Respuesta a llamadas

julia real/querétaro

¿están unas casas de infonavit que no tienen dueño y la persona que las cuidaba ahora las está revendiendo el lugar se llama parques san miguel, en dónde podemos denunciar esto?

respuesta: todo apunta a que esta persona que no es el dueño de las casas está ante un delito que es la venta ilegal de bienes, por lo tanto se debe denunciar ante la fiscalía de justicia del estado de querétaro. recordarle también que antes de comprar una propiedad asegúrese de que la documentación esté en regla  puede verificar quién o quiénes son los propietarios en el registro público de la propiedad y de comercio (rppc). el rppc es una institución pública que tiene la función de registrar los actos y contratos que recaen sobre los bienes inmuebles.

RESPUESTA:  fiscalía general de querétaro

dirección: lateral autopista mex-qro 2060

col. centro sur; querétaro, qro.

c.p. 76090

tel. 442 238 7600

registro público de la propiedad y de comercio

teléfono: 55 5140 1700 ext 1208

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magdalena hidalgo

tenemos un problema con un familiar tiene encerrado a mis suegros mi suegra está enferma no tiene retentiva del tiempo y se quedó en el pasado mi suegro es alcohólico y reciben pensión, el dinero lo maneja mi cuñada la que los tiene encerrados no los cuida bien qué debemos hacer para ayudarlos.

RESPUESTA:  pueden denunciar hay varias instancias en las que puede hacerlo le vamos a proporcionar los números de contacto para que lo haga lo antes posible. lo puede hacer ene l juzgado en línea especializado en materia de violencia familiar

poder judicial del estado de méxico

sitio web: www.pjedomex.gob.mx

tituladora: encabezado 2 : dif estado de méxico /coordinación de atención adultos mayores

teléfono de atención 070

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 anónimo michoacán

su hija trabajaba para una empresa llamada providencia al parecer la compañía nunca ha asegurado a los empleados tuvo un accidente automovilístico y su hija murió han hablado con la gente de la empresa ellos les están cobrando $10,000 y no saben de qué ellos buscaron que la empresa les diera algo pero les dicen que no tienen nada.

RESPUESTA:  lamentamos lo ocurrido a su hija, en este caso valdría la pena que nos explique si el accidente que sufrió su hija fue durante el horario laboral, o mientras se trasladaba a alguna encomienda que le hayan dado en su trabajo, si fue así entonces la empresa se tiene que hacer responsable porque se trató de un accidente de trabajo. le pedimos que se acerque a la profedet y al instituto federal de la defensoría pública, el proceso de denuncia puede ser largo pero por favor no se rinda, si fue un caso de riesgo de trabajo la empresa debe responder.

profedet

teléfonos: 800 717 29 42 y  800 911 78 77

defensatel

teléfono 800 224-24-26

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dionisio antonio ciudad de méxico

tengo un problema con banco azteca ya que yo tenía mi cuenta y me la bloquearon, pasó con un asesor y no me resuelve nada y no me dice por qué fue bloqueada la cuenta solo me traen dando vueltas qué puedo hacer.

RESPUESTA:  debe denunciar lo antes posible a la condusef que es la comisión nacional para la defensa de los usuarios de servicios financieros.

condusef

teléfono: 55 53 400 999

correo electrónico : asesoria@condusef.gob.mx

página web para atención de un asesor virtual: https://www.condusef.gob.mx/

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anónimo guerrero

desde hace 5 años tuvo un problema con una delegada del pueblo de santa ana tlachahualpa, soy herrero hice la fachada del arco de la entrada pidió que se  lo hiciera a un precio especial pero  ella solo le dio una parte del anticipo, entregó el trabajo pero  terminó la  gestión de la delegada  y nunca le pagó, nos dice que en una sesión pública él fue denunció que la delegada le quedó a deber pero tanto ella como el nuevo delegado se burlaron de él y no le pagaron lo despojaron de su taller lo han amenazado, el presidente municipal le dice que vaya a derechos humanos y ahora lo culpan de que tiene dos tomas clandestinas a dónde se puede denunciar todos estos abuso.

RESPUESTA:   le sugerimos pida asesoría jurídica lo antes posible, para que pueda presentar las denunicas correspondientes, principalmente ante la fiscalía general del estado de guerrero…

defensatel

teléfono 800 224-24-26

fiscalía general del estado de guerrero

teléfonos: 747 494 29 99 y 800 832 76 92

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ángel munguía tepozotlán

ya no permiten la entrada al parque xochitla es una reserva ecológica muy grande y queremos saber qué van a hacer con él ya que es una reserva muy importante es la tercera vez que hablé y también decir que están contaminando por completo el río cuautitlán hay que concientizar a la población y a las empresas.

RESPUESTA:  puede comunicarse a la fundación xochitla en la pagína web informan que el parque permanecerá cerrado y para el tema de la contaminación del río cuautitlán le proporcionamos también el contacto para que pueda denunciarlo.

fundación xochitla

teléfono: 55-58-99-66-00

procuraduría de protección al medio ambiente del estado de méxico

teléfono: 55 53 66 82 53 ó 54.  ext. 1215

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hola buena tarde quiero comentarles que hoy 13 de septiembre acompañe a mi esposa de compras a zumpango y como tengo tres cirugías de columna y ni vehículos tre calcomanías de

discapacitado y me estacione a un costado de una puerta que tenía símbolo de no estacionamiento pero cuando estaba lleno un joven con una camioneta y le dije si permitía estacionar un ratito y me dijo con todo gusto yo salgo hasta la tarde y después de 5 minutos aprox llegó la grúa y me dijo que iba a enganchar yo le avisé que ya le había perdido permiso al dueño de la casa y se pusieron muy groseros me dijeron que si no sabía leer que ahí desia que no se podía estacionar y intentaron engancharme y me amenazaron diciendo me que la próxima vez me engancharian sin avisarme no son grúas de tránsito ni esas personas traen con ifenticarse son particulares y ellos son groseros y muy prepotente. saludos y gracias

RESPUESTA:  pues mire el tema de las grúas es un negocio en muchos municipios, por eso la gobernador delfina gómez anunció que este tipo de abusos van a terminar.

respuesta: la secretearía de movilidad es quien se encarga de regular el servicios de grúas, le pedimos por favor denunciar esta situación con ellos

secretaría de movilidad del estado de méxico

teléfono: 55 53 66 82 00 

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enrique delgado zinacantepec

recibía la ayuda del bienestar pero le dijeron que estaba cobrando doble y desde hace 6 meses ya no le depositan le dijeron que vaya a toluca que porque alguien más está cobrando por él quiere denunciar que lo traen a la vuelta y vuelta.

RESPUESTA:  puede comunicarse a la línea del bienestar le atienden todos los días.

línea del bienestar

teléfono 800 639 42 64

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denuncian robo de luz en cdmx

en otra denuncia, nos comparten las siguientes imagaenes para denunciar que un vecino de la alcaldía tlalpan se está robando la luz. esto ocurre en la calle priivada ayuntamiento 17 a, donde colocaron uno de los llamados diablitos para robar energía eléctrica..

RESPUESTA:  sanciones por robar luz en méxico

en el momento que la comisión llega a descubrir el delito de robo, el responsable pierde el suministro eléctrico y se cobrar el consumo. luego, se procede a tomar medidas legales contra el titular del contrato de luz.

la ley que rige este delito se encuentra registrada en el código penal federal, artículo 368 y dice que cuando una persona es culpable del robo del servicio de electricidad debe enfrentar ciertas sanciones, que incluyen: de 3 a 10 años de prisión y una multa de mil días de salario mínimo. marca el 071 y pide comunicarte con un operador para exponer un caso de robo de luz. también puedes marcar el teléfono 55 5229 4400 ext. 92005.

comisión federal de electricidad

teléfonos: 071 / 55 52 29 44 00 ext. 92005.

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reportan desalojo de una familia en cdmx

una familia fue desalojada de una casa en la ciudad de méxico. la persona que nos envió estas fotografías dice que por una firma de su padre fueron desalojados con un número impresionante de policías. todo esto ocurrió porque su padre, quien falleció hace 15 años firmó como aval de otra persona que también ya murió y por ello fueron desalojados.

RESPUESTA:  instituto federal de defensoría pública

teléfonos: 55 51 30 01 00 / 800 224 24 26

comisión de derechos humanos cdmx

teléfono: 55 52 29 56 00

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abren zanja y no reparan en tultitlán

en el municipio de tultitlán las autoridades abrieron una zanja para realizar trabajos de mantenimiento por parte del organismo de agua potable; sin embargo, no terminaron la obrja y por ello no han tapado la zanja y como puede ver ya un vehículo cayó en el hoyo. esto ocurre en la calle josefa ortiz de domínguez, en la colonia san francisco chilpan. esto lleva tres años

RESPUESTA:  apas tultitlán

teléfonos: 55 58 88 33 33 / 55 58 99 53 60

web: https://www.apast.gob.mx/atencion-ciudadana/

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baches en toluca y metepec

en otra denuncia, nos hicieron llegar este video en el cual muestran diveros baches que se encuentran en los municipios de metepec y toluca, es practicamente un dos en uno, y es que las lluvias terminaron por dejar en pésimo estado varias vialidades en ambos municipios…

RESPUESTA:  desarrollo urbano, ordenamiento territorial y obras públicas de toluca

teléfono: 722 276 19 00

correo: dgduyop@gmail.com

dirección de obras públicas metepec

tel: 722 265 74 87 | 722 265 74 88

email: obraspublicas@metepec.gob.mx

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piden mejorar elevadores del imss

las siguientes imágenes corresponden a una denuncia que tiene que ver con la clínica 220 del instituto mexicanos del seguro social, y es que reportan que los elevadores se encuentran deteriorados. refieren que se están cayendo los plafones, que a veces solo funciona un elevador y superan el número máximo, incluso con pacientes en camilla. aparte señalan que están sucios.

RESPUESTA:  centro de atención ciudadana imss

teléfono: 800 623 23 23

horario: lun a vie de 8:00-20:00 horas / sab, dom y festivos de 8:00-14:00 horas

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disputa territorial en jaltenco y zumpango

hay una disputa terrtiorial entre los municipios de jaltenco y zumpango. según vecinos de jaltenco, personal del ayuntamiento de zumpango está realiznado obras en boulvard vicente guerrero, pero este tramo pertenece a jaltenco, lo cual ha casuado molestia entre los habitantes.

RESPUESTA:  cámara de diputados del estado de méxico

comisión legislativa de límites territoriales del estado de méxico y sus municipios

teléfono: (722) 279-6400

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piden reparar calle en ecatepec

en otra denuncia, en el municipio de ecatepec reportan que en la colonia los heroes quinta sección hay una infinidad de baches sobre todo en boulevard independencia, hace unos días el ayunamiento llevó maquinaria para comenzar los trabajos de repavimentación; sin embargo, despupes de un tiempo los trabajadores se fueron, se llevaron la maquinaría y no realizaron ningún trabajo.

RESPUESTA:  ayuntamiento de ecatepec

teléfono:55 58 36 15 00

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denuncian a vecinos como presuntos delincuentes

nos llegaron también estas fotografías, en las que denuncian que hay vecinos que aparentemente se dedican al robo de vehículos y lso dejan frente a su casa además de que le han querido robar su auto y lo tienen amenzado.… no nos dice excatamente donde se encuentra o donde sucede esto, pero es importante que pueda reportar

RESPUESTA:  denuncia anónima

089

línea nacional de emergencias

911

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depósito pensión del bienestar

se podrá cobrar según la letra del primer apellido. el trámite se puede realizar a través de la tarjeta del banco de bienestar. las fechas asignadas son:

RESPUESTA:  fechas depósito programas adultos mayores personas con discapacidad e hijos de madres trabajadoras

i, j, k: lunes 18 de septiembre

l: martes 19 de septiembre

m: miércoles 20 de septiembre

n, ñ, o: jueves 21 de septiembre

p, q: viernes 22 de septiembre

r: lunes 25 de septiembre

s: martes 26 de septiembre

t, u: miércoles 27 de septiembre

v, w, x, y, z: jueves 28 de septiembre

lámina 2

encabezado: revisar saldo en tarjeta del bienestar

llamar al banco del bienestar

800 900 2000

marcar opción 1

digitar los 16 números de la tarjeta

digitar el año de nacimiento del o la beneficiaria (4 números)

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anónimo coacalco

son demostradores de alimentos en sam’s club santa elena la empresa gap las contrató después la empresa se declaró en bancarrota y les quedaron a deber varias semanas un tiempo después cambiaron de nombre para evadir impuestos y les pidieron que hicieran borrón y cuenta nueva a dónde debemos acudir para que nos paguen lo que nos corresponde

RESPUESTA:   la profedet  ofrece un equipo de abogados que podrán orientarle de manera personalizada sobre cualquier situación de trabajo en la que tenga duda, de forma gratuita, rápida, honesta. puede ser vía telefónica, por correo electrónico o directamente en cualquiera de nuestras 48 oficinas ubicadas estratégicamente en todo el país.

procuraduría federal de la defensa del trabajo

horario de atención:

de lunes a viernes de 8:30 a 16:30 horas

800 911 7877

800 717 29 42

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anónimo coyotepec

en la calle emiliano zapata hay una casa donde venden micheladas y están todo el fin de semana con la música a todo volumen ya denunciaron pero no hace nada porque las personas responsables según tienen palancas que pueden hacer

RESPUESTA:   le recordamos que el  inveamex revisa negocios, inmuebles y construcciones a los que acudes, así como los vehículos de transporte público que utilizas cumplan con las normas vigentes en la materia, creadas para que la población reciba mejores servicios y, lo más importante, para prevenir actos que pondrían en riesgo su seguridad y la de sus seres queridos.

instituto de verificación administrativa del estado de méxico

dirección: miguel salinas s/n esquina con, av. paseo tollocan, altamirano, 50130 toluca de lerdo, méx.

teléfono: 722 217 6318

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josé gonzález toluca

vi a un licenciado para que llevara lo de mis escrituras lo vi en una campaña el licenciado falsificó mi firma hizo un contrato de compraventa donde según yo le vendí esto lleva 12 años y no logro resolverlo ya que el compra a las autoridades ya no sé qué hacer ahora él se oculta y no da la cara.

RESPUESTA:  colegio de notarios

asesorías gratuitas con abogados especialistas los miércoles, de 16:00 a 20:00 horas

dirección: calle josé maría vasconcelos número 109, colonia las américas, municipio de toluca

teléfono722 219 72 81 / 722 219 72 89

722 217 52 64 / 722 212 14 27

citas en zoom notarios

1. registra tu información en nuestro sistema de citas. https://colegiodenotariosedomex.org.mx/asesoria-notarial-gratuita
2. realiza una breve descripción de las dudas que tengas.
3. personal de nuestro colegio se pondrá en contacto contigo para orientarte.

4.de constituirse un tema que puede solucionarse mediante la actividad notarial te daremos una cita con uno de nuestros notarios para que te ayude a solventar las diversas inquietudes.

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buena tarde a todos, me podrán orientar por favor, hace 11 meses me operaron en un hospital general, de una fractura de tibia y peroné. resulta que tuve rechazo a la placa que me pusieron, un doctor particular que me estuvo atendiendo, comentó que no era la placa que debería llevar en la fractura. que puedo hacer para denunciar al doctor que me operó? mi nombre es antonio gonzález y la operación me la realizaron en el hospital de atlacomulco. tengo entendido que son varias personas que tienen el mismo problema. gracias y saludos

RESPUESTA:   para presentar una queja en la comisión nacional de arbitraje médico deberás:

quejas comisión nacional de arbitraje médico

–         hacer un relato de los hechos

–         copia de identificación oficial

–         copia de documentos que acrediten la queja (recetas médicas o resumen clínico)

–         acreditación de parentesco cuadro así se requiera

teléfono

55 54 20 70 00

55 54 20 71 41

55 54 20 70 15

800 711 0658

 

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mi pregunta es mi esposo tiene 68 años y quiere jubilarse lo comento con la apoderada de la empresa y le dijo que tiene que renunciar y le dan 3 meses y no liquidación por qué son una empresa que no está sindicalizada y son muchos años de laborar cuál es la verdad

RESPUESTA:  lo principal es no renunciar, no firmar nada, solo escuchar lo que le dicen en la empresa y ya. no nos indica en el municipio o estado por lo que le  vamos  dar el número de línea del imss para recibir asesoría. también puede acercarse a la subdelegación mas cercana a su domicilio para recibir atención.

línea imss

800 623 23 23

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anónimo / tecámac

les dieron las tarjetas de bienestar y hasta el momento no les han depositado desde hace tres meses a dónde puede acudir

RESPUESTA:   debe llamar a la línea del bienetar y tener a la mano su tarjeta e ine ya que con los datos personales, la asesora o asesor que le responda podrá darle seguimiento al por qúe del motivo del retraso.

recuerden no debe dar el nip con el cual usted retiraba dinero de su tarjeta.

línea del bienestar

800 639 42 64

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pudieran orientarme mi madre murió hace más de un año, la casa esta intestada sin embargo siguen rentando las locales la cuestión es que como todo siempre hay el avaricioso que esta cobrado las rentas pero como nadien dice nada el sigue cobrando me podrán ayudar vivío en hereos tecama

RESPUESTA:   colegio de notarios

asesorías gratuitas con abogados especialistas los miércoles, de 16:00 a 20:00 horas

dirección: calle josé maría vasconcelos número 109, colonia las américas, municipio de toluca

teléfono722 219 72 81 / 722 219 72 89

722 217 52 64 / 722 212 14 27

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buenas tardes sr. juan francisco castañeda acudo a usted por qué según nos tepositaban a partir de hoy a los adultos mayores y nada según el calendario del bienestar acudimos y nos dicen que no saben para cuando se nos depositara si usted nos pudiera hacer favor de orientarnos al respecto le agradecería mucho soy la sra. maría de 77 años de ecatepec edo mex. de antemano muchas gracias

RESPUESTA: se podrá cobrar según la letra del primer apellido. el trámite se puede realizar a través de la tarjeta del banco de bienestar. las fechas asignadas son:

fechas depósito programas adultos mayores personas con discapacidad e hijos de madres trabajadoras

a: jueves 7 de septiembre

b: viernes 8 de septiembre

c: lunes 11 de septiembre

d, e, f: martes 12 de septiembre

g: miércoles 13 de septiembre

h: jueves 14 de septiembre

i, j, k: lunes 18 de septiembre

l: martes 19 de septiembre

m: miércoles 20 de septiembre

n, ñ, o: jueves 21 de septiembre

p, q: viernes 22 de septiembre

r: lunes 25 de septiembre

s: martes 26 de septiembre

t, u: miércoles 27 de septiembre

v, w, x, y, z: jueves 28 de septiembre

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adriana metepec

en la escuela de mi hija me están pidiendo muchos útiles, es mucho dinero y quieren todo nuevo

RESPUESTA: recuerde que nadie puede ni debe condicionar estadia de su hija en la escuela por tema de útiles, uniforme o cuotas. acerquese a autoridades escolares para explicar la situación y llegar a un acuerdo.

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raúl/tepotzotlán

no me quieren hacer valer mi pensión porque mi npumero de ss está duplicado, no me dicen que debo hacer, solo me dicen que lo solucione

RESPUESTA:  para solicitar la corrección de la duplicidad de su número de seguridad social lo que deberá hacer es presentarse físicamente en la subdelegación del imss más cercana a sus domicilios en un horario de lunes a viernes, desde las 8:00 de la mañana y hasta las 15:30 horas.

para generar el cambio deberá presentar los siguientes requisitos:

documentos para cambio de número de seguridad social

–         copia certificada del acta de nacimiento

–         identificación oficial vigente con fotografía

–         curp

–         comprobante de domicilio

–         un documento expedido por el imss donde se visualice el número de seguridad social que le asignaron.

–         presentar la solicitud de regularización y/o corrección de datos personales del asegurado; para ello deberá descargar un formulario en:

www.imss.gob.mx

 bien lo puede hacer en línea, pero debe tener a la mano curp y correo electrónico, además de tener digitalizados: acta de nacimiento, identificación oficial y documento expedido por el imss que contenga el nss.

correción de datos imss en línea

http://www.imss.gob.mx/tramites/imss02012

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carmen ecatepec

si quiero hacer un cambio en mi testamento que se debe hacer y cuanto cuesta.

