitario uaemex

722 481 18 18 ext. 19660.

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josé carlos/ zumpango

durante la pandemia tuvo muchos problemas con su esposa, se van a divorciar, ella no quiere tramitar nada, solo que le firme el divorcio, no se quiere salir de la casa. quiere una asesoría legal para saber cual es la mejor opción para todos. no quiere problemas, ella tiene conectes porque es policía en naucalpan.

RESPUESTA: primero decirle que es importante en efecto que usted reciba asesoría legal, le vamos a proporcionar el número telefónico del instituto de la defensoría pública del estado de méxico con oficinas cercanas a su domicilio. y por otro lado ante la autoridad con quien se tiene que dirigir es ante un juez de lo civil para porderse divorciar, jueces que en teoría deben actuar y resolver los casos con imparcialidad, es decir, sin favorecer más a una parte que a otra, esto por aquello de los cononectes que comenta que tiene su aún esposa.

RESPUESTA: instituto de la defensoría pública

dirección regional zona nororiente

teléfono: 55 53 84 25 84

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yolanda sánchez/ acolman

hay muchísimos perros en condiciones de abandono, nadie les da de comer, los maltratan los pican y el municipio no hace más. ojalá puedan hacer algo al respecto porque no tienen calidad de vida.

RESPUESTA: hay instancias a las que puede recurrir para dar protección a estos animalitos, pero antes debemos promover la tenencia responsable de animales de compañía, principalmente para llevarlos a campañas de esterilización que ahora son en muchos casos gratuitas, o a bajo costo, esto con el fin de evitar la proliferación en calles o bien el abandono tanto de felinos como de caninos. te pedimos comunicarte a la propaem

RESPUESTA:  propaem / maltrato animal

teléfonos: 722 21 35 456 ext. 105 y 112

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rené lopez/ naucalpan

tengo una perrita pitbull y tiene un tumor no se donde llevarla para que la operen y no tengo mucho dinero para tratarla pero no quiero que se muera.

RESPUESTA: te vamos a proporcionar el número telefónico de la dirección de bienestar animal del municipio para que puedas preguntar si ahí pueden realizar el procedimiento o bien si te pueden poner en contacto con alguna asociación de protección animal que gestione el tipo de operaciones que requiere tu perrito. también puedes recurrir y preguntar en hospital veterinario de especialidades unam.

RESPUESTA: centro de control animal de naucalpan

teléfono: 55 53 58 41 04

encabezado 2: hospital veterinario de especialidades unam

teléfonos: 55 56 22 58 64, 55 56 22 58 65 y 55 56 22 58 66,

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anónimo/hidalgo

donde puedo recoger mi tarjeta del bienestar

RESPUESTA: muchas gracias por comunicarse del estado de hidalgo, es importante que nos precise de qué municipio nos está llamanado para poderle proporcionar información de la oficina más cercana de la secretaría del bienestar a su domicilio. por lo pronto le proporcionamos el número telefónico de la delegación de dicha institución en el estado de hidalgo.

tituladora: encabezado: delegación del bienestar en hidalgo

teléfono: 771 717 89 60

RESPUESTA: línea del bienestar

800 639 42 64

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gregorio gómez/ capulhuac

quiero denunciar a la subdelegación del imss ya que llevo tiempo tramitando mi pensión y solo ponen trabas y no dan solución.

RESPUESTA: gregorio le pedimos por favor recurrir a la delegación estatal del imss para que por favor denuncie esta situación o bien pregunte directamente qué es lo que está pasando con su trámite y que pueda saber por qué lo están tardando tanto.

RESPUESTA: delegación del seguro social  estado de méxico

teléfono: 722 279 89 00

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don ray/ ecatepec

quiero saber si aquí en ecatepec, hay oficinas de bienestar para solicitar la pensión para adultos mayores.

RESPUESTA: lo que hay por todo el país con los centros integradores del desarrollo que son oficinas facilitadoras para acercar a la población los programas de gobiernos federales

RESPUESTA:  centro inegrador del desarrollo ecatepec

dirección: avenida independencian, sin número, colonia las americas,código postal: 55076

encabezado2: línea del bienestar

800 639 42 64

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denuncian a vecinos incómodos.  nos compartieron estas fotografías, donde se observa como uno de los vecinos se apodera de un espacio que no le pertenece. hay un vehícilo colo rojo, ese es del dueño de la casa de portón azul, pues su vecinos del auto blanco decide dejarlo frente a la entrada del cajón de estacionamiento del dueño de la casa. nos mencionan que es avenida primero de mayo, esquina con ingenerio l. mascott lopez, en cuautitlán izcalli.

RESPUESTA: dirección general de protección al colono edomex

teléfono: 55 21 24 66 72

correo: proteccioncolono@edomex.gob.mx

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reportan fuga de agua en tlalnepantla

del municipio de tlalnepantla nos enviaron las siguientes fotografías como evidencia de una fuga de agua en la calle planta altar 27 del fraccionamiento electra y hasta el momento nadie ha ido a reparar la fuga, además, en este fraccionamiento reportan fallas en el suministro de agua. organismo público descentralizado para la prestación de agua potable y saneamiento del alcantarillado del municipio

RESPUESTA:  opdm tlalnepantla

teléfono: 800 006 6736

whatsapp: 55 34 05 90 91

horario: lunes a viernes 8 am a 5 pm

sábados 9 am a 1 pm

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reportan irregularidades en escuelas

la semana pasada recibimos varias denuncias en contra de autoridades educativas. desde discriminación, acoso laboral, malos tratos a los menores en escuelas de varios municipios del valle de toluca, incluso hubo manifestaciones.

RESPUESTA: órgano interno de control en la secretaría de educación pública (federalizada)

teléfono: 800-22-88-368

encabezado 2: secretaría de contraloría edomex

teléfono: 800 696 9696

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provoca accidente al querer ganarle el paso al tren

y mire lo que courrió en las vías del tren que se ubican a un costado de paseo tollocan, en los limites de toluca y metepec, este es el cruce de manuel j. clouthier y paseo tollocan, donde una condcutora intentó ganarle el paso al tren, el resultado fue este accidente. por fortunada la conductora resultó ilesa, pero pudo ser una tragedia.

RESPUESTA: secretaría de infraestructura, comunicaciones y transportes

teléfono: 5557239300

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vecinos dejan basura en calles de la ciudad de méxico

en la alcadía gustavo a. madero, ciudad de méxico, nos reportaron a una familia irresponsable que está dejando su basura en la vía publica. nos compartió estas imaganes de la calle primera cerradade  apango, en cuautepec, barrio alto. afirman que la familia es muy conflictiva por lo que les es imposible decirles algo, pues no quieren entrar en conflicto.

RESPUESTA: procuraduría social de la ciudad de méxico

teléfono: 55 51 28 52 00

correo electrónico: prosoc@cdmx.gob.mx

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 vecinos se oponen a una obra en chimalhuacán

en chimalhuacán vecinos se oponen a una obra del gobierno municipal, y es que señalaron que las autoridades pretenden afectar un jardín y el mercado municipal que se encuentranen el primer cuadro, ya que quieren hacer una explanada, lo cual no están de acuerdo los habitantes.

RESPUESTA: comisión de derechos humanos del estado de méxico

teléfono: 800 999 4000

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agua contaminada en ixtapaluca

ustedes nos enviaron este video que corresponde a la unidad habtiacional santa barbara, en ixtapaluca, lo que ve es el agua supuestamente potable que llega a la manzana 16 avenida valparaiso, las imágenes no mientes, es agua negra, agua contaminada. los vecinos llegaron a bañarse, lavar ropa y trastes con esta agua, inlcuso ddicen haber tenido infecciones. mencionar que el agua llega así sobre todo por las noches.

RESPUESTA:  opdapas ixtapaluca

whatsapp: 52 55 2721 3384

comisión de agua del estado de méxico

teléfono: (55) 53 58 68 68

correo: caem@edomex.gob.mx

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se adueñan de calles en toluca

también nos enviaron estas fotografías donde vecinos de san pedro totoltepec, en toluca, y es que tanto el centro de convenciones y el c5 cerraron la vialidad e incluso la usan como estacionamiento, lo que complica la cirucalción para trabajadores de la zona.

RESPUESTA:  centro de atención telefónico del gobierno del estado de méxico

teléfono: 800 696 96 96

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llevo 6 meses tratando de que me reciban mis papeles de pensión en la umf 54 del IMSS de  Apaxco pero solo me dicen que existen una marca que no deja avanzar hoy fui de nuevo y me dieron una desechamiento de pensión con motivo 1, pero ya cumplí 6 meses esperando que se resuelva mi pensión y la verdad ya se me hizo eterno el trámite y que todavía debo seguir esperando más..

RESPUESTA: Los motivos por los que está marcada su cuenta son diversos, se requiere hacer una consulta para determinar las acciones a seguir y lograr su pensión, Requerimos que nos proporcione un número telefónico para contactarlo y conocer más detalle su caso.

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viendo el programa de Esfera Pública tocaron un tema que me interesa y me puedan ayudar a contactar a la persona que me pueda orientarme con el tema de la modalidad 40 del IMSS, reactivar mis cotizaciones, ojalá puedan ayudarme.

RESPUESTA: Si nos proporciona un número telefónico para contactarlo y brindarle una asesoría personalizada.

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Hola buenas noches oiga una pregunta el régimen los 97 tienen derecho a pensión del IMSS

RESPUESTA: efectivamente las personas que cotizan bajo el régimen de la Ley de 1997 también tienen derecho a una pensión, deben contar con al menos 800 semanas cotizadas para este 2023 (cada año suben 25 semanas) y suficiente dinero en la cuenta individual administrada por una AFORE; la pensión la pueden obtener por medio de un Seguro de Renta Vitalicia ofrecido por alguna aseguradora autorizada, a través de Retiros Programados pagados por la AFORE o bien, si no alcanzan a tener dinero suficiente en la AFORE para contratar su pensión, se les otorga una Pensión Mínima Garantizada que puede ir desde los 3 mil hasta los 8 mil pesos mensuales en el mejor de los casos.

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PREGUNTA: A mí me cotizan en el IMSS en mi trabajo con el sueldo mínimo, si lo denuncio me pueden correr, ¿podría ser anónimo? Gracias

RESPUESTA: Antes que nada, necesitamos saber si al momento de que lo contrataron firmó algún documento donde consentía que lo registraran de esa manera, generalmente esto lo hacen los patrones bajo acuerdo con el trabajador.

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PREGUNTA: Mi papá José B. tiene 79 años, dónde y que documentos requieren para solicitar sus semanas cotizadas en el IMSS. Cuando lo tenga a dónde debe acudir para iniciar el trámite para presionarse, vive en Atizapán Zaragoza, gracias

seguir esperando más..

RESPUESTA: Con su número de seguridad social y su CURP puede solicitarlo vía internet en el siguiente enlace:

https://serviciosdigitales.imss.gob.mx/semanascotizadas-web/usuarios/IngresoAsegurado

Para tramitar su pensión debe acudir a su clínica que le corresponda o bien a la subdelegación correspondiente, es importante que sepa que para obtener su pensión requiere un mínimo de 500 y estar dentro de conservación de derechos que equivale a una cuarta parte de las semanas que haya cotizado.

Para mayor información nos puede dejar un número de contacto.

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Soy discapacitado imss, pregunta mi mamá es pensionada puede dejarme su pensión. GRACIAS

seguir esperando más..

RESPUESTA: Puede ser beneficiario de su mamá siempre y cuando la discapacidad haya sido desde antes de cumplir los 16 o 26 años y nunca haya trabajado y haya dependido siempre de su mamá.

Por lo que comenta, la discapacidad se dio después y ya estaba cotizando, en este caso NO es beneficiario de su mamá

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PREGUNTA: Miguel: trabaje aprox. De 1973 a1989 cotizando en el IMSS pero en las oficinas nada más me dan un volante y me mandan al internet y quiero saber si puedo recuperar mis cotizaciones.

RESPUESTA: Las cotizaciones nunca se pierden, solo quedan fuera de vigencia, para consultarlas puede hacerlo en el siguiente enlace con su numero de seguridad social y CURP

https://serviciosdigitales.imss.gob.mx/semanascotizadas-web/usuarios/IngresoAsegurado

En caso de requerir mayor información nos puede dejar un número de contacto y con gusto le asesoramos

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Arturo martínez/tecámac

necestia el acta de matrimonio del 2 matrinonio de su mamá, solo que no recuerda en donde se casó. donde se puede obtener una copia ya que tuvieron un prestamo hipotecario con esa acta de hace como 3 años.

RESPUESTA:  solicitar copia acta de matrimonio

1. entrar a la página web https://registrocivil.edomex.gob.mx/solicitud_actas_internet

2. llenar los campos solicitados por la página web.

3. realizar el pago por la copias de las actas que sean requeridas.

trámite presencial en :

paseo colón no. ext. 800 no. int. s/n,, col. 8 cedros, c.p. 50170, toluca, méxico

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mi padre tiene 79 años, dónde y que documentos requieren para solicitar sus semanas cotizadas en el imss. cuando lo tenga a dónde debe acudir para iniciar el trámite para presionarse, vive en atizapán zaragoza, gracias

RESPUESTA:  solicitar semanas cotizadas imss

https://serviciosdigitales.imss.gob.mx/semanascotizadas-web/usuarios/ingresoasegurado

para ingresar al sistema de semanas cotizadas debes tener a la mano:

•            clave única de registro de población (curp)

•            número de seguridad social (nss)

•            correo electrónico

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sara garcía/ tizayuca

ella tiene un teléfono muy sencillo, en la mañana recibió una llamada de la compañía movistar, y le dijo que se cambiara, fue muy grosera y la amenazó y le dijo que le hiciera como quisiera, ella le había hablado para hacerle una promoción, no se la respetaron y encima la maltrata.

respuesta: soy usuario del instituto federal de telecomunicaciones es la herramienta electrónica que permite a los usuarios-consumidores de servicios públicos de telecomunicaciones interponer inconformidades cuando consideren que se han vulnerado sus derechos.

RESPUESTA:  coordinación general de políticas del usuario

800 2000 120

opción 3

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anónimo/ cdmx

quiero denunciar lo molestas e invasivas que son las llamadas de bancos o aseguradoras, lo peor es que yo nunca les he dado mi número celular ¿ puedo denunciar eso?

respuesta: no es competencia de la procuraduría federal del consumidor las llamadas telefónicas que realicen proveedores de servicios financieros, bancos, seguros, afores, las personas con funciones de cobranza, las organizaciones políticas, las entidades de beneficencia y los encuestadores telefónicos.

usted puede inscribirse en el  registro público para evitar publicidad.

RESPUESTA:  registro público para evitar publicidad

55 96 28 00 00

800 962 8000

en línea: https://repep.profeco.gob.mx/

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quiero aser una denuncia de un punto de venta de droga en san pedro denxhi esto es municipio de aculco edo mex que más datos ocuparía

RESPUESTA:   más allá de los datos que pueda otorgar aquí en el programa, son datos que debe dar a los responsables de la seguridad en el estado.

Denuncia anónima

089

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tengo un terreno en tlaxcala a nombre de mi,esposo y mio . mi falleció queda intestado o yo quedó como única dueña? mi,esposo falleció que tengo que hacer? perdón,es en puebla.

respuesta: si su esposo no dejó testamento, debe iniciar un juicio de sucesión para que el terreno pase a posesión suya. si es del estado de méxico asesórese con el colegio de notarios

RESPUESTA:  colegio de notarios del estado de méxico.

teléfono: 722 219 7281

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cuando su esposo se jubiló hace 6 años, el banco le quitó la mitad, ¿eso es un procedimiento válido? ¿es legal?

RESPUESTA:  se tiene que evaluar el instituto al que cotizó, tiempos; es decir situación particular de su esposo.

Sartel

teléfono  55 1328-5000

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vecinos se niegan a construcción de obra en calimaya

vecinos del municipio de calimaya reportan que el ayuntamiento pretende reaizar una obra sobre un cause de agua, esto en la entrada hacia villas del campo. los pobladores ya manifestaron que esto podría afectar a las comunidades porque incluso se podría tapar el suministro de agua.

RESPUESTA: comisión del agua del estado de méxico

teléfono: 55 53 58 68 68

correo: caem@edomex.gob.mx

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rotestan vecinos por construcción de centro comercial en naucalpan

finalmente, en el municipio de nacualpan, vecinos de la colonia ciudad satelie rechazan la construcción de un centro comercial, ya que en la zona carecen de agua, por lo que temen que dicho establecimiento agrave esta situación, por ello pidieron que primero se resuleva el problema de escasez y después construyan el centro comercial.

RESPUESTA: comisión de derechos humanos edomex

teléfonos: 800 999 4000 y 800 999 4002

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registros de la cfe sin tapa en toluca

los automovilistas no solo se enfrentan a los baches, a las coladeras sin tapa ahora hasta los registros de la comisión federal de electricidad que tampoco tienen tapas. este video nos lo mandaron a whatsapp donde se observa elproblema de estos registros de boulevard aeropuerto.

RESPUESTA: comisión federal de electricidad

071

junta de caminos del estado de méxico

teléfono: 722 384 20 00

correo: gemjunca@edomex.gob.mx

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se adueñan de calles en cdmx

en la ciudad de méxico parece que tampoco hay autoridad que ponga orden, vecinos de la colonia magdalena de las salinas, en la alcadía gustavo a. madero reportan que sobre el primer callejón norte 5 a, esquian con poniente 118 hay una familia que se apodera de la calle construyeron sobre el mismo asfalto.

RESPUESTA: alcaldía gustavo a. madero

teléfono: 55 51 18 28 00

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denuncian a vecinos incómodos

y hablando de vecinos incómodos, también nos compartieron estas fotografías, donde se observa como uno de los vecinos se apodera de un espacio que no le pertenece. hay un vehícilo colo rojo, ese es del dueño de la casa de portón azul, pues su vecinos del auto blanco decide dejarlo frente a la entrada del cajón de estacionamiento del dueño de la casa. nos mencionan que es avenida primero de mayo, esquina con ingenerio l. mascott lopez; sin embargo, no nos detallan en que colonia, municipio o estado.

RESPUESTA: dirección general de protección al colono edomex

teléfono: 55 21 24 66 72

correo: proteccioncolono@edomex.gob.mx

encabezado 2: procuraduría social de la ciudad de méxico

teléfono: 55 51 28 52 00

correo electrónico: prosoc@cdmx.gob.mx

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reportan fuga de agua en tlalnepantla

del municipio de tlalnepantla nos enviaron las siguientes fotografías como evidencia de una fuga de agua en la calle planta altar 27 del fraccionamiento electra y hasta el momento nadie ha ido a reparar la fuga, además, en este fraccionamiento reportan fallas en el suministro de agua. organismo público descentralizado para la prestación de agua potable y saneamiento del alcantarillado del municipio

RESPUESTA: opdm tlalnepantla

teléfono: 800 006 6736

whatsapp: 55 34 05 90 91

horario: lunes a viernes 8 am a 5 pm

sábados 9 am a 1 pm

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reportan irregularidades en escuelas

la semana pasada recibimos varias denuncias en contra de autoridades educativas. desde discriminación, acoso laboral, malos tratos a los menores en escuelas de varios municipios del valle de toluca, incluso hubo manifestaciones.

RESPUESTA: órgano interno de control en la secretaría de educación pública (federalizada)

teléfono: 800-22-88-368

encabezado 2: secretaría de contraloría edomex

teléfono: 800 696 9696

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provoca accidente al querer ganarle el paso al tren

y mire lo que courrió en las vías del tren que se ubican a un costado de paseo tollocan, en los limites de toluca y metepec, este es el cruce de manuel j. clouthier y paseo tollocan, donde una condcutora intentó ganarle el paso al tren, el resultado fue este accidente. por fortunada la conductora resultó ilesa, pero pudo ser una tragedia.

RESPUESTA: secretaría de infraestructura, comunicaciones y transportes

teléfono: 5557239300

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calimaya/ anónimo

la directora de la escuela “lic. benito juárez “, en san marcos de la cruz, es muy déspota y grosera con los

maestros, alumnos y papás. queremos que venga autoridad a regular esta situación, la maestra se llama modesta araceli ramírez lara.

RESPUESTA: la secretaría de educación del estado de méxico, ha puesto a disposición, un número Telefónico del centro de atención para la convivencia escolar mexiquense, que ofrece asesoría en

materia de violencia escolar. y ahí seguramente le pueden orientar sobre lo que está ocurriendo. también si así lo desean pueden recurrir a derechos humanos del estado de méxico.

Convive edomex

teléfono: 800 016 46 67

Codhem (asesoría jurídica los 365 días

del año)

teléfono: 800 999 4000 y 800 999 4002

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heriberto pérez/lerma

tiene un mes que no pasa el camión de la basura en lerma.

RESPUESTA:  gracias por la confianza, le pedimos por favor reportar esta situación en la dirección de Residuos sólidos  de lerma, pero seria importante que por favor nos especifique por favor exactamente en qué colonia o delegación esta dejando de pasar el servicio de recolección de basura.

Dirección de resíduos sólidos de lerma:

teléfono  722 706 46 96

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miguel vargas/cdmx

tiene un auto que le robaron en el 2002, lo recuperaron dos días después, no le entregaron el reporte de recuperación, lo compró en una arrendadora y las patrullas lo retienen, donde puedo obtener ese documento y saber si todavía tiene validez

respuesta: lo puede hacer en el registro público vehicular, repuve, le vamos a proporcionar la página de internet así como número telefónico para que esta situación ya no le esté pasando y se dé aviso de la recuperación de su vehículo. generalmente las instituciones de seguro con quienes dan el aviso de robo de un vehículo y este se haya recuperado. pero de igual forma lo puede hacer usted.

RESPUESTA: repuve

página web: www.repuve.gob.mx

requisitos:

 -ingresar a la opción acceso a proveedores de información

-ingresar número de usuario y contraseña

– posteriormente realizar la presentación de tus avisos a través de carga masiva.

correo: repuve@secretariadoejecutivo.gob.mx

teléfonos: 55 52 09 88 00

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víctor manuel arellano/ san mateo

su hermano falleció en enero del 2022, su juicio es testamentarioy los archivos los tenía abandonados

los jueces y ni nadie los revisa, sobre un terreno en zona industrial con valor de 40 millones.