RESPUESTA:  los demás herederos claro que pueden quitar a un albacea por no estar realizando bien la labor que le fue encomendada por parte de la persona que lo nombró.

los demás herederos deben estar de acuerdo.

colegio de notarios

asesorías gratuitas con abogados especialistas los miércoles, de 16:00 a 20:00 horas

dirección: calle josé maría vasconcelos número 109, colonia las américas, municipio de toluca

teléfono722 219 72 81 / 722 219 72 89

722 217 52 64 / 722 212 14 27

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anónimo/tultitlán

mi vecina tomó un pedazo de mi banqueta y no permite pasar con mi hijo y la silla de ruedasfui a hablar con ella y no quiera quitar la reja pues trabaj en el ayuntamiento

RESPUESTA: en el bando municipal de los ayuntamientos está establecido que no pueden invadir banquetas.

desarrollo urbano ayuntamiento tultitlán

55 58 88 48 45

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cómo le puedo hacer hace 3 años pagué mi casa de infonavit quiero liberar mis escrituras qué debo hacer para liberarlas y cuánto es el costo

RESPUESTA: es importante que sepa que, si su crédito fue otorgado entre 1972 y 2007, las escrituras están bajo el resguardo del infonavit, ya sea que inicie el trámite vía mi cuenta infonavit, infonatel o el cesi, lo importante es que le den un folio para dar seguimiento.

infonatel

55-9171-5050

800-008-3900

pero, si su crédito lo recibió a partir de 2008, el infonavit no tiene sus escrituras.

pero, estas tienen un gravamen, es decir, una anotación de que la casa está dada como garantía porque la está pagando vía un crédito hipotecario.

al final de pagar su crédito, lo más importante es que se libere ese gravamen, para que así la propiedad sea solo suya.

en este caso, el proceso es diferente pues el acreditado, es decir, quien solicitó el crédito, debe ir con el notario público que elaboró la escritura y solicitar la liberación del gravamen. si no sabe con qué notario se elaboró la escritura, puedes solicitar la información vía infonatel o el cesi, solo tenga a la mano su número de seguridad social y el número de su crédito.

trámite de cancelación de hipoteca

– necesitará el aviso de suspensión ya que corrobore que su estado de cuenta está en ceros. todo esto lo puede obtener en mi cuenta infonavit.

https://micuenta.infonavit.org.mx/

– entregue el aviso de suspensión en su empresa para que dejen de descontar tu pago a infonavit.

– obtenga su carta de cancelación de hipoteca también en mi cuenta infonavit.

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hola buenas noches que hacer a mi esposa le llaman mínimo 10 veces al día de banorte amanzanado qué iran a domicilio por un adeudo de una persona que mi esposa ni conoce comentando que ese número de teléfono tienen y no sr cansan de llamar las llamadas entran de toda la repibli república y no sabe como evitar esas. llamadas qué hacer gracias buenas noches

RESPUESTA:  los despachos de cobranza deben acatar ciertas disposiciones que regulan su conducta, tales como:

–         identificarse plenamente;

–         dirigirse al deudor de manera respetuosa;

–         comunicarse o presentarse sólo entre las 7 de la mañana y hasta las 22 horas;

–         no utilizar nombres o denominaciones que se asemejen a las de instituciones públicas;

–         no amenazar, ofender o intimidar al deudor, sus familiares, compañeros de trabajo o cualquier otra persona que no tenga relación con la deuda;

–         no realizar gestiones de cobro a terceros;

–         no enviar documentos que aparenten ser escritos judiciales;

–         no recibir por cualquier medio y de manera directa el pago del adeudo, entre otros

para registrar tu número en redeco de condusef

redeco / condusef

www.condusef.gob.mx

click en el logo que dice redeco

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arturo /tecámac

necestia el acta de matrimonio del 2 matrinonio de su mamá, solo que no recuerda en donde se casó. donde se puede obtener una copia ya que tuvieron un

prestamo hipotecario con esa acta de hace como 3 años.

RESPUESTA: olicitar copia acta de matrimonio

1. entrar a la página web https://registrocivil.edomex.gob.mx/solicitud_actas_internet
2. llenar los campos solicitados por la página web.
3. realizar el pago por las copias de las actas que sean requeridas.

trámite presencial en :

paseo colón no. ext. 800 no. int. s/n,, col. 8 cedros, c.p. 50170, toluca, méxico.
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anónimo / tenancingo

su hija va a escuela de paga y le están cobrando 3 mil 500 por exámenes y 4 mil 500

por darle papeles, paga 250 cada semana

RESPUESTA: sería muy importante que nos proporcione el nombre de la escuela, y desafortunadamente hay escuelas particulares como esta que utilizan ganchos para que pueda incrementar el número de alumnos que tienen, ofreciendo mensualidad muy baratas para después hacer cobros excesivos  en otro tipo de trámites.

secretaría de educación estado de méxico/escuelas inforporadas

teléfono: 722 215 46 11

profeco

teléfono: 55 5568 8722 para la ciudad de méxico y área metropolitana.

800 468 8722 para el resto de la república mexicana.

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javier arreola ciudad de méxico

falleció mi esposa, ella dejó un terreno y quiero saber como lo puedo poner a mi nombre.

RESPUESTA: Debes realizar un procedimiento de sucesión intestamentaria. este procedimiento se realiza ante un juez y tiene como objetivo determinar los herederos de la persona fallecida y repartir sus bienes.

para iniciar el procedimiento, debes presentar los siguientes documentos ante el juez competente:

acta de defunción de tu esposa

certificado de matrimonio

identificación oficial

clave única de registro de población (curp)

comprobante de domicilio

si tienes hijos, sus actas de nacimiento

una vez que el juez determine los herederos legítimos, dictará una sentencia de adjudicación. esta sentencia es el documento que acredita a los herederos como propietarios de los bienes de la persona fallecida.

una vez que obtengas la sentencia de adjudicación, debes inscribirla en el registro público de la propiedad. para ello, debes presentar la sentencia ante el registro público de la propiedad del lugar donde se encuentra ubicado el terreno, por lo tanto lo que usted requiere es asesoría jurídica.

defensatel

teléfono: 800 2242 426

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maría alvarez/zumpango

ojalá hagan algo con los talleres de pirotecnia, hay muchos que no son regulados y por eso hay muchos accidentes.-

RESPUESTA:  tiene toda la razón, por eso la invitamos hacer su denuncia ante la secretaría de la defensa nacional (sedena). la sedena es la autoridad encargada de regular la pirotecnia en méxico. también puedes denunciar un taller de pirotecnia irregular ante la secretaría de seguridad.

sedena atención ciudadana

teléfono: 55 56 26 59 11

secretaría de seguridad del estado de méxico

teléfonos: 800 702 87 70

800 398 07 74

722 226 17 14

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anónimo / naucalpan

trato de cobrar unas afores de una persona que lleva más de 43 años que falleció que puede hacer. 

RESPUESTA: ojalá nos pueda precisar bien la información si es correcto que su familiar falleció hace 43 años, porque hace 43 años no existían las afores. en primer lugar, en segundo lugar las afores de familiares que fallecen se pueden cobrar siempre durante 5 años a partir de la fecha del fallecimiento. para mayor información comuníquese ala consar, comisión nacional del sistema de ahorro para el retiro, para que le proporcionen información precisa. además para cobrar la afore debe estar registrado como beneficiario del quien en vida tenía afore.

tituladora: encabezado consar / sartel

teléfono: 55 13 28 50 00

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buenas noches, disculpe yo fui extorsionado, me podrían proporcionar el teléfono de la policía

cibernética?

RESPUESTA: no nos informa de qué parte de la república mexicana nos llama.

policía cibernética cdmx

teléfono: 55 5242 5100 ext. 5086

encabezado 2 denuncia anónima

089

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artuto pérez/toluca

soy de la tercera edad, perdí la vista en un ojo y me dicen que no puedo entrar a  la pensión por discapacidad del bienestar, solo a  la de adultos mayores, porque no me pueden dar las dos.

RESPUESTA: recuerde que para cada programa social hay reglas de operación y entre ellas se menciona que pueden recibir la pensión para personas con discapacidad niñas, niños y jóvenes de 0 a 29 años dedad, o bien adultos de 30 a 64 años que habiten en comunidades indígenas o afroamexicanas, o bien personas que vivan en zonas de muy alta, marginación, recuerde que hay revisar muy bien las reglas de operación.

línea del bienestar

teléfono 800 639 42 64

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francisco salvador/los reyes la paz

desde la semana pasada no hay agua y al acudir a las autoridades nos dicen que le

hagamos como queramos

RESPUESTA: puede presentar una queja ante derechos humanos porque es un derecho que tenemos todas las personas de acceder al servicio de agua .

codhem

teléfono; 800 999 4000

24 horas del día los 365 días del año.

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anónimo/cdmx

cuánto cuesta escriturar si soy adulto mayor, no tengo trabajo y estoy solo.

RESPUESTA: el costo de obtener una escritura de una casa en la ciudad de méxico depende de varios factores, como el valor de la propiedad, el tipo de trámite que se realice y el notario que elijas.

colegio de notarios cdmx

teléfono: 55 5511 1819

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lluvias dejan afectaciones en toluca

las lluvias que se han registrado en los últimos días han dejado severas afectaciones en el valle de toluca. en la capital mexiquense desbordó el río tejalpa y esto afectó varias viviendas, tal y como se observa en la imagen. recordar que las autoridades están obligadas a monitorear los ríos o canales para evitar esto, para también hay que mencionar que la mayoría de estos casos derivan de la basura que se arroja en estos causes, por ello es un llamado a respetar y no dejar basura en cualquier lugar.

RESPUESTA: comisión del agua del estado de méxico

teléfonos: valle de méxico:  800 201 24 89 / valle de toluca: 800 201 24 90 para el valle de toluca

horario: 24 horas del día, los 365 días

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calles destruida en toluca

si no hacen trabajos correctos de mantenimiento en el momento adecuado, cuando llegan las lluvias el problema es mayor y el costo también es mayor para las autoridades, que en este caso deberán reparar avenida de los maestros, ya que los vecinos habían reportado el mal estado de la avenida, habían pedido mantenimiento oportuno, pero no llegó y este fue elk resultado de las lluvias recientes, la calle está peor y circular por aquí es complicado

RESPUESTA: dirección de desarrollo urbano, ordenamiento territorial y obra pública toluca

teléfono: 722 276 19 00 ext. 516

correo: dgduyop@gmail.com

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cierran escuela para niños con discapacidad en huixquilucan

recientemente regresaron a clases más de 3 millones de alumnos en el estado de méxico; sin embargo, desfartundamente al menos 140 pequeños con discapacidad en huixquilucan no pudieron hacerlo, ya que les quitaron el espacipo donde estudiaban. se trata de centro de atención múltiple número 65 ubicado en san francisco ayotuxco. los padres y sus niños llegaron temprano para reincorporarse a clases y se llevaron la sorpresa de que el inmueble había sido solicitado y dejaría de ser utilizado para las clases. hay que tomar en cuenta que el espacios era prestado.

RESPUESTA:  secretaría de educación pública

teléfonos: 55 36 01 75 99 / 800 288 66 88

 horario de atención de 8:00 a 20:00 horas.

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lluvias afectan en valle de méxico

la zona del valle de méxico del estado de méxico también resultó afectada por las lluvias… ixtapaluca, chalco, valle de chalco, chimalhuacán, la paz y nezahualcóyotl fueron los municipios con más daños, y es que el agua se filtró en viviendas y en negocios. en total fueron 295 inmuebles.

RESPUESTA: comisión del agua del estado de méxico

teléfonos: valle de méxico:  800 201 24 89 / valle de toluca: 800 201 24 90 para el valle de toluca

horario: 24 horas del día, los 365 días

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baches frente a una escuela en ecatepec

las siguiente fotos corresponden a la avenida miguel hidalgo, en la colonia emiliano zapata primera sección del municipio de ecatepec… como se puede ver en la imagen son baches que perecen crateres y lo pero es que se encuentra frente a una escuela, incluso nos dicen que es la  zona 4 escolar especial, por lo que temen por la integridad de las y los niños

RESPUESTA: dirección de obras públicas ecatepec

facebook: dirección de desarrollo urbano y obras públicas ecatepec

teléfono:55 58 36 15 00

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denuncian policías corruptos en toluca

en otra denuncia, nos enviaron la siguiente imagen en la cual reportan a elementos de la dirección de seguridad de toluca, precisamente a u los agentes de tránsito, a quienes los señalan como corruptos, pues presuntamente extorsionaron a un condcutor en la vialidad alfredo del mazo

RESPUESTA: contraloría municipal de toluca

teléfono: 7222 276 19 00

comisión de derechos humanos del estado de méxico

teléfonos: 800 999 40 00 y 800 999 40 02

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denuncian robo de luz en cdmx

en otra denuncia, nos comparten las siguientes imagaenes para denunciar que un vecino de la alcaldía tlalpan se está robando la luz. esto ocurre en la calle priivada ayuntamiento 17 a, donde colocaron uno de los llamados diablitos para robar energía eléctrica..

RESPUESTA: sanciones por robar luz en méxico

en el momento que la comisión llega a descubrir el delito de robo, el responsable pierde el suministro eléctrico y se cobrar el consumo. luego, se procede a tomar medidas legales contra el titular del contrato de luz.

la ley que rige este delito se encuentra registrada en el código penal federal, artículo 368 y dice que cuando una persona es culpable del robo del servicio de electricidad debe enfrentar ciertas sanciones, que incluyen: de 3 a 10 años de prisión y una multa de mil días de salario mínimo. marca el 071 y pide comunicarte con un operador para exponer un caso de robo de luz. también puedes marcar el teléfono 55 5229 4400 ext. 92005.

comisión federal de electricidad

teléfonos: 071 / 55 52 29 44 00 ext. 92005.

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desalojo de una familia en cdmx

una familia fue desalojada de una casa en la ciudad de méxico. la persona que nos envió estas fotografías dice que por una firma de su padre fueron desalojados con un número impresionante de policías. todo esto ocurrió porque su padre, quien falleció hace 15 años firmó como aval de otra persona que también ya murió y por ello fueron desalojados.

RESPUESTA: instituto federal de defensoría pública

teléfonos: 55 51 30 01 00 / 800 224 24 26

encabezado 2: comisión de derechos humanos cdmx

teléfono: 55 52 29 56 00

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rodrigo toluca

mi esposa tiene 850 semanas cotizadas es modalidad 73 ella no puede trabajar ya que es discapacitada qué puede hacer para poder pensionarse ella tiene 66 años acudimos al seguro y dicen que no se puede hacer nada

RESPUESTA: la pensión de invalidez se otorga cuando la persona asegurada se halle imposibilitada para procurarse mediante un trabajo, un salario superior a 50% del recibido por el último año de trabajo, siempre que la imposibilidad derive de una enfermedad o accidente no laboral. el estado de invalidez da derecho a la persona asegurada a una pensión temporal que se le otorga por periodos renovables, en los casos de existir posibilidad de recuperación para el trabajo o cuando por la continuación de una enfermedad no profesional se termine el disfrute del subsidio y la enfermedad persista, o definitiva cuando el estado de invalidez es de naturaleza permanente

requisitos pensión por invalidez: que la persona asegurada:

–         se encuentre vigente o dentro del periodo de conservación de derechos, al declararse el estado de invalidez.

–         para el régimen de la ley del seguro social 1973: que al declararse la invalidez tenga acreditado el pago de 150 cotizaciones semanales.

–         para el régimen de la ley del seguro social 1997: que tenga acreditado el pago de un mínimo de 250 cotizaciones semanales a la fecha en que se dictamine el estado de invalidez, o bien, si el dictamen determina una valuación de 75% o más, solo se requerirá que tenga acreditadas 150 semanas de cotización.

–         que el estado de invalidez haya sido dictaminado por los servicios médicos institucionales, a través del formato st-4 y proporcionado por los servicios de salud en el trabajo correspondientes.

centro de contacto imss

800 623 23 23 opción 3 “pensionados”

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cirilo ortiz romero nezahualcóyotl

qué se necesita para hacer un testamento

RESPUESTA: recordar que septiembre es el mes del testamento, en el cual baja mucho su precio para que justamente puedan hacer el trámite. lo invitamos a que llame al colegio de notarios del edoméx.

colegio de notarios

asesorías gratuitas con abogados especialistas los miércoles, de 16:00 a 20:00 horas

dirección: calle josé maría vasconcelos número 109, colonia las américas, municipio de toluca

teléfono722 219 72 81 / 722 219 72 89

722 217 52 64 / 722 212 14 27

citas en zoom notarios

1. registra tu información en nuestro sistema de citas.

https://colegiodenotariosedomex.org.mx/asesoria-notarial-gratuita

2. realiza una breve descripción de las dudas que tengas.
3. personal de nuestro colegio se pondrá en contacto contigo para orientarte.

4.de constituirse un tema que puede solucionarse mediante la actividad notarial te daremos una cita con uno de nuestros notarios para que te ayude a solventar las diversas inquietudes.

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salvador lópez teoloyucan

trabajé 18 años y no me quieren liquidar se llama alimentos balanceados el fresno no me dan mis prestaciones solo seguro ahora cambió de razón social autotransportes roma

respuesta: la procuraduría federal de la defensa del trabajo dependemos de la secretaría del trabajo y previsión social (stps) . nuestra misión es proteger los derechos laborales y de seguridad social de las personas trabajadoras.

RESPUESTA: profedet

atención ciudadana: 800 717 2942 y 800 911 7877

 

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buenas noches mi denuncia es para la escuela especial con discapacidad margarita gómez palacio esta ubicada en el rancho la mora aki en toluca no aseptan a una niña con discapacidad la directora no la aseptan por favor alguien puede ayudarle ala señora por favor

RESPUESTA: convive. consejo para la convivencia escolar

teléfono: 722 214 3913

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anónimo toluca

quiero reportar que en la calle manuel buendía téllez girón entre las calles de toluca durango y monterrey se ha puesto una serie de puestos de cheerería esto desde las 10 de la noche hasta las 4 de la mañana con música a todo volumen además usan la calle como estacionamiento y como hotel el instituto de verificación administrativa del estado de méxico (inveamex) a verificar que los negocios, inmuebles y construcciones a los que acudes, así como los vehículos de transporte público que utilizas cumplan con las normas vigentes en la materia, creadas para que la población reciba mejores servicios y, lo más importante, para prevenir actos que pondrían en riesgo su seguridad y la de sus seres queridos.

RESPUESTA: instituto de verificación administrativa del estado de méxico

paseo tollocan s/n esq. miguel salinas, col. altamirano, c.p. 50130, toluca, méxico

72 22 17 61 18

72 22 17 63 18

72 22 77 83 53

se puede solicitar la ejecución de una visita de verificación administrativa con motivo de presuntas violaciones a las disposiciones normativas en las materias de preservación del medio ambiente y protección ecológica; anuncios; mobiliario urbano; desarrollo urbano y uso de suelo; cementerios y servicios funerarios; turismo y servicios de alojamiento; transporte público, mercantil y privado de pasajeros y de carga; y las demás que establezcan las disposiciones legales respectivas.

en el caso de que la solicitud de verificación administrativa sea presentada vía telefónica, fax o correo electrónico y no se formalice personalmente dentro del término de cinco días hábiles posteriores a su presentación, se tendrá por no presentada.

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dolores mérida

se puede quitar al albacea

RESPUESTA: los demás herederos claro que pueden quitar a un albacea por no estar realizando bien la labor que le fue encomendada por parte de la persona que lo nombró.

los demás herederos deben estar de acuerdo.

colegio de notarios

asesorías gratuitas con abogados especialistas los miércoles, de 16:00 a 20:00 horas

dirección: calle josé maría vasconcelos número 109, colonia las américas, municipio de toluca

teléfono722 219 72 81 / 722 219 72 89

722 217 52 64 / 722 212 14 27

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cómo le puedo hacer hace 3 años pagué mi casa de infonavit quiero liberar mis escrituras qué debo hacer para liberarlas y cuánto es el costo

RESPUESTA: es importante que sepa que, si su crédito fue otorgado entre 1972 y 2007, las escrituras están bajo el resguardo del infonavit, ya sea que inicie el trámite vía mi cuenta infonavit, infonatel o el cesi, lo importante es que le den un folio para dar seguimiento.

infonatel

55-9171-5050

800-008-3900

pero, si su crédito lo recibió a partir de 2008, el infonavit no tiene sus escrituras.

pero, estas tienen un gravamen, es decir, una anotación de que la casa está dada como garantía porque la está pagando vía un crédito hipotecario.

al final de pagar su crédito, lo más importante es que se libere ese gravamen, para que así la propiedad sea solo suya.

en este caso, el proceso es un poco diferente pues el acreditado, es decir, quien solicitó el crédito, debe ir con el notario público que elaboró la escritura y solicitar la liberación del gravamen. si no sabe con qué notario se elaboró la escritura, puedes solicitar la información vía infonatel o el cesi, solo tenga a la mano su número de seguridad social y el número de su crédito.

trámite de cancelación de hipoteca

–         necesitará el aviso de suspensión ya que corrobore que su estado de cuenta está en ceros. todo esto lo puede obtener en mi cuenta infonavit.

https://micuenta.infonavit.org.mx/

–         entregue el aviso de suspensión en su empresa para que dejen de descontar tu pago a infonavit.

–         obtenga su carta de cancelación de hipoteca también en mi cuenta infonavit.

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arturo /tecámac

necestia el acta de matrimonio del 2 matrinonio de su mamá, solo que no recuerda en donde se casó. donde se puede obtener una copia ya que tuvieron un prestamo hipotecario con esa acta de hace como 3 años.

RESPUESTA:  solicitar copia acta de matrimonio

1. entrar a la página web https://registrocivil.edomex.gob.mx/solicitud_actas_internet
2. llenar los campos solicitados por la página web.
3. realizar el pago por las copias de las actas que sean requeridas.

trámite presencial en :

paseo colón no. ext. 800 no. int. s/n,, col. 8 cedros, c.p. 50170, toluca, méxico

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buenas noches, me llamo luis calzada, quisiera saber si hay tiempo límite para poder recibir el

afore de un familiar fallecido, y cual seria el proceso q se debe realizar?

RESPUESTA: punto número 1, luis, si usted fue registrado como beneficiario del trabajador que tuvo su afore, sí puede reclamar su afore y s+i hay un tiempo límite . el plazo es de 10 años a partir de la fecha de su muerte. si no reclamas los recursos en ese plazo, se entregarán al instituto del fondo nacional de la vivienda para los trabajadores (infonavit).

el proceso que debes seguir es conseguir toda la documentación.

sí, hay un tiempo límite para poder recibir el afore de un familiar fallecido. el plazo es de 10 años a partir de la fecha de su muerte. si no reclamas los recursos en ese plazo, se entregarán al instituto del fondo nacional de la vivienda para los trabajadores (infonavit).

si eres el beneficiario, debes acudir a la afore en la que se encontraba registrado el titular de la cuenta, con los siguientes documentos:

• acta de defunción del titular de la cuenta.
• identificación oficial del beneficiario.
• curp del beneficiario.
• constancia de matrimonio o concubinato (en caso de ser cónyuge o concubino/a).
• acta de nacimiento del titular de la cuenta (en caso de ser hijo/a).
• acta de nacimiento del beneficiario (en caso de ser padre/madre).
• acta de nacimiento del beneficiario (en caso de ser hermano/a).
• acta de nacimiento del nieto/a (en caso de ser nieto/a).
• constancia de pensión otorgada por el imss (en caso de ser el imss).

una vez que entregues los documentos, la afore te entregará un formato de disposición de recursos, que deberás llenar y firmar. la afore tendrá un plazo de 10 días hábiles para entregarte los recursos de la cuenta.

tituladora: encabezado sartel

teléfono: 55 13 28 50 00

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mi suegra firmó como aval de mi cuñado en un préstamo que le hicieron por cien mil pesos  y dejó papeles de su casa en garantía. el problema es que mi cuñado ha estado renovando ese préstamo y muchas veces se atrasa en los pagos y es cuando los del departamento de cobranza la molestan para cobrarle. mi suegra fue al lugar donde le hicieron el préstamo a mi cuñado para que la quitaran como aval pero le dijeron que no podían, que solo el beneficiario del préstamo podía cambiar al aval, qué podemos hacer….

RESPUESTA: tiene  que acudir ante el acreedor o  institución financiera que otorgó el préstamo para solicitar la cancelación del aval,  con los siguientes documentos:

identificación oficial

curp del aval.

copia del contrato de crédito

el acreedor tendrá un plazo de 10 días hábiles para responder a tu solicitud. si el acreedor aprueba la solicitud, te entregará un documento que acredite la cancelación del aval.

es importante que solicites la cancelación del aval lo antes posible, para que no tengas que asumir la responsabilidad de la deuda en caso de que el deudor no pague.

si le niegan su solicitud, puede presentar una demanda ante un juez para solicitar la cancelación del aval. sin embargo, esta es una opción más costosa y tardada o bien si no está satisfecho con la respuesta del acreedor, puede presentar una queja ante la comisión nacional para la protección y defensa de los usuarios de servicios financieros (condusef).

condusef:

teléfono: 55 53 40 09 99

defensatel

teléfono_ 800 22 42 426

regreso a cuadro: recuerda que, al ser aval, estás comprometiendo tu patrimonio en caso de que el deudor no pague. por eso, es importante pensarlo bien antes de aceptar ser aval de alguien.

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anónimo ecatepec

saben si este año darán útiles o no

RESPUESTA: si se refiere al programa del gobiernod el estado de méxico en el que se entregaban paquetes de útiles escolares a los estudiantes de educación básica, le informamos que al respecto la secretaría de educación del gobierno del estado de méxico informó que este ciclo escolar no se llevará a cabo este programa debido a que hay cambio de gobierno, recuerde que a partir del próximo 16 de septiembre habrá un nuevo gobierno en nuestro estado, por lo que la actual administración decidió suspender este programa.

tituladora: encabezado: catgem

teléfono: 800 696 96 96

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buenas noches, saludos les pido su apoyo, en la carretera de santa cruz azcapotzaltongo a la altura del sindicato de maestros del estado de méxico, hasta calixtlahua esta en pésimo estado, no han  hecho nada el gobierno municipal. hasta que se presente un problema, entonces harán su trabajo. sr. rosales

RESPUESTA:  muchas gracias señor rosales por denunciar esta situación, mire hay caminos que le corresponde atender al municipio y otros a la junta local de caminos, le pedimos que se comunique con la junta local de caminos para hacer su denuncia, esperando que sea atendida pronta y oportunamente.

junta local de caminos del estado de méxico

teléfono:_ 722 384 2000

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buenas noches. comó denunciar a inspectores de salubridad, inventan multas excesivas de 10000.. 15 000 amenazan con clausurar

RESPUESTA: es importante saber de dónde nos llama, en caso de que sea por el estado de méxico puede hacerlo a través de los siguientes canales:

presentando una queja o denuncia ante la secretaría de salud del estado de méxico. puedes hacerlo de forma presencial en las oficinas de la secretaría de salud, o bien de forma electrónica a través del sitio web de la secretaría de salud.

presentando una queja o denuncia ante la fiscalía general de justicia del estado de méxico. puedes hacerlo de forma presencial en las oficinas de la fiscalía general de justicia, o bien de forma electrónica a través del sitio web de la fiscalía general de justicia.

aquí le tenemos los datos para hacer ambas denuncias

secretaría de salud del estado de méxico

teléfono: 722 2-26-25-00

página web: https://salud.edomex.gob.mx/

fiscalía general de justicia del estado de méxico

página web: https://fgjem.edomex.gob.mx/

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buenas noches q tan confiables son para pedir información de donde puedo denunciar a una directora corrupta de una escuela donde llegan grandes pollos y en lugar de repartirlos con los nesecitados los reparte con sus familiares y mucho más corre en riesgo mi trabajo pero no se vale y me da mucho coraje la diferencia de atención de hijos pudientes a personas q no tienen para comer.

RESPUESTA: recuerde que en este programa le proporcionamos información acerca a dónde acudir, con qué autoridades, números telefónicos y páginas web para que pueda acercarse a las instancias correspondientes, toda la información que aquí le proporcionamos está verficada porque acudimos a sitios y teléfonos oficiales. dicho lo anterior, le pedimos denunciar a esta directora ante la secretaría de la función pública. si se trata de una directora de una escuela pública este es el lugar la institución para denunciarla.

secretaría de la función pública

página web: https://funcionpublica.gob.mx/

teléfono de atención ciudadana: 55 20 00 30 00, extensiones 1012, 1412, 2164

regreso a cuadro: a la hora de presentar la queja o denuncia, debes proporcionar la siguiente información:

tus datos personales, como nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.

los datos de la directora que estás denunciando, como nombre, cargo y domicilio.

los hechos que estás denunciando, así como cualquier evidencia que tengas, como fotografías o videos.

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hola muy buenas noches mi pregunta es cómo le puedo hacer para que mi esposo cheque lo de afore se salió hace 20 años de un centro comercial y desde entonces no ha trabajado en donde tenga afore a dónde puedo acudir para saber cuánto es lo que tiene y cómo se lo podrían dar él tiene 55 años le agradecería mucho su respuesta muchas gracias muy amable buenas noches soy del municipio de tenancingo quisiera que quedara esto en anonimato

RESPUESTA: si ya pasaron 20 años puede ser que su afore esté inactiva, por lo tanto tednría que reactivarla, y para ello necestia orientación de la comisión nacional del sistema de ahorro para el retiro

sartel

teléfono: 55 13 28 50 00

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tomás zúñiga ciudad de méxico

bienestar tiene mi pago de adulto mayor retenido qué puedo hacer

RESPUESTA: no nos da más datos sobre este tema, pero puede ponerse en contacto a la línea del bienestar o bien solicitar una aclaración o una audiencia ante la secretaría del bienestar:

si bienestar te dice que tu pago se ha retenido debido a un error, puedes solicitar una aclaración. para ello, deberás completar un formulario de aclaración que puedes encontrar en el sitio web de bienestar.

si bienestar te dice que tu pago se ha retenido por otra razón, puedes solicitar una audiencia. para ello, deberás completar un formulario de solicitud de audiencia que puedes encontrar en el sitio web de bienestar.

en la audiencia, tendrás la oportunidad de presentar tus argumentos y pruebas para demostrar que tu pago no debe ser retenido.

línea del bienestar

teléfono 800 39 42 64

página web. https://www.bienestar.gob.mx

correo: demandasocial@bienestar.gob.mx

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tiraderos clandestinos en naucalpan

estas imaganes nos las compartieron desde el municipio de naucalpan, y es que están denunciando un tiradero clandestino, no nos refieren cual es la ubicación exacta de este tiradero, pero si enviaron la fotografia de un camión con el que van a dejar los deshechos se pueden denu8nbciar ante propaem confinamientos, rellenos sanitarios, sitios de disposición, estaciones de transferencia, e instalaciones de tratamiento o de eliminación de residuos sólidos urbanos y de manejo especial.

RESPUESTA: procuraduría de protección al ambiente edomex

tel. denuncia ambiental: 55 53 66 82 53 ó 54.  ext. 1215 

correo: propaem.quejas@smagem.net

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tala ilegal en naucalpan

siguiendo con denuncias en naucalpan, reportan que están realizando tala ilegal en un bosque donde realizan una obra, señalan que, como referencia, donde están construyendo y derribando arboles es a un costado de avenida río hondo.

RESPUESTA: procuraduría federal de protección al ambiente

tel. 55 54 49 63 00 / 800 776 33 72

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denuncian fraude cibernético

las estafas cibernéticos son cada vez mayores, aquí hemos abordado el tema y sus denuncias siguen llegando. en este caso nos dice noé espinosa que él nunca se suscribió a una plataforma de recetas de cocina denominada bajachef; sin embargo, le están llegando cobros a su teléfono celular y directamente a su saldo o se agregan al cobro de su plan mensual. este es un problema constante y la primera recomendación es que se comunique directamente con la compañía de telefonía celular para pedir la cancelación directa, en caso de que no se le de la atención, puede llamar a la profeco

RESPUESTA: procuraduría federal del consumidor

teléfonos: 55 5568 87 22 /  800 468 87 22

horario: lune a viernes de 9:00 a 19:00 hrs. sábados, domingos y días festivos de 10:00  a 18:00 hrs.

whatsapp: 55 8078 0344 / 55 8078 0488 / 55 8078 0484 / 55 8078 0485

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aseguradora no indeminza daños en cdmx

nos compartieron este video de la alacladía milpa alta, en la ciudad de méxico, donde ocurrió un accidente con una camioneta donde repartían gas. la explosíon temrinó por perjudicar una vivienda, el caso ya lo lleva el ministerio público, pero la aseguradora de la empresa de gas no ha realizado el pago por indemnización a los afectados.

RESPUESTA: comisión nacional para la protección de y defensa de los usuarios de servicios financieros (condusef)

teléfono: 55 53 400 999

correo: asesoria@condusef.gob.mx

dirección:  insurgentes sur 762, col. del valle, alcladía benito juárez, cdmx

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lluvias dejan afectaciones en toluca

las lluvias que se han registrado en los últimos días han dejado severas afectaciones en el valle de toluca. en la capital mexiquense desbordó el río tejalpa y esto afectó varias viviendas, tal y como se observa en la imagen. recordar que las autoridades están obligadas a monitorear los ríos o canales para evitar esto, para también hay que mencionar que la mayoría de estos casos derivan de la basura que se arroja en estos causes, por ello es un llamado a respetar y no dejar basura en cualquier lugar.

 

RESPUESTA: comisión del agua del estado de méxico

teléfonos: valle de méxico:  800 201 24 89 / valle de toluca: 800 201 24 90 para el valle de toluca

horario: 24 horas del día, los 365 días

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calles destruida en toluca

si no hacen trabajos correctos de mantenimiento en el momento adecuado, cuando llegan las lluvias el problema es mayor y el costo también es mayor para las autoridades, que en este caso deberán reparar avenida de los maestros, ya que los vecinos habían reportado el mal estado de la avenida, habían pedido mantenimiento oportuno, pero no llegó y este fue elk resultado de las lluvias recientes, la calle está peor y circular por aquí es complicado

RESPUESTA: dirección de desarrollo urbano, ordenamiento territorial y obra pública toluca

teléfono: 722 276 19 00 ext. 516

correo: dgduyop@gmail.com

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cierran escuela para niños con discapacidad en huixquilucan

recientemente regresaron a clases más de 3 millones de alumnos en el estado de méxico; sin embargo, desfartundamente al menos 140 pequeños con discapacidad en huixquilucan no pudieron hacerlo, ya que les quitaron el espacipo donde estudiaban. se trata de centro de atención múltiple número 65 ubicado en san francisco ayotuxco. los padres y sus niños llegaron temprano para reincorporarse a clases y se llevaron la sorpresa de que el inmueble había sido solicitado y dejaría de ser utilizado para las clases. hay que tomar en cuenta que el espacios era prestado.

RESPUESTA: secretaría de educación pública

teléfonos: 55 36 01 75 99 / 800 288 66 88

 horario de atención de 8:00 a 20:00 horas.

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lluvias afectan en valle de méxico

la zona del valle de méxico del estado de méxico también resultó afectada por las lluvias… ixtapaluca, chalco, valle de chalco, chimalhuacán, la paz y nezahualcóyotl fueron los municipios con más daños, y es que el agua se filtró en viviendas y en negocios. en total fueron 295 inmuebles.

RESPUESTA: comisión del agua del estado de méxico

teléfonos: valle de méxico:  800 201 24 89 / valle de toluca: 800 201 24 90 para el valle de toluca

horario: 24 horas del día, los 365 días

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maría luisa / toluca

donde reportar la falta de alumbrado público en la calzada del pacífico.

RESPUESTA: ya lo hemos comentado en esfera pública, hemos acudido a esta carretera y hemos dado cuenta de lo peligrosa que es, y más sin alumbrado público. pues en teoría la primera instancia a la que debe dirigirse es la comisión estatal de energía del estado de méxico. sin embargo los municipios también deberían estar al tanto de las carencias de sus localidades y atenderlas.

comisión estatal de energía del estado de méxico

teléfono: 722 215 87 01

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anónimo/toluca

donde se puede denunciar o reportar aacoso sexual en el lugar donde trabajo.

RESPUESTA:  muchas gracias por la confianza, el primer paso ya lo está dando, que es la necesidad de realizar la denuncia, le vamos  a proporcionar información de las instancias a las que puede recurrir,. primero hay que distinguir entre  acoso laboral y acoso sexual. el acoso laboral son los actos o comportamientos, en el entorno del trabajo o con motivo de éste, con independencia de la relación jerárquica de las personas involucradas, que atenten contra la autoestima, salud, integridad, libertad o seguridad de las personas. mientras que  el acoso sexual es una forma de violencia en la que, si bien no existe la subordinación, hay un ejercicio abusivo de poder que conlleva a un estado de indefensión y de riesgo para la víctima, independientemente de que se realice en uno o varios eventos. de acuerdo con la ley del trabajo queda prohibido a los patrones o cualquier persona que ejerza funciones de direccion o administracion en la fuente de trabajo: realizar actos de hostigamiento y/o acoso sexual contra cualquier persona en el lugar de trabajo.tituladora: encabezado: profedet atención ciudadana

teléfono_ 800 717 2942 y 800 911 7877

correo: orientacionprofedet@stps.gob.mx

secretaría de las mujeres del estado de méxico

teléfono: 722 9342700

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daniel garcía / toluca

mi hijo tiene beca del bienestar ¿cuándo activarán las nuevas tarjetas y cuando harán los depósitos.

RESPUESTA:  de acuerdo con información que proporciona el sitio web de becas benito juárez,  es importante tener en cuenta que el proceso de activación puede variar dependiendo de la institución educativa a la que pertenezcas y del programa de becas que hayas solicitado. por esta razón, es recomendable que estés atento a las fechas y horarios de activación que se publiquen en la página web de bienestar o en la plataforma de tu institución educativa. por ello puede comunicarse a los siguiente número telefónico.

coordinación nacional de becas para el bienestar, benito juárez.  

teléfono: 55 11 62 03 00

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anónimo/ temascalcingo

quiere denunciar que hay varias personas que están tirando comida con veneno

para los perros sector 4 barrio con ejido es un señor que lleva varios años tirando

granos afuera de su casa y ha matado a cientos de perros..

RESPUESTA: le pedimos por favor que haga su denuncia en la procuruaduría de protección al ambiente del estado de méxico.

tituladora: encabezado: propaem/maltrato animal

teléfono: 722 21 35 456 ext. 105 y 112

al denunciar deberás proporcionar

• lugar de los hechos
• qué está pasando o qué sucedió
• referencias para poder llegar al lugar, de ser posible un croquis
• de ser posible fotos y videos
• nombre del reportante, el cual se puede solicitar que se mantenga confidencial. si decides no dar tus datos al ingresar o presentar la denuncia, la propaem no podrá darte reporte de los avances.
• recuerda que tu denuncia debe tener número de folio, junto con un tiempo de respuesta.

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hola buenas noches como le hago para denunciar un fraude de una agencia de viajes y un supuesto asesor de volaris.

RESPUESTA:  nos podría dar más detalles de cómo contactó a esta agencia de viajes, cómo contacto al supuesto asesor de volares, poruqe si fue directamente con los números oficiales de la agencia y de esta aerolínea la denuncia va directamente a profeco. pero si lo contactaron via redes sociales entonces la denuncia la tiene que hacer a la policía cibernética.

 profeco

teléfono: 55 56 25 67 00

atención ciudadana: 800 468 8722

guardia nacional

teléfono: 088

regreso a cuadro:

reporta el perfil en la red social, si la acción no es grave.

respalda la evidencia digital (mensajes, correos electrónicos, fotos, conversaciones) haciendo capturas de pantalla y copiando las direcciones electrónicas de las páginas web donde se ubique la prueba.

en caso necesario presenta la denuncia correspondiente dando seguimiento al caso, en contacto con el ministerio público.

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ernando moreno /san pablo autopan

en fraccionamiento galaxias hay muchos problemas de baches falta de alumbradopúblico y además mucha delincuencia ya se denunció todo al municipio pero no hacen nada.

RESPUESTA: esta delegación corresponde al municipio de toluca, nos dicen que ya denunciaron en el municipio, valdría la pena que denuncien en las redes sociales del ayuntamiento y si es posible envíeles y envíenos evidencias fotográficas.

redes sociales del gobierno municipal de toluca

facebook; ayuntamiento de toluca

x / twitter: @tolucagob

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ruben islas/ ecatepec

cómo tramito la ayuda por desempleo de mi afore.

RESPUESTA: consultamos y la vía más fácil de hacer este trámite es mediante la aplicación afore móvil tiene que visitar el menú de servicios y dar clic en retiro por desempleo imss, la aplicación arrojará los requisitos, le pedirá tomarse una fotografía del rostro, posteriormente se mostrará el tipo de retiro al que tiene derecho, luego seleccionará la forma de pago o ingresar una cuenta clabe, deberá autorizar el movimiento con su firma que es la constraseña de la aplicación y en un plazo no mayor a 5 días hábiles podrá disponer de esta ayuda, para mayor información marque:

sartel

teléfono: 55 13 28 5000 

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buenas noches mi nombre es olivia pérez como puedo reportar a la notaría 66 de ecatepec por mis escrituras tengo 10 en trámite y aún no me las dan no soy la única persona, la constructora les pago y nada más el notario aguilera y el lic aguirre se burlan de uno no soy la única con este problema.

RESPUESTA:  llamado al colegio de abogados para que revisen su caso y le den una atención pronta.

colegio de abogados del edomex

teléfonos: 722 219 72 81 / 722 219 72 89

722 217 52 64 / 722 212 14 27

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protestan maestros del cecytem

en otra denuncia, maestros del colegio de estudios cientificos y tecnologicos del estado de méxico (cecytem) se han manifestado en contra del gobierno federal, debido a que no les han pagado un monto denominado “medidas del bienestar” el cual aparentemente debió pagarse el 24 de julio.

RESPUESTA:  secretaría de educacíón pública

800 288 66 88

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aguas negras en calle de tezoyuca

nos mandaron las siguientes imágenes que corresponden a la avenida porvenir tequisistlán en el municipio de tezoyuca, estado de méxico, y es que la calle está inundada de aguas negras. nos reportan que las coladeras no sirven y está brotando el agua del drenaje y esto es un foco de infección

RESPUESTA: centro de atención telefónica del gem (catgem)

070 / 800 696 96 96

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 riña en mercado juárez

las siguientes imagan es corresponden a una riña en las inmediaciones del mercado juárez. según los comerciantes, un personas armadas las quisieron extorsionar con cobros por el derecho de piso, estos se negaron y comenzaron la trifulca que dejó seis personas lesionadas.