RESPUESTA: pues si ya empezó el juicio testamentario, ahora lo que sigue es tener mucha paciencia, no son fáciles estos juicios y tampoco rápidos porque involucra a todos aquellos que tienen derecho a la

sucesión, de todos modos le pedimos pedir asesoría jurídica en el instituto de la defensoría pública.

instituto de la defensoría pública del

edoméx. (dirección regional toluca)

teléfono: 722 280 44 84

722 280 86 13

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darío hernández/xonacatlán

la beca benito juárez a que niveles les otorga beca

RESPUESTA: prácticamente a todos los niveles, pero ojo porque hay requisitos, por ejemplo, de acuerdo con las reglas de operación de este programa social, se da prioridad a alumnos inscritos en escuelas ubicadas en escuelas ubicadas en localidades prioritarias, desde educación básica, hasta educación superior deben ser escuelas públicas. para mayor información le proporcionamos los siguientes datos:

Coordinación nacional de becas para el bienestar benito juárez

teléfono:  55 54 82 07 00

atención ciudadana: 55 11 62 03 00

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guadalupe santillán/ tultepec

yo recibo el apoyo del bienestar antes me lo depositaban en la tarjeta donde recibía mi sueldo y

ahora dicen que ya no me van a depositar que tengo que solicitar la tarjeta del bienestar.

RESPUESTA: resulta que sí de acuerdo con un comunicado que emitió la secretaría del bienestar los adultos mayores que cobraban la pensión que otorga el gobierno federal en otros bancos ahora lo tendrán que hacer desde el banco del bienestar. el cambio es paulatino, las fechas para poder hacer este cambio para el estado deMméxico, se vencen, de acuerdo con este comunicado el 31 de marzo de este año.

línea del bienestar

800 639 42 64

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martha martínez/toluca

quiere reportar al oxxo en laguna del volcán en el seminario, ya que la persona que atiende de nombre fernanda cobra artículos que uno no compra, ya estando en casa y revisando el ticket de compra uno se da cuenta y al regresar al oxxo nos dicen que no pueden hacer nada porque ya nos fuimos del oxxo.

RESPUESTA:  pues mucho cuidado con ese tipo de abusos, muchas veces por querer agilizar la fila en caja uno se va de la tienda y hasta que uno llega a casa es cuando nos damos cuenta de que o nos cobraron de más o el cambio no está completo. no hay como revisar ticket enfrente de las personas que están en caja. por un lado y por otro debe reportar a esta empleada:

Quejas en tiendas de convenencia oxxo

81 83 20 20 20

Profeco atención ciudadana

800 468 8722

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hola buenas noches solo para reportar q no nos han depositado alas que tenemos el salario rosa q tenemos la del año 2021 al vencimiento 2024 y nadamas nos depositaron el año del 2021 y todo el año 2022 no tenemos ningún depósito

RESPUESTA: por favor para todo lo relacionado con el salario rosa le pedimos por favor que se ponga en contacto a los siguientes número consulta y dudas sobre el programa salario rosa:

tel.: 800 225 7333

tel.: 722 940 9191

dudas y consulta de saldo, programa salario rosa:

tel.: 800 276 9351

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jauría de perros en zumpango

en zumpango reportan que hay una proliferación de perros callejeros en varias partes de este municipio. el problema de estos perros es que se han hecho jaurías que son muy agresivas, por lo que temen los habitantes algún tipo de mordedura sobre todo a los niños.

RESPUESTA:  subprocuraduría de protección y bienestar animal edomex

teléfono: 722 213 54 56

correo: subfauna@yahoo.com.mx

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piden reparar calles en ixtapan de la sal

y en el municipio de ixtapan de la sal reportan que en el barrio del mariposario las calles están en pésimas condiciones, tal y como se muestra en las imágenes y videos que nos hicieron llegar. el problema sobre esta calle es que por las condiciones no suber unidades de emergencia.

RESPUESTA: dirección de obras públicas y desarrollo urbano ixtapan de la sal

teléfono: 721 143 31 34

correo: obraspublicas.desurbano@ixtapandelasal.gob.mx

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denuncian maltrato animal en nicolás romero

de nicolás romero nos reprotaron que hay un perro que lo tienen en pésimas condiciones. el pobre animal está todo el día encadenado y los dueños solo le llevan agua y comida, pero no lo dejan salir, esto entre las calles división del norte y cerrada capulín.

RESPUESTA: ayuntamiento de nicolás romero

teléfonos: 55 58 23 12 68/55 58 28 93 37 / 55 58 28 77 74 / 55 58 28 79 51

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carretera en mal estado en tultitlán

del municipio de tultitlán nos enviaron el siguiente video que corresponde al estado en que se encuentra una de sus vialidades, desafortunadamente no nos especifican el nombre de la calle y en que colonia se encuentra

RESPUESTA: dirección de obras públicas tultitlán

tel: 55 2620 8900 ext: 1136

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talan árboles en alcaldía cuauhtémoc

por orden de la acaldía cuautémoc talaron varias palmeras en el camellon de la calle de yucatán esquina con jalapa. la autoridad municipal argumentó que porque había una plaga; sin embargo, los vecinos afirman que no es así, n tenían ninguna plaga.

RESPUESTA: secretaría del medio ambiente de cdmx

teléfonos: 55 53 45 81 87 / 55 53 45 81 88

correo: atencionciudadana@sedema.cdmx.gob.mx

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urge pavimentar calles en cuautitlán izcalli

en otra denuncia, nos compartieron imágenes de las calles del fraccionamiento san miguel, en cuautitlán izcalli, todas las calles están igual, el problema es que los delegados no reportan esto a las autoridades.

RESPUESTA: dirección de obras públicas de cuautitlán izcalli

teléfono: 55 43 17 25 41

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vecinos se niegan a construcción de obra en calimaya

vecinos del municipio de calimaya reportan que el ayuntamiento pretende reaizar una obra sobre un cause de agua, esto en la entrada hacia villas del campo. los pobladores ya manifestaron que esto podría afectar a las comunidades porque incluso se podría tapar el suministro de agua.

RESPUESTA: comisión del agua del estado de méxico

teléfono: 55 43 17 25 41

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protestan vecinos por construcción de centro comercial en naucalpan

finalmente, en el municipio de nacualpan, vecinos de la colonia ciudad satelie rechazan la construcción de un centro comercial, ya que en la zona carecen de agua, por lo que temen que dicho establecimiento agrave esta situación, por ello pidieron que primero se resuleva el problema de escasez y después construyan el centro comercial.

RESPUESTA: comisión de derechos humanos edomex

teléfonos: 800 999 4000 y 800 999 4002

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anónimo/ cuautitlán izcalli

a los trabajadores del ayuntamiento de cuautitlán izcalli, nos piden que el ine forzosamente de este ayuntamiento ya que si lo tenemos de otro municipio nos amenazan con corrernos sin importar si vivimos en otro municipio. ¡hay mucha corrupción!

RESPUESTA: en primer lugar nadie puede obligar a los servidores públicos municipales, en este caso de cuautitlán izcalli a tener una credencial de elector de ese municipio, debe denunciar lo que está sucediendo a la fiscalía especializada en materia de delitos electorales

RESPUESTA: fiscalía especiliazada en materia de delitos electorales / fedetel

teléfono: 800 833 72 33

RESPUESTA: órgano interno de control del municipio de cuautitlán izcalli

teléfono:  55-58 64-25 67 ext. 5502

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armando munguia/ chimalhuacán

es un hombre desempleado tiene un terreno en chimalhuacán, hacer 17 años una de sus hijas le pidió que la dejara vivir ahí en lo que compraba algo. ahora quiere que ella se salga de ahí, pero ella se droga y es muy violenta ha llegado a los golpes, ya hicieron de todo tipo de trámites pero puso una demanda en chimalhuacán, pero no han podido hacer nada para sacarla, ¿qué puede hacer? se la han llevado pero ella regresa y lo amenaza.

RESPUESTA: lo que requiere urgentemente es asesoría legal, por eso le vamos a proporcionar información porque lo que está haciendo esta persona es despojar a su padre de una propiedad.

RESPUESTA: instituto de la defensoría pública del estado de méxico, región oriente

teléfono: 55 51 16 95 10

55 57 87 57 75

RESPUESTA: inapam, asesoría jurídica

teléfono: 55 59 25 53 66.

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mercedes camacho/ huixquilucan

compró un artículo con royal prestige y se llevaron sus documentos por la firma de contrato y quedaron en volver a enseñarles a usar el artículo y ahora le están cobrando interesesy el precio de incremento y ahora lo amenazan de que si no paga le van a cobrar más ¿qué puede hacer?

RESPUESTA: mucho cuidado, porque en efecto, muchas veces la ganancia de este tipo de empresas está en los intereses que pueden cobrar a quienes adquieren sus productos, tenga siempre mucho cuidado de leer lo que firma, revisar las con calma y detenimiento las clausulas de esos contratos, porque en muchas veces en las letras pequeñitas, esas que no se alcanzan a ver es donde se encuentran las condiciones o información importante que pasamos por alto, que si hay recargos pór atrasarse en los pagos, de cuanto va a ser el interés que uno va a pagar y mucha información más. le pedimos comunicarse a profeco

RESPUESTA: profeco

teléfonos: 55 56 25 67 00

atención ciudadana: 800 468 87 22

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juan mesa/ naucalpan

la tarjeta de débito en la que le depositan a su mamá la pensión del imss se venció en junio del año pasado, pero le piden que vaya ella al banco de forma presencial pero tiene 96 años, le cuesta trabajo ya salir de la casa. su mamá está en estados unidos, y ya

no puede viajar le han mandado cartas poder pero el banco no lo acepta ¿qué puede hacer para sacar el dinero de su mamá?

RESPUESTA: entendemos la situación por la que está pasando, sin embargo, es importante que para este trámite en efecto se presente su mamá, hemos visto casos en los que las instituciones bancarias hacen ir hasta en camilla a los usuarios de sus servicios con tal de comprobar de que quien quiere realizar trámites de cuentas bancarias, son justo los titulares de las cuentas, en el caso de su mamá, pasa lo mismo, son trámites personales que nadie más puede realizar, sobre todo por seguridad del cuentahabiente. lo que puede hacer es llamar al seguro social para preguntar de qué otra forma se le puede hacer llegar el pago de la pensión a su mamá.

RESPUESTA: pensión imss

teléfono: 800 623 23 23

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ivan cruz/ chicoloapan

quiero solicitar que pongan semáforos en calle libertad, esquina con moctezuma, ya qué hay mucho transporte público y mucho tráfico. esto en la cabecera municipal.

RESPUESTA: la petición la tiene que hacer por escrito al municipio, en este caso al municipio de chicoloapan, que seguramente ya saben de este problema, pero ahora le recomendamos dejar evidencia de esta petición para que haga llegar un escrito al gobierno municipal, diríjalo la presidenta municipal, le vamos a proporcionar el número telefónico para que pueda pedir más información al respecto.

Ayuntamiento de chicoloapan

teléfono:
55 88 40 70 38

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Calimaya/ anónimo

la directora de la escuela “lic. benito juárez “, en san marcos de la cruz, es muy déspota y grosera con los maestros, alumnos y papás. queremos que venga autoridad a regular esta situación,la maestra se llama modesta araceli ramírez lara.

RESPUESTA: la secretaría de educación del estado de méxico, ha puesto a disposición, un número telefónico  del centro de atención  para la convivencia escolar mexiquense, que ofrece asesoría en materia de violencia escolar. y ahí seguramente le pueden orientar sobre lo que está ocurriendo. también si así lo desean pueden recurrir a derechos humanos del estado de méxico.

Convive edomex

teléfono: 800 016 46 67

Codhem (asesoría jurídica los 365 días del año)

teléfono: 800 999 4000 y 800 999 4002

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víctor manuel arellano/ san mateo

su hermano falleció en enero del 2022, su juicio es testamentarioy los archivos los tenía abandonados los jueces y ni nadie los revisa, sobre un terreno en zona industrial con valor de 40 millones.

respuesta: pues si ya empezó el juicio testamentario, ahora lo que sigue es tener mucha paciencia, no son fáciles estos juicios y tampó rápidos porque involucra a todos aquellos que tienen derecho a la sucesión, de todos modos le pedimos pedir asesoría jurídica en el instituto de la defensoría pública.

RESPUESTA: instituto de la defensoría pública del edoméx. (dirección regional toluca)

teléfono: 722 280 44 84

722 280 86 13

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guadalupe santillán/ tultepec

yo recibo el apoyo del bienestar antes me lo depositaban en la tarjeta donde recibía mi sueldo y ahora dicen que ya no me van a depositar que tengo que solicitar la tarjeta del bienestar.

respuesta; resulta que sí de acuerdo con un comunicado que emitió la secretaría del bienestar los adultos mayores que cobraban la pensión que otorga el gobierno federal en otros bancos ahora lo tendrán que hacer desde el banco del bienestar. el cambio es paulatino, las fechas para poder hacer este cambio para el estado de méxico, se vencen, de acuerdo con este comunicado el 31 de marzo de este año.

RESPUESTA: línea del bienestar

800 639 42 64

audio despojo de tierras san antonio la isla

Fiscalía general de justicia del estado de méxico

teléfono: 800 702 87 70

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intentan ganar el paso al tren en guanajuato

mire lo que ocurrió en celaya, guanajuato. el conductor de un tráiler de doble remolque intentó ganarle el paso al tren, por lo que el ferrocarril terminó por impactarlo. en las imágenes se pude observar como ocurrieron los hechos, incluso hay gente que le pide al chofer que detenga la marcha.

RESPUESTA: dirección general de transporte de guanajuato

teléfono: 800 623 0237

correo: transporte_guanajuato@guanajuato.gob.mx

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 vecinos piden tope en lerma 

en el municipio de lerma, vecinos exigieron la colocación de un tope en avenida de las partidas cerca del cruce con la autopista toluca – naucalpa, ya que en ese lugar desafortunadamente una persona fallció al ser atropellada.

RESPUESTA: junta de caminos del estado de méxico

teléfono: 722 384 20 00

correo: gemjunca@edomex.gob.m

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abandonaron vehículos en toluca y cuautitlán izcalli

también tenemos un 2 x 1 en vehículos abandonados en el estado de méxico. en la calle tempano de la colonia atlanta en cuautitlánn izcalli abadonaron uno, mientras que en toluca, si precisar las calles, nos compartieron otro auto abandonado.

nombre. / domicilio. / teléfono y correo electrónico / en caso de contar con estos datos debes proporcionar las placas, modelo, color y marca del vehículo. ubicación exacta del automóvil. tiempo aproximado del probable abandono.

respuesta:  secretaría de movilidad edomex

reporte de autos abandonados

teléfono:  800 770 66 66

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denuncian acoso sexual en escuela de ecatepec

padres de familia del centro de bachillerato tecnológico juan gutenberg, en ecatepec, denunciaron que un docente presuntamente ha abusado y hostigado sexualmente a algunas alumnas y las autoridades educativas no han hecho nada.

respuesta: procuraduría de protección a niños, niñas y adolescentes edomex

teléfono: (722) 218-74 54

correo: comision.adolescentes.edomex@gmail.com

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vecinos se oponen a la construcción de un panteón en zumpahuacan

en zumpahuacan, estado de mexico, vecinos se opusieron a la construcción de un panteón de tepoyuyo. los inconformes se manifestaron, pero fueron agredidos por elementos de seguridad municipal.

respuesta: comisión de derechos humanos del estado de méxico

teléfonos: 800 999 40 00 y 800 999 40 02

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captan asalto en camión de toluca

el siguiente video corresponde a un asalto en transporte público en el municipio de toluca. tres hombres abordaron la unidad de la línea teo en pino suárez y despojaron a los usuarios de carteras y teléfonos celulares

respuesta: fiscalía general de justicia del estado de méxico

teléfono: 800 702 87 70

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camino peligroso en huehuetoca

de huehuetoca nos enviaron las siguientes imágenes que corresponden a la autopista méxico – querétaro, a la altura de santa teresa 6, tal cual, la gente arriesga su vida para poder cruzar esta via, ya que no ay un puente peatonal cercano y deben cruzar niñas y niños que regresan de la escuela.

respuesta: secretaría de comunicaciones y transportes del estado de méxico

teléfono: 722 226 47 00

correo: secom@edomex.gob.mx

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vecinos incómodos en toluca

y en toluca denuncian a un vecino incómodo de la colonia jardines de la crespa. nos enviaron fotografías para denunciar que este hombre desperdicia agua todos los días, y además se apropió de un área verde para construir un cuarto.

respuesta: desarrollo urbano, ordenamiento territorial y obras públicas de toluca

teléfono: 722 276 19 00 ext. 513

correo: dgduyop@gmail.com

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jauría de perros en zumpango

en zumpango reportan que hay una proliferación de perros callejeros en varias partes de este municipio. el problema de estos perros es que se han hecho jaurías que son muy agresivas, por lo que temen los habitantes algún tipo de mordedura sobre todo a los niños.

respuesta: subprocuraduría de protección y bienestar animal edomex

teléfono: 722 213 54 56

correo: subfauna@yahoo.com.mx

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piden reparar calles en ixtapan de la sal

y en el municipio de ixtapan de la sal reportan que en el barrio del mariposario las calles están en pésimas condiciones, tal y como se muestra en las imágenes y videos que nos hicieron llegar. el problema sobre esta calle es que por las condiciones no suber unidades de emergencia.

respuesta:dirección de obras públicas y desarrollo urbano ixtapan de la sal

teléfono: 721 143 31 34

correo: obraspublicas.desurbano@ixtapandelasal.gob.mx

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eduardo hernández/coacalco

en su fraccionamiento hay varios departamentos que han sido tomados por paracaídistas sin pagar renta, impuestos, agua, etc… incluso hay algunos que padecieron la pandemia y se fueron por no pagar la renta o fallecieron. pero ho hacen nada por el edificio, no pagan mantenimiento.

respuesta: en primer lugar dejar una propiedad abandonada o deshabitada por mucho tiempo, puede representar un riesgo para los dueños, porque pueden llegar los famosos paracaidistas, son los dueños de esas propiedades quienes deben reclamar legalmente ante el ministerio público esos inmuebles indebidamente ocupados. entendemos su preocupación y molestia y por eso le pedimos acudir a la dirección general de protección del colono instancia que se encarga de ser mediadora cuando existen conflictos entre condóminos.

respuesta: dirección general de protección del colono

teléfono: 55 21 24 66 72

correo electrónico: proteccioncolono@edomex.gob.mx

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víctor botello/villa victoria

acudí a hacer mi pago del agua de una casa en ixtlahuaca, soy pensionado y siempre me hacen descuento de 34 % pero ahora solo me aplicaron el 12 % según por no tener mi ine de ese municipio ¿qué puedo hacer?

respuesta: víctor, pasa que de alguna manera tiene que comprobar que es su domicilio y por eso le piden la credencial del ine, porque muchas veces se presta a que los adultos mayores pagan el agua de casas de hijos, de nietos con el descuento del 34 % de descuento, sabemos que no es su caso,  lo que puede hacer es llevar una identificación con fotografía y un comprobante de que la casa de ixtlahuaca es su domicilio.

respuesta: organismo de agua de ixtlahuaca.

teléfono: 712 122 99 02

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anónimo/huehuetoca

hay un fraccionamiento que se llama el dorado que casi el 80 por ciento está abandonado. ya hasta explotó una casa que funcionaba como almacen de huachicol, dejando tres casas dañadas y gente que se ha quedado sin nada. también hay mucha actividad de narcomenudeo. quiere que las autoridades presten más atención en el fraccionamiento y aseguren esa zona.

respuesta: por lo que nos menciona se trata de delitos de orden federal, por lo tanto le pedimos que haga la denuncia correspondiente, lo puede hacer de manera anónima para proteger su identidad, recuerde que la denuncia es un factor importante para que puedan actuar las autoridades.

respuesta: denunica anónima

teléfono 089

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alonso reyes/cuautitlán izcalli

sobre la denuncia de una avenida que está en pésimas

condiciones, no se puede cirulcar. desde que la crearon estaba muy mal y ahora está descecha. es avenida de las torres, también conocida como avenida de la manga.

respuesta: la autoridad correspondiente con quien por favor se tiene que dirigir es con obras públicas de cuautitlán izcalli, ellos le pueden indicar si la avenida que nos comenta, que es avenida las torres es jurisdicción municipal o estatal.

respuesta: obras públicas cuautitlán izcalli

teléfono:  55 43 17 25 41

encabezado 2: junta de caminos del edoméx.

teléfono: 722 384 20 00 

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anónimo desde tlalnepantla

buenas tardes disculpen que los molestemos vecinos de prado vallejo, pedimos ayuda para que uds.con su atención y conocer alguna autoridad que cierre el gimnasio irregular,, ya que hay una accidentada y el ruido cada vez es peor por favor se los agradecemos. la calle es isla clarion 5.

respuesta hay dos autoridades a la que puede acudir, además del municipio, a veces en el ayuntamiento no hacen mucho caso por eso le vamos a proporcionar números telefónicos de dos instancias que  verifiquen el gimnasio y se pueda proceder si es que no cumple con los requisitos necesarios para operar.

respuesta: coprisem

teléfono: 722 226 25 00

encabezado2: invea edomex

teléfono: 722 217 6318

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buenas noches, quisiera felicitarlos por su programa, me encanta

el señor juan francisco castañeda, les mando un fuerte abrazo, me

pudiera mandar el teléfono de la tarjeta bienestar x favor

respuesta:muchas gracias por su preferencia el teléfono del bienestar es el siguiente:

línea del bienestar

teléfono: 800 639 42 64

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juana ortiz/ tultepec

quisiera saber si el dinero que se ahorra cuando se trabaja y uno se pensiona ya no lo regresan al trabajador?

respuesta: el ahorro para el retiro justo es eso, por lo tanto el dinero que usted ahorro durante toda la época de trabajo lo podrá obtener una vez que se retire, solo que recuerde que hay requisitos que cumplir para que le regresen ese dinero. debe tener 65 años cumplidos para capturar su pre solicitud, pero ojo antes tiene tramitar en el imss su jubilación y haber recibido la resolución de pensión, puedes acudir a tu afore, para solicitar que te entreguen los recursos que en su caso te corresponden. le vamos a proporcionar el número telefónico de la comisión nacional del sistema de ahorro para el retiro.

respuesta: sartel

teléfono: 55 13 28 50 00 

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hola, buen día!

solo para solicitar la atención a san francisco tlalcilalcalpan que tiene problemas serios de congestionamiento vehicular y aparte sobre la vialidad puestos de ferreterías, refaccionarías que se adueñan del poco espacio que se supone es peatonal, arriesgando la integridad física de las personas que tenemos que caminar sobre la vialidad, ya que los locales comerciales ocupan espacio de más.

respuesta: pues el llamado es para las autoridades municipales de almoloya de juárez, específicamente para la dirección de gobierno y para la desarrollo económico.

 dirección de desarrollo económico de alomoya de juárez:

teléfono: 7251360062

encabezado 2: dirección de gobierno/almoloya de juárez 

teléfono: 725 136 02 56 

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beatriz flores/ metepec

hay un panal de abejas en la col. infonavit, vinieron los bomberos pero solo tomaron fotos y nos dijeron que no podían hacer nada ya que estaban alborotadas. no se que hacer ya que está prácticamente en mi casa.

respuesta: coordinación general de protección civil del estado de méxico

teléfono: 722 214 2692

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anónimo/san felipe del progreso

en un tramo muy corto de la carretera que conecta ixtlahuaca y san felipe hay muchos topes

respuesta: es importante recordar que en dicha carretera, tanto del lado izquierdo y derecho hay viviendas, negocios e incluso escuelas lo que provoco la contrucción de reductores de velocidad para protección de los habitantes.

lo mismo ocurre con la carretera que va de atlacomulco a san felipe del progreso.

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guadalupe becerril/ naucalpan

en la colonia madero, la delegada cerró el grupo de la tercera edad donde realizábamos actividades en el ayuntamiento, ¿qué podemos hacer?

respuesta:  llamar al ayuntamiento de naucalpan y pedir la enlacen a la contraloría interna municipal

tituladora encabezado: contraloría interna municipal nuacalpan

tel: 55537184005553718300c.p. 53050 55537199

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alejandro gonzález/ cuautitlán izcalli

soy pensionado por parte del imss, me dan 5 mil, esto por accidente de trabajo, ¿puedo pedir pensión de bienestar por discapacidad

respuesta: sí, usted puede pedir el apoyo federal sin ningún problema, ya que no tiene nada que ver su pensión del imss con bienestar. puede solicitarla vía telefónica.

tituladora encabezado  línea del bienestar  800 639 42 64

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anónimo/ toluca

lleva 2 semanas sin comer bien, sufre violencia, sus sobrinas la golpearon el año pasado, está muy débil y se siente muy mal. la idea de matarla de hambre es de su sobrino que viven en su casa en la línea naranja la tienen bloqueada solo llama pero no contestan igual al 911.

respuesta: línea sin violencia

800 108 40 53

lámina 2

encabezado: call center fiscalía del estado de méxico

800 702 87 70

respuesta: catgem

800 696 96 96

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eduardo ramírez/ texcoco

debe 6 años de tenencia y quisiera ver la manera en la que pued llegar a un acuerdo y pueda pagar menos ya que también debe pagar multa de verificación.

respuesta: hasta el momento no hay condonación en el tema de pago de tenencias atrasadas, años atrás se dio dicho apoyo condonando las multas pero actualmente ya no.

usted puede ver cuanto en realidad debe para que no lo sorprendan.

tituladora encabezado: refrendo vehicular edomex

https://sfpya.edomexico.gob.mx/recaudacion/

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ayudar a saber porque tardan tanto la ayuda bienestar.de 68 y más ya hace 6 meses y no llega el aviso..mi nombre es carlos ruiz de zumpango y en san juan z.ducen que son 8 meses y llamas y no contestan!!! no vayan a d decir que después de las elecciones la entrega de tarjeta no lo alcance a tomar

respuesta: lo que le recomendamos es que acuda al sitio donde realizo el tramite de inscripción al programa federal, ya que puede ser el caso que su tarjeta ya esté disponible y simplemente deba recogerla.

si se refiere a que no le ha llegado el aviso del depósito, recuerden que no les avisan que el dinero ya está disponible por favor, en dicho caso llame al banco del bienestar

respuesta: banco del bienestar

llamar al 800-900-2000.

seleccione el número 1 (opción para consultar saldo).

presione los 16 dígitos de tu tarjeta.

agregue su fecha de nacimiento.

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josé luis romero/ toluca

¿en dónde puedo denunciar una recicladora en san miguel totoltepec? toda el agua se sale a la calle en temporada de lluvia.

 respuesta: el instituto de verificación administrativa del estado de méxico, verificar que los negocios, inmuebles y construcciones, estén en orden y no pongan en riesgo a las personas.

tituladora

encabezado: instituto de verificación administrativa del estado de méxico

72 22 17 61 18

72 22 17 63 18

72 22 77 83 53

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nos compartieron el siguiente video que corresponde a un accidente en la calle de quintana roo esquina con gómez farías, donde estuvo incolucrado un camión de pasajeros. según testigos, el operardor del camión se habría pasado el alto y los vecinos piden ver las cámaras del c5 para confirmar la responsabilidad del conductor.

respuesta: secretaría de movilidad edomex

teléfono: 800 999 00 25

whatsapp: 722 228 04 98

correo: quejas.movilidad@edomex.gob.mx

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video explotan cajero para robar dinero en chimalhuacán

dicen que hay que ver para creer… y dejeme contarle que en chimalhuacán robaron dinero de un cajero automático, pero la manera en que lo hicieron fue explotar el cajero del bienestar  de la calle venustiano carranza, en la zona centro de este municipio.

respuesta: fiscalía general de justicia del estado de méxico

800 702 87 70

encabezado: línea del bienestar

800 639 42 64

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video dejan sin instalaciones a pc y bomberos de xalatlaco

en xalatlaco se quedaron sin instalaciones propias de protección civil y bomberos, ya que el comisariado de bienes comunales reclamó estos terrenos donde incluso estaba la alberca municipal. el terreno era prestado a las administraciones locales, pero desafortunadamente los representantes decidieron reclamar el predio. están en la delegación el aguila

respuesta: protección civil y bomnberos xalatlaco

teléfono: 713 131 25 25

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joaquín/nicolás romero

en las oficinas ejidales me cobran el 10 por ciento del valor de mi terreno, esto al hacer el cambio de nombre. cobran esto en cualquier trámite.quiere saber si eso es correcto o no

respuesta: en el registro agrario nacional le asesoran sobre todo lo referente a temas ejidales para que no lo sorprendan y los tramites se apeguen a legalidad.

RESPUESTA:  registro agrario nacional

dirección: calle josefa ortiz de d. 105, barrio de sta clara, 50000 toluca de lerdo, méx.

lunes a viernes de 10 a.m. a 2:00 p.m.

teléfono: 722 214 6422

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flora valencia/ecatepec

si marido murió y tenía la pensión de 65 y más, ¡se me queda a mí? me siguen llegando sus pagos, aunque se reportó su defunción. no quiero tener problemas.

respuesta: importante saber método de cobro. debe seguir reportando que ya la persona falleció.

RESPUESTA:  línea del bienestar

800 639 42 64

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anónimo/ ecatepec

hay muchas irregularidades en cuestión de salarios en el municipio de ecatepec. él es empleado de confianza, pero no les pagan sus prestaciones, les pagaron menos de aguinaldo y les hicieron firmar que les habían dado todo, los tienen amenazados con que los van a correr y pues quieren saber que pueden hacer.

RESPUESTA:  recordemos que el instituto federal de defensoría pública, brinda asesoría en materia laboral y en este caso si son varias las personas que  están en esa posición podrían unirse para iniciar acciones contra el ayuntamiento.

instituto federal de defensoría pública

722) 236 05 00 ext 2966

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humberto pérez briones/ jilotepec

tiene un problema muy grande con los talamontes; la policía montada de estado de méxico, era quien hacía recorridos para poder evitar lo que se puede de la tala, pero retiraron al equipo de la policía montada hace 5 meses y ya denuncia sirva para que el gobierno regrese la seguridad de los bosques.

RESPUESTA:  denuncia ambiental

vía telefónica (denuncia ambiental):  55 53 66 82 53 ó 54.  ext. 1215

correo electrónico: propaem.quejas@smagem.net

página web: http://tramitesyservicios.edomex.gob.mx/dencma/

en cumplimiento con lo establecido por la ley federal de transparencia y acceso a la información pública gubernamental le informamos nuestra política de privacidad y manejo de datos personales y hacemos el siguiente compromiso:

 1) los datos que le solicitamos en el formulario de contacto únicamente serán utilizados para poder establecer contacto usted en relación a su petición.

 2) los datos que ingrese en el formulario de contacto no serán difundidos, distribuidos o comercializados.

su petición puede ser incluida dentro de los informes estadísticos que se elaboren para el seguimiento de avances institucionales de la procuraduría de protección al ambiente del estado de méxico. no obstante, dichos informes serán meramente estadísticos y no incluirán información que permitan identificarte en lo individual.

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sr francisco castañwda hoy tuvo cita mi esposo con cfe y le dijeron que hasta el 15 de marzo lo van a recibir que nos a consejo que esperemos a ver que nos dicen como ve gracias por su a tensión soy de coatepe ixtapaluca lo estoy viendo yo usted.

respuesta: la sugerencia es que vaya a profeco ya que ellos tienen la facultad de ser intermediarios entre a cfe y los usuarios por mal servicio, cobro excesivo o cualquier problema que se pueda presentar.

RESPUESTA:   profeco. modulo de atencion ixtapaluca

dirección: galerías ixtapaluca, c vigilantes 3, geovillas santa barbara, 56538 ixtapaluca, méx.

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le expongo el caso de mi mamá. mi abuela dejó un pequeño terreno en nezahualcóyotl. la notaría que se encarga del caso no ha resuelto no solo nuestro asunto, son muchos los que tiene pendientes, porque cambian constantemente de domicilio. el caso lleva , desde que murió mi abuela más de 4 años 6 meses. mi mamá necesita asesoría.

RESPUESTA:  colegio de notarios edomex

lunes – viernes: 9 am a 6 pm

teléfono722 219 72 81 / 722 219 72 89

722 217 52 64 / 722 212 14 27

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beatriz flores/ metepec

hay un panal de abejas en la col. infonavit, vinieron los bomberos pero solo tomaron fotos y nos dijeron que no podían hacer nada ya que estaban alborotadas. no se que hacer ya que está prácticamente en mi casa.

RESPUESTA:  coordinación general de protección civil del estado de méxico

teléfono: 722 214 2692

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anónimo/san felipe del progreso

en un tramo muy corto de la carretera que conecta ixtlahuaca y san felipe hay muchos topes

RESPUESTA:   es importante recordar que en dicha carretera, tanto del lado izquierdo y derecho hay viviendas, negocios e incluso escuelas lo que provoco la contrucción de reductores de velocidad para protección de los habitantes.

lo mismo ocurre con la carretera que va de atlacomulco a san felipe del progreso.

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coladeras tapadas en ecatepec

nos reportaron una coladera que lleva años sin ser atendida, solicitamos su apoyo para que pronto puedan venir a destaparla y colocarle su respectiva tapa, ya que el olor que despide es desagradable e insoportable esta ubicada en av. nogales 16 ejidos de san cristobal ecatepec de morelos entre calle lima y jazmín. organismo público descentralizado para la prestación del servicio del agua potable alcantarillado y saneamiento de ecatepec de morelos

RESPUESTA:   s.a.p.a.s.e

tel: 55 57 79 91 00

twitter: @sapase_ecatepec

facebook: sapase_ecatepec

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piden semáforos en naucalpan

en otra denuncia, la señora benítez nos envió fotografías como evidencia de lo que llaman el paso de la muerte, esto porque en el cruce de las calles uiversidad  morelos o a semáforo  tampoco a cebras de cruce peatoal.

RESPUESTA:   autamieto de naucalpan

teléfonos: 55 53 71-83 00 y 55 53 71 84 00

dirección: av. juárez no. 39 fracc. el mirador

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huehuetoca abandonado por sus autoridades

muchas gracias al señor juan que nos hizo llegar varias fotografías sobre las condiciones en que se encuentra la colonia santa teresa 1 en huehuetoca. carecen de alumbrado público, no rehabilitan los parques y no hay quien ponga orden en esta zona.

RESPUESTA:  comisión de derechos humanos del estado de méxico

teléfonos: 800 999 40 00 y 800 999 40 02

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reportan fraude en yucatán

en mérida, yucatán, un hombre fue víctima de un fraude. compró un veículo que era robado; la unidad tenía placas y documetos clonados. si bien pudo desvincularse de cualquier delito, las autoridades se quedaron con el automovil, por lo que pide ayuda para que recupere su diero.

RESPUESTA:  fiscalía general del estado de yucatán

teléfono: 99 99 30 32 50

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abandonaron vehículos en toluca y cuautitlán izcalli

también tenemos un 2 x 1 en vehículos abandonados en el estado de méxico. en la calle tempano de la colonia atlanta en cuautitlánn izcalli abadonaron uno, mientras que en toluca, si precisar las calles, nos compartieron otro auto abandonado.

nombre. / domicilio. / teléfono y correo electrónico / en caso de contar con estos datos debes proporcionar las placas, modelo, color y marca del vehículo. ubicación exacta del automóvil. tiempo aproximado del probable abandono.

RESPUESTA:  secretaría de movilidad edomex

reporte de autos abandonados

teléfono:  800 770 66 66

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denuncian acoso sexual en escuela de ecatepec

padres de familia del centro de bachillerato tecnológico juan gutenberg, en ecatepec, denunciaron que un docente presuntamente ha abusado y hostigado sexualmente a algunas alumnas y las autoridades educativas no han hecho nada.

RESPUESTA:  procuraduría de protección a niños, niñas y adolescentes edomex

teléfono: (722) 218-74 54

correo: comision.adolescentes.edomex@gmail.com

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vecinos se oponen a la construcción de un panteón en zumpahuacan

en zumpahuacan, estado de mexico, vecinos se opusieron a la construcción de un panteón de tepoyuyo. los inconformes se manifestaron, pero fueron agredidos por elementos de seguridad municipal.

RESPUESTA:  comisión de derechos humanos del estado de méxico

teléfonos: 800 999 40 00 y 800 999 40 02

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captan asalto en camión de toluca

el siguiente video corresponde a un asalto en transporte público en el municipio de toluca. tres hombres abordaron la unidad de la línea teo en pino suárez y despojaron a los usuarios de carteras y teléfonos celulares

RESPUESTA:  fiscalía general de justicia del estado de méxico

teléfono: 800 702 87 70

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ismael acosta/ tecámac

¿las licencias permanentes se van a dar en el estado de méxico?

respuesta: en el estado de méxico no existe, hasta el momento una licencia permanente, la vigencia máxima de las licencias de automovilista es por cuatro años y su costo es de $1509 pesos.

RESPUESTA:  1: requisitos para licencia de conducir servicio particular (automovilista)

1.- acta de nacimiento o carta de naturalización.

 2.- clave única de registro de población (curp) actualizada.

3.- identificación oficial vigente con fotografía

 4.- comprobante de domicilio original no mayor a 3 meses

5.- el interesado deberá presentar y aprobar el examen de conocimientos del reglamento de tránsito del estado de méxico (únicamente para trámites nuevos).

6.- comprobante de pago de derechos.

encabezado 2: requisitos para renovación de licencia de conducir servicio particular 1.-  licencia anterior (solo en caso de contar con ella)

2.- clave única de registro de población (curp) actualizada.

3.- identificación oficial vigente con fotografía

 4.- comprobante de domicilio original no mayor a 3 meses

5.- pago de derechos

encabezado 3: informes en catgem

800 6 96 96 96

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susana becerra/ tultitlán

tengo 43 años de servicio en el hospital juárez de mexico, ¿quiero

saber si ya me debo jubilar?

RESPUESTA:   si usted trabaja en el hospital juárez entonces usted es trabajadora del estado, entonces está afiliada al issste,usted ya cumplió con 30 años de servicio que son los años requisito para jubilarse, ya incluso se pasó con 13 años, si ya desea jubilarse le pedimos por favor que se comunique al número telefónico de pensionissste.

tituladora:

encabezado:  pensionissste

teléfonos: 55 50 62 05 55

sin costo 800 400 10 00 y  800 400 20 00

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anónimo/ toluca

el delegado de san buenaventura quedó de dar la pintura para el

kinder, pero no la han recibido la escuela y nos están pidiendo

cooperación a los papás para comprarla.

RESPUESTA:   se supone que al principio del ciclo escolar  piden la famosa cuota de recuperación para los gastos administrativos de la escuela como es papelería, productos de limpieza y otros insumos como pintura. por otra parte, las autoridades auxiliares se encargan de gestionar ante el ayuntamiento los apoyos correspondientes, si no ha respondido, le pedimos por favor que se acerque directamente al ayuntamiento de toluca para solicitar la pintura para la escuela que nos menciona, si es a través de un escrito, mucho mejor.

RESPUESTA:  ayuntamiento de toluca

teléfono: 722 276 19 00

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francisco garcía/ villa victoria

lleve mi carro a un mecánico arréglelo pero esta persona no lo

arreglo por lo contrario lo descompuso de otras cosas que estaban en buen estado ya acudí al ayuntamiento y fue citado por el juez,pero el no se ha presentado ¿qué puedo hacer?

RESPUESTA:  llame a profeco, ellos pueden ayudarle si usted interpone una queja, le pedimos que se comunique a la oficina para la denfesa del consumidor zona metropolitana toluca a los siguientes números telefónicos.

tituladora:

encabezado: profeco zona metropolitana toluca

teléfonos:

722 214 76 90

722 215 70 71

722 215 70 72

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agustin trejo/ texcoco

pusieron una base de transporte público bajo un puente ahora

hay un basurero, un tianguis y todo esto no permite la

circulación vial.

RESPUESTA:   le pedimos por favor que denuncie esta situación en el ayuntamiento de texcoco, son ellos como autoridad municipal quienes deben atender el ordenamiento vial, son también quienes autorizan la instalación de comerciantes y quienes se encargan de la recolección de basura. el llamado es para el ayuntamiento de texoco.

ayuntamiento de texcoco

teléfono: 59 59 52 00 00

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buena noche con quien podemos acudir o que nos asesoren la cfe nos están cobrando mucho por una tienda que tenemos y le llevamos pruebas que apenas se puso esa tienda y ellos nos están cobrando mucho por que aseguran que ya tenemos mucho tiempo con esa tienda y no es cierto. nosotros vivimos en coatepec ixtapaluca. me podrían ayudar por favor

respuesta: profeco tiene justo un protocolo para atender este tipo de denuncias, son muchas las quejas que llegan a esta instancia por el cobro excesivo de luz, por eso le pedimos que denuncie lo que está sucediendo a los siguientes números telefónicos:

RESPUESTA:   profeco

teléfono de oficinas centrales 55 56 25  67 00

atención ciudadana: 800 468 87 22

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rosario marcelo/ecatepec

en ecatepec tenemos muchos problemas de agua. el

ayuntamiento no da razones de la escasez.

RESPUESTA:   recordarle que el agua es un recurso cada vez más escaso, y si no lo ciudamos cada vez vamos a tener menos y aunque dentro de las atribuciones de los municipios se encuentren el dotar de  servicios públicos a los habitantes entre ellos el agua, lo cierto es que cada vez está costando más trabajo obtenerla. ahora bien, sí debería el ayuntamiento de ecatepec explicar el porqué de la escases del agua y ver de qué manera lo va a solucionar, porque muchas veces sabemos de otros municipios que apoyan a la población con dotación de pipas de agua. por eso le pedimos que se comunique con el organismo de agua potable.

RESPUESTA:  organismo de agua potable ecatepec

/sapase            

teléfono: 55 57 79 91 00

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julia bautista/ tepotzotlán

mi mamá yeni 99 años y la llevaba a cobrar su pensión en bienestar, ella falleció en enero, pedí ayuda en bienestar para gastos funerarios para que me den lo que corresponde ¿cómo le puedo hacer?

RESPUESTA:  en efecto la persona mayor de edad que estaba registrada como auxiliar del beneficiario del programa del bienestar puede solicitar por única ocasión  el apoyo económico de pago de marcha. siempre y cuando el beneficiario en vida haya registrado a un auxiliar ante el programa y si se informa dentro de los dos bimestres siguientes al fallecimiento. deberá presentar identificación oficial y original del acta de defunción y/o constancia médica emitida por alguna institución oficial pública, que certifique dicha circunstancia. tiene que comunicarse al teléfono del bienestar?

línea del bienestar

800 639 42 64

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fuga de agua

RESPUESTA:  comisión de derechos humanos del estado de méxico

teléfonos: 800 999 4000 y 800 999 4002

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también nos compartieron el siguiente video que corresponde a un accidente en la calle de quintana roo esquina con gómez farías, donde estuvo incolucrado un camión de pasajeros. según testigos, el operardor del camión se habría pasado el alto y los vecinos piden ver las cámaras del c5 para confirmar la responsabilidad del conductor.

RESPUESTA:   secretaría de movilidad edomex

teléfono: 800 999 00 25

whatsapp: 722 228 04 98

correo: quejas.movilidad@edomex.gob.mx

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 despojo de tierras san antonio la isla

RESPUESTA:   fiscalía general de justicia del estado de méxico

teléfono: 800 702 87 70

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policías de toluca se movilizan en autos particulares para infraccionar

en la colonia universidad, en toluca, donde han mostrado su inconformidad por los semáforos virtuales, grabaron a un par de policías que les levantaron una infracción precisamente por estacionarse en lugar prohibido; sin embargo, los elementos no iban identificados y tampoco viajaban en patrula, viajaban en un auto particular y sin placas.

RESPUESTA:  contraloría municipal de toluca

722 276 19 00

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denuncian a policías de cuautitlán izcalli

en cuautitlán izcalli captaron a elementos de la policía municipal de tránsito cazando a automovilistas en una carretera federal, donde únicamente son los agentes de la guardia nacional quienes pueden multar.

RESPUESTA:  contraloría municipal de cuautitlán izcalli

tel: 55 58 64 25 67 ext. 5502

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no hay orden vial en toluca

y en el municipio de toluca reportan que en isidro fabela, a un costado de la terminal de autobuses, camiones de la línea flecha blanca provocan un caos de tráfico, porque los operadores hacen base ahí, y ninguna autoridad hace algo al respecto.

RESPUESTA:  ayuntamiento de toluca

722 276 19 00

secretaría de movilidad edomex

teléfono: 800 999 00 25

whatsapp: 722 228 04 98

correo: quejas.movilidad@edomex.gob.mx

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reportan policías corruptos en querétaro

las siguientes imagines nos las enviaron del municipio de pedro escobedo, en el estado de querétaro, donde acusan a elementos de la policía municipal de detener a un conductor de manera arbitraria, además de que le fueron robadas sus pertenencias.

RESPUESTA:  defensoría de los derechos humanos de querétaro

teléfonos: 44 22 14 08 37 / 44 22 14 60 39 / 44 22 14 60 07

lada sin costo:  800 400 68 00

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fuga provoca inundación en ecatepec

en ecatepec continúan sufriendo por probleas de agua, y es que una fuga de en la red de distribución provoco una inundacion en las colonias santa maría tulpetlac e izcalli, además de que se desperdiciaron cientos de litros de agua.