RESPUESTA: fiscalía general de justicia del estado de méxico

800 702 87 70

denuncia anónima

089

línea nacional de emergencias

911

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camión provoca accidente en toluca

vamos a otra denuncia, y otra vez en este combo hay denuncias al transporte público. ocurrió un accidente  en la esquina de felipe villanueva y plutarco gonzález en el centro de toluca. según los vecinos, el condcutor de un camión de la línea adolfo lópez mateos se pasó el alto e impactó a un taxi. esto dejo 13 personas lesionadas. el chofer presuntamente quiso escapar pero fue retenido por los vecinos.

RESPUESTA: nombre de empresa o número de ruta, placas y número económico

secretaría de movilidad edomex

teléfonos: 800 999 00 25 / 722 228 04 98

correo: quejas.movilidad@edomex.gob.mx

instituto de la defensoría pública edomex

teléfonos: 722 280 44 84  y  722 280 86 13

correo: defensoria.publica@edomex.gob.mx

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lluvias afectan casas en cdmx

lluvias intensas se han registrado en la ciudad de méxico y en la alcaldia cuauhtemoc ha dejado afectaciones, tal es el caso de la cale leandro valle donde una departamento terminó inundado y lleva tres años con el mismo problema.

RESPUESTA: sistema de aguas de cdmx

dirección general de drenaje

teléfonos: 55 9017 4603 ext. 1301 55 90 17 46 03 ext. 1302

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fuga de agua en toluca

siguiendo con denuncias relacionadas con el agua, en la colonia lomas altas en toluca reportan una fuga de agua en avenida de los alamos, entre arbol de capilín y a escsos metros de paseo matlatzincas. es bastante el agua potable que se está desperdiciendo afuera de un predio.

RESPUESTA: dirección de agua y saneamiento de toluca

teléfono: 722 275 57 00

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exigen apertura de caminos en huixquilucan

también nos compartieron imágenes de un bloqueo en la carretera méxico toluca, nos dicen quevecinos de huixquilucan están en desacuerdo por que cerraron caminos que ellos tenían y los sustituyeron por otros, todo para beneficiar a un complego desarrollo inmobiliario de alta plusvalía.

RESPUESTA: comisión de derechos humanos del estado de méxico

teléfonos: 800 999 4000 y 800 999 4002

asesoría u orientación jurídica las 24 horas los 365 días del año.

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piden apoyo para localizar a joven desaparecido

el joven que ve en la imagen es yordi ewing albarrán aguilar, tiene 19 años, y desapareció desde el 11 de agosto tras salir de su casa en la colonia seminario primera sección en toluca. se sabe que iría a texcaltitlán, pero ya no supieron nada de el su familia está procupada.

RESPUESTA:: fiscalía general de justicia del estado de méxico

teléfono: 800 702 87 70

comisión de búsqueda de personas edomex

teléfonos: : 800 216 0361  y 800 509 0927

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blanca tovar / zinacantepec

a la persona que tiene esquizofrenia le recomiendo psiquiatra arnulfo morales reyes está en el issemín sobre morelos

RESPUESTA:: con el objeto de dar una atención profesional a los problemas de salud mental, el sistema para el desarrollo integral de la familia del estado de méxico, a través de la dirección de prevención y bienestar familiar y la clínica de salud mental “ramón de la fuente”, otorga los servicios de consulta externa (sin hospitalización) en las áreas de psicología y psiquiatría para niñas, niños, adolescentes y adultos; que carecen de seguridad social.

el servicio de psicología, se brinda de lunes a viernes, en un  horario de 8:00  a 15:00 horas, y el servicio de psiquiatría se presta en un horario de 8:00  a 14:00 horas de lunes a viernes. debiéndose presentar con 20 minutos de anticipación.

el costo de la consulta de primera vez es de $21.00 pesos y posteriormente con base a un estudio socioeconómico se asignará una clasificación, no mayor a $164.00 pesos, durante el periodo de un año, requiriéndose para esto una actualización posterior por parte del área de trabajo social.

dirección de prevención y bienestar familiar, clínica de salud mental “ramón de la fuente

dirección: calle prolongación andrés quintana roo sur 905, col. villa hogar, toluca

teléfono:  722 2172833.

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buenas tarde quiero saber que hay de sierto en que yo pueda solicitar una pensión parcial soy de zumpango méxico tengo 50años soy diabética

RESPUESTA:: existe incapacidad permanente del asegurado cuando éste sufre un accidente o enfermedad en ejercicio o con motivo de su trabajo que implique la disminución de sus facultades o aptitudes para trabajar (incapacidad parcial) o la pérdida de sus facultades o aptitudes que lo imposibilite para desempeñar cualquier trabajo por el resto de su vida (incapacidad total).

la pensión de incapacidad permanente, se otorga al asegurado que haya sufrido un riesgo de trabajo, previo dictamen de incapacidad permanente total o parcial para trabajar que derive del mismo, emitido por los servicios médicos institucionales. la pensión permanente parcial o total provisional, se otorgará por un periodo de adaptación de dos años, durante ese periodo los servicios médicos institucionales podrán ordenar la revisión del estado de incapacidad; asimismo, el trabajador tendrá derecho a solicitar dicha revisión. transcurrido el referido periodo, en su caso, se otorgará la pensión definitiva.

requisitos pensión incapacidad permanente

el asegurado se encuentre vigente en sus derechos.

que el asegurado haya sufrido un riesgo de trabajo ocasionándole incapacidad permanente total o parcial para trabajar.

que la incapacidad para el trabajo haya sido dictaminada por los servicios médicos institucionales, a través del formato “st-3”

http://www.imss.gob.mx/tramites/imss01016

800 623 23 23

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que necesito para que me escuchen tengo que ir a dónde se encuentran los vecinos me están ostigando pone. veneno a mis perros en verdad necesito ayudaqué puedo hacer?

RESPUESTA: dirección general de protección al colono

1. gustavo baz prada 56, bosques de echegaray, 53310 naucalpan de juárez, méx.

lunes a viernes 9 a 6

teléfono: 55 5360 2160

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buenas noches un favor si me podrían porpocionar la dirección de las oficinas del inapam en toluca gacias

RESPUESTA::  inapam toluca

dirección: fco. del paso castañeda 107, universidad, 50130 toluca de lerdo, méx.

lunes a viernes de 8 a.m. a 3 p. m.

teléfono: 72 22 14 48 24

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 apolonio torres /almoloya del río

los taxistas del municipio no manejan una tarifa exacta por recorrido ellos solo se burlan cuando les cuestionan ya que cobran 15 y hasta $20 quién regula estas personas para evitar que hagan lo que quieran y cobren lo que se les dé la gana

RESPUESTA::  en caso de taxis de uso particular cada operador pone el precio de acuerdo a la distancia, no hay un tabulador como en los camiones por kilometro recorrido.

en el caso de los taxis colectivo primero no están regulados, ni reconocidos por la secretaría de movilidad y dos tambien ponen ellos solos las tarifas.

recordemos que el precio de gasolinas ha impactado en dicho sector.

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francisca mena/ zumpango

le mandé a mi yerno por la pensión de mi nieto sin embargo me dicen que no procede ya que no tiene sus apellidos qué puedo hacer no sé escribir podrían dejar más tiempo la información para que le pueda tomar foto

RESPUESTA: instituto de la defensoría pública

calle gral. emiliano zapata #207 col. universidad; toluca

722 280 44 84  y  722 280 86 13

defensoria.publica@edomex.gob.mx

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mario alberto marín/tultepec

mi mamá falleció hace 4 años, ella dejó un testamento pero no lo encontramos que se puede hacer

RESPUESTA: colegio notarios edomex

teléfonos: 722 219 72 81 / 722 219 72 89

722 217 52 64 / 722 212 14 27

lunes – viernes: 9 am a 6 pm

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buenas noches me puede mandar los numeros de telefono de la defensoria publica

respuesta: asesoría y orientación jurídica gratuita vía telefónica.

RESPUESTA:  instituto de la defensoría pública

dirección regional toluca

72 22 80 44 84

72 22 80 86 13

dirección regional zona oriente ecatepec

55 51 16 95 10

55 57 87 57 75

diección regional zona nororiente tlalnepantla

55 53 84 25 84

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tengo un problema de un terreno ejido ya nos dieron a favor las dos resoluciones de los dos expedientes pero aún no nos dicen que sigue

respuesta: el registro agrario nacional, órgano desconcentrado de la secretaría de desarrollo agrario, territorial y urbano, se encarga del control de la tenencia de la tierra ejidal y comunal, y de brindar la seguridad jurídica documental, derivada de la aplicación de la ley agraria.

en cada una de nuestras delegaciones contamos con un centro de atención, en donde puedes recibir asesoría, realizar tus trámites y recoger tus documentos.

RESPUESTA:  rantel

horario de atención de lunes a viernes de las 9:00 a las 16:00 horas.

tel. 800 999 1931

servicios que ofrece rantel

–         información sobre los servicios que ofrece el registro agrario nacional y los requisitos de ley que se deben cumplir.

–         las tarifas vigentes correspondientes.

–         orientación de trámites y servicios.

–         información sobre el estado que guarda su trámite

–         quejas referentes a la calidad del servicio institucional.

documentos para mejor asesoría

–         entidad federativa

–         municipio

–         ejido

–         número de solicitud y fecha

–         nombre de la persona que promueve

–         c.u.r.p. de la persona que promueve

–         datos de contacto de la persona que promueve o de quien realice la llamada

–         número de certificado, parcela, zona y polígono

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maría santiago/tulitlán

solicité un prestamos en un teléfono que dieron en telediario, me pidieron pagar más de 2 mil 500 para una asesoría, mi yerno lo pag+o y es día que no no s dan respuesta de l prestamo

RESPUESTA:  no nos indica el nombre de la institución que supuestamente realiza los préstamos. si tiene algún recibo del pago seria bueno lo guarden y saquen copias.

le pedimos hablar a condusef para con los datos en la mano reciba asesoría

condusef

55 53 40 09 99

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felipe rojas tecámac

en dónde puedo obtener información sobre la ayuda para personas discapacitadas que ofrece el gobierno federal le interesa obtener una ayud

RESPUESTA:  la atención para discapacidad prioridad niñas, niños y adolescentes 0 a 29 años comunidades indígenas, municipios con alta marginación.

pero cualquier persona que cuente discapacidad

línea del bienestar opción 2

800 639 4264

marcar opción 2

documentos para inscripción personas con discapacidad

–         acta de nacimiento

–         curp

–         comprobante domicilio vigente no mayor a tres meses

–         identificación oficial con fotografía vigente

–         certificado de discapacidad permanente emitido por una institución de salud pública imss, issste o centro de salud

–         teléfono de contacto

registro persona de confianza para realizar trámites

–         acta de nacimiento

–         curp

–         comprobante domicilio vigente no mayor a tres meses

–         identificación oficial con fotografía vigente

–         teléfono de contacto

por el momento no hay convocatoria

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anónimo nicolás romero

mi esposo me golpeó yo denuncié, pero ahora me quitó a mis hijos y no me deja verlos qué puedo hacer

RESPUESTA:  la violencia familiar no discrimina. personas de cualquier raza, edad, género, sexualidad, religión, nivel de escolaridad o situación económica pueden ser víctimas (o generadores) de violencia familiar.

juzgado en línea especializado en materia de violencia familiar

www.pjedomex.gob.mx

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anónimo/nicolás romero

quiero poner las escrituras de mi casa al corriente, pero la persona que me lo vendió ya falleció y solo tengo como comprobante, el contrato. que puedo hacer, no tengo dinero para pagar un abogado.

RESPUESTA:  instituto mexiquense de la vivienda social

722 276 55 50  ext. 101

lada sin costo 800 8 41 29 10

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mario alberto marín/tultepec

mi mamá falleció hace 4 años, ella dejó un testamento pero no lo encontramos que se puede hacer

RESPUESTA:  colegio notarios edomex

teléfonos: 722 219 72 81 / 722 219 72 89

722 217 52 64 / 722 212 14 27

lunes – viernes: 9 am a 6 pm

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más baches en toluca

en la zona norte de toluca es donde reportan la mayoría de los baches de este municipio, nos enviaron fotos del antiguo camino a san cristóbal huichochitlán en la delegación de san loreno tepaltitlán. los automovilistas deben zigzagear para poder circular, pero cuando llueve y se llenan de agua los baches no se pueden ver y esto daña las unidades.

RESPUESTA:  desarrollo urbano, ordenamiento territorial y obras públicas toluca

teléfono: 722 276 19 00

correo: dgduyop@gmail.com

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fugas de agua en huehuetoca

así lucen las calles de san pedro, en huehuetoca, debido a varias fugas de agua; los vecinos en primer lugar efieren el despedicio del líqueido y también refieren que la falta de atención por parte de las autoridades ha hecho que, derivado de las fugas, el terioro de la vialidad sea mayor.

RESPUESTA:  ayuntamiento de huehuetoca

teléfono: 59 39 18 02 51

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deterioro de las calles en el seminario

seguimos con las denuncias que tienen que ver con baces y nuevamente en la capital mexiquense, y es que son varios baches que nos están reportando en la calle lago texcoco en la colonia seminario cuarta sección, entre lago de chacahua y lago coyuca.

RESPUESTA:  desarrollo urbano, ordenamiento territorial y obras públicas toluca

teléfono: 722 276 19 00

correo: dgduyop@gmail.com

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pésicas condiciones en las calles de toluca

y en otra denuncia, y también en toluca, nos enviaron fotografías de las calles hacienda del coecillo y benito juárez, esto a la altura de crisa. no solamente son baches, también hay una coladera destapada y quien nos mandó estas imaganes nos dice que su esposo sufrió un accidente con su vehícuklo por caer a esa coladera, esto le daño la llanta.

RESPUESTA:  desarrollo urbano, ordenamiento territorial y obras públicas toluca

teléfono: 722 276 19 00

correo: dgduyop@gmail.com

encabezado 2: organismo de agua y saneamiento toluca

teléfono: 722 275 57 00

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alertan asaltos en la méxico – toluca

y tenga mucho cuidado si usted circula sobre la carretera méxico toluca y tiene que pasar por los tuneles del tramo toluca – la marquesa, y es que vecinos del residencial los encinos, en lerma, advirtieron que en esta zona están ocurriendo asaltos y hasa secuestros .

RESPUESTA:  denuncia anónima

089

línea nacional de emergencias

911

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Enfrentamientos entre policías y comerciantes en chimalhuacán

vamos a otra denuncia, y es que se registró un zafarrancho en el municipio de chimalhuacán, debido a que la autoridad municipal ordenó la demolición del trradicional mercado. por ello se registró un enfrentamiento entre comerciantes y policías municipales. el ayuntamiento aseguró que todo esto fue con toda legalidad y que los comerciantes fueron notificados con anticipaición y que incuslo se les intentó reubicar pero se negaron… bueno, esto lo que dice el ayuntamiento, pero según los comerciantes, las agresiones aquel día fueron provocdas por los policías.

RESPUESTA:  comisión de derechos humanos edomex

teléfonos: 800 999 4000 y 800 999 4002

 asesoría u orientación jurídica las 24 horas, los 365 días del año.

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desborda río en chapultepec

en otra denuncia, nos enviaron fotografías del riío el jaral, en el municipio de chapultepec, estado de méxico, el cual desbordó por las lluvias recientes. personal de la comisión de agua del estad de méxico apoyó en esta emergencia y que fue lo que encontraron, una gran cantidad de basura acumulada. esto afecto varias casas en la colonia la ampliación y del campesino con aguas negras.

 

RESPUESTA:  comisión del agua del estado de méxico

tel: valle de méxico: 800 201 24 89 / valle de toluca: 800 201 24 90

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protestan maestros del cecytem

en otra denuncia, maestros del colegio de estudios cientificos y tecnologicos del estado de méxico (cecytem) se han manifestado en contra del gobierno federal, debido a que no les han pagado un monto denominado “medidas del bienestar” el cual aparentemente debió pagarse el 24 de julio.

RESPUESTA:  secretaría de educacíón pública

800 288 66 88

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camerino gil/chapa de mota

en la palma no hay doctor en el centro de salud desde hace tres meses, no podemos reportar ya que no contramos con los medios e informaci+on para hacerlo.

RESPUESTA:  no se preocupe llegó al lugar indicado, aquí le diremos a que instancia se tienen que dirigir para hacer la denuncia correspondiente.

instituto de salud del estado de méxico

teléfono de atención: 722 226-25-00, extensiones: 64019, 64227 y 64029.

codhem

teléfono de denuncias : 800 999 4000

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josé garcía/tecámac

el goberneitor del mazo dio un mensaje diciendo que en tejupilco iban a dar visas de la tercera edad con un programa llamado uniendo familias saben algo al respecto.

RESPUESTA:  aquí le tenemos toda la información: es un programa que el gobierno del estado de méxico inició con el objetivo de promover la reunificación familiar de mexiquenses radicados en estados unidos de américa que, por sus condiciones migratorias, no han visto a sus familiares mayores de 60 años en una década o más. hay requisitos, entre ellos que el familiar radicado en estados unidos tenga más de 10 años de estar allá y tenga una situación migratoria regular, de la persona beneficiaria que se encuentra en el estado de méxico estos son los requisitos.

programa familias migrantes fuertes y unidas

requisitos:

• ser mayor de 60 años.
• ser originario del estado de méxico o comprobar arraigo con la entidad.
• tener 10 o más años sin ver a sus familiares en estados unidos de américa.
• no haber ingresado o permanecido de manera indocumentada en estados unidos de américa.
• no haber solicitado una visa estadounidense en un periodo menor a seis meses.
• presentar la siguiente documentación: acta de nacimiento, credencial de elector, pasaporte mexicano (con al menos un año de vigencia), comprobante de domicilio en el estado de méxico, certificado médico y carta del médico que certifique que puede viajar

teléfono para informes: 722.167.8318  y  722.167.8319

correo electrónico: asuntos.internacionales@edomex.gob.mx

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david franco/ecatepec

donde puedo llamar ya que hay dos perritos en situación de calle

respuesta: de inicio tiene que llamar a las autoridades municipales de ecatepec. a control canino y felino

control canino y felino de ecatepec

teléfono: 55 58 37 05 97

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maría pichardo/chimalhuacán

dónde puedo pedir información y que puedo hacer ya que hicieron a un lado de mi casa una construcción de cuatro pisos y me preocupa que algo le pase a mi casa

RESPUESTA:  son dos instancias a las que puede acudir y es en su municipio

en primer lugar puede recurrir a protección civil y en segundo lugar a desarrollo urbano para saber si esta construcción cuenta con los permisos adecuados.

protección civil chimalhuacán

teléfonos:  55 92 08 63 18

55 92 08 63 19

desarrollo urbano chimalhuacán

teléfonos de atención ciudadana.

55 92 08 62 76

55 92 08 63 17

55 92 08 62 20

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juanita hidalgo

dónde podemos registrar o regularizar los carros americanos en hidalgo ya la tenía legalizada la camioneta pero se me quemaron y no sé qué hacer.

RESPUESTA:  de acuerdo con información que consultamos, los vehículos de procedencia extranjera que hayan ingresado a hidalgo antes del 19 de octubre de 2021, conocidos como auto chocolate, podrán ser regularizados a un bajo costo a través del registro público vehicular (repuve). este programa inició en el mes de julio. los requisitos son solicitar una cita ante el repuve y posteriormente acudir con el vehículo, pagar dos mil 500 pesos, permitir la colocación del chip, y reemplacar después de 72 horas de haber realizado el trámite de legalización de su automóvil. asimismo, deberá acreditar la propiedad del vehículo, presentar una identificación.

secretariado ejecutivo del consejo estatal de seguridad del estado de hidalgo:

teléfonos: 771 717 80 00

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anónimo los reyes la paz

a un lado de mi casa en unidad tepozanes pusieron un antro esto desde hace un tiempo y el lugar no es apto ya denuncié ante seguridad pública pero no hace nada.

RESPUESTA:  puede acudir al inveamex , instituto de verificación administrativa del estado de méxico para que haga una inspección minuciosa sobre la documentación y saber si este lugar que abrieron cumple con todos los requisitos y permisos ante gobierno municipal y ante gobierno estatal.

inveamex

teléfono: 722 217 61 18, 722 217 63 18 y 722 277 83 53

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anónimo coyoacán

hay una vecina que se mete a las casas que ve deshabitadas luego mete animales para vigilar las pone en renta y se adueña de ella han tratado de denunciarla pero nadie hace nada

RESPUESTA:  la denuncia es lo más importante, y para ello tienen que recurrir al ministerio público más cercano, o bien realizar una denuncia digital le vamos a decir el sitio de internet para que puedan levantar esta denuncia.

denuncia digital cdmx

página web: www.denunciadigital.cdmx.gob.mx

teléfono para mayor información: 911

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luz maría muriel naucalpan

en hacienda de echegaray gustavo baz hay unos muchachos que limpian carros en la zona pero uno de ellos se llevó mi carreola le dije a la comandante de la unidad administrativa y no han localizado este joven de nombre marcelo

RESPUESTA:  denuncie lo ante posible, definitivamente está descartado que le regresen su auto, este muchacho seguro no se llevó su auto de buena fe. lo importante es reportar su vehículo como robado.