RESPUESTA:  comisión del agua del estado de méxico

teléfono: 55 53 58 68 68

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contaminan ambiente en temoaya

en el municipio de temoaya denunciaron que hay negocios de despedicios industriales que contiminan el medio ambiente, esto deicen ocurre en taborda y en otras comunidades, pero nadie ha hecho algo al respecto, jamás se les ha restringido que sigan realizando estas actividades. • sistemas de manejo y disposición de residuos sólidos urbanos, industriales no peligrosos, de manejo especial y peligrosos en términos de la ley general para la prevención y gestión integral de los residuos.

RESPUESTA:  procuraduría de prtección al ambiente edomex

teléfono:  55 53 66 82 53 ó 54.  ext. 1215

correo: propaem.quejas@smagem.net

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piden derribar árboles en capulhuac

brisa guzmán nos enviió las siguientes imaganes que corresponden a un problema que tienen por los árboles que se encuentran a un costado de su casa en el municipio de capulhuac, y es que en julio de año pasado uno de estos árboles cayó sobre la casa de su hermano y parte de la suya. piden que los árboles sean derribados o por lo menos desramarlos para evitar un accidente peor.

RESPUESTA:  secretaría de medio ambiente y recursos naturales

teléfono: 55 54 90 09 00

correo: atencion.ciudadana@semarnat.gob.mx

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obstruyen calles en tlalnepantla

en otra denuncia, francisco garcía nos compartió fotografías de como algunso vecinos decidieron colocar tubos y cadenas para usarlos como estacionamiento, pero esto lo están haciendo sobre avenida cultura tolteca, en la unidad habitacional el rosario, en el municipio de tlalnepantla.

RESPUESTA:  dirección de desarrollo urbano tlalnepantla

teléfonos: 55 53 66 38 00 | 55 53 66 39 00 | 55 53 66 45 00

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protestan contra administración pública de ecatepec

un grupo de vecinos irrumpieron en las instalaciones del ayuntamiento de ecatepec para protestar en contra de la administración municipal, entre sus inconformidades destacaron la falta de agua. exigieron que tanto el alcalde como todo su cuerpo edilicio fueran destituidos.

RESPUESTA:  comisión de derechos humanos del estado de méxico

teléfonos: 800 999 40 00 y 800 999.

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buenas noches para reportar a quien corresponda que en el barrio de santa cruz de san pablo autopan se percibe un olor putrefacto esto durante el día y tarde noche ya que es muy molesto y puede causar daños a la salud es muy urgente q las autoridades correspondientes tomen medidas gracias por su atención.

RESPUESTA:   por favor es importante que nos ayude a precisar entre qué calles se percibe este mal olor con el objetivo de que las autoridades puedan tener el dato exacto. le pedimos por favor lo pueda reportar en la coprisem  que es la comisión para riesgos sanitarios el estado de méxico.

coprisem

teléfono: 722 226 25 00

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juan francisco castañeda buenas tardes soy la sra mari tengo un terreno herencia de mi papá lo tengo en posesión desde hace 15 años tengo la escritura notariada pero está a nombre de mi papá cómo le puedo aser para ponerla a mi nombre mi papá ya fayesio y tengo un hermano qe vendió una parte del terreno pero yo no le autorice qe puedo hacer si me pueden orientar por favor soy del estado de hidalgo

respuesta: le recordamos que una cambio de escritura no se puede hacer así por así y mucho menos cuando el propietario ya falleció, si su papó no dejó un testamento deberá de iniciar un juicio de sucesión intestamentario. las únicas personas que pueden someterse a este proceso son los familiares porque el trámite otorga beneficios a los herederos consanguíneos o legalmente declarados como familia.

le pedimos que se acerque al colegio de notarios del estado de hidalgo

tituladora:

RESPUESTA:  colegio de notarios del estado de hidalgo

teléfono: 771 107 0958

horario de atención: 9:00 a 17: 00horas.

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raúl/tecámac

quisiera hablar del hospital de axapusco. dónde podríamos denunciar que hay una doctora que siempre esta fuera, siempre que van por cita ella nunca está y ponen muchas excusas, cuando los pacientes urgen la atención médica.

RESPUESTA:  si el hospital que nos dice pertenece al instituto de salud del estado de méxico deberá reportar al personal médico en el área de atención ciudadana del isem

atención ciudadana isem

teléfono: 722 2 26 25 00 extensiones 64019, 64227 y 64029

horario de atención: 9:00 a 18:00 horas de lunes a viernes.

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josé hernández/naucalpan

tiene 12 años tratando de obtener el dinero del afore de su hija que murió hace 13 años. quiso tramitar la pensión por orfandad para sus nietos, pero no ha podido hacer nada. ahorita ya solo le interesa recuperar el dinero.

RESPUESTA:  y con toda razón, usted lo que busca es que sus nietos perciben estos recursos que su hija ahorró y es completamente el derecho de sus nietos reclamarlo. para que reciba ayuda y más información al respecto le pedimos por favor que se comunique a la consar (comisión nacional del sistema de ahorro para el retiro) y también al instituto de la defensoría pública del estado de méxico.

consar /sartel

teléfono: 55 13 28 50 00

encabezado 2: instituto de la defensoría pública del estado de méxico

teléfono:

722 2 80 44 84

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buenas noches mi papá falleció hace un mes y quisiera saber cómo hacer para que se cumpla la voluntad de mi papa de que se repartan sus bienes por partes iguales ya que un hermano está como sucesor y no nos comenta nada y nos han corrido del domicilio familiar que es propiedad de mi padre ya finado me podrían asesorar por favor gracias.

respuesta: recordar que en vida es cuando deben quedar asentados los deseos y voluntad mediante un testamento que se realice ante notarías que las hay en todo el país. no lo hizo así así que ahora deberán iniciar un juicio de sucesión intestamentario, ya sea ante un notario o un juez de lo familiar.

RESPUESTA:  instituto federal de defensoría pública / defensatel

teléfono: 800 224 24 26

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buenas noches pudieran mencionar porque los gestores arreglan cualquier asunto en movilidad y los ciudadanos nunca pueden .esto en casar toluca. sucede cuando trata uno de hacer trámites vehiculares.

respuesta: bueno eso es lo que aparentan, recuerde que los famosos gestores aparentemente le dicen que saben hacer todos los trámites, pero mucho ojo no todos siguen los procedimientos o los lineamientos, muchos de ellos solo lo pueden enganchar para que les pague muchas veces por anticipado el servicio de hacer los trámites.por eso es muy importante que se acerque directamente a la oficina de trámites vehiculares, no es complicado porque los empleados del lugar le van indicando qué hacer, dónde pagar, los documentos que se requieren, tener mucho cuidado porque por querernos ahorrar el tema de pasar de ventanilla en ventanilla, muchas veces terminamos enganchados y pagando lo que piden los gestores. es cuestión de dedicarle tiempo a cualquier trámite que desee realizar. y si tiene dudas sobre algún trámite vehicular por favor llame al centro de atención telefónica del estado de méxico.

RESPUESTA:  centro de atención telefónica del estado de méxico

teléfono: 800 6 96 96 96

horario de atención: de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.

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buenas noches, quisiera felicitarlos por su programa, me encanta el señor juan francisco castañeda, les mando un fuerte abrazo, me pudiera mandar el teléfono de la tarjeta bienestar x favor

RESPUESTA:   muchas gracias por su preferencia el teléfono del bienestar es el siguiente:

tituladora:

encabezado: línea del bienestar

teléfono: 800 639 42 64

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rosario marcelo/ecatepec

en ecatepec tenemos muchos problemas de agua. el ayuntamiento no da razones de la escasez.

respuesta: recordarle que el agua es un recurso cada vez más escaso, y si no lo ciudamos cada vez vamos a tener menos y aunque dentro de las atribuciones de los municipios se encuentren el dotar de servicios públicos a los habitantes entre ellos el agua, lo cierto es que cada vez está costando trabajo obtenerla. ahora bien, sí debería el ayuntamiento de ecatepec explicar el porqué de la escases del agua y ver de qué manera lo va a solventar, porque muchas veces sabemos de otros municipios que apoyan a la población con dotación de pipas de agua. por eso le pedimos que se comunique con el organismo de agua potable.

RESPUESTA:  organismo de agua potable ecatepec /sapase

teléfono: 55 57 79 91 00.

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en san felipe tlalmimilolpan, municipio de toluca, hay un problema severo con la inseguridad, robos de autopartes, robo autos y robo a casa habitación son constantes, y suceden ya a cualquier hora, basta con ver el siguiente video que nos compartieron vecinos de la zona. hay un vehículo estacionado y enfrente se detiene otro auto, de ese auto baja un hombre con gorra y de esta manera abrió el otro auto para quitar el seguro, levantar el cofre y llevarse la batería.

RESPUESTA:  denuncia anónima

089

encabezado: línea nacional de emergencias

911

fiscalía general de justicia del estado de méxico

800 702 87 70

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también nos compartieron el siguiente video que corresponde a un accidente en la calle de quintana roo esquina con gómez farías, donde estuvo incolucrado un camión de pasajeros. según testigos, el operardor del camión se habría pasado el alto y los vecinos piden ver las cámaras del c5 para confirmar la responsabilidad del conductor.

RESPUESTA:   secretaría de movilidad edomex

teléfono: 800 999 00 25

whatsapp: 722 228 04 98

correo: quejas.movilidad@edomex.gob.mx

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mario bernal/toluca

acudí a pagar el agua pero me piden el recibo anterior, sin embargo la casa era de mi suegro, pero el falleció por lo tanto no encontramos el recibo. en opdapas me exigen el recibo aunque ya les explicamos la situación

RESPUESTA: resulta curioso conocer el motivo por el cual le están solicitando el recibo ya que debido a que al momento de acudir a alguno de los puntos de pago solo debe dar la dirección y el nombre completo en este caso de suegro y ya les dan inmediatamente el monto a pagar.

cuidado por favor y atentos.

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enrique pérez/cdmx

en la glorieta beethoven hay carros pertenecientes a un taller, todo alrededor de esta glorieta está llena de carros, basura y chacharas, lo cual impide la circuación.

respuesta: es muy común que vecinos, con el fin de apartar un lugar de estacionamiento frente a su casa, pongan botes u otros objetos en vía pública. dicho acto puede ser denunciado, te decimos cómo hacerlo a continuación.

esta forma de apartar un lugar para estacionamiento es una falta cívica, de acuerdo con la ley de cultura cívica de la ciudad de méxico, publicada el 7 de junio de 2019.

RESPUESTA: denuncia obstrucción vía pública

1.- ubicar oficina de del centro de servicios y atención ciudadana en https://cdmx.gob.mx/

click en quejas sobre obstáculos semifijos o móviles que obstruyen la vía pública o quejas sobre obstáculos fijos que obstruyen la vía

2.- también puede hacerlo vía telefónica al número 55 56 23 67 00, extensión 2003

la denuncia no puede hacerse de manera anónima, ya que no es una denuncia de carácter penal, sino cívica. por lo que debes acudir a la oficina del cesac con una credencial o identificación vigente y proporcionar tu nombre completo, domicilio, teléfono y correo electrónico. asimismo, deberás dar una descripción clara de los hechos junto con el nombre del acusado y la ubicación de la falta, así como fotos o video que respalden lo dicho.

tras la denuncia, un juez cívico enviará un citatorio al acusado. en caso de que no se presente, elementos de la policía capitalina acudirán al domicilio de la persona para entregar la orden y llevarlo ante el juez. el juez cívico indagará la razones detrás del a falta cívica y buscará un acuerdo o solución con base en la ley de cultura cívica. si las razones son insuficientes y no se llega a un acuerdo, el acusado será sancionado con una multa equivalente de 11 a 40 unidades de medida (de 955.68 pesos a 3,475 pesos) o arresto de 13 a 24 horas, dependiendo de la falta. también se puede sancionar con entre 6 y 12 horas de trabajo comunitario.

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anónimo/toluca

en el cbtis de san pablo se mete todo el humo ya que los vecinos queman el pasto de alrededor, esto afecta la salud de maestros y alumnos, además de contaminar

RESPUESTA: inmediatamente que se detecte una quema de pastizal se debe llamar al 911 para reportar dcho acto.

reportar quema de pastizales

911

protección civil toluca

722 217 88 58 y 722 217 83 23

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angela romero lorenzo/alomoloya de júarez

quiere saber porqué no le han dado la ayuda del bienestar, si ya entregó todo, ya tiene la tarjeta y todo, le dijeron que le oban a llamar desde el año pasado y nada. a dónde puede hablar para saber que puede hacer y cuando le va a llegar

RESPUESTA: si usted ya tiene la tarjeta del banco del bienestar, ya puede revisar el saldo que tiene en el plastico y ess que no llaman para decirle que ya le van a depositar, debe estar muy al pendiente de los depósitos.

el depósito de enero se dio por orden alfabetico y regularmente los depositos se hacen en los primeros dias del bimestre.

revisar saldo tarjeta bienestar

1.- llama al 800-900-2000.

2.- selecciona el número 1 (opción para consultar saldo).

3.- presiona los 16 dígitos de tu tarjeta.

4.- agrega fecha de nacimiento.

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andrés garcia/ neza

quisiera saber si siguen haciendo las caravanas.

respuesta: efectivamente las caravanas por la justicia cotidiana se siguen llevando a cabo para realizar 97 trámites acercando a 25 dependencias

RESPUESTA: caravanas edomex

https://caravanas.edomex.gob.mx/

https://caravanas.edomex.gob.mx/calendario-visitas

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anónimo/ anónimo

soy una persona mayor y nos nos han dado ninguna ayuda de 85 y más ¿dónde puedo denunciar esto?

 respuesta: recuerde que a nivel federal se otorga el apoyo a adultos mayores a partir de los 65 años.

mas que denunciar llame a la secretaria del bienestar para que pueda ya inscribirse al porgramay reciba el apoyo cada bimestre

RESPUESTA: línea del bienestar

800 63 94 264

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dónde puedo checar de mi afore de desempleo estoy en santander pero seniejan a darme mi ayuda porke ase año y medio la tenía en banamex y medeisen en afore santander k asta k cumpla 3 años x eyos k puedo aser voy a cambiar mi afore a banamex otra vez necesito mi apoyo por desempleo

respuesta: todos los temas de afore y demás deben ser tratados por sartel, no puden cambiar su afore sin su autorización.

RESPUESTA:  sartel

55 1328 5000

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tuvimos un problema con un servidor público que es un vecino, fuimos a la fiscalía y no hicieron nada que puedo hacer

RESPUESTA: denuncia servidor público edoméx

en línea. www.secogem.gob.mx/sam.

vía telefónica. 800 46 63 786  800 6969696. 24 hrs. / 7 días.

presencial. dirección general de investigación de la secretaría de la contraloría

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piden apoyo para perros rescatados en ixtapaluca

en la zona residencial acozac, en ixtapaluca, hallaron a 22 perros raza pitbull, tres conejos en una jaula, un coyote también dentro de una jaula y un gato egipcio, todos abandonados después de que ocurrió una balacera en la zona. se desconoce a quien pertenecían estos animales, pero ahora se busca ayuda para estos animalitos.

RESPUESTA:  jefatura de control canino ixtapaluca

teléfono: 55 59 88 96 92

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piden liberación de presunto inocente en toluca

finalmente, una familia pide ayuda para que sea liberado un hombre llamado josé alberto quien fue sentenciado a 22 años de prisión por el delito de trata de personas bajo la modalidad de explotación laboral, cuya víctima habría sido un menor de 14 años; sin embargo, asegura la familia que no hay una parte acusadora y que el caso estuvo plagado de irregularidades.

RESPUESTA: comisión de derechos humanos del estado de méxico (codhem)

teléfonos: 800 999 4000 y 800 999 4002

dirección: av. nicolás san juan no. 113, col. ex rancho cuauhtémoc c.p. 50010, toluca, méxico.

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calles en mal estado en ecatepec

del municipio de ecatepec nos enviaron la siguiente imagen que da muestra del pesimo estado de las calles, la persona que nos comparte esta denuncia no detalla exactamente la calle, pero señala que la mayoría de las calles se encuentran mal estado, sobre todo aquellas que son vías secundarias y en las colonias más abandonadas.

RESPUESTA: comisión de derechos humanos del estado de méxico

teléfono: 800 999 4000 y 800 999 4002

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choque de transporte público en naucalpan

nuevamente una accidente de tránsito en el municipio de naucalpan y nuevamente una unidad de transporte público involucrada. cámaras de seguridad captaron este accidente en la  loma colorada segunda sección, cuando un microbús al parecer tuvo una falla en los frenos  e impactó con una camioneta particular, por fortuna no hubo lesionados.

RESPUESTA: secretaría de movilidad edomex

teléfono: 800 999 00 25

whatsapp: 722 228 04 98

correo: quejas.movilidad@edomex.gob.mx

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denuncian a policías de cuautitlán izcalli

en cuautitlán izcalli captaron a elementos de la policía municipal de tránsito cazando a automovilistas en una carretera federal, donde únicamente son los agentes de la guardia nacional quienes pueden multar.

RESPUESTA: contraloría municipal de cuautitlán izcalli

tel: 55 58 64 25 67 ext. 5502

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no hay orden vial en toluca

y en el municipio de toluca reportan que en isidro fabela, a un costado de la terminal de autobuses, camiones de la línea flecha blanca provocan un caos de tráfico, porque los operadores hacen base ahí, y ninguna autoridad hace algo al respecto.

RESPUESTA:  ayuntamiento de toluca

722 276 19 00

secretaría de movilidad edomex

teléfono: 800 999 00 25

whatsapp: 722 228 04 98

correo: quejas.movilidad@edomex.gob.mx

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reportan policías corruptos en querétaro

las siguientes imagines nos las enviaron del municipio de pedro escobedo, en el estado de querétaro, donde acusan a elementos de la policía municipal de detener a un conductor de manera arbitraria, además de que le fueron robadas sus pertenencias.

RESPUESTA: defensoría de los derechos humanos de querétaro

teléfonos: 44 22 14 08 37 / 44 22 14 60 39 / 44 22 14 60 07

lada sin costo:  800 400 68 00

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fuga provoca inundación en ecatepec

en ecatepec continúan sufriendo por probleas de agua, y es que una fuga de en la red de distribución provoco una inundacion en las colonias santa maría tulpetlac e izcalli, además de que se desperdiciaron cientos de litros de agua.

RESPUESTA: comisión del agua del estado de méxico

teléfono: 55 53 58 68 68

correo: caem@edomex.gob.mx

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anónimo/atizapán

fue a coppel el pasado domingo, es discapacitada visual, les pidieron la huella para retirar dinero de apoyo del bienestar. tardaron una hora y no leyó nunca la huella.

respuesta: a veces eso llega a pasar, que los lectores de huellas digitales no llegan a detectar exactamente el dato biométrico, lo que se tiene que hacer es intentar varias veces, sabemos que esperó por más de una hora. de acuerdo con la condusef las instituciones bancarias piden la huellas para brindar más seguridad a los usuarios, principalmente a la hora de hacer operaciones en ventanilla.

RESPUESTA: condusef

teléfono: 55 53 400 999

correo: asesoria@condusef.gob.mx

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nosotros somos la familia gonzález galindo no hemos podido cobrar durante un año la tarjeta de apoyo de mi madre mi madre tiene 92 años el dinero está en banco azteca y dice que no no lo pueden entregar mi mamá ya no tiene huellas ya no escucha nos han dado vueltas y vueltas que ahora un documento ahora otro total que se acabó el año no se pudo arreglar nada el nombre de mi mamá es eduviges galindo rodríguez.

respuesta: hijole qué le decimos hemos visto noticias en las que los bancos obligan a ir incluso en camilla a personas para realizar trámites en ventanilla. por eso le pedimos se ponga en contacto con al condusef

RESPUESTA: condusef

teléfono: 55 53 400 999

correo: asesoria@condusef.gob.mx

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sebastián rodríguez/nicolás romero

la carretera de nicolás romero a villa del carbón está en pesimo estado con tanto bache, villa del carbón no tiene nada de pueblo mágico.

respuesta: generalmente a las carreteras estatales, les corresponde atenderlas la junta local de caminos del estado de méxico. por lo mismo le pedimos hacer esta misma denuncia a la junta local de caminos, de todos modos le pedimos que nos envié fotografías, vía whatsapp 722 299 52 83,

RESPUESTA: junta local de caminos del edoméx.

•            teléfonos: (722) 3842000

correo: gemjunca@edomex.gob.mx

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marcelino/temoaya

queremos denunciar un tanque elevado de agua, ya que está mal hecho y no tiene agua, eso es peligroso y no hace la función que debería.

respuesta: ojalá nos pueda describir un poco más por qué considera que está mal hecho el tanque elevado, o incluso si puede tomar fotografías y mandarlas al número de whatasapp se lo vamos a agradecer. de todos modos le pedimos por favor que haga la denuncia correspondiente en el ayuntamiento de temoaya.

RESPUESTA: ayuntamiento de temoaya

teléfonos: 719 265 00 67 y 719 265 03 85

correo: presidenciatemoaya@gmail.com.

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iveth estrada/metepec

me podrían dar información del trámite de la cartilla militar

respuesta: es un documento de identificación militar obligatorio para todo hombre mexicano, que se expide a nivel nacional por la secretaria de la defensa nacional (sedena), te vamos a proporcionar los documentos que se requieren y deberá acercarte a la secretaría del ayuntamiento.

RESPUESTA: documentos que se necesitan para tramitar la cartilla militar.

•            4 fotografías tamaño cartilla de frente a color, con fondo blanco. …

•            acta de nacimiento certificada, (con vigencia de 6 meses a la fecha) …

•            comprobante domiciliario (luz, teléfono, agua, predial) no mayor a 3 meses de antigüedad. …

•            clave única de registro de población (curp), nuevo formato.

secretaría del ayuntamiento de metepec

teléfono: 722 235 82 00

horario de atención de 9:00 a 18:00 hrs.

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hola buenas noches urge que nos compongan las calles de cacalomacan están horribles y los delegados no hacen nada solo robar al pueblo gracias.

RESPUESTA:  así la gran mayoría de las calles de diferentes municipios, no es privativo solo uno o dos la gran mayoría de las calles en méxico requiere de mantenimiento, sabemos qué paso con el programa de bacheo de amlo? se anunció pero al parecer hasta el momento no se ha puesto en marcha. (comentar alumbrado público)

tituladora:

encabezado: dirección de desarrollo urbano, ordenamiento territorial y obras públicas de toluca

teléfono:  7222761900,  extensión: 513

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karina rosas/ocoyoacac

no hacen nada cuando denuncio maltrato anmal, donde puedo ir para que me hagan caso.

RESPUESTA: en el estadod e méxico el maltraro animal ya se castiga, las personas que lo estén realizando pueden alcanzar hasta 9 años de prisión. tienes que hacer tu denunica en la propaem, denuncia fauna – maltrato animal

propaem

teléfono: 722 213 5456 ext. 105

correo electrónico fauna: subfaunapropaem@smagem.net

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hola buenas noches solo para reportar q no nos han depositado alas que tenemos el salario rosa q tenemos la del año 2021 al vencimiento 2024 y nadamas nos depositaron el año del 2021 y todo el año 2022 no tenemos ningún depósito

respuesta: por favor para todo lo relacionado con el salario rosa le pedimos pro favor que se ponga en contacto a los siguientes número telefónicos:

RESPUESTA: consulta y dudas sobre el programa salario rosa:

tel.: 800 225 7333

tel.: 722 940 9191

 dudas y consulta de saldo, programa salario rosa:

tel.: 800 276 9351

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anónimo/ naucalpan

siguen construyendo crematorios a pesar de estar cerca de escuelas y casas. la presidenta municipal dice que no nos quejemos. ojalá pudieran mandar un reportero para que muestre esto

RESPUESTA: instituto de verificación administrativa edomex

teléfonos: 722 2176118 / 722 217 63 18 / 722 277 83 53

correo: dg_inveamex@edomex.gob.mx

buenas noches, quisiera denunciar y pedir mayor seguridad en el municipio de metepec debido a que en las últimas semanas se han suscitado asaltos a transporte público con mucha frecuencia donde aparentemente los mismos chóferes están en complicidad con los asaltantes

fiscalía general de justicia del estado de méxico

800 702 87 70

emergencias metepec

*7311

línea nacional de emergencia

911

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marcela/cdmx

donde puedo hacer el trámite en el imss para mi retiro

RESPUESTA: instituto mexicano del seguro social

https://www.gob.mx/tramites/ficha/pension-de-retiro-ante-el-imss/imss411

teléfono: 800 623 2323 y elegir la opción número 3

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ángel altamirano/almoloya de juárez

cuales son los requisitos y donde puedo solicitar el salario rosa

el apoyo es para mujeres del estado de méxico de entre 18 y 59 años, que viven en condición de pobreza o pibreza extrema, que son amas de casa, que no perciben ingresos y otros apoyos, también aplica para mujeres embarazas y madres de hijos en edad de lactancia

RESPUESTA: dif estado de méxico

dirección de prevención y bienestar familiar:  722  217 09 44

dudas  consulta de saldo:   800 276 93 51

web: https://difem.edomex.gob.mx/salario-rosa-vulnerabilidad

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quiero denunciar a un vecino que maltrata a su familia, ellos viven en san felipe del progreso y el señor es muy agresivo con su esposa y le pega, pero ella no quiere denunciar

RESPUESTA: secretaría de las mujeres estado de méxico

línea sin violencia: 800 10 84 053

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susana morales/ ciudad de méxico

hace 4 años compró un auto en una agencia en nezahualcóyotl, se lo dieron con placa de estado de méxico, ella realizó el pago del refrendo en el banco y esta última vez le salió muy caro, ¿en dónde puede verificar la información y lo que realmente le toca pagar

RESPUESTA:  refrendo 2023 descuento 100 por ciento pago tenencia

personas residentes del edomex

valor del automóvil menor a 400 mil pesos

en caso de las motocicletas, valor menor a 115 mil pesos

estar al corriente en los pagos

no tener adeudos

 PAGO REFRENDO 2023

ingresa al portal https://sfpya.edomexico.gob.mx/recaudacion/index.jsp?opcion=1

coloca el número de placa de tu vehículo

válida los datos del auto

observa el monto a pagar

descarga e imprime el formato universal de pago (fup)

realiza el pago

en este sentido, el refrendo sufrió un aumento del 6 por ciento, el cual pasó de 742 a 787 pesos para autos y de 511 pesos para motos.

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anonimo. porfas la. empresa. en. la k. trabajava tenemos casi. dos. anos en guelga. se supone. k. ya. ganamos. peero. ni. el sindicato nos informan. nada. es una. carrosera k esta. en tultepec

RESPUESTA:  instituto federal de la defensoría pública delegación edomex

toluca, estado de méxico av. sor juana inés de la cruz número 302 sur, colonia centro, c.p. 50000

teléfono72 22 36 02 40 ext. 1691, 1693 ó 1692

naucalpan, estado de méxico av. 16 de septiembre no 784 fraccionamiento industrial alce blanco, naucalpan de juárez. estado de méxico, c.p. 53560

55 53 87 05 00 ext. 20 69

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una denuncia de perjuicio a la compañía de luz, vigente desde que se usa la luz: nadie castiga a los que se roban la luz de los postes y otros lugares, para usarla en sus puestos fijos y semifijos para la venta de sus diversos artículos

RESPUESTA: en caso de que detecte el robo de luz por parte de un vecino o de un comercio, la cfe brinda una opción para que pueda denunciarlo de forma anónima en cualquier centro de atención a clientes o por alguno otro de sus medios.

a través de la línea gratuita 071, donde podrá comunicarse con un operador y exponer el caso de robo de luz.también puedes optar por ingresar al sitio web y seleccionar la opción de “contáctanos” e incluso por medio de la aplicación cfecontigo.

DENUNCIAR ROBO DE LUZ CFE

071

twitter: @cfe_ contigo

https://www.cfe.mx

app cfe contigo

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manuel nolasco/toluca

tengo 60 años y no me pude pensionar. como le puedo hacer para retirar mi dinero del infonavit o mi afora

RESPUESTA: necesitamos saber más detalles de por qué no se pudo pensionar, si fue por algo del imss, por no cumplir las semanas necesarias o cual fue el motivo.

PROBLEMAS CON AFORE

sartel

55 13 28 50 00

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5.- josé/tultitlán

compré un auto en autofill monterrer pero no me lo hand dado, llevo dos años pagando el carro

RESPUESTA:  profeco

teléfono del consumidor 55 55 68 87 22 y 800 468 8722

9:00 a 19:00 horas de lunes a viernes y de 10:00 a 18:00 horas los fines de semana y días festivos.

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es estela lozada belmont y necesito ayuda urgente x favor tengo 60 años me registraron en chimalhuacán estado de méxico nunca había tenido problema con mi acta de nacimiento hasta as horita q quise sacar mi pasaporte y la señorita q m atendió detecto q no dice dnd nasi fui a chimalhuacán q es dnd m registraron únicamente para arreglar ese detalle

RESPUESTA: registro civil chimalhuacán

calle aldama s/n entre 16 de septiembre y canoas, chimalhuacán, méxico.

55 50 44 22 71

calle otatli s/n barrio hojalateros, chimalhuacán, méxico.

55 21 26 01 79

av. central #2 san lorenzo, chimalhuacán, méxico.

55 22 28 95 39

calle papalotl s/n vidrieros, chimalhuacán, méxico.

55 21 26 53 18

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mi problema es que tengo algo a ver si me puede usted auxiliar quiero sacar el afore y falleció mi hijo me dejó como beneficiario quiero sacar el afore y me ponen muchas trabas. me urge porque no tengo a veces ni para come

RESPUESTA: problemas con afore

sartel

55 13 28 50 00

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tuvimos un problema con un servidor público que es un vecino, fuimos a la fiscalía y no hicieron nada que puedo hacer

RESPUESTA: denuncia servidor público edoméx

en línea. www.secogem.gob.mx/sam.

vía telefónica. 800 46 63 786  800 6969696. 24 hrs. / 7 días.

presencial. dirección general de investigación de la secretaría de la contraloría

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mi novio y yo queremos abrir una cuenta juntos para empezar a ahorrar para nuestra boda, pero estamos a larga distancia, hay manera de hacerlo sin que ninguno de los dos tengamos que firmar físicamente en el mismo lugar?

RESPUESTA: al parecer lo que ustedes quieren hacer es abrir una cuenta mancomunada, las instituciones bancarias sí ofrecen este tipo de cuentan en donde todos los movimeintos que se realicen requieren de la autorización de todas las personas que participan en la cuenta. y los requisitos para este tipo de cuentas son lo siguientes:

requisitos para cuentas bancarias de ahorro mancomunadas:

-identificación oficial vigente de cada persona que será titular

-constancia de domicilio de los intereados

-presentarse a una entrevista en la sucursal bancaria

-firmar el contrato por parte de las personas que serán titulares de la cuenta.

 CONDUSEF

teléfono: 55 53 400 999

mail: asesoria@condusef.gob.mx

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buenas ,noches saludos ,soy del municipio de san josé del rincón estado de méxico ,mi hijo perdió su tarjeta para cobrar la beca benito juárez y los que atienden ,son muy déspotas y arrogantes ,ya me hicieron dar tres vueltas y hasta la tercera me atendieron y  de malas y solo para decirme que le sacara foto a un formato y que sacara cita.

respuesta: por eso es muy importante siempre fijarse en los nombres de quienes están atendiendo, generalmente tienen un gafete o bien preguntarles abiertamente el nombre para saber quien los esta atendiendo y pues si no los atienden como se debe, entonces reportarlos. le vamos a proporcionar el número telefónico de la dirección general de becas

RESPUESTA:  coordinación nacional de becas benito juárez

telefono oficinas: 55 5482 07 00

atención ciudadana: 55 11 62 03 00

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buenas noches. un favor hemos reportado lámparas fundidas en calle 21 de marzo santa cruz atzcapotzaltongo. tiene dos años el reporte y nada. mi nombre es rosa ma. flores pérez.

respuesta: gracias a usted por su confianza, la petición se tiene que hacer a la dirección de servicios públicos del ayuntamiento de toluca le vamos  a proporcionar el teléfono.

RESPUESTA:  dirección de servicios públicos del municipio de toluca

teléfonos:

722 167 19 37

722 167 11 31

722 167 04 07

722 213 56 22

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jorge barrón/ tultitlán

tengo dos años y medio pagando mi carro en auto fin monterrey, al firmar contrato quedaron en entregarla en 3 meses; despuésde un año y 6 meses, es día que no me lo entregan. la autofinánciera lo ha pospuesto porque han cambiado el carro 3 veces ¿qué puedo hacer?

respuesta: puede acercarce a dos instancias, la primera a profeco porque la autofinanciera está incumpliendo con su prommesa, y también puede acercarse a la condusef. comisión nacional para la defensa y protección de los usuarios de servicios financieros.

RESPUESTA: condusef

teléfono: 55 53 40 09 99

encabezado2: profeco

teléfono de oficinas 55 56 25 67 00

atención ciudadana: 800 468 87 22

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anónimo/ metepec

¡felicidades a todos!

di en renta unas placas de taxi desde el 2019 y es día que no me han pagado renta y no me las quieren regresar, acudí a la seccretaría de movilidad pero me dicen que lo debo resolver con un abogado, ¿qué puedo hacer?. estas personas no han pagado tenencia ni nada.

RESPUESTA: muchas gracias por su llamada, hijole la situación está complicada porque lo que usted obtuvo por parte de la secretaría de movilidad fue una concesión y de acuerdo con de acuerdo al diario oficial de la federación (dof), “una concesión administrativa es el acto por medio del cual se concede a un particular el manejo y explotación de un servicio público o la explotación y aprovechamiento de bienes del dominio del estado”. luego entonces, está prohibido vender, comprar y rentar placas de taxi. a pesar de esto, los titulares de las láminas se anuncian en internet, periódicos y otros medios de distribución como volantes o tarjetas, es decir es una práctica común, aúnque no está permitido, es por eso que la secretaría de movilidad no le puede ayudar en el tema. ojalá usted tuviera un documento con el que comprueba que dio en renta esas placas y firmado por quien ahora tiene esas placas.

 INSTITUTO DE LA DEFENSORÍA PÚBLICA DEL ESTADO DE MÉXICO

teléfonos: 722 280 44 84

722 280 86 13

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buenas noches,quería hacer una denuncia por la aparición de un socavón de aproximadamente 9 metros de profundidad y 4 anchura,en la calle ray -o-vac,col fraccionamiento fuentes de ecatepec en jardines de morelos

respuesta: ojalá nos pueda mandar fotografías o video de este socavón porque por las dimensiones que nos comenta, sí representa un peligro para la población, le pedimos que si aún no lo ha hecho se comunique inmediatamente con las autoridades municipales. le proporcionamos números telefónicos que ateienden emergencias médicas, de seguridad y también de protección civil.

RESPUESTA:  seguridad pública de ecatepec

teléfonos:

55 51 16 74 28

55 51 16 74 29

55 51 16 74 30

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buenas noches los veo y los felicito por su programa, yo quiero denunciar que en la avenida prolongación totoltepec la calle ya lleva más de 10 años yno reparan la calle , los ciudadanos tuvimos que meter cascajo y grava parapoder circular en la avenida esta está cerca del aurrera de san pedro totolpec y prolongación lombardo toledano , cuando la van a reparar los autos se están dañando. atte uriel gonzález de toluca.

repuesta: esta petición corresponde al área de obras públicas del municipio de toluca. puede hacer la petición vía el deelgado de san pedro totoltepec, o bien acercarse a las autoridades muniicpales.

RESPUESTA:  dirección desarrllo urbano, ordenammiento territorial y obras públicas de toluca

teléfono: 722 276 19 00

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karina rosas/ocoyoacac

no hacen nada cuando denuncio maltrato anmal, donde puedo ir para que me hagan caso.

respuesta: en el estadod e méxico el maltraro animal ya se castiga, las personas que lo estén realizando pueden alcanzar hasta 9 años de prisión. tienes que hacer tu denunica en la propaem,

RESPUESTA:  denuncia fauna – maltrato animal propaem

 teléfono: 722 213 5456 ext. 105

correo electrónico fauna: subfaunapropaem@smagem.net

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fuga deja sin agua a vecinos de nezahualcóyotl

una fuga en el macrocircuito del sistema cutzmala dejó sin agua en varias colonias de nezahualcótorl, entre ellas prados de aragón, plazas de aragón, valle de aragón segunda sección, las armas e impulsora, benito juárez, juárez pantitlán, estado de méxico y la colonia del sol.

RESPUESTA: opdapas nezahualcóyotl

solicitud de pipas gratuitas

teléfonos: 55 10 00 66 00 ext. 1103 y 1107 / 55 84 94 23 48

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denuncian carreras clandestinas en toluca

finalmente, en el municipio de toluca hay un grave problema y es que los fines de semana se llevan a cabo carreras clandestinas en la vialidad solidaridad las torres, lo hacen en los límites de toluca y zinacantepec, lo c ual es un riesgo. los videos que nos hicieron llegar corresponden a una carrera que se estaba realiznado, pero hubo un accidente y los conductores terminaron a golpes. el problema es que no están permitidos estos arrancones.

RESPUESTA: denuncia anónima

089

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sin reparar fuga de agua en los reyes

en la carretera méxico – texcoco y camino al cerrito a pie de carretera col jorge jiménez cantu, frente a reparación de cajas apolo, en los reyes la paz hay un verdadero problema. hay una fuga de agua que lleva ya bastante tiempo, desde el 15 de abril del año pasado. el encargado del departamento en el ayuntamiento dice que ya se reparó, pero no es cierto y muestra de esto son las imágenes que nos comparten.

RESPUESTA: opdapas los ryes la paz

teléfonos: 55 58 56 74 07 / 55 58 86 66 11

correo: milenaquiroga@lapaz.gob.mx

dirección: av. texcoco no. 102, colonia valle de los reyes 2da secc. cp. 56430

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 retiran lonas de vecinos contra parquímetros virtuales

con la llegada de los parquímetros virtuales en toluca hubo inconformidades por parte de los vecinos, sobre todo en la colonia universidad, donde los vecinos se opusieron ya que consideraron que antes de preocuparse por los parquímetros, las autoridades debieron primero reparar calles y atender la problemática de inseguridad. como forma de protesta, algunos vecinos colocaron lonas en donde manifestaron su desacuerdo, el problema es que de la noche a la mañana les quitaron sus lonas, en la noche fue gente, no se sabe si del ayuntamiento, pero bajaron las lona y se las llevaron.

RESPUESTA: comisión de derechos humanos del estado de méxico (codhem)

teléfonos: 800 999 4000 y 800 999 4002

dirección: av. nicolás san juan no. 113, col. ex rancho cuauhtémoc c.p. 50010, toluca, méxico.

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pésimo estado de las calles en aculco

el municipio de aculco, en el norte del estado de méxico, es considerado pueblo mágico y reconocido a nivel internacional; sus caminos empedrados son parte importante de este municipio, pero ahora lucen en pésimas condiciones, y eso que recientemente a través de una denuncia a wahtsapp

RESPUESTA: ayuntamiento de aculco

teléfonos: 718 124 01 45 / 718 124 01 64

correo: presidencia.aculco1921@gmail.com

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autobús choca con tren en tecámac

un camión de transporte público chocó en el kilometro 47 de la carretera federal méxico – pachuca, a la altura de tecámac, la razón, bueno pues quiso ganarle el paso al tren. al aparecer el chofer de esta línea méxico -tizayuca prefirió acelerar antes que esperar, como los demás automovilistas a que pasara el tren, el resultado, 4 lesionados y el operador detenido.

RESPUESTA: secretaría de movilidad edomex

teléfono: 800 999 00 25

whatsapp: 722 228 04 98

correo: quejas.movilidad@edomex.gob.mx

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piden apoyo para perros rescatados en ixtapaluca

en la zona residencial acozac, en ixtapaluca, hallaron a 22 perros raza pitbull, tres conejos en una jaula, un coyote también dentro de una jaula y un gato egipcio, todos abandonados después de que ocurrió una balacera en la zona. se desconoce a quien pertenecían estos animales, pero ahora se busca ayuda para estos animalitos.

RESPUESTA: jefatura de control canino ixtapaluca

teléfono: 55 59 88 96 92

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piden liberación de presunto inocente en toluca

finalmente, una familia pide ayuda para que sea liberado un hombre llamado josé alberto quien fue sentenciado a 22 años de prisión por el delito de trata de personas bajo la modalidad de explotación laboral, cuya víctima habría sido un menor de 14 años; sin embargo, asegura la familia que no hay una parte acusadora y que el caso estuvo plagado de irregularidades.

RESPUESTA:  comisión de derechos humanos del estado de méxico (codhem)

teléfonos: 800 999 4000 y 800 999 4002

dirección: av. nicolás san juan no. 113, col. ex rancho cuauhtémoc c.p. 50010, toluca, méxico.

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porque fallan mucho los semáforos en boulevard aeropuerto, entiendo que en temporada de lluvias es cuando más problemas tienen, pero ahora no que llueve porque están fallando.

RESPUESTA:  secretaría de seguridad del estado de méxico

oficialía mayor

teléfono: 722 279 62 00 ext. 4077

correo: oficial.mayor@ssedomex.gob.mx

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}buenas noches quiero denunnciar a un señor que se llama rubén y que vende audifonos auriculares en el tianguis de la agrícola oriental dele iztacalco por qué resulta que vende articulos como nuevos cuando no sirve y no tienen la función que dice que tienen estó sucedió en la colonia agrícola oriental delegacion alcaldia iztacalco

RESPUESTA: procuraduría federal del consumidor

teléfonos: 800 468 8722 /  55 56 25 67 00

correo:  dudasportal@profeco.gob.mx

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lic. secretaria del campo solo para saludarle y solicitar el apoyo a las pérdidas de cosechas ya x en mi municipio se presentaron granizadas x tal motivo no hubo cosechas de maíz soy de aculco estado de méxico gracias

RESPUESTA:  secretaría del campo edomex

teléfono: (722) 275 64 00

correo: s.particular@edomex.gob.mx

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me pueden dar información acerca de las becas benito juarez, de nivel superior, pues mi hijo sigue estudiando y no la recibe x q la lic. encargada de esa área está de incapacidad y no hay quien atienda el tema.

RESPUESTA:  becas benito juárez

teléfono: 55 11 62 03 00

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hola buenas noches , felicidades por el programa , ojalá nos puedan ayudar en la avenida josé lópez portillo  que pasa enfrente de la central de abastos de toluca , hay un camellón dónde salimos a correr paro ya los motociclistas se adueñaron de el y ya no dejan hacer ejercicio  , le avientan la moto y se molestan si no se les da el paso ojalá puedan ayudarnos, mi nombre es pablo jara

RESPUESTA: ayuntamiento de toluca

teléfono: 722 276 1900

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buenas noches pedimos su apoyo para solicitar alumbrado público para el barrio de la peni en santiaguito tlalcilalcali almoloya de juárez ya que en ese lugar se  han registrado muchas agresiones para varias mujeres

RESPUESTA: ayuntamiento de almoloya de juárez

teléfonos: 725 136 13 48 / 725 136 19 80

correo: presidencia.municipal@almoloyadejuarez.gob.mx

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buenas noches soy la sra. flor montes en la colonia geovillas centenario de san pedro totoltepec que tambien colinda con la col. nueva san. francisco hay muchos perros callejeros a algunos los vienen a abandonar en la colonia. hay mucha suciedad y temo que nos ataquen .ya que han atacado y dado muerte a otros perritos  pequeños.

RESPUESTA:  centro de control y bienestar animal de toluca

teléfono: 722 198 10 00

FUNDACIÓN CORAZÓN CANINO

teléfono: 722 253 27 85

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buenas noches, mi hijo falleció hace un mes mi pregunta es la empresa donde laboraba le tendría  que dar una indemnización a mi nuera o no mi nombre es manuel rendón

RESPUESTA:  procuraduría federal de la defensa del trabajo

teléfonos: 800 911 78 77 / 800 717 29 42 / 55 59 98 20 00, extensiones 44740 y 44741.

correo: orientacionprofedet@stps.gob.mx

whatsapp: 55 14 84 87 37

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puse una demanda en el 2013 x despido en toluca y la gane y me dieron el laudo con los sueldos ganados y despues el abogado me dice k se perdio k puedo aser espero el abogado de la defensoria me pueda apoyar gracias

RESPUESTA:  insituto de la defensoría pública edomex

teléfonos: 722 280 44 84  y  722 280 86 13

correo: defensoria.publica@edomex.gob.m

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buenas noches yo kisiera apoyo para nuestra escuela conafe él municipio de jilotepec me gustaría q nos apoyaran nosotros a penas llevamos 2 años en la escuela y me gustaría ver apoyo es para nuestros niños

RESPUESTA:  secretaría de educación pública

teléfonos: 55 36 01 75 99 / 800 288 66 88.

horario de atención de 8:00 a 20:00 horas.