 

reporte de robo de auto en estado de méxico

telpefono:  800 702 87 70

predenuncia en línea edoméx.

página web: https://sigi.fiscaliaedomex.gob.mx/denuncia-digital/

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francisco / naucalpan

el esá afiliado al imss, de hecho le faltan 2 años para tramitar jubilación. le están ofreciendo un trabajo, pero lo afiliarían al issste ¿no afecta en algo si él hace sus aportaciones voluntarias al imss? le preocupa que le digan que no puede por estar en issste

RESPUESTA: el 17 de febrero de 2009, se firmó el convenio de portabilidad entre el imss y el issste. la esencia del convenio es que el derecho a una prestación económica está asociado a la persona y no al tipo de patrón que lo emplea.

el trabajador que desee pensionarse por retiro, cesantía en edad avanzada o vejez, bajo la modalidad de portabilidad de derechos, deberá tramitar y obtener, previo a su solicitud de trámite de pensión, la constancia de períodos reconocidos en los servicios de afiliación de ambos institutos.

atención telefónica imss

800 623 2323

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dolores hernández/santiago tianguistenco

mi esposo falleció hace 2 años y medio y aún no me dan solución, mi pensión en issemym cada que voy me dicen que regrese después

RESPUESTA: desafortunadamente el tema de pensiones por parte de issemym ha demorado por temas internos e institucionales. paciencia y estar al pendiente asi como solicitar respuesta es lo que recomendado en estos casos.

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marcos/zumpango

las ciombis de zumpango que corren de zumpango a lechería y la quebrada subieron el pasaje demasiado sin autorizació

RESPUESTA: quejas transporte público edomex

teléfono: 800 999 00 25

proporciona el nombre de la empresa o número de ruta, placas y número económico

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estoy interesado en el tema de la violencia familiar. también atienden hombres? mi cuñada y mi sobrina son las agresoras.

RESPUESTA: la violencia familiar no discrimina. personas de cualquier raza, edad, género, sexualidad, religión, nivel de escolaridad o situación económica pueden ser víctimas (o generadores) de violencia familiar.

juzgado en línea especializado en materia de violencia familiar

www.pjedomex.gob.mx

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armando sánchez/naucalpan

¿es cierto que van a adelantar el pago de bienestar?

RESPUESTA: hasta el momento no se ha informado nada de manera oficial.

recordando que el bimestre julio – agosto se deposito en los primeros dias del mes de julio

el bimestre septiembre – octubre como se havenido haciendo se depositará en los primeros dias de septiembre.

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anónimo/nicolás romero

quiero poner las escrituras de mi casa al corriente, pero la persona que me lo vendió ya falleció y solo tengo como comprobante, el contrato. que puedo hacer, no tengo dinero para pagar un abogado.

RESPUESTA: instituto mexiquense de la vivienda social

722 276 55 50  ext. 101

lada sin costo 800 8 41 29 10

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7.- mario alberto marín/tultepec

mi mamá falleció hace 4 años, ella dejó un testamento pero no lo encontramos que se puede hacer

RESPUESTA: colegio notarios edomex

teléfonos: 722 219 72 81 / 722 219 72 89

722 217 52 64 / 722 212 14 27

lunes – viernes: 9 am a 6 pm

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urge pavimentar calles en ecatepec

ahora vamos a otra denuncia en el municipio de ecatepec, donde reportan el p´simo estado de las calles en la colonia parque residencial coacalco, y es que desde hace 30 años no dan mantenimiento y hay vias que necesitan repavimentar

RESPUESTA: obras públicas ecatepec

tel. 55 58 36 15 00

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denuncian más fraudes cibernéticos

y bueno, siguen los reportes de fraudes cibernéticos, ahora están enviando mensajes desde una supuesta empresa financiera en el cual están ofreciendo un crédito.

RESPUESTA: policía cibernética  edomex

tteléfono: 72 227 583 33

correo:  cibernetica.edomex@ssedomex.gob.mx

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apartan lugares en calles de metepec

ahora vamos al municipio de metepec, y es que reportan que hay vecinos que se están apartando la calle con piedras y botes para no dejar que nadie se estacione. esto sucede en la calle 16 de septiembre, en la colonia madero, muy cerca de avenida tecnológico.

RESPUESTA: reglamento de tránsito del estado de méxico

“artículo 102.- “queda prohibido apartar lugares de estacionamiento en la vía pública, así como poner objetos que obstaculicen el mismo, los cuales serán removidos por los agentes de tránsito.”

policía municipal de metepec

teléfonos: 722 20848 57 / 722 208 48 58 / 722 232 81 47 / 722 235 15 53

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vecinos incómodos en tlalnepantla

de tlalnepantla nos compartieron la siguiente fotografía, en la cual denuncian a un vecino que se adueño de un tramo de la calle para poner una rampa y ahí deja su camioneta, incluso se puede ver en la imagen la felcha de que indica la dirección o sentido de la calle que como podemos observar es la calle valle de bravo.

RESPUESTA: asesoría jurídica en dirección de protección al colono edomex: consiste en proporcionar asesoría y orientación a las organizaciones, agrupaciones y asociaciones de colonos del estado de méxico y a la ciudadanía en general sobre asuntos en materia administrativa y condominal con el fin de proporcionar información específica para hacer valer sus derechos ante las instancias correspondientes.

direeción general de protección al colono

teléfono: 55 53 60 21 60

correo: proteccioncolono@edomex.gob.mx

horario: lunes a viernes, de las 09:00 am a las 06:00 pm

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no hay agua en zumpango

en otra denuncia, habitantes de zumpango están hartos de la falta de agua en varias comunidades sin que el ayuntamiento les haga caso. lo peor de todo es que, sgún los vecinos, el mismo organismo de agua potable municipal les está vendiendo aparte 180 pesos por cargar sus tinacos de agua, esto que porque como están fallando el pozo, tienen que ir a sacar el agua y llevarla a las comunidades.

RESPUESTA: comisión de derechos humanos del estado de méxico

lada sin costo:  800 999 4000 / 800 999 4002

orientación jurídica las 24 horas, los 365 días del año.

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piden reparar carretera en villa victoria

también nos compartieron imágenes del estado en que se encuentra un tramo de la carretera villa victoria – el oro, en las fotografías se observa el deterioro de la carpeta asfaltica, los baches que complican la circulación. el tiempo promedio que antes se hacían los habitantes tomando esta carretera era de 50 minutos, por estos baches tardan hasta el doble y lleva así más de 3 años.

RESPUESTA: junta de caminos del estado de méxico

teléfono: 722 384 20 00

correo: gemjunca@edomex.gob.mx

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se adueñan de calles en toluca

vamos a otra denuncia, y es que están reportando que en la delegación de capultitlán, en toluca, hay quienes se están adueñando de la calle laguna del volcán. no permiten el paso de unidades de carga, que en teoría podría ser para que no afecten la carpeta asfáltica como sucede en otras zonas, pero aquí el problema es que solo dan acceso a unos cuantos que porten una calcomanía firmada por la junta de vecinos, pero las únicas autoridades que podrían negar accesos son municipales o estatales.

RESPUESTA: ayuntamiento de toluca

teléfono: 722 276 19 00

correo: tolucallenadevida2224@gmail.com

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más baches en toluca

en la zona norte de toluca es donde reportan la mayoría de los baches de este municipio, nos enviaron fotos del antiguo camino a san cristóbal huichochitlán en la delegación de san loreno tepaltitlán. los automovilistas deben zigzagear para poder circular, pero cuando llueve y se llenan de agua los baches no se pueden ver y esto daña las unidades.

RESPUESTA: desarrollo urbano, ordenamiento territorial y obras públicas toluca

teléfono: 722 276 19 00

correo: dgduyop@gmail.com

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dolores valdemar cisneros /cuautitlán izcalli

ella quiere hacer el trámite de las escrituras de su casa ya había contactado a alguien en tlalnepantla pero ya no le contestan quiere ver si le pueden brindar los datos de dónde puede hacer el trámite que le quede cerca en tlalnepantla.

respuesta: para escrituras no hay como recurrir a colegio de notarios, pero si usted lo que también busca es un título de propiedad puede recurrir a imevis.

RESPUESTA: colegio de notarios del estado de méxico 

teléfonos:

722 219 72 81

7222197289

722 217 52 64

722 212 14 27

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karina/ coyoacán

soy protectora de animales en el parque narvarte venados todos los parques se llevan redes y capturan a los animales los maltratan y los usan en brujería he realizado marchas pero no tenemos ayuda qué debemos hacer para obtener apoyo legal.

respuesta: en la ciudad de méxico existe la brigada de vigilancia animal que tiene atribuciones para el resguardo y protección de la fauna de en la cdmx y animales de compañía,

RESPUESTA: brigada de vigilancia animal de la cdmx

teléfonos:55 52 08 98 98, 55 52 42 51 00

fiscalía de investigación en delitos ambientales y en materia de protección urbana cdmx

atiende: lesiones y muerte

teléfono: 55 53 46 89 16

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humberto dita / tecámac

la gente de desarrollo urbano no respeta y no cumple las reglas en cuanto dice la resolución para beneficiar a los vecinos se firmó en enero de 2021 hasta 2022 de desarrollo urbano y aún no teníamos respuesta como ciudadanos a dónde debemos dirigirnos para que cumplan las leyes y no pasen por alto.

RESPUESTA: nos ayudaría mucho si nos explica qué acuerdos no se han cumplido, de cualquier forma le pedimos que si se refiere al área de desarrollo humano del municipio, por favor que pueda denunciar la falta de cumplimiento ante el órgano interno de control del mismo municipio.

contraloría municipal de tecámac

teléfono: 55 59 38 85 00

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raymundo ramírez/ san lorenzo tepaltitlán

en dónde se puede denunciar además de la secretaría del trabajo que una empresa que hace firmar a la gente que contratan hojas en blanco eso es ilegal qué se puede hacer

RESPUESTA: asesoría legal es lo que necesitan, si bien se pueden quejar ante la procuraduría federal de la defensa del trabajo, también es importante que tenga asesoría legal para saber a qué otra instancia se puede dirigir para denunciar esta situación.

profedet

teléfonos:  800 911 7877 y 800 717 2942

correo electrónico:  orientacionprofedet@stps.gob.mx.

defensatel

teléfonos: 800 224 24 26 y 55 51 30 01 00

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maría del carmen juárez /coacalco

sus padres ya fallecieron su mamá aparece en el testamento como maría magdalena de jesús y su papá también tiene otro nombre dónde podría obtener

información del acta de nacimiento de su mamá ella nació en matamoros quiere saber más para poder hacer válido el testamento qué más puede hacer

RESPUESTA: se puede acercar al registro civil de coacalco, para solicitar una copia certificada del acta de nacimiento de su mamá, con cualquier acta que tenga anterior, y si el acta de su mamá ya está digitalizada puede solicitar una copia, el costo ronda entre los 80 y 90 pesos por acta certificada, ahí puede usted corroborar si los datos de su mamá son correctos, de lo contrario, tendría que solicitar una corrección de datos y posteriormente verificar que el nombre de su mamá sea el mismo del testamento.

registro civil coacalco

teléfono_ 55 58 98 99 93

registro civil tamaulipas

teléfono: 800 58 111 00

costo: de los 104 a los 311 pesos.

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mario alberto martín del campo/ tultepec

en dónde puede buscar un testamento qué documentos se requieren su mamá falleció hace 4 años ya que está seguro que hizo testamento pero no lo encuentran-

respuesta: si hizo testamento ante notario público, porque es el único que tiene validez jurídica, deberá de llamar al colegio de notarios del estado de méxico, ahí pide rastrear el testamento

RESPUESTA: colegio de notarios del estado de méxico 

teléfonos:

722 219 72 81

7222197289

722 217 52 64

722 212 14 27

 

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anónimo/ toluca

hace un año reporté una fuga de agua enfrente de la tienda mi lupita en la calle geranios se tira mucha agua y nunca lo solucionan.

RESPUESTA: ya lo hizo público esperemos que atiendan el organismo de agua potable y alcantarillado de toluca, le pedimos se vuelva a comunicar nuevamente.

opdapas toluca

teléfonos: 722 275 57 00

opera las 23 hrs. del día.

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hola buenas noches quisiera saber en el municipio de zumpango quien es el responsable de la avenida bicentenario ya que en el municipio de zumpango dicen que como es carretera federal ellos no pueden hacer nada y se les pide algún número para poder denunciar la carretera que está en muy mal estado hay mucha acumulación de agua de lluvia y eso afecta la carretera, según la arreglan con solo parchar los baches pero al poco tiempo se vuelve a botar, de hecho se le pidió al municipio de zumpango que si lo arreglan sería con concreto porque pasan tanto carros particulares como camiones de pasajeros, combis, camiones de carga pesada, tráilers e incluso tractores.

RESPUESTA: en efecto los caminos o carreteras tienen una jurisdicción y a veces la línea es muy delgada para saber de quien es responsabilidad la atención y mantenimiento, si de los gobiernos municipales, si delos gobiernos estatales o hasta del gobierno federal. por lo que nos menciona la avenida bicenteenario pertenece a jurisdicción estatal. por lo tanto tiene que denunciar el mal estado de esta vía de comunación en la junta local de caminos.

tituladora: encabezado: junta local de caminos

teléfono: 722 384 20 00      

correo electrónico: gemjunca@edomex.gob.mx

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laura lópez chimalhuacán

he reportado muchas veces a un vecino que echa balazos a todas horas la patrulla hace sus rondines pero el vecino no deja de hacerlo.

RESPUESTA:  ya hemos comentado lo peligroso que es esto, todo lo que sube tiene que bajar y lo mismo pasa con las balas, de acuerdo con el código penal del estado de méxico, en su artículo 253, es un delito realizar disparos de arma de fuego en la vía pública o fuera de un capo de tiro debidamente autorizado, esta persona podría ir a prisión si las autoridades realizan bien su trabajo y hay que denunciarlo.

tituladora: encabezado: denuncia anónima

teléfono: 089

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rosendo ruiz coacalco

solicité infonavit mis escrituras desde abril de 2021 sin embargo es fecha que no me han dado nada además me dicen que mi casa está a nombre de mi vecino y la de mi

vecina está a nombre de la mobiliaria ella ya metió juicio pero yo no tengo dinero para pagar este trámite y el cambio de nombre qué puedo hacer

RESPUESTA: tenga mucho cuidado, entendemos que no tenga recursos, pero créame que después el problema puede ser mayor y puede arriesgarse incluso a perder su casa. mejor contacte con el infonavit y también pida asesoría legal gratuita.

infonatel

teléfonos: 55 9171 5050 y 800 008 39 00

defensatel

teléfono: 800 224-24-26

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 ivonne becerril naucalpan

tengo un hijo con discapacidad y me dan el apoyo del salario rosa quisiera saber si lo seguirán dando ahora que será el cambio de gobierno

RESPUESTA:  aún no se han anunciado por parte del equipó encargado de la transisición de gobierno por parte de la gobernadora electa acerca de cuáles serán los programas que continuarán o de cuáles serán los nuevos programas sociales, estaremos pendientes y se lo estaremos informando oportunamente. mientras eso ocurre puede solicitar el apoyo que da el gobierno de méxico por discapacidad se trata de un apoyo bimestral recibirá casi 3 mil pesos, digo casi porque son 2 mil 950 pesos que se reciben cada dos meses.

línea del bienestar

teléfono: 800 639 42 64, opción 2

 

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5.- martín lópez naucalpan

metí mis papeles para tramitar testamento en las caravanas por la justicia pero no me dijeron en dónde se encontraba la notaría para darle seguimiento solo sé que están en satélite cómo puedo saber dónde se encuentra.

RESPUESTA: no se preocupe le proporcionamos la información.

colegio de notarios del estado de méxico

teléfonos:

722 219 72 81

7222197289

722 217 52 64

722 212 14 27

catgem

800 6 96 96 96

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buenas noches. podría proporcionarme el teléfono de la defensoría? muchas gracias.

RESPUESTA:  no nos dice de dónde nos llama por eso le vamos a proporcionar información de la defensoría federal y de al estatal.

defensatel

telefono:  800 224-24-26

Instituto de la defensoría pública del edoméx.

teléfono: 722 280 44 84 y 722 280 86 13

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anónimo / cuautitlán izcalli

él tiene un problema de salud y se atiende en el seguro social desde el año pasado noviembre 2022 le dijeron que requería de una operación lo mandaron a marzo

2023 para ver si el urólogo lo podía atender le dan cita y lo mandan en julio de 2023 ahora le dicen que el urólogo tiene mucha gente y que vaya hasta noviembre conquién puede checar esto que ya tiene mucho tiempo y no le han hecho caso.

RESPUESTA: le proporcionamos el número de atención ciudadana del imss

atención ciudadana imss

teléfono: 800 623 23 23

08.- graciela trejo / hidalgo

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hace dos años unos familiares fueron despedidos de su trabajo eran vigilantes la última licenciada dice que le dieron carpetazo a dónde debo dirigirme para que nos apoyen y nos den respuesta

RESPUESTA: puede acudir a dos instancias a defensatel y a la procuraduría federal de la defensa del trabajo. tituladora: encabezado: defensatel

teléfono: 800 224-24-26

profedet

teléfono: 800 717 2942 y 800 911 7877

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josé carlos rodríguez molina / cuautitlán izcalli

los de tránsito de tlalnepantla son muy agresivos y extorsionan a las personas parando los carros

RESPUESTA:  si te multaron o tienes alguna duda acerca del reglamento de tránsito, comunícate al teléfono de infracción transparente.

identificar el nombre de la unidad y el nombre del elemento.

infracción transparente edomex

800 900 33 00 

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cristina carrillo /ciudad de méxico

necesita información para ver en dónde pueden atender a su hija que ella nota que se le olvidan las cosas quiere que le atiendan pero no tiene recursos sí se puede en el dif o en alguna otra institución

RESPUESTA:  consulta médica dif

servicio que se otorga a la población sin seguridad social que habite en colonias, pueblos y barrios de mayor vulnerabilidad de la ciudad de méxico.

persona sin seguridad social que habite en colonias, pueblos y barrios de alta y muy alta vulnerabilidad de la ciudad de méxico.

dif cdmx consulta médica

requisitos

habitar en  colonias, pueblos y barrios de alta y muy alta vulnerabilidad de la ciudad de méxico

carecer de servicios de salud.

procedimiento para obtener el servicio

actor: ciudadano

el solicitante acude de manera directa a solicitar el servicio de salud.

el servidor público recibe la solicitud de manera verbal.

informa si hay lugar para su atención.

una vez informado que hay cupo, se realiza pago de cuota de recuperación y a cambio recibe folio de pago y ficha.

recibe servicio conforme al orden de las fichas entregadas.

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anónimo santiago /tenanguistenco

mi esposo falleció hace 3 años y no me han dado lo que me corresponde de la pensión cada que voy al seguro me piden que vaya otro día

RESPUESTA:: la pensión de viudez es una prestación económica que otorga el instituto mexicano del seguro social (imss) a la muerte de una persona asegurada o pensionada, en los siguientes casos:

requisitos para solicitar pensión por viudez

• a la viuda esposa, o ante la falta de esposa, la pensión la podrá recibir la mujer con quien el asegurado o pensionado vivió durante los 5 anteriores a su muerte (o con quien tuvo hijos), siempre que ambos hubieran permanecido libres de matrimonio.
• al viudo esposo, y a falta de éste, al concubinario de la asegurada o pensionada fallecida, bajo las mismas consideraciones descritas en el punto anterior.
• al viudo o viuda del mismo sexo, siempre y cuando se encontraran unidas por matrimonio con la persona asegurada o pensionada fallecida.

centro de contacto imss

800 623 23 23, marcando la opción 3 “pensionados”

para solicitar la pensión por viudez ante el imss, la persona viuda debe acudir de forma presencial a la ventanilla de prestaciones económicas en la unidad de medicina familiar (umf) que corresponda su domicilio, y una vez validada la documentación, la resolución a la petición se realizará hasta en 12 días hábiles

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maría isabel garduño /toluca

mi papá falleció y quiero saber si puedo cobrar su pensión del seguro social él falleció hace dos meses era viudo

RESPUESTA: la pensión de orfandad se otorga a los hijos de asegurados o pensionados fallecidos, que comprueban el vínculo hasta los 15 años de edad. los hijos a partir de los 16 años y hasta los 25 años deberán comprobar estudios, exceptuando los casos de hijos con una invalidez otorgada por el imss.

mayores de 16 años, que no puedan mantenerse por su propio trabajo debido a alguna enfermedad crónica, defecto físico o psíquico, hasta en tanto no desaparezca la incapacidad que padece.

requisitos pensión por orfandad imss

–         acreditar el vínculo filial con el asegurado o pensionado fallecido.

–         acreditar la edad del hijo.