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les pido de favor que me ayuden como aser para tener a mi nieto con migo su mamá lo maltrata mucho y supuestamente el andá con amigos que lo inducen a aser cosas malas yo vivo en el municipio de jocotitlán el niño tiene diez años

RESPUESTA: dif estado de méxico

teléfono: 722 217 39 00

correo: difem@edomex.gob.mx

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hola, buenas noches!! que tengo q hacer, si mi patrón no me ha pagado mi aguinaldo y vales de despensa? que tiempo tiene q pasar para q haga el pago??

RESPUESTA:  procuraduría federal de la defensa del trabajo

teléfonos: 800 911 78 77 / 800 717 29 42 / 55 59 98 20 00, extensiones 44740 y 44741.

correo: orientacionprofedet@stps.gob.mx

whatsapp: 55 14 84 87 37

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buenas noches mi nombre es beatriz rojas estoy desempleada y no cuento con ningún apoyo

RESPUESTA: beatriz es importante que nos comente de qué parte de la república mexicana nos llama para poderle dirigir con las autoridades correspondientes. por el momento le proporcionamos información sobre la secretaría del trabajo federal que cuenta con un programa digital llamado portal del empleo, que es una herramienta digital que vincula a buscadores de empleo con empresas que cuentan con vacantes. el desglose de estas vacantes es por entidad, es decir si usted es de veracruz, por poner un ejemplo usted ingresa el nombre la entidad al buscador y le arrojará las vacantes por estado.

•            encabezado: portal del empleo/secretaría del trabajo federal

página: https://www.empleo.gob.mx/portaldigital

centro de contacto para asesoría telefónica: 800 841 2020.

horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y sábados de 9:00 a 20:00 horas.

•            asesoría por whatsapp 55 7335 6824

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una pregunta yo tengo el apoyo del salario rosa solo que por error perdí mi nip y ahora no se donde a acudir pra la reposición. en mi localidad la personal que metió al apoyo n

o me sabe apoyar soy lizbeth barreto de la localidad de san buena ventura ejido de xalpa huehuetoca.

RESPUESTA:no te preocupes lizbeth aquí te proporcionamos los número telefónicos para que puedas solicitar ayuda referentes al programa social de la tarjeta rosa que ofrece la secretaría de desarrollo social del estado de méxico.

SALARIO ROSA

 consulta y dudas sobre el programa:

tel.: 800 225 7333

tel.: 722 940 9191

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hago este llamado para apoyar al sr. celso valdez que está siendo agredido verbalmente por parte de su hija griselda valdez salmerón el es una persona de la tercera edad y tiene problemas de salud su esposa falleció el año pasado por covid y su hija se queda con la pensión, por qué le dice a su papá que su mamá le dijo que ella se quedará con la pensión y con la casa, así que si quiere la pensión se la va dar pero tiene que irse de la casa los nietos lo insultan ellos viven en acapulco, guerrero.

respuesta: muchas gracias por denunciar este tipo de situaciones, no se vale que ahora la hija y hasta lo nietos estén maltratando al señor celso, que se estén quedando con la pensión que recibe el seño esto es un abuso, le pedimos por favor que reporte esta situación en diferentes dependencias para que atiendan este caso lo antes posible.

RESPUESTA: dif guerrero

teléfono:

747 471 8490 ext. 1103

 encabezado 2: inapam guerrero

correro: guerrero@inapam.gob.mx

atención ciudadana inapam:

teléfono: 55 50 88 02 47

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mi nombre es verónica y no sé si me podrían orientar estoy pasando por un problema de préstamo de una financiera llamada apoyo económico he pagado y pagado pero mi cuenta nunca bajo y ahora ya me quieren embargar que puedo hacer ,de hecho he recibido amenazas e intimidaciones no sé si me puedan orientar.

RESPUESTA: le pedimos por favor que nos diga el nombre de la financiera para alertar a otras personas de evitar caer en este tipo de préstamos, más en estos momentos, en la famosa cuesta de enero en donde aparentes financieras, ofrecen préstamos muy atractivos, algunos se anuncian como créditos express, se lo dan en m24 horas o hasta en menos; con pocos requisitos, o con aparentes tasas de interés muy bajas,  pero solo son ganchos para que usted nunca termine de pagar la deuda, o bien para aprovecharse a quitarles el patrimonio a las personas. le pedimos por favor que llame a la condusef primero para saber si la institucición que le otrogó el crédito está debidamente registrada. ahí mismo también le pueden asesorar al respecto de la deuda que tiene.

 CONDUSEF

teléfono: 55 53 400 999

mail: asesoria@condusef.gob.mx

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julio torres/nezahualcóyotl

cuáles son los requisitos para solicitar el apoyo para discapacitados

RESPUESTA:si se refiere usted al apoyo para personas con discapacidad de la secretaría del bienestar, ahí le van los requisitos que aparecen publicado en la página de internet.

REQUISITOS PARA RECIBIR PENSIÓN PARA EL BIENESTAR DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD.

-tener entre cero y 29 años de edad y padecer una discapacidad.

-en caso de habitar municipios o localidades indígenas o afromexicanas, así como municipios y localidades con alto o muy alto grado de marginación el apoyo podrá extenderse hasta un día antes de cumplir los 65 años de edad.

-acta de nacimiento en original y copia.

-identificación oficial vigente en original y copia (credencial para votar, pasaporte, credencial de inapam o algún otro documento que la acredite).

-clave única de registro de población (curp) en original y copia.

-comprobante de domicilio en original y copia (máximo 6 meses de antigüedad)

-certificado y/o constancia médica que acredite la discapacidad permanente emitido por alguna institución pública del sector salud federal, estatal o municipal.

-en caso de que el o la solicitante del programa no pueda acudir personalmente al registro, tiene derecho a nombrar a una persona adulta auxiliar para que acuda en su representación quien, a su vez, deberá presentar una identificación oficial, curp, comprobante de domicilio y un documento que acredite el parentesco con la persona con discapacidad.

nota* para recibir esta pensión, tendrán prioridad las personas menores de 18 años, las personas indígenas y las personas afromexicanas hasta la edad de 64 años; así como las personas que se encuentren en condición de pobreza.

LÍNEA DEL BIENESTAR:

800 639 42 64

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mi novio y yo queremos abrir una cuenta juntos para empezar a ahorrar para nuestra boda, pero estamos a larga distancia, hay manera de hacerlo sin que ninguno de los dos tengamos que firmar físicamente en el mismo lugar?

RESPUESTA: al parecer lo que ustedes quieren hacer es abrir una cuenta mancomunada, las instituciones bancarias sí ofrecen este tipo de cuentan en donde todos los movimeintos que se realicen requieren de la autorización de todas las personas que participan en la cuenta. y los requisitos para este tipo de cuentas son lo siguientes:

requisitos para cuentas bancarias de ahorro mancomunadas:

-identificación oficial vigente de cada persona que será titular

-constancia de domicilio de los intereados

-presentarse a una entrevista en la sucursal bancaria

-firmar el contrato por parte de las personas que serán titulares de la cuenta.

 CONDUSEF

teléfono: 55 53 400 999

mail: asesoria@condusef.gob.mx

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buenas ,noches saludos ,soy del municipio de san josé del rincón estado de méxico ,mi hijo perdió su tarjeta para cobrar la beca benito juárez y los que atienden ,son muy déspotas y arrogantes ,ya me hicieron dar tres vueltas y hasta la tercera me atendieron y  de malas y solo para decirme que le sacara foto a un formato y que sacara cita.

RESPUESTA: por eso es muy importante siempre fijarse en los nombres de quienes están atendiendo, generalmente tienen un gafete o bien preguntarles abiertamente el nombre para saber quien los esta atendiendo y pues si no los atienden como se debe, entonces reportarlos. le vamos a proporcionar el número telefónico de la dirección general de becas

COORDINACIÓN NACIONAL DE BECAS BENITO JUÁREZ

telefono oficinas: 55 5482 07 00

atención ciudadana: 55 11 62 03 00

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buenas noches. un favor hemos reportado lámparas fundidas en calle 21 de marzo santa cruz atzcapotzaltongo. tiene dos años el reporte y nada. mi nombre es rosa ma. flores pérez.

RESPUESTA: gracias a usted por su confianza, la petición se tiene que hacer a la dirección de servicios públicos del ayuntamiento de toluca le vamos  a proporcionar el teléfono.

DIRECCIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS DEL MUNICIPIO DE TOLUCA

teléfonos:

722 167 19 37

722 167 11 31

722 167 04 07

722 213 56 22

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piden ayuda por manantial contaminado en jilotepec

ya josé luis había dado a conocer una denuncia por parte de habitantes de la zona norte del estado de méxico, debido a un manantial que estaba en llamas, debido a fuga de una sustancia tóxica producto de una fábrica cerca, el problema es que el problema continúa y el mamnantial se está contaminando.

RESPUESTA:  secretaría de medio ambiente y recursos naturales

atención ciudadana: 55 54 90 09 00

correo: atencion.ciudadana@semarnat.gob.mx

encabezadi 2: centro nacional de prevención de desastres

800 228 96 60

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construyen gasera cerca de zona urbana en tlalnepantla

finalmente, nos enviaron estas imágenes que corresponden a una gasera que están construyendo en la colonia tenayo centro, en el municipio de tlalnepantla, cuyo inmueble se encuentra en medio de una zona habitacional. los vecinos han percibido el fuerte olor a gas. el jefe de colonia dijo que estaban los documentos en orden y que no había ningun riesgo, pero los vecinos quieren que sea una autoridad competente la que investigue y corrobore que no hay riesgo.

RESPUESTA:   instituto de verificación administrativa edomex

teléfonos: 722 2176118 / 722 217 63 18 / 722 277 83 53

correo: dg_inveamex@edomex.gob.mx

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obras inconclusas y falta de alumbrado en ecatepec

ecatepec ya es cliente frecuente en esta sección, y es que nuevamente  nos llegaron denuncias y al 2 por 1, ya que en la colonia amércias reportan que sobre la calle independencia esquina con josé maría morelos el ayuntamiento inició una obra de excavación, pero la dejaron inconclusa y además, también falta alumbrado publico, ya que incluso mencionan que dos personas de la tercera sufrieron un accidente al caminar y caer por la falta de luz en las noches.

RESPUESTA:  ayuntamiento de ecatepec

teléfono: 55 58 36 15 00

correo: fernando.vilchis@ecatepec.gob.mx

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 carretera a oscuras en norte del edomex (con audio)

y en el norte del estado de méxico hay una denuncia similiar, pero quien más para describir lo que sucede que los propios ciudadanos (entra video) como bien lo mencionaron y la evidencia está en el video que nos mandaron, urge que se haga algo por esta carretera.

RESPUESTA:  junta de caminos del estado de méxico

teléfono: 722 384 20 00

correo: gemjunca@edomex.gob.mx

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transportistas se adueñan de calles en zumpango

hablabamos de clientes frecuentes hace un momento, y quiénes también ya tienen un lugar constante en esta sección son los transportistas, ahora los que se dedican al transporte de personal de empresas. en la calle de luis donaldo colosio, barrio san juan, dejan hasta ocho camiones estacionados que dan servicio al parque industrial de cuautitlán izcalli..

RESPUESTA:  ayuntamiento de zumpango

teléfono: 59 19 17 20 44

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policías circulan en sentido contrario en cuautitlán izcalli

y hablando ahora cuautitlán izcalli, elementos de seguridad que ponen el mal ejemplo y que por tener una patrulla, una placa y un arma creen que pueden romper las reglas. la imagen que está viendo corresponde a una unidad de la policía municipal, cuyo conductor circula en sentido contrario sin que tenga un servicio que atender. esto fue catpado en avenida de los trópicos y estero en la colonia atlanta 1era sección.

RESPUESTA:  contraloría municipal de cuautitlán izcalli

tel: 55 58 64 25 67 ext. 5502

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fuga deja sin agua a vecinos de nezahualcóyotl

vamos a otra denuncia, esta en el municipio de nezahualcóyotl, y es que una fuga en el macrocircuito del sistema cutzmala dejó sin agua a por lo menos a as siguientes colonias: prados de aragón, plazas de aragón, valle de aragón segunda sección, las armas e impulsora, benito juárez, juárez pantitlán, estado de méxico y la colonia del sol.

RESPUESTA:  opdapas nezahualcóyotl

solicitud de pipas gratuitas

teléfonos: 55 10 00 66 00 ext. 1103 y 1107 / 55 84 94 23 48

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denuncian carreras clandestinas en toluca

finalmente, en el municipio de toluca hay un grave problema y es que los fines de semana se llevan a cabo carreras clandestinas en la vialidad solidaridad las torres, lo hacen en los límites de toluca y zinacantepec, lo c ual es un riesgo. los videos que nos hicieron llegar corresponden a una carrera que se estaba realiznado, pero hubo un accidente y los conductores terminaron a golpes. el problema es que no están permitidos estos arrancones.

RESPUESTA:  denuncia anónima

089

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vie el programa de esfera de notarios pero no me dio tiempo de anotar su número sería tan amable de proporcionármelo

RESPUESTA: colegio de notarios edomex

dirección: josé ma. vasconcelos 109, altamirano, 50130 toluca de lerdo, méx.

teléfono: 722 219 7281

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enzo beltrán/tepetlaoxtoc

necesito ayuda. en el hospital de pemex me operaron de la vista, me dejaron ciego, posteriormente me operaron de la prostata y me dejaron muy mal ¿qué puedo hacer

RESPUESTA:  la queja médica es una petición a través de la cual una persona física por su propio interés o en defensa del derecho de un tercero, solicita la intervención de la comisión nacional de arbitraje médico en razón de llegar a un solución, cuando haya negativa de servicios médicos obligatorios o la irregularidad en su prestación; siempre y cuando sean de naturaleza civil o de atención médica.

se puede quejar de cualquier prestador de servicio de salud,  ya sea de instituciones públicas, sociales o prestadores de servicios privados, con los cuales hayas tenido algún conflicto y/o irregularidad derivado de la actuación médica.

COMISIÓN NACIONAL DE ARBITRAJE MÉDICO.

las vías de recepción son de manera presencial o por correo postal.

acude o envía al domicilio de av. marina nacional #60, piso 14, col. tacuba, alc. miguel hidalgo, c.p. 11410, ciudad de méxico.

teléfono: 55 54 20 70 00

tel: 800 711 0658

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el motivo de mi llamada,es para informarle del abuso que cometen algunos taxis colectivos de san juan de las huertas,en el cobro excesivo de pasaje, que es de $12.00,los primeros cinco km. y no es así,ya que están cobrando entre$15.00 y$20.00,por persona,sin que esté precio sea autorizado por autoridad alguna. ya basta de tantos abusos, la secretaria de movilidad debería tomar cartas en el asunto,y regularizar a todo el transporte público.no es posible que circulen estos nos rigenpor la misma.se dicen independientes……..?preguntó para que esta dicha dependencia si no hay orden,y estos aumentan el pasaje cada vez que se les da la gana. atte.cidadano de zinacantepec.

RESPUESTA:  la figura de los taxis colectivos no está reconocida por la secretaría de movilidad estatal, es responsabilidad del usuario el uso de dicho transporte.

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me puedes apoyar indicándome con quien dirigirme en el issste ya que tengo mi familiar en el hospital 20 de noviembre en cdmx en espera de un marcapasos, y el hospital solo indica que esta en espera de una licitación por parte del área administrativa de oficinas centrales para que se los otorguen.gracias

RESPUESTA:  el usuario establece contacto a través de las unidades de atención al derechohabiente y comunicación social (horario de atención: de lunes a viernes de las 09:00 a las 15:00 horas.) o; coordinaciones de atención al derechohabiente o; módulos de atención al derechohabiente – oficina virtual; o buzones de opinión; todos éstos ubicados según el caso, en las diferentes unidades médicas y administrativas del issste.

QUEJAS ISSSTE

medios electrónicos: twitter @usuarios_issste

correo electrónico quejas@issste.gob.mx.

medios alternativos: comunícate al número de issste-tel

55 40 0010 00

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buenas noches soy de mayorazgo de leon almoloya de juarez para denunciar que en el fraccionamiento rancho san juan estan asiendo mal uso de una

presa la cual se esta muriendo patos y peces por que el drenaje lo avientan directo ahi y su tratadora esta solo de adorno urge que se tome en cuenta gracias un abrazo

RESPUESTA:  se cuenta con un sistema estatal para el valle de méxico con oficinas en av. gustavo baz n° 2150, esquina mario colín, 2° piso, edificio ericsson, col. la loma, c.p. 54060, tlalnepantla, tel: (0155) 53668258 y otra en el valle de toluca la cual se encuentra en el interior del parque metropolitano ubicado en paseo tollocan, esquina benito juárez, col. universidad, toluca, méxico, c.p. 50130

tel: (01722) 2-19-26-61 ecotel 01800 2320835

e-mail: ecotel@edomex.gob.mx

DENUNCIA AMBIENTAL EDOMEX

av. gustavo baz n° 2150, esquina mario colín, 2° piso, edificio ericsson, col. la loma, c.p. 54060, tlalnepantla.

tel: 55 53 66 82 58

parque metropolitano ubicado en paseo tollocan, esquina benito juárez, col. universidad

tel: (01722) 2-19-26-61 ecotel 01800 2320835

e-mail: ecotel@edomex.gob.mx

denuncia en línea: http://tramitesyservicios.edomex.gob.mx/dencma/

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gonzalo/tlalnepantla

en relación de las pensiones, ¿a dónde puedo ir para una solicitud de cambio de datos? ya fui al seguro y no tengo respuesta.

RESPUESTA:  corrección datos del asegurado en línea

página web:

https://serviciosdigitales.imss.gob.mx/correcciondatosasegurado-web-ciudadano/wizard/correcciondatosasegurado/

para realizar este trámite, debes tener a la mano:

curp

número de seguridad social (nss).

correo electrónico personal.

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mi problema es que tengo algo a ver si me puede usted auxiliar quiero sacar el afore y falleció mi hijo me dejó como beneficiario quiero sacar el afore y me ponen muchas trabas. me urge porque no tengo a veces ni para come

RESPUESTA:  problemas con afore

sartel

55 13 28 50 00

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tuvimos un problema con un servidor público que es un vecino, fuimos a la fiscalía y no hicieron nada que puedo hacer

RESPUESTA:  denuncia servidor público edoméx

en línea. www.secogem.gob.mx/sam.

vía telefónica. 800 46 63 786  800 6969696. 24 hrs. / 7 días.

presencial. dirección general de investigación de la secretaría de la contraloría

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Perdón por la molestia pero es para hacer público una fuga de combustible que ella tiene varios días en el municipio de jilotepec el lugar de llama exicaltongo  nadie hace nada y la población está en gran riesgo porfabor que alguien aga algo

RESPUESTA: el incendio en un manantial de la comunidad de mexicaltongo, en el municipio de jilotepec, estado de méxico, no fue provocado por una fuga de hidrocarburos de petróleos mexicanos (pemex) sino por un derrame de residuos tóxicos de una empresa particular, informó este viernes el secretario de gobernación, adán augusto lópez.

“se está atendiendo, está protección civil del estado de méxico, protección civil federal y seguramente en los próximos días debe de quedar controlado”, indicó.

de acuerdo con el funcionario, aunque pemex no tiene la responsabilidad del siniestro, se ha encargado atender a los pobladores y de coordinar los trabajos para sofocarlo.

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gilberto Jiménez/

cómo puedo aser para tramitar la modalidad 40 y a qué edad es la recomendada y si lo puede hacer uno mismo o se necesita un abogado

respuesta: modalidad 40 imss

RESPUESTA: modalidad 40 imss

no estar vigente dentro del régimen obligatorio

no haber pasado más de cinco años desde la última relación laboral

haber cotizado por lo menos 52 semanas dentro de los últimos cinco años en régimen obligatorio.

cabe señalar que, si el trabajador tiene más de cinco años sin cotizar al seguro social, pero desea inscribirse a la modalidad 40 del imss, debe estar dentro de la conservación de derechos que indica la dependencia.

este modelo de pensión beneficia principalmente a aquellas personas que comenzaron a cotizar antes del 1 de julio de 1997 (que las sitúa bajo la ley de 1973), quienes podrán realizar aportaciones voluntarias para aumentar la pensión, ya que se suman semanas y mejora el salario cotizado.

del mismo modo, el solicitante deberá contar con los siguientes documentos para realizar el trámite en

REQUISITOS MDALIDAD 40

clave única de registro de población (curp).

correo electrónico personal.

para realizar el trámite, la persona interesada deberá ingresar al siguiente link: https://serviciosdigitales.imss.gob.mx/portal-ciudadano-web-externo/home.

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me podrían orientar para, como sacar el seguro para mi hija ella ya tiene 18 años… pero le dieron crisis epilépticas… y en el seguro no la quisieron atender con mi seguro

respuesta: el instituto mexicano del seguro social (imss) tiene disponible el escritorio virtual, que permite realizar diversos trámites desde tu hogar y sin tener que hacer filas.

lo primero que debes saber es que puedes afiliar a tus hijos, esposa, concubina o a tus padres, en caso de ser soltero.

RESPUESTA: requisitos afiliación en línea imss

ten a la mano tu firma electrónica del sat (fiel).

tu curp.

curp de las personas a registrar.

correo electrónico.

PROCESO AFILIACIÓN

ingresa a la página web del escritorio virtual imss https://serviciosdigitales.imss.gob.mx/portal-web/portal

accede a una sesión con tu número de seguridad social (nss), el curp, y un correo electrónico.

llena la información que se pide sobre beneficiarios.

si tienes alguna duda, comunícate al 800 623 23 23.

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hace algunos meses mi hermana fue demandada por mi padre y mis otros hermanos por violencia hacia mi padre por lo cual no se compró tal hecho cuando fuimos citados ala fiscalía general aquí en toluca nos informaron que la carpeta de investigación ya no la tenían . me podrían apoyar para saber dónde podemos infórmanos en qué dependencia se encuentra soy de toluca atte. roberto

RESPUESTA: instituto de la defensoría pública

dirección: gral. emiliano zapata 207, universidad, 50130 toluca de lerdo, méx.

horario: lunes a viernes 9:00 a.m. – 06:00 p.m.

teléfono: 722 280 4484

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mi abuela trabajo durante 15 años en empresas pero no sabemos dónde está su aforé que podemos hacer??

RESPUESTA: las opciones para conocer en qué afore se encuentra registrada tu cuenta afore son tres:

ubicar afore

a) por teléfono: llama sin costo a sartel, al 55 1328-5000

b) por internet: en www.e-sar.com.mx, ingresando a la sección localiza tu afore

c) a través de la app aforemóvil

para realizar la consulta deberás tener a la mano tu número de seguridad social (nss) del imss, si cotizas para este instituto, o tu clave única de registro de población (curp), si cotizas para el issste. puedes encontrar estos datos en tus talones de pago o en documentos emitidos por el imss o el issste. por tu propia seguridad, solamente podrás hacer una consulta al día.

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quiero reportar que están subiendo el pasaje en jilotepec edo.mex en la línea de autobuses herradura de plata halcones

RESPUESTA: la delegación estado de méxico de la cámara nacional de autotransporte de pasaje y turismo (canapat), explicó que el transporte foráneo tiene autorización federal para hacer ajustes, pero los locales incurren en un acto ilegal al elevar el pasaje, ya que no hay aprobación estatal.

señaló que el transporte con rutas foráneas, está regulado por la autoridad federal, que con base en los aumentos que tienen los costos de operación del servicio, aprueba aumentos cada que es necesario.

aunque dijo que en el servicio local es necesario que se revise un ajuste a la tarifa actual, resaltó que no hay autorización de parte de secretaría de movilidad estatal, por lo que cualquier alza en este sector del transporte es ilegal y se ha detectado particularmente en los denominados taxis colectivos cuyo funcionamiento tampoco está autorizado.

DENUNCIA TRANSPORTE

vía telefónica al 800 999 0025

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vie el programa de esfera de notarios pero no me dio tiempo de anotar su número sería tan amable de proporcionármelo

RESPUESTA: coelgio de notarios edomex

dirección: josé ma. vasconcelos 109, altamirano, 50130 toluca de lerdo, méx.

teléfono: 722 219 7281

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tuvimos un problema con un servidor público que es un vecino, fuimos a la fiscalía y no hicieron nada que puedo hacer

RESPUESTA: denuncia servidor público edoméx

en línea. www.secogem.gob.mx/sam.

vía telefónica. 800 46 63 786  800 6969696. 24 hrs. / 7 días.

presencial. dirección general de investigación de la secretaría de la contraloría

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cuando deja de laborar mi esposo mi hijo aún puede asistir a la atencion medica ? mi niño tiene discapacidad

que procede hacer?

es una pregunta muy importante porque en efecto cuando un trabajador es dado de baja, tiene derecho ya se el trabajador o sus beneficiarios de seguir recibiendo atención médica durante 8 semanas después a la fecha en que se dio la baja. esto siempre y cuando el trabajador haya cotizado de manera ininterrumpida durante las últimas 8 semanas anteriores a dejar el trabajo.

lo que le pedimos es que por favor nos dé un poco de más información, principalmente de qué lugar nos llama, nos escribe para que le podamos canalizar con las instituciones que dar atención a su hijo.

RESPUESTA:  atención ciudadana del imss

800 623 23 23

horario de 8:00 a 20:00 horas de lunes a viernes.

sábados, domingos y días festivos el horario del servicio es de 8:00 a 14:00 horas.

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soy el sr martinez, mi pregunta cuánto cuesta un testamento.

respuesta: que bueno que pregunten sobre los costos porque créame que más vale dejar todo en orden que dejar problemas a la familia. para el estado de méxico el costo de los testamentos para personas de a tercera edad hasta diciembre del año pasado estaba en mil cien pesos. pero aún no se ha informado si habrá actualización del costo para este 2023. por eso le pedimos comunicarse a los números telefónicos del colegio de notarios del estado de méxico.  

RESPUESTA:  722 219 72 81

722 219 72 89

722 212 14 27

de lunes a viernes de 9:30 a 17:30 horas. 

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hola soy pablo sanchez yo cotice en otras empresas con otro nombre puedo recuperar el tiempo que cotice que puedo hacer estoy a punto de pensionarme y no tengo ningún recibo nadamas de una empresa-

respuesta: no nos queda muy cllaro ell porqué usted cotizó con otro nombre, sería importante conocer un poco más el caso. lo que sí es un hecho es que si usted no tiene recibos de pago, que generalmente los piden en el seguro para comprobar y que sean un soporte de las seanas cotizadas.

RESPUESTA:   atención ciudadana del imss

800 623 23 23

horario de 8:00 a 20:00 horas de lunes a viernes.

sábados, domingos y días festivos el horario del servicio es de 8:00 a 14:00 horas.

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llevo trabajando 31 años sin interrupciones desde los 18 años ya tengo 1250 semanas cotizadas y ya me siento cansado me puedo jubilar.

respuesta: sí puede jubilarse esto es lo que señala la página de internet del seguro social es lo siguiente: si tiene cotizaciones posteriores al 1 de julio de 1997, al menos 1,250 semanas de cotización y aún no tienes 60 años, sí puedes obtener pensión de retiro, siempre y cuando la pensión que se te calcule en el sistema de renta vitalicia sea superior en más del 30% de la pensión garantizada,

para el detalle de documentos y requisitos es importante consultar la siguiente página de internet o bien llamar a los siguientes números.

RESPUESTA:  ciudadana del imss

800 623 23 23

horario de 8:00 a 20:00 horas de lunes a viernes.

sábados, domingos y días festivos el horario del servicio es de 8:00 a 14:00 horas.

encabezado 2 : página de internet del imss

https://www.gob.mx/tramites/ficha/pension-de-retiro-ante-el-imss/imss411

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buenas noches a mí me pensionaron hace 8 años pero me pensionaron por invalidez después de una cirugía de columna pero lo mío fue un accidente de trabajo y no me quisieron dar la pensión por accidente de trabajo aún se puede hacer algo.

respuesta: puede recurrir a la profedet, procuraduría federal de la defensa del trabajo que se encarga de defender los derechos de los trabajadores. mire no hay peor lucha que la que no se hace.

RESPUESTA:   profedet

teléfonos: 55 59 98 20 00 ext: 44740 y 44741

atención ciudadana: 800 717 29 42 y 800 911 7877

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buenas noches mi nombre es beatriz rojas estoy desempleada y no cuento con ningún apoyo

respuesta: beatriz es importante que nos comente de qué parte de la república mexicana nos llama para poderle dirigir con las autoridades correspondientes. por el momento le proporcionamos información sobre la secretaría del trabajo federal que cuenta con un programa digital llamado portal del empleo, que es una herramienta digital que vincula a buscadores de empleo con empresas que cuentan con vacantes. el desglose de estas vacantes es por entidad, es decir si usted es de veracruz, por poner un ejemplo usted ingresa el nombre la entidad al buscador y le arrojará las vacantes por estado.

RESPUESTA:  portal del empleo/secretaría del trabajo federal

página: https://www.empleo.gob.mx/portaldigital

centro de contacto para asesoría telefónica: 800 841 2020.

horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y sábados de 9:00 a 20:00 horas.

asesoría por whatsapp 55 7335 6824

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una pregunta yo tengo el apoyo del salario rosa solo que por error perdí mi nip y ahora no se donde a acudir pra la reposición. en mi localidad la personal que metió al apoyo no me sabe apoyar soy lizbeth barreto de la localidad de san buena ventura ejido de xalpa huehuetoca.

RESPUESTA: no te preocupes lizbeth aquí te proporcionamos los número telefónicos para que puedas solicitar ayuda referentes al programa social de la tarjeta rosa que ofrece la secretaría de desarrollo social del estado de méxico.

tituladora: salario rosa

 consulta y dudas sobre el programa:

tel.: 800 225 7333

tel.: 722 940 9191

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hago este llamado para apoyar al sr. celso valdez que está siendo agredido verbalmente por parte de su hija griselda valdez salmerón el es una persona de la tercera edad y tiene problemas de salud su esposa falleció el año pasado por covid y su hija se queda con la pensión, por qué le dice a su papá que su mamá le dijo que ella se quedará con la pensión y con la casa, así que si quiere la pensión se la va dar pero tiene que irse de la casa los nietos lo insultan ellos viven en acapulco, guerrero.

respuesta: muchas gracias por denunciar este tipo de situaciones, no se vale que ahora la hija y hasta lo nietos estén maltratando al señor celso, que se estén quedando con la pensión que recibe el seño esto es un abuso, le pedimos por favor que reporte esta situación en diferentes dependencias para que atiendan este caso lo antes posible.

RESPUESTA:  dif guerrero

teléfono:
747 471 8490 ext. 1103

 encabezado 2: inapam guerrero

correro: guerrero@inapam.gob.mx

atención ciudadana inapam:

teléfono: 55 50 88 02 47

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buenas noches señor castañeda. mi nombre es sonia esther  lo que pasa es que en instituto nacional de cardiología me dijeron que tengo enfermedad de fabry, es algo un poco increíble. pero supuestamente en un estudio salió y los genetistas de ese hospital me vincularon con sanofi que es una empresa farmacéutica que tienen el tratamiento para dicha enfermedad. el punto es que el neurólogo dice que no presento ningún síntoma de esa enfermedad, y yo no me siento mal. sin embargo, algunos médicos dicen que el evento cerebral vascular que me dio hace un año y que me dejó secuelas es un síntoma de fabry. sin embargo, yo pienso que por todo esto me quieren usar de anzuelo para infiltrar un tratamiento carísimo al imss. ya que una señorita de sanofi fue a mi casa a decirnos que me inscriban al imss y que ellos (los medicos del imss) me estudien y me manden el tratamiento correspondiente. el punto, es que el tratamiento es muy caro 250,000 mensuales yo creo que por eso me dicen que me inscriba al imss para vender esos fármacos al imss(y ellos los del sanofi me pedían que engañara a los médicos del imss para consumar eso de que vendan los farmacos sanofi al imss. yo no tengo empleo ni seguro por eso pude entrar a ser atendida con gratuidad al instituto nacional de rehabilitación. ¿el punto es que no se que hacer, como podría confirmar o descartar esa enfermedad que dicen que tengo? el hematólogo todavía no termina  mis estudios.  hago caso a los de sanofi? saludos cordiales y feliz año nuevo 2023.

RESPUESTA: comisión nacional de arbitraje médico.

teléfono: 55 54 20 70 00

tel: 800 711 0658

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dania sánchez/

muy buen día, quiero hacer una denuncia pública en relación con la inseguridad que impera en zumpango de ocampo, pues la autoridad municipal representada por el sr. miguel angel gamboa y su equipo de elementos policiales, dejan en la incetidumbre a sus gobernados y guardianes de la paz social en este municipio. lo anterior porque ha habido situaciones que ponen en riesgo no solo a adultos, en horarios pico, ahora hasta niños en horarios de clase, con homicidios a plena luz del día. ojalá puedan hacer un reportaje de la iinseguridad que se vive en los fraccionamientos (que son semilleros y recipientes de delincuentes con órdenes de aprehensión o refugiados prófugos de la justicia) debido a casas deshabitadas en abandono, que son ocupadas por este tipo de personas. ahí es donde nacen células de delincuentes protegidos por la misma autoridad, quienes alardean de conocer al comandante tal por cual, y al momento de hacer la solicitud de emergencias, los conocen y si no hay quien denuncie, aún contando con lo robado, los dejan ir ojalá puedan hacer una visita a la trinidad, villas de la laguna, rinconada de la laguna, el nido, encinos, las plazas, los sauces, no se diga santa isabel (donde ni la policía entra) mantenga en anonimato esta denuncia, pues he sido amenazada por personal del presidende municipal, por tratar de integrar colectivos de paz y gestión social. gracias..

RESPUESTA:  denuncia servidor público edoméx

en línea. www.secogem.gob.mx/sam.

vía telefónica. 800 46 63 786  800 6969696. 24 hrs. / 7 días.

presencial. dirección general de investigación de la secretaría de la contraloría

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denuncian a comandante de la policía estatal en nezahualcóyotl

comenzamos con el problema que está viviendo una familia en el municipio de nezahualcóyotl, donde un comandante del policía estatal identificado como eduardo rojas invade la entrada de esta familia. el oficial deja ahí su patrulla y otro vehículo.

RESPUESTA:  de seguridad del estado de méxico

unidad de asuntos internos

teléfonos: 722 235 22 81 ext. 105

lada sin costo: 800 890 19 50

correo: asuntos.internos@ssedomex.gob.mx

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denuncian walmart por tirar basura en zona prohibida

en teotihuacán, estado de méxico, denuncian que hay una camioneta en la cual trasladan basura de una sucursal de walmart para tirrarla en un ejido, lo cual es zona prohibida para tirar basura.

RESPUESTA:  ayuntamiento de teotihuacán

teléfono: 59 49 56 16 86

encabezado 2: procuraduría de protección al ambiente edomex

teléfonos: 55 53 66 82 53 / 55 53 66 82 54

correo: propaemquejas.sma@edomex.gob.mx

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aumentan transporte público en jilotepec

en el municipio de jilotepec, al norte del estado de méxico, usuarios del transporte público denunciaron que hay camiones que ya subieron el pasaje, sin que se haya autorizado, estos aumentos los hicieron desde el pasado mes de diciembre.

RESPUESTA:  secretaría de movilidad edomex

teléfono: 800 999 00 25

whatsapp: 722 228 04 98

correo: quejas.movilidad@edomex.gob.mx

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reportan robos en gasolineras de ecatepec

los siguientes videos muestran uno de los principales problemas a los que se enfrentan los despachadores de gasolina. clientes que van por gasolina, pero que se van sin pagar. algo que es peligroso pos muchas cuestiones, si es que se sale la gasolina y que también puedan atropellar a los empleados.

RESPUESTA:  línea nacional de emergencias

911

denuncia anónima

089
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urge reparar calles en tultepec

el siguiente video nos lo enviaron del municipio de tultepec, donde muestran el pésimo estado de las calles. en el mensaje no nos precisan cual es esta calle; sin embargo, afirman que son muchas calles y avenidas en el mismo estado, urge que reparen las calles. en este video vemos como un carril completo está repleto de baches.

RESPUESTA:  dirección de obras públicas tultepec

teléfono: 55 50 85 53 99 ext. 105

correo: obraspublicas@tultepec.gob.mx

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comerciantes invaden calles en querétaro

del municipio de san juan del río, en el estado de quéretaro, nos enviaron estas fotografías para denunciar que comerciantes invaden con su mercancía la avenida moctezuma, una de las más transitadas…. según los comerciantes, ellos tienen permiso para obstruir la calle. pero el bando municipal dice otra cosa.

RESPUESTA:  ayuntamiento de san juan del río

teléfono: 427 689 00 12

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fuga de combustible afecta manantial en norte de edomex

este video nos lo enviaron de la zona norte del estado de méxico, en los límites de soyaniquilpan y jilotepec, donde una fuga de combustible de pemex provovó un derrame en el manantial mexicaltongo, a la altura del km 57 de la autopista 57. el derrame lo reportaron desde octubre del año pasado, y hace unos días comenzó a incendiarse. 

RESPUESTA:  secretaría de medio ambiente y recursos naturales

atención ciudadana: 55 54 90 09 00

correo: atencion.ciudadana@semarnat.gob.mx

encabezadi 2: centro nacional de prevención de desastres

800 228 96 60

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construyen gasera cerca de zona urbana en tlalnepantla

finalmente, nos enviaron estas imágenes que corresponden a una gasera que están construyendo en la colonia tenayo centro, en el municipio de tlalnepantla, cuyo inmueble se encuentra en medio de una zona habitacional. los vecinos han percibido el fuerte olor a gas. el jefe de colonia dijo que estaban los documentos en orden y que no había ningun riesgo, pero los vecinos quieren que sea una autoridad competente la que investigue y corrobore que no hay riesgo.

RESPUESTA:  instituto de verificación administrativa edomex

teléfonos: 722 2176118 / 722 217 63 18 / 722 277 83 53

correo: dg_inveamex@edomex.gob.mx

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buen día vie el programa de esfera de notarios pero no me dio tiempo de anotar su número sería tan amable de proporcionármelo

(asesoría gratuita los días miércoles de 4 a 7 de la tarde. esta asesoría será por parte de una o un notario vía zoom y telefónica)

RESPUESTA:  colegio de notarios del estado de méxico

teléfonos: 722 219 72 81 / 722 219 72 89 / 722 217 52 64 / 722 212 14 27 lada sin costo: 800 837 67 57

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un familiar está en prisión por un delito fabricado por la policía de investigación de la fizcalia del edo mex tenemos muchas pruebas. qué mi familiar no cometió ningún delito…y dichas pruebas ya están  aprobadas por un juez de control… mu familiar ya tiene 10 meses privado de su libertad siendo inocente… tenemos videos fotos.testigos..peritajes…ya aprobados…para entrar a la etapa del juicio oral. la supuesta víctima…ya no se encuentra en el lugar y según ya desapareció…y  la fizcalia a inventado una carpeta con muchas irregularidades…

RESPUESTA: instituto de la defensoría pública edomex

teléfonos: 722 280 44 84 y 722 280 86 13

correo: defensoria.publica@edomex.gob.mx

encabezado 2: codhem

800 999 4000 y 800 999 4002

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hola donde puedo pedir una ayuda para personas descapacitadas (el propósito del programa de desarrollo social ¨familias fuertes, apoyos funcionales para personas con discapacidad¨, es entregar a personas con discapacidad, que se encuentren en estado de vulnerabilidad y sean residentes del estado de méxico; ayudas funcionales y/o apoyos especiales para favorecer la rehabilitación, inclusión social y en su caso, prevenir discapacidades secundarias.)

RESPUESTA: dif estado de méxico

teléfono: 722 217 39 00

correo: difem@edomex.gob.mx

web: https://edomex.gob.mx/discapacidad

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buenas noches, le escribo para denunciar que en el fraccionamiento colinas del sol de almoloya de juárez las calles se encuentran en pésimo estado y asi han estado durante mucho tiempo. páseme el reporte por favor haber si alguna dependencia hace algo al respecto. que lo dudo. gracias y saludos. atte jim luna sánchez

RESPUESTA: dirección de obras públicas almoloya de juárez

teléfono: 725 136 56 10

correo: obraspub.desurb@almoloyadejuarez.gob.mx

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buenas noches me podrían ayudar de alguna oficina que pueda regularizar

tengo una vecina en toluca y todos los días precose o cosr carne para hamburguesas y toda la ropa se huele a grasa de la carne pero hacen mucha y todos los días .. gracias

RESPUESTA: direeción general de protección al colono edomex

teléfono: 55 53 60 21 60

correo: proteccioncolono@edomex.gob.mx

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camionero de la ruta 57 que va de plateros al metro zapata manejando como loco hechandole el camión a los automovilistas iba drogado en qué manos estamos en un instante nos matan compartan por favor

RESPUESTA: red de transporte de pasajeros de la cdmx

teléfono: 55-13-28-64-16

correo: atencionciudadana@rtp.cdmx.gob.mx

horario de atención: lunes a jueves 9:00 a 14:00 hrs. y 15:00 a 18:00 hrs. viernes 9:00 a 15:00 hrs.

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en un fraccionamiento privado se les ocurrió poner una notaría pública en una de las casas que no fueron hechas para eso, y evidentemente van a hacer una manifestación los colonos

RESPUESTA:  dirección general de procedimientos y asuntos notariales

teléfono: 722 2 14 68 15

correo: dgpan.sjdh@edomex.gob.mx

horario de atención: de 9:00 a 18:00 horas de lunes a viernes

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juan pérez/toluca

duré un año en un trabajo , pero como se pusieron feas las cosas me tuve que salir, pero ahora quiero una indemnización porque no tuve seguro social, ninguna prestación y quiero una indemización por vacaciones que no tomé en más de un año de labores, tiene un mes que me salí.

RESPUESTA: procuraduría de la defensa del trabajo sede toluca

teléfono: 722 276 09 50

dirección:  rafael m. hidalgo no. 301, planta baja col. cuauhtémoc, toluca.

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gerardo zepeda/cdmx

quiero levantar una demanda al sindicato de trabajadores y empleados en cajas cooperativas, populares, derivadas y conexas, porque nos hicieron un fraude.

RESPUESTA: procuraduría federal de la defensa del trabajo

teléfono: 800 717 2942 y 800 911 7877

correo: orientacionprofedet@stps.gob.mx

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anónimo/tultepec

vivo en un fraccionamiento en tultepec donde hay un depóstio de basura, el preoblema es que hay muchos perros ahí y luego atacan a la gente.

RESPUESTA: ayuntamiento de tultepec

atención ciudadana

teléfono: 55 58 92 01 25

correo: contacto@tultepec.gob.mx

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karla castillo/cdmx

vivo en coyoacan, ciudad de mpéxico y quiero saber donde podemos ir para que esterilicen a mis dos mascotas o animales de compaía de manera gratuita

RESPUESTA: centro de control canino coyoacán

teléfono:  55 56 07 40 93

dirección: av. escuela naval militar, casi esq. con av. taxqueña. col. san francisco culhuacán, en la alcaldía coyoacán.

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buenas noches, estoy viendo su programa con respecto al tema laboral mi duda es que en mi trabajo no firme contrato y ya llevo 4 meses laborando, ¿tengo derecho a seguro social aunque no tenga contrato?