 

–         que el asegurado hubiese tenido al momento de su fallecimiento, 150 semanas de cotización y se encontrara vigente o en conservación de derechos (seguros de invalidez, retiro, cesantía en edad avanzada o vejez).

–         tratándose del fallecimiento del asegurado, derivado de un riesgo de trabajo, se requiere el dictamen de incapacidad permanente o de defunción por riesgos de trabajo st-3, expedido por los servicios médicos institucionales, mismo que será proporcionado por éstos

–         tratándose de hijos que presentan una enfermedad crónica, defecto físico o psíquico, se requiere el dictamen de beneficiario incapacitado st-6, expedido por los servicios médicos institucionales.

para iniciar el trámite acudir de forma presencial a la ventanilla de prestaciones económicas en la unidad de medicina familiar (umf) que corresponda su domicilio

lámina 2

tituladora

encabezado: centro de contacto imss

800 623 23 23

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armando sánchez/naucalpan

¿es cierto que van a adelantar el pago de bienestar?

RESPUESTA:  hasta el momento no se ha informado nada de manera oficial.

recordando que el bimestre julio – agosto se deposito en los primeros dias del mes de julio

el bimestre septiembre – octubre como se havenido haciendo se depositará en los primeros dias de septiembre.

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anónimo/nicolás romero

quiero poner las escrituras de mi casa al corriente, pero la persona que me lo vendió ya falleció y solo tengo como comprobante, el contrato. que puedo hacer, no tengo dinero para pagar un abogado.

RESPUESTA: instituto mexiquense de la vivienda social

722 276 55 50  ext. 101

lada sin costo 800 8 41 29 10

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7.- mario alberto marín/tultepec

mi mamá falleció hace 4 años, ella dejó un testamento pero no lo encontramos que se puede hacer

RESPUESTA: colegio notarios edomex

teléfonos: 722 219 72 81 / 722 219 72 89

722 217 52 64 / 722 212 14 27

lunes – viernes: 9 am a 6 pm

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roban camionera en ecatepec

empezamos este combo con el siguiente video que nos compartieron del municipio de ecatepec, estado de méxico, donde una camioneta fue robada cuyo delito fue captado en video. ocurrió cereca del tianguis en la colonia jardines de morelos. en la denuncia refieren que los delincuentes llegaron en un vehículo particular, bajaron de la unidad y en custión de segundos abrieron la camioneta y huyeron con ella.

RESPUESTA: general de justicia del estado de méxico

teléfono: 800 702 87 70

denuncia anónima

089

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denuncian pésimo servicio en transporte público en toluca

en otra denuncia nos compartieron un problema que están viviendo en el fraccionamiento galaxia, ubicado en la zona norte de toluca, y es que hay los vecinos dicen estar hartos del servicio de la línea de transporte público flecha blanca y piden que sean retirados de esa ruta y coloquen nuevas empresas que den mejor servicio.

RESPUESTA: secretaría de movilidad del estado de méxico

teléfono: 800 999 00 25

whatsapp: 722 228 04 98

correo: quejas.movilidad@edomex.gob.mx

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choca autobús en chimalhuacán

vamos a otra denuncia y tiene que ver nuevamente con transporte público. en chimalhuacán 10 pasajeros resultaron heridos, luego de que el autobús en el que viajaban impactara contra una barda. fue una unidad de la ruta conocida como chimecos, la cual chocó en avenida del puerto, donde aparentemente al conductor le fallaron los frenos.

RESPUESTA:  secretaría de movilidad del estado de méxico

teléfono: 800 999 00 25

whatsapp: 722 228 04 98

correo: quejas.movilidad@edomex.gob.mx

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vecinos incómodos en chalco

en otra denuncia, miren lo que hacen algunos vecinos del municipio de chalco, estado de méxico, hasta parece burla…. esto ocurre en la comunidad de santa catarina ayotzingo, la calle es muy estrecha, practicamente es solo para que pasen los vehículos y no para estacionarse, pues unos vecinos abusivos se adueñaron del espacio, dejan ahí vehículos estacionados y hasta parece que hacen trabajos de mecánica… la persona que nos manda la imagen es discapacitada y todos los días tiene que hacer corajes por estas personas irresponsables.

RESPUESTA: seguridad pública de chalco

teléfonos: 55 59 75 15 89 y 55 59 72 84 50

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reportan vehículo abandonado en chimalhuacán

en el municipio de chimalhuacán nos mandaron imágenes sobre una unidad de carga que fue abandonad entre las calles cehua y amixtli, lleva más de tres semanas en el lugar y ya han comanzado a vandalizarla…

RESPUESTA: llamar a semov y dar la siguiente información

        nombre.

        dirección exacta del lugar donde se encuentra el vehículo.

        teléfono y correo electrónico de contacto.

        placas, modelo, color y marca del vehículo.

        tiempo aproximado del abandono.

secretaría de movilidad edomex

teléfono: 800 770 6666

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piden podar árboles en toluca

en otra denuncia, vecinos de san lorenzo tepaltitlán, en toluca, piden a las autoridades podar un árbol que se encuentra en la calle privada malinche, donde ynos vecinos tienen árboles dentro de su propiedad y las ramas ya están incluso fuera de ella, los dueños se niegan a podar.

RESPUESTA:  ayuntamiento de toluca

teléfono: 722 276 19 00

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urge pavimentar calles en ecatepec

ahora vamos a otra denuncia en el municipio de ecatepec, donde reportan el p´simo estado de las calles en la colonia parque residencial coacalco, y es que desde hace 30 años no dan mantenimiento y hay vias que necesitan repavimentar

RESPUESTA: obras públicas ecatepec

tel. 55 58 36 15 00

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denuncian más fraudes cibernéticos

y bueno, siguen los reportes de fraudes cibernéticos, ahora están enviando mensajes desde una supuesta empresa financiera en el cual están ofreciendo un crédito.

RESPUESTA: policía cibernética  edomex

tteléfono: 72 227 583 33

correo:  cibernetica.edomex@ssedomex.gob.mx

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pido ayuda para unos gatitos están muy flaquitos son varios diario vienen a mi casa siempre les doy de comer pero las gatas a cada rato salen embarazadas me pueden ayudar la gata está embarazada otra ves ai 4 gatitos pequeños son como 10 gatos aparte ai perros y ya mataron a uno porfavor audenlos que se los puedan llevar a otro lado mejor y los vecinos son muy malos con eyos envés que les den de comer los corren les pegan eso no se vale

RESPUESTA: subprocuraduría de protección y bienestar animal

tel.: 72 22 13 54 56

denuncia en línea

http://tramitesyservicios.edomex.gob.mx/dencma/

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buenas noches abel a las oficinas de bienestar y me dijieron que ya estaba las tarjetas de 60 y más llegó a las oficinas con documentación y me dijieron que todavía no está autorizado entonces porque engañan a la gente con estás mentiras

RESPUESTA:

el tema de documentación es complicado y diverso por ser el ámbito nacional por ende la petición es que llame a la línea del bienestar con documentación en mano para que en sistema monitoreen su estatus.

línea del bienestar

800 639 42 64

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se comenzó el trámite una persona que ya falleció y su esposa es la beneficiaria pero no sabemos dónde checar como va el trámite solo llego una tarjeta que se activó mediante una aportación voluntaria a afore fobisste y la tarjeta solo es para depositar no para cobrar o checar el trámite. donde puedo acudir para ver eso?

RESPUESTA:  todo lo relacionado con el tema de afores, ya sea localización o reportar malos tratos de ellas es con la comisión nacional del sistema de ahorro para el retiro específicamente en su línea llamada sartel

sartel

55 13 28 5000

por internet: en www.e-sar.com.mx

ingresando a la sección localiza tu afore

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buenas noches tengo 56 años y tengo una discapacidad me quiero pencionar si se puede?

RESPUESTA:  la pensión de invalidez se otorga cuando el asegurado se halle imposibilitado para procurarse, mediante un trabajo, un salario superior al 50% del recibido por el último año de trabajo, siempre que la imposibilidad derive de una enfermedad o accidente no laboral. para iniciar el trámite, puedes acudir a la ventanilla de prestaciones económicas de tu unidad de medicina familiar (umf) más cercana.

solicitud de pensión de invalidez

al amparo del régimen de la ley del seguro social 1973:

–         haber cotizado antes del 1 de julio de 1997.

–         tener registradas ante el imss, como mínimo, 150 semanas de cotización.

–         encontrarse dentro del período de conservación de derechos, que será igual a la cuarta parte del tiempo cubierto por sus cotizaciones semanales, contando a partir de la fecha de su baja.

al amparo del régimen de la ley del seguro social 1997:

–         si sólo cotizó después del 1 de julio de 1997, tener registradas ante el imss, como mínimo, 250 semanas de cotización, o bien, si el dictamen médico determina una valuación de 75% o más, sólo se requerirá que tenga acreditadas 150 semanas de cotización.

–         si cotizó antes del 1 de julio de 1997, tener registradas ante el imss, como mínimo, 150 semanas de cotización.

–         encontrarse dentro del período de conservación de derechos, que será igual a la cuarta parte del tiempo cubierto por sus cotizaciones semanales, contando a partir de la fecha de su baja.

consultar documentación

https://www.imss.gob.mx/tramites/imss01001

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kisiera saber otorgue un crédito en esta financiera y nomás meisieron k depocitara 6 mil y no me dieron mi crédito podría decirme si es financiera estafadora o si los otorga xfa

RESPUESTA:  verifique que la institución financiera sea confiable, ya que se ha detectado que hay personas que usan información de instituciones financieras conocidas y registradas en la condusef para cometer fraudes, esto implica que utilizan la imagen, los logotipos para hacer publicidad, ya sea por volanteo o a través de las redes sociales, a esto se le conoce como suplantación de identidad de instituciones financieras. para verificar que sea una institución financiera, apóyese en el sipres, el cual puedes consultar en

sipres

https://webapps.condusef.gob.mx/sipres/jsp/pub/index.jsp.

lámina 2

centro de contacto condusef

55 53 40 09 99

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buenas noches de naucalpan me podrían asesorar si van a hacer un último depósito del salario rosa a madres con hijo con discapacidad, muchas gracias

RESPUESTA:  de acuerdo con el personal de la línea de atención del programa la dispersión de los recursos en la tarjeta rosa de las beneficiarias mexiquenses podría llegar a tardar en caer a las cuentas un mes o dos meses, “dependiendo la situación monetaria del gobierno”.

centro de atención salario rosa

800 276 93 51

dirección general de bienestar social y fortalecimiento familiar

72 22 26 01 82

centro de atención telefónica del gobierno del estado de méxico (catgem), 800 696 96 96 

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fidel mora tultitlán

sacaron una tarjeta en elektra a nombre de mi esposa sin embargo ella no solicitó nada acudimos a elektra a pedir una aclaración y cancelación de la tarjeta pero no quieren hasta que pague lo que se debe pero ella no ha sacado nada

RESPUESTA: es necesario llamar a profeco par hacer valer los derechos que tiene como consumidor

teléfono del consumidor

55 55 68 87 22 y 800 468 8722

página web: http://telefonodelconsumidor.gob.mx/.

9:00 a 19:00 horas de lunes a viernes

10:00 a 18:00 horas fines de semana y días festivos.

centro de contacto condusef

55 53 40 09 99

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anónimo/ ecatepec

tengo un hijo que es abogado y tiene su maestría, no ha logrado encontrar trabajo, ¿a dónde puedo acudir para inscribirse y lograr encontrar un trabajo?

RESPUESTA:

Portal de Empleo https://www.empleo.gob.mx/PortalDigital

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buenas noches estoy viendo el programa y quisiera informar habla la sra irma davalos estoy en texcoco y en las oficinas de adultos mayores no atienden bien de mala gana y no dan respuesta yo tengo mi tarjeta del banamex y fui a hacer el cambio y me citaron hasta el otro lunes y así me traen dando vueltas, que puedo hacer no me quieren dar el cambio para la tarjeta del bienestar.

RESPUESTA: la tarjeta bienestar, es una herramienta que se le entrega a todas las personas adultas mayores que están afiliadas al programa social pensión bienestar, mediante la cual les depositan bimestralmente su monto económico correspondiente al programa social, por lo tanto el cambio de tarjeta lo tiene que hacer sí o sí.

tituladora: encabezado: línea del bienestar

teléfono: 800 639 42 64

página de internet: https://www.gob.mx/bienestar

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mire yo rente mi casa y desde hace 3 meses y no me pagan la renta.  y el error q cometí q no me firmaron contrato porque casi nunca estaba y yo en la noche no podía  . según la sra. naomi dijo q la empresa pagaría  y ahora me dicen que  se va a poner  de acuerdo su  abogado.   yo no entiendo . q puedo hacer.  por favor orientenme. mil gracias.

RESPUESTA: si está complicado porque sin un contrato de por medio, cómo comprobará que están ocupando la vivienda, así sea la empresa más grande o más pequeña, así sea un familiar o un amigo siempre debe tener un contrato que lo respalde. lo que usted necestia es orientación legal lo más pronto posible.

tituladora: encabezado: instituto federal de la defensoría pública

teléfono: 800 224 24 26

horario: de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.

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hola buenas noches me llamo antonio quiero preguntar para cuando puedo tramitar mis papeles al banco de bienestar tengo 63 años gracias.

respuesta_ aún no puede recibir pensión para el bienestar recuerde que la inscripción al programa es a partir de los 65 años cumplidos, antes no es posible, la reglas de operación de este programa son muy claras, para mayor información puede consultar.

tituladora: encabezado: línea del bienestar

teléfono: 800 639 42 64

página de internet: https://www.gob.mx/bienestar

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sobre la curva de av. lecheria texcoco para incorporarse a la av lópez portillo, todas las mañanas se ponen motopatrulleros del edo de méx y por las tardes motopatrulleros de ecatepec, hacen lo que quieren  ; y a los que traen placas de otros estados los paran para extorsionarlos, por favor comenten lo que pueden o no hacer esos motopatrulleros de ambas instancias, ojalá se ponga orden en esto.

RESPUESTA:ya lo hemos comentado en este programa. si usted o alguien más tiene duda sobe alguna infracción que le estén aplicando que en este caso deberían saber los conductores que son parados por los elementos de la policía que menciona, deberían de llamar a la línea telefónica de infracción transparente.

tituladora: encabezado: infracción transparente

teléfono_ 800 900 33 00

opera: 365 días del año las 24 horas

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buena noche, dónde se puede denunciar, a los rateros qué se juntan en el mexibús de la estación cd azteca, son como varios sujetos entre mujeres y hombres, del diario están ahí robando celularares, ala hora de abordar el mexibús, muchas gracias… saludos.

RESPUESTA: pues ustedes como usuarios del transporte público se dan cuenta de lo que pasa, seguramente otras personas como usted que utilizan diario el mexibus, todos menos las autoridades. es importante hacer la denuncia, y lo puede hacer de manera anónima a través del siguiente número telefónico:

tituladora:encabezado: denuncia anónima

teléfono 089

horarios: todos los días, a cualquier hora

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hola buenas noches me pueden orientar o informar tengo un hijo de 13 años su padre es casado y no lo registro puedo pedir pensión alimentaria en donde puedo acudir.

RESPUESTA:por supuesto que puede pedir pensión alimenticia, solo que el camino lleva varios pasos, pero creame que es lo mejor para su hijo y para usted.

lo primero que tiene que hacer es una demanda de reconocimiento de paternidad y una vez que la paternidad ya esté reconocida, entoces sí viene la demanda de pensión alimenticia, le decía que el camino puede ser largo pero no importa porque la pensión alimenticia es retroactiva, es decir el juez hará un cálculo de cuanto le debe por 13 años no haber dado manutención a su hijo y de ahí continuará recibiendo esta pensión hasta que el niño cumpla mayoría de edad o bien aun siendo mayor de edad continúe estudiando hasta carrera profesional. para ello usted requiere asesoría legal-

tituladora: encabezado: instituto federal de la defensoría pública

teléfono: 800 224 24 26 

horario: de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs 

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hola buenas noches quisiera saber a dónde más podría acudir ya que hemos ido a las oficinas del bienestar de nuestro municipio jilotepec estado de méxico y no nos han podido ayudar solo nos dicen que no les han autorizado hacer ningún trámite el caso es de mi mamá la señora cecilia alcántara pérez desde el mes de enero de 2023 no le han depositado su pensión ya que decían que tenía problemas con su curp y por eso dicen le suspendieron ya le arreglamos ese tema y dicen que ya perdió sus apoyos anteriores y no han podido reactivar hasta el momento entregué sus documentos ya arreglados en el mes de junio en sus oficinas y nada le agradecería mucho me orientará para ver a qué otro lugar puedo acudir y que nos ayuden muchas gracias por su atención

RESPUESTA: en primer lugar que bueno que ya arreglaron la curp de su mamá, es un documento bien importante, tener en regla los docimentos de identidad como la curp, el ine le va a evitar tener problemas más adelante. ahora bien recuerde que al final del día son trámites que llevan tiempo, le pedimos por favor le dé seguimiento, a este tema, no lo suelte, es para beneficio de su mamá.

tituladora: encabezado: línea del bienestar

teléfono 8020 639 42 64

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me pueden decir que hay de los apoyos para la persona discapacida y como puedo registrarme soy de héroes tecamac

RESPUESTA: primero debe tener un documento que acredite su discapacidad de preferencia de una institución del sector salud que sea público. una vez que tenga este documento o certificado de discapacidad es importante que acuda a la línea del bienestar para saber si es usted candidato porque de acuerdo con las reglas de operación este apoyo se otogra a personas de 0 hasta 29 años de todo el territorio nacional. a los adultos con discapacidad de 30 a 64 años que viven en los municipios integrantes de pueblos indígenas, así como a los adultos de 30 a 67 años que viven en zonas urbanas con alto grado de marginación y pobreza.

tituladora: encabezado: línea del bienestar

teléfono: 800 639 42 64 . opción 2

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intentan robar a una menor en ecatepec

desde ecatepec nos compartieron el siguiente video sobre un hombre que intentó llevarse a una niña en el municipio de ecatepec. en las imágenes se observa como un hombre que viaja en motocicleta alcanza a una mujer que camina por la calle con tres niñas y después de pedirle su teléfono celular, intenta arrebatar a una de las niñas, afortunadamente la mujer logró jalar a la niña y evitar el rapto.

RESPUESTA: fiscalía general de justicia del estado de méxico

800 702 87 70

línea nacional de emergencias

911

denuncia anónima

089

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piden acelerar trabajos del trolebús en los reyes la paz

en otra denuncia, comerciantes de los reyes la paz, estado de méxico, y también de la alcaldía iztapalapa, en la ciudad de méxico, exigen a las autoridades acelerar y concluir los trabjos del trolebús ruta chalco – santa martha, ya que no han podido reanudar sus actividades de comercio en la zona y esto a que la obra ya tardó más de lo esperado.

RESPUESTA: secretaría de comunicaciones y transportes

teléfono: 800-888-10 13

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piden apoyo por enfermedad crónico degenerativa, vamos al siguiente material que nos enviaron y se trata de un audio, ya que buscan apoyo por enfermedad.

RESPUESTA: programa atención integral a mayores de 20 años con enfermedades crónico-degenerativas es la atención que se da a toda persona mayor de 20 años con diagnóstico de hipertensión arterial, diabetes mellitus, sobrepeso, obesidad, dislipidemias y síndrome metabólico descontrolado; además de prevención de prácticas que afectan la salud (tabaquismo, alcoholismo, prevención de caídas, sedentarismo).

secretaría de salud de hidalgo

programa atención integral a mayores de 20 años con enfermedades crónico-degenerativas

requisitos

– llenar solicitud de ingreso a tratamiento

– disponibilidad de tiempo para acudir a la unidad

– ser mayor de 20 años

– presentar original de clave única de registro de población curp

– presentar original de identificación oficial (ine) o pasaporte vigente

– se solicita carta compromiso (1 copia)

dirección: avenida prolongación ayuntamiento, no. exterior: 7 y 17, fraccionamiento colosio i, en pachuca, hidalgo.

teléfono: 771 797 5057

horario: de 8:00 a 16:00 hrs. de lunes a viernes

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más fraudes cibernéticos.

en otra denuncia, nos compartieron una captura de pantalla sobre estos fraudes cibernéticos y es un patrón que ya es muy común. los invitan a trabajar para una plataforma digital en redes sociales, les ofrecen buen dinero solo por entrar a ver algún contenido, pero ojo, muchas veces estas ligas vienen con algún tipo de virus con el que pueden tener acceso a tus dispostivos.

RESPUESTA: policía cibernética edomex

teléfono: 722 275 83 33

correo: cibernética.edomex@ssedomex.gob.mx

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vecinos incómodos en ocoyoacac

ahora escuchemos otra denuncia que tiene que ver con vecinos incómodos en el municipio de ocoyoacac, estado de méxico.

RESPUESTA: dirección general de protección al colono edomex

teléfono: 55 53 60 21 60

correo: proteccioncolono@edomex.gob.mx

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reportan fallas en cajeros del bienestar

en otra denuncia, que complicado es para las personas que buscan retirar su dinero del apoyo del bienestar y que en los cajeros de estos bancos no haya efectivo, esto sucede en el municipio de ecatepec, donde nos dicen que han tenido que ir a otras sucursales, el problema es que muchas de estas personas son de la tercera edad.