RESPUESTA: procuraduría federal de la defensa del trabajo

teléfono: 800 717 2942 y 800 911 7877

correo: orientacionprofedet@stps.gob.mx

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me despidieron hace dos meses y no me han liquidado me dicen que me espere que puedo hacer la empresa se llama evsa y trabaje una semana sin saber que ya me habían dado de baja

RESPUESTA:  secretaría del trabajo edomex

teléfono: (722) 2760900

correo: gemst@edomex.gob.mx

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me podrán aconsejar 1hija le di a guardar 1 hoja de compraventa de 1 terreno de 2000 metros aki en santamaria ajoloapan y ahora ke se lo pedí me dice ke lo empeño con una prestamista o agiotista y ya no lo recuperó y me dice ke va a ser otro ke ella va a conseguir la firma del vendedor por ke el ke me vendió fue su suegro de eya pero el ya fallecio  dígame como le hago orienteme… yo digo eso seria fraude no? como compruebo ke yo soy el dueño o si hace mal uso de mi hoja  la prestamista

RESPUESTA: instituto de la defensoría pública edomex

teléfonos: 722 280 44 84  y  722 280 86 13

correo: defensoria.publica@edomex.gob.mx

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llevo un proceso de denuncia de usurpación de identidad en la ciudad de méxico pero no he tenido el apoyo

por parte de las autoridades ni representación legal /no contamos con los recursos para pagar un abogado particular

RESPUESTA: instituto de la defensoría pública edomex

teléfonos: 722 280 44 84  y  722 280 86 13

correo: defensoria.publica@edomex.gob.mx

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llego al Edo mex con placas de qro en cada semáforo te detienen y piden moche desde polotitlan hasta Aculco qué es la entrada colindantes con qro igual que en el df es la más corrupta qué aun el del df sin encambio entran autos del estado de méxico a qro no se les ostiga como alla y aun los taxis trabajan acá en qro sin problema

RESPUESTA: secretaría de la función pública

teléfono: 800 11 28 700

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en av. victoria oriente y av. congreso de la unión, col.tres estrellas (en el camellón de av. victoria, quitaron una alarma sísmica desde hace 2 o 3 años cuando hicieron chequeo de alarmas sísmicas por orden de la jefatura de gobierno, y la pusieron dos cuadras al sur, pero el sonido de la alarma no alcanza gran parte de la colonia aragón inguaran, gertrudis sánchez y parte norte de la colonia tres estrellas, y tablas de san agustín oriente, esto lo reporte desde que.hicieron el cambio pero las personas o persona que ordenó ese cambio no lo toma en cuenta (no se nota su gran conocimiento? en cuanto protección civil en relación de alta voces de alerta sísmica, aclaro pusieron la alarma en una esquina cercana a una escuela secundaria, las escuelas tienen alarma sísmica propia, y ya habia otra alarma más cercana a la escuela. actualmente no se escucha con claridad o intensidad la alarma,  en las colonias antes mencionadas. el que ordenó ese cambio de altavoz

es un torpe intransigente  y por supuesto, los vecinos de esas colonias no son unidos para pedir el regreso de esa alarma al camellón de la av. victoria y congreso de la unión . pedro lozano, alcaldía gam ,5538246374

RESPUESTA: atención ciudadana cdmx

línea nacional de emergencias: 911

locatel: 55 56 58 11 11

web:  http://atencionciudadana.cdmx.gob.mx

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hola buenas noches mi comentario en anónimo…   sería bueno q se pusiera orden en la nueva moda de las bocinas q ya están fuera de control ya q las casas son muy pequeñas en las unidades y la gente abusa del volumen

RESPUESTA: dirección general de protección al colono edomex

teléfono: 55 53 60 21 60

correo: proteccioncolono@edomex.gob.mx

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sra ruiz carmona/ecatepec

quiero denunciar un despojo en una casa que tengo en nicolás romero. yo no vivo ahí, pero los vecinos me dijeron que se fueron a meter unas personas y no me quieren dar la cara, no sé que hacer.,

RESPUESTAS: tiene un documento que avale que usted es la propietaria son eso usted puede pedir apoyo a las autoridades para que estas personas desalojen su propiedad, además recuerde, si usted tiene una propiedad es importante que los accesos estén restringidos, que haya barda, un zaguán que impida la fácil entrada de cualquier persona, esto para proteger su propiedad.

INSTITUTO DE LA DEFENSORÍA PÚBLICA DEL EDOMEX

dirección regional oriente con sede en ecatepec

55 51 16 95 10 y

55 57 87 57 75

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irma cisneros/hidalgo

tengo una duda, yo vivo en hidalgo y mi hijo quiere que me vaya a vivir con él a la ciudad de méxico, pero yo aqupi recibo el apoyo de adultos mayores del bienestar, ¿me seguirán dando el apoyo? no me depositan, me lo dan en efectivo los del municipio porque ahí llega el dinero.

RESPUESTAS: no tiene porqué perder el apoyo que le están dando, lo que tiene que hacer es un cambio de domicilio, eso sí, mientras se hace el cambio de domicilio usted tendrá que seguir cobrando su pensión en efectivo en donde habitualmente se hace. no nos dijeron si es tardado el trámite o qué pasa, lo que le aconsejamos particularmente es que se puede ir a vivir con su hijo pero seguir cobrando en donde habitualmente lo hace, porque son muchísimas las personas beneficiadas, es mucha la carga de trabajo para la secretaría de bienestar y no vaya a ser que su trámite no se haga, se traspapele y que finalmente usted no cobre ni en un lado ni en otro, finalmente los pagos son cada dos meses…

LÍNEA DEL BIENESTAR

teléfono; 800 639 42 64

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francisco martínez/toluca

estoy tratando de buscar algún apoyo para personas con discapacidad, como puedo solicitarlo al gobierno estatal o federal.

RESPUESTAS: en el caso del gobierno federal, el apoyo consiste en entregar bimestralmente 2 mil 800 pesos a las personas con discapacidad, hay requisitos que se deben cumplir:

DOCUMENTOS PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD PARA AYUDA DEL BIENESTAR

-acta de nacimiento

-identificación oficial vigente

-curp

-comprobante de domicilio

-certificado de discapacidad emitido por una institución de salud pública

-teléfono de contaco

DOCUMENTOS PARA AUXILIARES MAYORES DE EDAD DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD

-acta de nacimiento.

– documento de identificación vigente:  credencial para votar o pasaporte vigente o credencial del instituto nacional de las personas adultas mayores

-clave única de registro de población (curp).

-comprobante de domicilio (máximo 6 meses de antigüedad) o constancia de residencia de la autoridad local.

-documento que acredite el parentesco con la persona con discapacidad permanente.

LÍNEA DEL BIENESTAR

800 639 42 64

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juan santillán/hueypoxtla

quiero denunciar unos hornos de cal que contaminan mucho, están en avenida felipe ángeles, colonia oriental, lo reporté hace3 años, pero no hicieron nada.

RESPUESTAS: le pedimos haga su denuncia en la profepa procuraduría federal de protección al ambiente. y si tiene evidencia, fotografías, videos hágalos llegar a esfera pública y también a la profepa para reforzar la denuncia.

PROFEPA

teléfono: 55 5449-6300

atención ciudadana: 800-776 33 72

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buenas noches me gustaría me orientaran sobre un terreno que compré, es ejido me vendieron una parcela, pero el sr que me firmo junto con los comisarios ejidales el sr que me vendió ya falleció pero los hijos no quieren reconocerlo melo quieren quitar. me gustaría por favor me den que procede?

RESPUESTAS: ya lo hemos insistido, incluso hemos tenido incluso invitados que no recomiendan la compra de terrenos ejidales, porque de acuerdo con la ley agraria no se pueden vender, es por esto que se establecen sesiones de derechos y no contratos de compra venta, por ello quien lo compra o quien lo venda pues está cayendo en una práctica ilegal, recordarle que el comprar un terreno ejidal a usted no le están dando la propiedad, si no solo la posesión, esto es importante porque en consecuencia al no tener la propiedad no tiene la certeza jurídica de que es suyo y de que tenga esa certeza jurídica sea de usted. para que adquiera más información le pido que por favor se comunique.

PROCURADURÍA AGRARIA

teléfonos: 55 1500 3300

atención ciudadana: 800 228 22 63

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¡buenas tardes! mi esposo fue despedido injustificadamente en 2019 después de un segundo accidente de trabajo. en el primer accidente fue perdida de su ojo por desprendimiento de retina y el imss calificó cómo perdida de agudeza visual. en el segundo su mano recibió varias cortadas por lo que fue suturada. regresando cuando lo dieron de alta lo despidieron después de 19 años de trabajar ahí y liquidaron con mucho menos de lo que le correspondía. se puede hacer algo como demandar pues tiene una pensión parcial por el primer accidente y es muy poco. él tiene 63 años y no encuentra trabajo. ¡gracias!

RESPUESTAS: qué situación tan difícil debe estar atravesando, por su puesto que sí hay manera de hacer algo, sobre todo su usted cuenta con pruebas de todo este historial que nos acaba de compartir, incapacidades, dictámenes del seguro y sobre todo que no haya firmado renuncia su esposo, eso es muy importante para que proceda como despido injustificado.

PROFEDET

teléfonos: 55 59 98 20 00 ext: 44740 y 44741

atención ciudadana: 800 717 2942 y 800 911 7877

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buenas noches cuando se van a poner refuerzo de vacuna covid para adultos mayores nos puede apoyar con fechas

RESPUESTAS: pues aún no dan fechas, le recordamos que la estrategia de vacunación corre a cargo del gobierno federal y hasta el momento no se ha anunciado una nueva fecha para refuerzos de vacuna anti covid para adultos mayores.

LÍNEA COVID NACIONAL

800 00 44 80

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hola buenas noches m ases favor d regalarme un numero d teléfono para que me digan adonde m pueden ayudar para q me suban a sistema la información sobre mi acta d nacimiento ya q por la falla d una letra q es de años ahora tengo q pagar 4.000 para q arreglen un error d letra q obvio no fue error mío me urge obtener mi ine de antemano agradezco.

RESPUESTAS: si pasa que en hay errores generalmente de dedo en las actas de nacimiento que muchas veces ocurren  a la hora de pasar esos datos a sistema, le pediríamos por favor que nos proporcione el lugar desde donde nos llama para poderle dar información sobre el registro civil al que tiene que acudir para que se haga esta corrección, oiga y cuatro mil pesos es muchísimo dinero por corregir un acta de nacimiento, que bueno que lo está denunciando. le vamos a proporcionar la liga de la página de internet que contiene el directorio de enlaces de atención del sistema de impresión de actas interestatales (sidea), quienes son los encargados de incorporar las actas a la base de datos nacional del registro civil. en este enlace busque la entidad federativa que le corresponde, ahí vendrá número telefónico y un correo electrónico para que haga contacto con la autoridad correspondiente y ojalá le den solución inmediata a su caso.

ENLACES DE ATENCIÓN DEL SISTEMA DE IMPRESIÓN DE ACTAS INTERESTATALES (SEGOB).

https://www.gob.mx/actas/documentos/directorio-de-enlaces-de-atencion-del-sistema-de-impresion-de-actas-interestatales-sidea

PÁGINA DE INTERNET DEL PROGRAMA

www.esfera-publica.com

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rocío aranda/ tecámac

dónde puedo solicitar apoyo para personas con discapacidad

RESPUESTAS: habrá que ver qué tipo de apoyo, si requiere terapias hay que acudir al dif estado de méxico, si requiere apoyo económico entonces debe recurrir a la secretaría de bienestar.

DIFEM DIRECCIÓN DE ATENCIÓN A LA DISCAPACIDAD

teléfonos: 722 2173900

LÍNEA DEL BIENESTAR

teléfono: 800 639 42 64

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abel del castillo /tultitlán

dónde puedo pedir la tarjeta de bienestar ya que mi apoyo me lo hacen por medio de depósito a una tarjeta que ya tenía.

RESPUESTA: puede acudir al centro integral de desarrollo de tultitlán

CENTRO INTEGRAL DE DESARROLLO DE TULTITLÁN

dirección: av. san antonio, número 22, colonia san bartolo, tultitlán de mariano escobedo., estado de méxico, méxico

teléfono: 55 51 22 14 4

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lauro martínez/ toluca

está buscando una beca benito juárez para su nieta ha estado llamando a los números que dieron pero no contestan

RESPUESTA: le vamos a reiterar los números telefónicos de la coordinación nacional de becas benito juárez, recordarle que son teléfonos a nivel nacional y a veces están saturados es cuestión de paciencias

COORDINACIÓN NACIONAL DE BECAS BENITO JUÁREZ

teléfonos:  55 5482 0700

atención ciudadana: 55 11 62 03 00

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cirilo pérez/ atizapán

porque no entrevistan a algún funcionario del issemym para que hable de pensión y a que tienen derecho

RESPUESTA: con mucho gusto lo anotamos en la agenda y pasamos la petición a producción para hacer la solicitud correspondiente-.

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dionisio flores/ san bartolo

los vecinos de la comunidad de chapa de mota estado de méxico están saqueando nuestros recursos forestales ya los confrontamos pero se ponen muy agresivos y nos están amenazando.

RESPUESTA: no hay necesidad de confrontarse para eso está la autoridad para que ponga orden., le pedimos que se comunique con la procuraduría de protección al ambiente para que reporte la situación.

PROFEPA

teléfonos:  55 54 49 63 00

atención ciudadana: 800-776 33 72

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bartolo velázquez/ querétaro

en las redes está circulando una publicación donde dice que a partir de hoy darán una pensión de más de $4000 esto es cierto.

RESPUESTA: si estamos hablando de la pensión del bienestar para adultos mayores la información es la siguiente: se ha anunciado un incremento en la pensión del bienestar para el próximo año del 25 por ciento, misma que se empezará a dispersar a partir de la primera semana del año, por lo cual a partir del mes de enero los adultos mayores estarán recibiendo bimestralmente una pensión del bienestar de 4 mil 812.50 pesos. esta es la información oficial, qué bueno que pregunta para evitar caer en engaños.

LÍNEA DEL BIENESTAR:

teléfono: 800 639 42 64.

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noé vargas/atizapán

escuché que van a dar tarjetas para gente con discapacidad, saben como las puedo solicitar y con que dependencia.

RESPUESTA: si se refiere al programa de bienestar para personas con discapacidad, le pedimos que se comunique a la línea del bienestar.

LÍNEA DEL BIENESTAR

800 639 42 64, opción 2

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Anónimo/edomex

estoy tratando de buscar una beca de preparatoria, pero no encuentro donde, soy del estado de méxico.

RESPUESTA: muchas gracias por ponerse en contacto con esfera pública, le vamos a pedir por favor que se ponga en contacto con el departamento de becas de la secretaría del educación del gobierno del estado de méxico para que pueda obtener información al respecto.

DEPARTAMENTO DE BECAS DE LA SECRETARÍA DE EDUCACIÓN DEL GEM

teléfonos:

722 214 36 16

722 213 91 76

722 283 13 26

722 213 88 94

722 214 55 88

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buenos dìas llamada de auxlio quiero denunciar a una sra que tiene a su papà persona mayor en malas condicione el sr tiene ya varios años en cama le amputaron una pierna y ya esta infectada la otra pierna, lo tiene abadonado no lo asean no lo llevan a consulta ya que tiene miedo que una trabajadora social lo vea en esas condiciones al sr. esta sufriendo mucho no le haces curaciones no se bien a donde dirigirme para que la autoridades correspondiente hagan algo, eso si para el cobro de la tarjeta de bienestar ella esta puesta compra de todo menos cosas para el sr. (es su papa) es un calle nicolas bravo no 120 -b interior 33 col tepalcates

09210 iztapalapa . la sra se llama maribel ,

RESPUESTA: números telefónicos para que se ponga en contacto con las autoridades correspondientes.

OFICINA SISTEMA DIF IZTAPALAPA, ÁREA OPERATIVA ORIENTE

domicilio: sabadel núm. 100, col. unidad bellavista c.p. 09860

directora: claudia perales valdez

teléfonos: 55 56 12 45 44 y 55 56 12 14 84

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nosotros tenemos un problema con una agencia de automóviles en el trébol texcoco compramos un carro y tenía reporte de robo, mi marido estuvo detenido y la fiscalía de robo a transporte fue donde hicieron la puesta a disposición y la fiscal nancy meza no quiso aceptar la acreditación del vehículo, a su vez los oficiales de la guardia nacional cambiaron lugar y hora de la detención y pedían en contubernio con la fiscal $20000 por dejar salir a mi marido. el vehículo estuvo 5 meses en el corralón de grúas castilla tuvimos que pagar $25000 y el vehículo le quitaron el catalizador y le estrellaron el parabrisas hicimos las denuncias correspondientes pero no nos hicieron caso. espero lean mi denuncia y nos ayuden a que las autoridades sigan el proceso la detención fue en el municipio de chicoloapan de juárez y la puesta a disposición fue en la fiscalía de robo a transporte en texcoco.

RESPUESTA: lo que ustedes necesitan es asesoría legal de manera urgente, para que no se dejen. que bueno que nos da el nombre de la fiscal, aunque estaría muy bien que también de nombres de los policías de que le estaban pidiendo la cantidad de 20 mil pesos. le vamos a dar la información del instituto de la defensoría pública del estado de méxico.

INSTITUTO DE LA DEFENSORÍA PÚBLICA DEL EDOMEX

zona oriente con sede en ecatepec

teléfonos;: 55 51 16 95 10

55 57 87 57 75

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inundaciones a causa de fraccionamientos

en otra denuncia nos compartieron que hay un drenaje que viene de varios fraccionamientos y que el agua desemboca en una colonia cercana lo que ha provocado inundaciones, en la conchita, san bartolito y valle del nevado. municipio de calimaya y san antonio la isla

RESPUESTA:  catgem

teléfono: 800 696 96 96  / valle de toluca: 070

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vecinos incómodos en tecámac

en otra denuncia que nos envió leticia marín, del municipio de tecámac, nos dice que vive en un fraccionamiento, donde un vecinos hace de las suyas. se adueña de los espacios que no le corresponden o que son de uso común, ya descompuso la entrada peatonal y cuando se le recrimina ofende a los vecinos.

RESPUESTA:  dirección general de protección al colono edomex

teléfono: 55 53 60 21 60

proteccioncolono@edomex.gob.mx

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graban presunto abuso policial en naucalpan

finalmente, otra vez, ya es una costumbre las denuncias por abuso policial en naucalpan. un joven trató de grabar y difundir un presunto retén ilegal frente al centro comercial la cúspide, por lo que los oficiales decidieron detenerlo, pero como se resistió usaron la fuerza pública, lo que habría dejado lesiones en el joven.

RESPUESTA:  contraloría municipal de naucalpan

teléfono: 55 53 60 05 28

fiscalía especializada en combate a la corrupción edomex

teléfono: 722 2 26 16 00 ext. 3336 y 335

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denuncian uso indebido de las calles en cuautitlán izcalli

en otra denuncia, nos compartieron una fotografía en la que denuncian a unhombre que se dedica a pintar vehículos, pero como no tiene un local o un espacios, utiliza las calles, ahí pinta los autos y los deja estacionados, pero además tira pintura y aceite a las coladeraas, esto ocurre en avenida de los trópicos, en la colonia atlanta primera sección, en cuautitlán izcalli

RESPUESTA:  ayuntamiento de cuautitlán izcalli

atención ciudadana

teléfono: 55-58 64-25 86

correo: atencion.ciudadana@cizcalli.gob.mx

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reportan aumento de pasaje en jilotepec

y en el municipio de jilotepec denunciaron un aumento en el cobro del pasaje en los autobuses, cuyo aumento no fue anunciado y de la noche a la mañana subieron el precio.

RESPUESTA: secretaría de movilidad edomex

teléfono: 800 999 00 25

whatsapp: 722 228 04 98

correo: quejas.movilidad@edomex.gob.mx

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sacrificaban animales para rituales satánicos en naucalpan

y otra vez vamos a naucalpan, ahora por otra denuncia lamentable. en la calle julio garcía, de ciudad satélite, vecinos denunciaron a un grupo de personas que al parecer mataban animales para rituales satánicos. autoridades acudieron y efectivamente hallaron restos de animales de diferentes especias, recipientes con sangre de los animales y detuvieron a nueve personas.

RESPUESTA: fiscalía general de justicia edomex

teléfono: 800 702 87 70

propaem

subprocuraduría de protección y bienestar animal

teléfono: 722 2-13-54-56

correo: subfauna@yahoo.com.mx

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piden destitución de directora regional de la secretaría del bienestar

trabajadores de la secretaría del bienestar se manifestaron contra la directora del la región 26 toluca de esta dependencia, al acusarla de violar derechos laborales de los servidores de la nación. la directora se llama marisol carrillo soto y, según los denunciantes, los amenaza con correrlos para que no hagan algo en su contra.

RESPUESTA: secretaría de la función pública

800 112 87 00

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esperan por horas para recibir atención en hospital de cdmx

en la ciudad de méxico reportaron que el hospital general 48 de san pedro xalpa no hay medicos y están esperando hasta por 10 horas para recibir atención médica. ya hablaron con el director, pero no les resuelve.

RESPUESTA:  comisión nacional de arbitraje médico

teléfonos: 55 54 20 70 00 / 800 711 0658

correo:  transparencia@conamed.gob.mx

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piden ayuda para reparar calle en zumpango

una última, nos compartieron un video a esfera pública para demostrar las condiciones de la calle moctezuma, en san bartolo cuatlalpan, en zumpango. falta pavimentarla ya que aquí no llegan servicios como recolección de basura o servicio de gas.

RESPUESTA:  ayuntamiento de zumpango

teléfono: 59 19 17 00 09

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urge bachear calle en toluca

nos enviaron el siguiente video como evidencia del estado en que se encuentra la carretera toluca – temoaya, en los tramos que corresponden a san andrés cuexcontitlán y san cristóbal huichochitlán, en la zona norte de la capital mexiquense. ya es instransitable.

RESPUESTA:  junta de caminos del estado de méxico

teléfono: (722) 384 20 00

correo: gemjunca@edomex.gob.mx

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denuncian a chofer de autobús

en otra denuncia, un usuario de transporte público evidenció a un chofer de camión ruta 57 que va de plateros al metro zapata, en la ciudad de méxico. maneja a exceso de velocidad y en aparente estado inconveniente. cuando le piden que baje la velocidad, su respuesta fue con groserías.

RESPUESTA:  secretaría de movilidad cdmx

vigimovi edomex

locatel: 55 56 58 11 11

web: https://www.atencionciudadana.cdmx.gob.mx/

datos para denuncia

placa

ruta/corredor

fecha y hora

qué sucedió y dónde

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temen actos ilícitos en domicilio

vecinos de la colonia el tejocote, en toluca, denunciaron un grupo de personas que entran y salen de un inmueble con todo tipo de aparatos, lo que les hace creer que pudiera tratarse de mercancía robada, pues también creen que en ese lugar venden sustancias prohibidas.

RESPUESTA:  línea nacional de emergencias

911

denuncia anónima

089

policía de toluca

correo: tolucadsgp@gmail.com

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inundaciones a causa de fraccionamientos

en otra denuncia nos compartieron que hay un drenaje que viene de varios fraccionamientos y que el agua desemboca en una colonia cercana lo que ha provocado inundaciones, en la conchita, san bartolito y valle del nevado. municipio de calimaya y san antonio la isla

RESPUESTA:   catgem

teléfono: 800 696 96 96  / valle de toluca: 070

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vecinos incómodos en tecámac

en otra denuncia que nos envió leticia marín, del municipio de tecámac, nos dice que vive en un fraccionamiento, donde un vecinos hace de las suyas. se adueña de los espacios que no le corresponden o que son de uso común, ya descompuso la entrada peatonal y cuando se le recrimina ofende a los vecinos.

RESPUESTA:  dirección general de protección al colono edomex

teléfono: 55 53 60 21 60

proteccioncolono@edomex.gob.mx

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graban presunto abuso policial en naucalpan

finalmente, otra vez, ya es una costumbre las denuncias por abuso policial en naucalpan. un joven trató de grabar y difundir un presunto retén ilegal frente al centro comercial la cúspide, por lo que los oficiales decidieron detenerlo, pero como se resistió usaron la fuerza pública, lo que habría dejado lesiones en el joven.

RESPUESTA:  contraloría municipal de naucalpan

teléfono: 55 53 60 05 28

fiscalía especializada en combate a la corrupción edomex

teléfono: 722 2 26 16 00 ext. 3336 y 335

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