RESPUESTA: unidad especializada de atención a usuarios

 banco del bienestar

teléfonos: 55 5481 3300, ext. 4487

correo: ueau@bancodelbienestar.gob.mx

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piden ayuda para localizar personas desaparecidas en edomex

vamos a otras imágenes que nos compartieron sobre una manifestiación en la carretera péxico – toluca por un tema preocupante que son personas desaparecidas… son muchas las familias que viven con sufrimiento por no saber nada de sus familiares y que consideran que las autoridades no han hecho lo suficiente o que incluso han dado carpetazos a las investigaciones o que hay irregularidades en las diligencias.

RESPUESTA: comisión de derechos humanos del estado de méxico

teléfono: 800 999 4000 y 800 999 4002

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personal médico exige derechos laborales

también quienes se han manifestado es el personal del sector salud en la ciudad de méxico por el cambio de hospitales públicos al programa imss – bienestar; sin embargo, no se les ha informado con precisión los cambios en sus prestaciones laborales y lo que también les preocupa es que no se les respete su antiüedad laboral.

RESPUESTA: procuraduría federal de la defensa del trabajo

teléfono: 800 717 2942 y 800 911 7877

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marcial pérez/ teoloyucan

se llevó a su papá a vivir con él tiene 69 años y está enfermo necesita atención especial él tiene hermanos pero ninguno se hace cargo ni le ayudan ya fue al municipio pero nadie lo ayudó no sabe si hay alguna ley que obliga a los hijos a hacerse responsables porque él solo no puede.-

RESPUESTA: pues generalmente pensamos que solo los padres tienen obligación de ver por los hijos, pero hay leyes que protegen a los adultos mayores para que sean los hijos los que velen por los padres cuando se convierten en adultos mayores. el artículo 301 del código civil federal menciona que los adultos mayores pueden exigir que sus hijos les brinden este apoyo, ya que “la obligación de dar alimentos es recíproca. el que los da tiene a su vez derecho de pedirlos”.esto en cuanto a los cuidados, este código también establece como obligación de los hijos el cuidado de los padres más cuando tienen enfermedades como es el caso que nos menciona.

instituto de la defensoría pública del estado de méxico/sede en tlalnepantla

teléfonos: 55 53 84 25 84

defensatel

teléfonos: 800 224 24 26

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carlos reyes ciudad de méxico

es jubilado del issste le llega un descuento por un seguro de vida que paga puso de beneficiario a su esposa pero ella murió hace un par de años y ahora quiere cambiarlo acudió a unas oficinas del issste por la calzada de zaragoza y le dijeron que no saben cómo puede hacerlo a dónde llamar para tener información.

RESPUESTA: primero hay que saber si el seguro de vida  que está pagando, usted lo contrató en el issste o en qué aseguradora está, y la instancia que le puede ayudar a saber esto es la condusef, comisión nacional para la protección y defensa de los usuarios de servicios financieros, a través de una  consulta que se realiza  a través del servicio de solicitud de búsqueda de asegurados y beneficiarios de seguros de vida (siab-vida) de la condusef. el trámite se realizara vía correo electrónico, o bien ingresando directamente al sitio web de la condusef. una vez que usted sepa con qué financiera tiene su póliza, entonces sabrá en dónde realizar el cambio de beneficiario.

condusef

teléfono: 55 53 400 999

sitio web: https://phpapps.condusef.gob.mx/siab-vida/form-siab.php

correo electrónico:  siab.vidadef@condusef.gob.mx

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3.- arturo gutiérrez los reyes la paz

si no podemos cobrar el apoyo del bienestar en el banco del bienestar a que otro banco podemos acudir.

RESPUESTA: de acuerdo con información oficial de la secretaría del bienestar,  por el momento el banco de los mexicanos no cuenta con convenios de colaboración con bancos comerciales para que los usuarios retiren su dinero sin cobro de comisiones. por lo tanto,  retirar su apoyo en cualquier otra institución bancaria estará sujeto al cobro de comisión, cuyo monto es determinado por cada uno de las instituciones bancarias.

banco del bienestar

teléfono 800 900 20 00

unidad especializada de atención a usuarios del banco del bienestar

teléfono: 55 54 81 33 00, ext. 4487

lunes a viernes de 9:00 a 13:00 horas.

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buenas noches adónde puedo ir a hacer una demanda para q me.den el certificado de la secundaria de mi hijo q hace un año salió y me lo niegan soy de tenancingo.

RESPUESTA: gracias por denunciarlo, un año sin que tenga el certificado de sencundaria de su hijo, tiene que recurrir a la secretaría de educación del estado de méxico. le vamos a proporcionar los datos, sería importante que nos diga qué le dicen por qué nos e lo quieren dar.

encabezado: subdirección de control escolar/secretaría de educación del gobierno del estado de méxico.

teléfono: 722 276 00 84 

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quiero denunciar me acaban de quitar una de mis placas de automóvil en el hospital lópez mateos me bajé a dejar ami mamá enferma cuando regrese ya me avían multado a muchos autos.

RESPUESTA:  es la realidad que viven todos los días familiares de pacientes que llegan a esta zona de hospitales, porque no hay estacionamientos en los que se puedan dejar los automóviles, y sí hay que tener mucho cuidado porque los elementos de tránsito ya saben que las calles aledañas de la zona de hospitales son muy concurrida, que no hay estacionamiento y que hay señalamientos de prohibido estacionarse y pues hacen su agosto.

infracción transparente

teléfono: 800 900 33 00 

catgem

teléfono 800 696 96 96

multa por estacionarse en lugar prohibido_

20 umas/ $2074.80

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luz hernández/santiago tianguistenco

tengo dos sobrinos con discapacidad visual a su mamá le dieron el apoyo para sus dos hijos, pero solo le respetan uno.

RESPUESTA: tendrá que verificarlo, esperemos que se trate del programa federal para el bienestar, y si es así le vamos a proporcionar el número telefónico de la línea del bienestar para checar qué pasó con la incorporación de uno de sus hijos que no recibe esta ayuda. m

línea del bienestar

800 639 42 64

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leticia garcía/iztacalco

cuanto tiempo seguirán dando el apoyo del bienestar5 despues de que una persona muere.

RESPUESTA: de hecho se tiene que notificar cuando una persona beneficiaria de los programas del bienestar fallece porque   de acuerdo con las reglas de operación de la pensión para el bienestar de las personas adultas mayores y la pensión para el bienestar de las personas con discapacidad permanente, los deudos de un derechohabiente fallecido tienen derecho a un pago de marcha.

en caso de fallecimiento de la persona beneficiaria, se entregará a su representante o adulto auxiliar registrado en el programa, por única vez, el apoyo económico de pago de marcha. para recibir este pago es indispensable que la, o el representante o adulto auxiliar, no haya recibido ningún apoyo posterior a la fecha de fallecimiento de la persona beneficiaria. constituye un delito que alguien más cobre en su nombre.

línea del bienestar

teléfono 800 639 42 64

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anónimo/cuautitlán izcalli

en infonavit norte hicieron una clínica de cinco pisos sobre una casa de interés social cerraron la avenida para estacionamiento y en las banquetas pusieron jardines y mas autos que no permiten el paso peatonal.

RESPUESTA:  tiene que recurrir a la dirección general de protección del colono del estado de méxico .

dirección general de protección al colono edoméx

teléfono : 55 53 60 21 60

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hola anónimo por favor, si se retuvo mi pensión del bienestar en un banco de citibanamex y no recibí nada a quien lo reporto al banco del bienestar o a citibanamex? soy de coacalco de berriozábal edo de méxico.

RESPUESTA: lo reiteramos, en esos casos lo que ocurre es una retención de saldos, es decir el cajero e su sistema se registra dio el dinero pero no es así.

debe hablar inmediatamente al banco del bienestar para reportar lo sucedido y si en el plazo que le indiquen no tiene de vuelta el dinero en su tarjeta, debe comunicarse nuevamente al banco par que entre instituciones  bancarias hagan las gestiones.

banco del bienestar

800 900 2000

marcar

opción 2 (otros servicios)

marcar de nuevo

opción 2 ( quejas y aclaraciones)

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buenas noches ingresé a una empresa de seguridad el día 22 de diciembre, constantemente le pedí la hoja patronal a mi jefe y el contrato para firmarlo, siempre decía que se le olvidaba y nunca lo llevaba, hace casi 3 meses me accidente y me dijo que me llevarían a un hospital particular para tener mejor atención a lo cual fue mentira ya que no cuento con seguro y sigo en casa por el accidente que tuve,no he querido demandar ya que pues se detendrían mis pagos quincenales, hace mes y medio no se a hecho cargo de las consultas, rehabilitaciones, medicamentos,etc,no cuento con abogado, qué me recomiendan qué haga?

RESPUESTA: procuraduría federal de la defensa del trabajo.

atención ciudadana: 800 717 2942 y 800 911 7877

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josé gutiérrez ecatepec

se me extraviaron los papeles de la casa contacté un abogado para solucionarlo pero me da largas y me pide el pago total sin darme los papeles qué puedo hacer

RESPUESTA: si se refiere a escrituras, entonces sería solicitar copias con sello notarial.

en ese caso le recomendamos marcar al colegio de notarios de la entidad mexiquense, los miércoles son de asesoría gratuita.

colegio de notarios del estado de méxico

722 219 72 81 / 722 219 72 89

722 217 52 64 / 722 212 14 27

correo electrónicocontacto@colegiodenotariosedomex.com

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francisco/melchor ocampo

estoy tramitando una pensión, mi rfc tiene error y no lo captura que debo hacer que me paguen mi pensión

RESPUESTA:  ya sea que se trate de inconsistencias en el curp, errores en la composición de su clave o cambio de género, tiene que contar con los siguientes requisitos para hacer la respectiva corrección de su rfc:

–         muestre su acta de nacimiento en copia certificada, confirme que los datos que presentes sean los correctos.

–         documento migratorio que demuestre su nuevo nombre o corrección (si eres extranjero).

–         identificación oficial vigente.

–         curp corregido.

ya que se haya asegurado que los documentos coincidan con la información de su nombre y nueva identidad, tiene que presentarse ante el módulo de atención del sat y pedir que sea corregida su rfc. el tiempo estimado para llevar a cabo este proceso es de 40 minutos, además le brindarán un acuse fiscal que presentará su nueva clave y contribuyente debidamente corregido.

citas sat

https://citas.sat.gob.mx/

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buenas noches les tengo una pregunta yo tengo un problema en espalda la tengo l desviada la doctora me digo que no puedo levantar más de 10kilos me dió un documento se puede meter para la tarjeta del bienestar me yamo octavio diaz si me pueden dar esa información si entra que documentación nececito y dónde me puedo presentar

RESPUESTA:  se consideran hasta 5 tipos de discapacidad y de ellas hay diferentes grados y combinaciones. la secretaría del bienestar enlista las siguientes:

–         intelectual

–         psicosocial

–         auditiva

–         motriz/física

–         visual

estados y municipios con alto y muy alto grado demarginacion municipios y localidades.

tituladora

encabezado: línea del bienestar

800 639 42 64

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soy un ciudadano de ozolotepec con discapacidad visual tengo 54 años cotice al seguro por 19 años acumulando 980 semanas dejé de cotisar al seguro en el 2009 qué puedo hacer para recuperar lo de mi afore y lo de mi infonavit

RESPUESTA: todo lo referente a su afore es con sartel, donde le darán todos los detalles de su afore y con el tema de infonavit acudir a las oficinas en toluca para recibir atención personalizada.

sartel

55 13 28 50 00

infonavit toluca

dirección: blvd. miguel alemán valdés, ext. 4530, san pedro totoltepec, toluca, c.p 50226. referencias sobre el blvd. aeropuerto. a un costado del hotel fiesta inn

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anónimo temascalcingo

quiero denunciar que en el cerro altamirano hay mucha tala de árboles y es muy importante mantenerlo ya que su hogar de la mariposa monarca

RESPUESTA:  se cuenta con un sistema estatal para el valle de méxico en tlalnepantla y otra en el valle de toluca.

tel: (01722) 2-19-26-61 ecotel 01800 2320835

denuncia ambiental

teléfono: 72 22 19 26 61

ecotel: 800 23 20 835

procuraduría federal de protección al ambiente

1.- en la página: https://bit.ly/2x4r7km

2.-  llamando a la lada sin costo: 01 800 776 33 72

3.- también puede escribir a denuncias@profepa.gob.mx proporcionando los siguientes datos:

1. a) nombre, domicilio, número telefónico (si cuentaa con él).
2. b) señalar la problemática a denunciar.
3. c) señalar con la mayor precisión posible los datos que permitan localizar al presunto infractor (es) o la fuente contaminante, incluso fotografías o documentos.
4. d) puedes solicitar que guardemos el secreto de su identidad.
5. e) también puede solicitar que le notifiquen a su cuenta de correo electrónico.

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fidel mora tultitlán

sacaron una tarjeta en elektra a nombre de mi esposa sin embargo ella no solicitó nada acudimos a elektra a pedir una aclaración y cancelación de la tarjeta pero no quieren hasta que pague lo que se debe pero ella no ha sacado nada

RESPUESTA:  es necesario llamar a profeco par hacer valer los derechos que tiene como consumidor

teléfono del consumidor

55 55 68 87 22 y  800 468 8722

página web:  http://telefonodelconsumidor.gob.mx/.

9:00 a 19:00 horas de lunes a viernes

10:00 a 18:00 horas fines de semana y días festivos.

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anónimo/ ecatepec

tengo un hijo que es abogado y tiene su maestría, no ha logrado encontrar trabajo, ¿a dónde puedo acudir para inscribirse y lograr encontrar un trabajo?

RESPUESTA: portal de empleo

https://www.empleo.gob.mx/portaldigital

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perdí mi tarjeta del bienestar

como sabe en esfera pública su voz es importante y agradecemos a quienes tienen también la confianza de compartirnos sus dudas a través de notas de voz, escuchemos lo siguiente.

RESPUESTA: acudir a la sucursal del banco del bienestar

–         acta de nacimiento en original y copia.

–         identificación oficial.

–         clave única de registro de población (curp).

–         número de teléfono de contacto.

–         comprobante de domicilio con una vigencia no mayor a tres meses.

línea del bienestar

teléfonos 800 630 42 64

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baches y más baches en tecámac

en otra denuncia, mire los baches de las calles hidalgo y san miguen, esto cerca del centro de santo domingo ajoloapan, en el municipio de tecámac. desde la pasada administración no se ha hecho nada de mantenimiento en estas calle sy con las lluvias está empeorando el problema

RESPUESTA: servicios y obras públicas tecámac

teléfono:  55 5935 1607

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denuncia ambiental temascalcingo

también nos compartieron esta denuncia del municipio de temascalcingo, y es que están quemando llantas de manera excesiva en un terreno de la comunidad de santiago coachotitlán. señalan los vecinos que aquí están quemando de 70 a 150 llantas cada tercer día, lo que evidentemente afecta al medio ambiente.

RESPUESTA: procuraduría de protección al ambiente edomex

teléfono: 722 219 26 61 / 800 232 08 35

correo: ecotel@edomex.gob.mx

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rejillas destapadas en cdmx

constantemente nos reportan coladeras o rejillas dañadas o que no tienen tapa, y esto son peligros para los transeúntes, ya hemos dado a conocer a quí casos lamentables que para las autoridades parece no ser un tema importante, este video nos lo compartieron de la ciudad de méxico…

RESPUESTA: alcaldía de tlalpan

teléfono: 55 54 83 15 00

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cuidado con los fraudes cibernéticos

buena tarde .me han llegado mensajes por messinger que estoy seleccionado o preseleccionado para apoyos de banco bienestar me mandan información de acceso para registrarme pidiéndome datos como correos electrónicos y más adonde de denunció ?

RESPUESTA: policía cibernética edomex

teléfono: 722 275 83 33 / 089

correo: cibernetica.edomex @ssedomex

línea del bienestar

teléfono: 800 639 42 64

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reportan caída de ceniza en varios municipios

debido a la activcidad volcánica que ha registrado el popocatepelt, han reportado caída de ceniza en varias partes de ciudad de méxico, puebal y en el estado de méxico, incluso en municipios que no se encuentranan en la periferia del volcán.

RESPUESTA: de ser posible, permanece dentro de la casa, si necesitas salir cúbrete la nariz y boca con un pañuelo o cubrebocas / lávate los ojos con abundante agua limpia si estuviste en contacto con ceniza / no hagas ejercicio al aire libre / evita que niños y adultos mayores estén en contacto con la ceniza.

coordinación nacional de protección civil

teléfono:  55 57 28 74 00 ó 73 00

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intentan robar a una menor en ecatepec

en otro video que nos compartieron de manera anónima, lograron captar el momento en que un hombre al parecer intenta robar a una niña en el municipio de ecatepec. en las imágenes se observa como una mujer va caminando con tres niñas y son alcanzadas por un hombre en motocileta, el cual intenta jalar a una de ellas.

RESPUESTA: línea nacional de emergencias

911

denuncia anónima

089

fiscalía general de justicia del estado de méxico

800 702 87 70

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piden terminar trabjos del trolebús en los reyes la paz

en otra denuncia, comerciantes de los reyes la paz, estado de méxico, y también de la alcaldía iztapalapa, en la ciudad de méxico, exigen a las autoridades acelerar y concluir los trabjos del trolebús ruta chalco – santa martha, ya que no han podido reanudar sus actividades de comercio en la zona y esto a que la obra ya tardó más de lo esperado

RESPUESTA: 800-888-10 13

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carlos gonzález almoloya de juárez

en rancho san juan tenemos un sistema de agua con odapas el cual no funciona desde hace años y aparte nos quieren cobrar el medidor de agua en $4000.

RESPUESTA: gracias por su denuncia, ojalá que nos pueda explicar un poco más sobre el organismo de agua, si no da atención al público si está cerrado o profundizar en el por qué no funciona. ahora bien cobrar 4 mil pesos por un medidor de agua es excesivo y debería ser voluntario adquirir este medidor que en muchos casos las autoridades argumentan que es un buen mecanismo para pagar los litros de agua que se consumen, en otros municipios es voluntario adquirirlo. aquí le sugerimos denunciar directamente en la presidencia municipal de almoloya de juárez, ahi mismo podrá preguntar por qué están haciendo obligatorio la adquisición del medidor.

tituladora: gobierno municipal de almoloya de juárez

teléfonos: 725 136 29 40

725 136 55 33

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juan/ toluca

en avenida del pacífico en la entrada de san antonio hay una gasolinera que no da lo que uno paga yo reclamé ya que mi medidor de gasolina no subió nada y dijeron que no era su problema

RESPUESTA: muchas gracias por denunciarlo en el programa y que bueno que se den a conocer las gasolineras que no despachan bien, que se den a conocer por los usuarios es importante porque  solo uno como usuario sabe de cuantos litros es el tanque de gasolina, si te rinde o no el combustible. puede denunciar en profeco y también mediante la aplicación litro por litro, esta app permite a los consumidores comparar precios de gasolinerías cercanas, así como presentar quejas y denuncias

profeco delegación toluca

teléfonos: 722 214 7690

722 215 70 71

722 215 70 72

app litro por litro

disponible para android y ios.

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anónimo ixtlahuaca

denunciar que en el puente de san bernabé se junta mucha gente que le quita el dinero a las personas que van a vender sus alimentos o cosas queremos que manden vigilancia algunas veces hay una patrulla pero no hace nada.

RESPUESTA: puede hacer su denuncia de manera anónima al 089, le van a pedir una descripción detallada de lo que está ocurriendo, a qué hora y dónde,  ahí mismo en el 089 puede pedir más vigilancia.

enuncia anónima

número telefónico: 089 

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anónimo toluca anónimo jiquipilco

colonia morelos la avenida principal está en pésimo estado se encharca y no permite el paso peatonal

RESPUESTA: ahora, ya entrados en época de lluvias, creáme que hay varias calles, varias avenidas, en diferentes municipios. le pedimos por favor que se reporte esta situación en el municipio, si bien hay vialidades de jurisdicción federal, estatal y municipal, en este caso seguro es municipal porque es la entrada del municipio.

gobierno municipal de jiquipilco

teléfono:  712 111 4151

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mario saldaña michoacán

yo quedé inválido desde hace muchos años yo recibo pensión por discapacidad mi pregunta es ahora que tengo 68 años puedo aumentar mi pensión.

RESPUESTA: suponemos que es pensión del seguro social, si es así, desde su retiro ya no podrán realizar modificaciones a esa cantidad.

por ello, el monto establecido al realizar el trámite será el que recibirán el resto de su vida, y solo podrá ajustarse de forma anual el monto establecido de los umas (unidad de medida y actualización) y el salario mínimo, que son los indicadores económicos con los que se determinan algunas pensiones.el incremento a la pensión del seguro social para este  2023 es del 12.8%. para que salga de dudas puede comunicarse a la línea de atención ciudadana del seguro social

atención ciudadana del seguro social

teléfono: 800 623 23 23

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maría franco cuautitlán izcalli

que repitan en dónde pueden checar el número de semanas cotizadas del imss

RESPUESTA: lo más seguro y sencillo es ingresar a la página de internet del seguro social –

tituladora: encabezado: página para checar semanas cotizadas en el imss

página: https://serviciosdigitales.imss.gob.mx/semanascotizadas-web/usuarios/ingresoasegurado

requisitos:

1.- tener curp a la mano

2.número de seguro social

3.correo electrónico

atención ciudadana imss

teléfono: 800 623 23 23

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anónimo/toluca

 quiero agradecer y felicitarlos por su programa ya que me dieron mis papeles en imevis…  además cerraron una vía pública entraron perritos y sembraron plantas quiero denunciarlos

RESPUESTA: puede denunciar en la dirección de gobierno del ayuntamiento de toluca.

tituladora: dirección de gobierno del gobierno muncipal de toluca

teléfono: 722 276 19 00

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antonio rico flores cuautitlán izcalli

me podrían informar si bienestar ya está depositando el pago o cuándo empezarán a pagar felicidades a todos por su programa

RESPUESTA:ya se está pagando, ya se esta depositando por letra del apellido, desde este lunes hasta el próximo 17 de julio , es conforme a las letras del primer apellido, si su apellido inicia con las letras a, b, y c el depósito se tuvo que realizar entre lunes, martes y miércoles, a partir de mañana jueves se dispersa la pensión para apellidos que comienzan con las letras d,e,f y asi sucesivamente.

línea del bienestar

teléfono: 800 639 42 64

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pagos bienestar julio-agosto

RESPUESTA: el pago se hará de acuerdo personas mayores, personas con discapacidad, niñas y niños hijos de madres trabajadoras

el deposito se hará en orden alfabético de acuerdo a la primer letra de su primer apellido.

calendario pago bienestar julio-agosto

4 julio letras a, b

5 julio letra c

6 julio letras d, e, f

7 julio letra g

10 julio letras h, i, j, k, l

11 julio letra m

12 julio letras n, ñ, o, p, q

13 julio letra r

14 julio letras s, t, u

17 julio letras v, w, x, y, z

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miguel hernández lópez ecatepec

él sacó su casa con infonavit en tecámac iba seguido a verla antes de pandemia pero justo en ese tiempo su vecino se metió a la casa ya va para tres años y lo amenazó de que no le va a regresar la casa porque tiene influencias no tiene escrituras tiene los papeles de infonavit que puede hacer al respecto

RESPUESTA:asesoría de un abogado u abogada de confianza para que te ayude a presentar el caso de invasión de propiedad ante las autoridades correspondientes. en caso de ser una casa de infonavit o fovissste, acude a sus delegaciones regionales para recibir asesoría.

una denuncia al ministerio público por el delito de despojo de inmueble, el cual es un delito tipificado en el artículo 395 del código penal federal.

tras presentar a las autoridades correspondientes los documentos para ayudar a validar la propiedad del inmueble, éstas emitirán una orden de desalojo para que recuperes tu vivienda, aunque el proceso puede ser largo, le será posible recuperar el inmueble.

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buenas noches que puedo hacer tengo 71 año tengo 2 años buscando 9 años de cotizaciones del imss y no me las encuentran en el infonavit si están todas las empresas que puedo hacer emilio reyes

RESPUESTA: en caso de no estar de acuerdo con el número de semanas cotizadas que te emitió el instituto mexicano del seguro social (imss), puedes solicitar una aclaración.

tituladora

aclaración semana cotizadas imss en línea

– curp

– número de seguridad social (nss).

– correo electrónico.

página web:

http://www.imss.gob.mx/tramites/imss02025c

aclaración semana cotizadas imss presencial

–         avisos afiliatorios si cuenta con ellos. original.

–         identificación oficial vigente. original.

–         número de seguridad social (nss).

evisar semanas cotizadas imss

https://serviciosdigitales.imss.gob.mx/semanascotizadas-web/usuarios/ingresoasegurado

–         clave única de registro de población (curp)

–         número de seguridad social (nss)

–         correo electrónico

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mi nombre es jaime montoya h. solicito de su ayuda ó apoyo a mi hijo le hicieron un llamada de extorsión…. es menor de edad. nos gustaría saber dónde nos dirigimos pertenecemos al municipio de lerma de villada, en toluca ojalá nos puedan decir, en donde acudir.

RESPUESTA: línea de emergencia

911

denuncia anónima

089

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RESPUESTA: se consideran hasta 5 tipos de discapacidad y de ellas hay diferentes grados y combinaciones. la secretaría del bienestar enlista las siguientes:

–         intelectual

–         psicosocial

–         auditiva

–         motriz/física

–         visual

los niños o adultos quienes tengan algún padecimiento de este tipo son quienes tienen derecho a tramitar este apoyo para cubrir sus gastos médicos, medicina o tratamiento.

línea del bienestar

800 639 42 64

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soy un ciudadano de ozolotepec con discapacidad visual tengo 54 años cotice al seguro por 19 años acumulando 980 semanas dejé de cotisar al seguro en el 2009 qué puedo hacer para recuperar lo de mi afore y lo de mi infonavit

RESPUESTA: todo lo referente a su afore es con sartel, donde le darán todos los detalles de su afore y con el tema de infonavit acudir a las oficinas en toluca para recibir atención personalizada.

sartel

55 13 28 50 00

lámina 2

infonavit toluca

dirección: blvd. miguel alemán valdés, ext. 4530, san pedro totoltepec, toluca, c.p 50226. referencias sobre el blvd. aeropuerto. a un costado del hotel fiesta inn

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anónimo temascalcingo

quiero denunciar que en el cerro altamirano hay mucha tala de árboles y es muy importante mantenerlo ya que su hogar de la mariposa monarca

RESPUESTA: se cuenta con un sistema estatal para el valle de méxico en tlalnepantla y otra en el valle de toluca.

tel: (01722) 2-19-26-61 ecotel 01800 2320835

denuncia ambiental

teléfono: 72 22 19 26 61

ecotel: 800 23 20 835

procuraduría federal de protección al ambiente

1.- en la página: https://bit.ly/2x4r7km

2.-  llamando a la lada sin costo: 01 800 776 33 72

3.- también puede escribir a denuncias@profepa.gob.mx proporcionando los siguientes datos:

1. a) nombre, domicilio, número telefónico (si cuentaa con él).
2. b) señalar la problemática a denunciar.
3. c) señalar con la mayor precisión posible los datos que permitan localizar al presunto infractor (es) o la fuente contaminante, incluso fotografías o documentos.
4. d) puedes solicitar que guardemos el secreto de su identidad.
5. e) también puede solicitar que le notifiquen a su cuenta de correo electrónico.

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 fidel mora tultitlán

sacaron una tarjeta en elektra a nombre de mi esposa sin embargo ella no solicitó nada acudimos a elektra a pedir una aclaración y cancelación de la tarjeta pero no quieren hasta que pague lo que se debe pero ella no ha sacado nada

RESPUESTA: es necesario llamar a profeco par hacer valer los derechos que tiene como consumidor

teléfono del consumidor

55 55 68 87 22 y  800 468 8722

página web:  http://telefonodelconsumidor.gob.mx/.

9:00 a 19:00 horas de lunes a viernes

10:00 a 18:00 horas fines de semana y días festivos.

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 anónimo/ ecatepec

tengo un hijo que es abogado y tiene su maestría, no ha logrado encontrar trabajo, ¿a dónde puedo acudir para inscribirse y lograr encontrar un trabajo?

RESPUESTA: portal de empleo

https://www.empleo.gob.mx/portaldigital

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buenas noches en celular está saliendo la noticia de tarjeta del bienestar de 60 y más me pueden dar más información si es correcta que documentos necesito y done me puedo presentar gracias

RESPUESTA: documentos para pensión bienestar

identificación oficial (credencial del elector, pasaporte, cartilla, cédula profesional, credencial del inapam o carta de identidad).

curp.

acta de nacimiento legible.

comprobante de domicilio no mayor a seis meses (teléfono, luz, gas, agua o predial).

teléfono de contacto para dar seguimiento a tu trámite.

oficinas bienestar toluca

dirección: fco. del paso castañeda 107, col. universidad, toluca de lerdo, méx.

horario: lunes a viernes 9:00 a.m. – 06:00 p.m.

teléfono: 722 236 1850

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pagos bienestar julio-agosto

RESPUESTA: el pago se hará de acuerdo personas mayores, personas con discapacidad, niñas y niños hijos de madres trabajadoras

el deposito se hará en orden alfabético de acuerdo a la primer letra de su primer apellido.

calendario pago bienestar julio-agosto

4 julio letras a, b

5 julio letra c

6 julio letras d, e, f

7 julio letra g

10 julio letras h, i, j, k, l

11 julio letra m

12 julio letras n, ñ, o, p, q

13 julio letra r

14 julio letras s, t, u

17 julio letras v, w, x, y, z

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buenas noches quiero reportar un taller clandestino de soldadura y pintura q trabajan desde temprano asta muy noche sabiendas q es una privada sona habitacional este taller se ubica entre el hotel real del sur y hotel marqués en paseo tollocan km 57.5

RESPUESTA: el instituto de verificación administrativa del estado de méxico trabaja para verificar que los negocios, inmuebles y construcciones a los que acudes, así como los vehículos de transporte público que utilizas cumplan con las normas vigentes en la materia, creadas para que la población reciba mejores servicios y, lo más importante, para prevenir actos que pondrían en riesgo su seguridad y la de sus seres queridos.

instituto de verificación administrativa del estado de méxico

dirección: paseo tollocan s/n esq. miguel salinas, col. altamirano, c.p. 50130, toluca, méxico

teléfono:  72 22 17 61 18

72 22 17 63 18

72 22 77 83 53

dg_inveamex@edomex.gob.mx

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dolores/ cuautitlán izcalli

una notaria llevaba mi trámite para escriturar unos terrenos, la señora de molesto y ya no siguió mi trámite, ¿qué puedo hacer?

eréndida castillo tecámac

dónde puedo conseguir una asesoría de herencia mi mamá dejó un terreno a cinco hijos quiero solucionar este inconveniente con mis hermanos dónde debo ir para cambiar el albacea

respuesta

RESPUESTA: colegio de notarios estado de méxico

722 219 72 81 / 722 219 72 89

722 217 52 64 / 722 212 14 27

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hola, buen día, solo para comentarles que yo llevo 5 años trabajando para una señoras, mi jefe ante el imss es el chofer de una de ellas, nunca me han dado utilidades, a todos mis compañeros sí, con trabajo me han aumentado 200 pesos en cuatro año

RESPUESTA:los trabajadores afectados pueden presentar su queja directamente al área de inspección de trabajo de la stps al correo electrónico inspeccionfederal@stps.gob.mx.

área de inspección de trabajo de la stps

correo electrónico inspeccionfederal@stps.gob.mx

otra vía para reclamar el pago del ptu es acercarse a la procuraduría federal de la defensa del trabajo (profedet) para recibir asesoría legal a través de los teléfonos (800) 717-2942 y (800) 911-7877 y (55) 5998-2000 en las extensiones 44782 y 44783.

procuraduría federal de la defensa del trabajo

800 717 29 42

800 911 78 77

55 59 98 2000

extensiones 44782 y 44783

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anónimo/ ecatepec

tengo un hijo que es abogado y tiene su maestría, no ha logrado encontrar trabajo, ¿a dónde puedo acudir para inscribirse y lograr encontrar un trabajo?

RESPUESTA: portal de empleo

https://www.empleo.gob.mx/portaldigital

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maría dolores pastor/tultitlán

tengo un departamento y lo renté pero las personas nunca pagaron la luzy aun no he podido arreglar nada ya fue profeco y no se puede hacer nada deno pagar 80 mil peso

RESPUESTA: dirección general de protección al colono

dirección: av. gustavo baz prada 56, bosques de echegaray, 53310 naucalpan de juárez, méx.

eléfono: 55 5360 2160

horario: lunes a viernes

9:00 a.m. – 6:00 p.m.

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me llamo fernando de santiago tianguistenco solo para reportar que subieron el pasaje en los taxis colectivos de diferentes regiones sin autorización para ver si las autoridades asen lo

correspondiente de verificación gracias.

RESPUESTA: aquí hay dos temas delicados, el primero es que se supone que no está permitido que haya taxis colectivos en el estado de méxico, de acuerdo con la ley de movilidad y el código administrativo del estado de méxico, los taxis colectivos no deben existir, pues son de alto riesgo  y dicho servicio está solo autorizado para ser individual. el otro tema delicado es que no hay autorización de ajuste en el las tarifas de los taxis por parte de las autoridades correspondientes. no es el único municipio en donde se han incrementado los pasajes.

secretaría de movilidad edoméx

teléfono para denuncias; 800 999 00 25 y 722 228 04 98

correo electrónico: quejas.movilidad@edomex.gob.mx

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 lourdes uribe /tequixquiac

la escuela en la que trabajo contrató una constructora para hacer el piso de la explanada pero está toda mal hecha y la constructora no se quiere hacer responsable.

RESPUESTA: es importante saber si esta obra la está haciendo la institución por cuenta propia, o si es alguna autoridad, porque si es una autoridad, la denuncia se debe hacer en el órgano interno de control de la autoridad, si es municipal o si es estatal.

órgano interno de control del municipio de tequixquiac

teléfono: 591 912 13 33 y 591 912  17 85

catgem

teléfono 800 696 96 96

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buena noche….. mi madre murió y no termino de tramitar las escriruras de la casa, la pregunta

es,,, mi padre puede el tramitar ahora las escrituras?…

RESPUESTA: únicamente puede hacer este trámite la persona propietaria del inmueble, si la propiedad está a nombre de su papá, sí puede tramitar las escrituras, si no lo que va a necesitar es asesoría legal y la puede encontrar en el colegio de notarios del estado de méxico, también en el instituto de la defensoría pública del estado de méxico.

tituladora: tituladora: encabezado: colegio de notarios del estado de méxico

teléfonos:

722 219 72 81 / 722 219 72 89

722 217 52 64 / 722 212 14 27

instituto de la defensoría pública del edomex

teléfono: 722 280 44 84 y 722 280 86 13

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maría de los ángeles/ zumpango

reportar la calle que no han pavimentado cambiaron de administración se ha enviado escritos cada vez que llueve es un caos qué debemos hacer para que nos presten atención estamos esperando es en el barrio españa colonia santa maría cuevas

RESPUESTA: desafortunadamente cada vez que cambia una administración municipal que es cada tres años, a menos de que no haya un periodo consecutivo, sí hay que iniciar de nuevo todos los trámites, de cualquier forma hacemos el llamado al ayuntamiento de zumpango para que pongan atención a la calle, nos ayudaría mucho si nos comparte el nombre de la calle solo nos dice que es en el barrio españa, colonia santa maría cuevas.

municipio de zumpango/obras públicas.

teléfono: 591 917 00 09

vía internet: http://zumpango.gob.mx/buzon-denuncias-sugerencias/e zumpango 2022-2024

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angélica martínez/ naucalpan

vivimos en una cerrada con tres casas y familias no limpian zonas comunes y son groseros han dañado el paso que debe hacer para que cambien o donde debo dirigirme para que se pueda regular

RESPUESTA: no hay más que acudir a la dirección general de protección al colono.  promover, desarrollar e implementar mecanismos alternativos de solución de conflictos como la mediación y la conciliación entre los particulares o las diversas organizaciones, agrupaciones y asociaciones de colonos, promoviendo la cultura de paz, justicia y legalidad, recuerde que es mejor resolver las diferencias dialogando.

encabezado: dirección general de protección al colono

teléfono: 55 53 60 21 60

proteccioncolono@edomex.gob.mx

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mi nombre es israel, una tía nos quiere heredar un terreno en san miguel coatlinchan municipio de texcoco edo de méxico pero nos dice que si tenemos un notario público para escriturar pero quiero saber si en el municipio de texcoco hay notarios públicos de gobierno por qué no contamos con lo suficiente para contratar uno particular y saber que documentos piden y como llevar el tramite, le agradecería mucho su ayuda de antemano muchas gracias

RESPUESTA: para empezar, el trámite que deberás efectuar se llama donación, el cual consiste en trasmitir un bien inmueble, de forma gratuita a otra persona, el cual deberá hacerse en vida y mediante escritura pública ante un notario, no hay otra manera de hacerlo y en efecto los notarios realizan este procedimiento y cobran honorarios. y tienen descuentos para personas de la tercera edad en cuanto a testamentos, le invitamos para que pregunte si tienen descuentos para algún otro trámite.

colegio de notarios del estado de méxico

teléfonos:

722 219 72 81 / 722 219 72 89

722 217 52 64 / 722 212 14 27

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buenas tardes, sabrán si la ruta de transporte público qué va de zumpango cruzando por teoloyucan y tepozotlán con destino final perinorte ya esta autorizado el aumento de tarifa, ya que a inicios del mes de mayo ya la incrementaron.

respuestas: desafortunadamente este tipo de llamadas se repiten una vez más, la respuesta es no, no se ha incrementado la tarifa del transporte público en el edoméx, repórtelo en la secretaría de movilidad.

secretaría de movilidad del estado de méxico

teléfono: 800 9 99 00 25

whatsapp: 722 2 28 04 98

correo electrónico: quejas.movilidad@edomex.gob.mx

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señor ávila salazar/ tlalmanalco

cuando recogieron las tarjetas y nos las iban a regresar  no las han dado a dónde debo acudir para que me la entreguen

RESPUESTA: nos ayudaría mucho saber qué tipo de tarjetas les recogieron, quienes y cuando para poderle ayudar, por eso es muy importante que nos proporcie lugar de dónde nos llama, y por favor ampliar un poco más la información. (sin tituladora)

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denuncian deudores alimentarios en toluca

en otra denuncia nos compartieron estas imaganes que tienen que ver con un tendedero de deudores alimentarios, el cual colocaron en el centro de toluca. en los diferentes casos señalan que hay padres con más de cinco años que no se han hecho cargo de sus hijos, otros que con 200 pesos al mes quieren compensar.

RESPUESTA: instituto de la defensoría pública del estado de méxico

teléfonos 722 280 44 84 y 722 280 86 13

correo: defensoria.publica@edomex.gob.mx

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advierten sequía en laguna de valle de bravo

vamos ahora a valle de bravo y es que señalan que la presa se está secando, son imaganes que tomaron recientemente donde se aprecia como ha reducido el nivel del agua, además de que reportan que hay bastante basura

RESPUESTA: comisión nacional del agua

teléfono:  800 266 24 82

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querían llevarse un cajero automático en chimalhuacán

en chimalhuacán intentaron robar un cajero automático. sucedió en una sucursal de la calle aldama, esquina con 16 de septiembre, donde 11 personas ingresaron, amagaron al guardia de seguridad y trataron de sustraer el despachador de efectivo, pero el guardia logró liberarse y habló a la policía. los 11 hombres fueron detenidos.

RESPUESTA: línea nacional de emergencia

911

denuncia anónima

089

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quema todo tipo de materiales en tlachaloya

vecinos de la comunidad de tlachaloya segunda sección, en toluca, nos enviaron estas imágenes que correspoden a la quema de todo tipo de materiales sin permisos y que están afectando al medio ambiente.

RESPUESTA: procuraduría de protección al ambiente edomex

teléfono: 55 53 66 82 53 / 55 53 66 82 54

correo: propaemquejas.sma@edomex.gob.mx

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5.- captan a un hombre quemando cables en cdmx

y sobre denuncias ambiantales, nos compartieron el siguiente video donde sorprendieron a un hombre quemando basura y cable afuera de su domicilio, el humo se mete a las casas vecinas, pero nadie le ha dicho nada.

RESPUESTA: procuraduría ambiental y del ordenamiento territorial de la cdmx

teléfono: 55 52 65 07 80

horario: lunes a jueves de 9:00 a 18:00 horas y viernes de 9:00 a 15:00 horas

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denuncian extorsiones a transportistas

en otra denuncia, transportistas están denunciando extorsiones. en un mensaje que nos compariteron, señalan que ellos trabajan en la central de abasto, donde adquirieron una base con un costo de 100 pesos semanales, pero ahora les quieren cobrar 50 pesos diarios, 30 para la administración y 20 para el lider.

RESPUESTA: línea nacional de emergencia

911

denuncia anónima

089

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vecinos cerraron calle en toluca

en toluca cerraron una calle para impedir el paso de unidades de carga, es en la calle prolongación laguna del volcán, en la delegación de capultitlán. aquí colocaron mantas en la que advierten que solo podrán pasar aquellas unidades que porten calcomanía firmada por la junta de vecinos.

RESPUESTA: ayuntamiento de toluca

teléfono: 722 276 19 00

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reportan vecino incómodo en toluca

también nos compartieron la siguiente fotografía de un vecino incómodo en toluca. no nos dan la ubicación exacta, pero nos dicen que este hombre se adueñó de la calle y monta un taller de herrería afuera de su casa y desde las 6 de la mañana comienza a hacer tanto ruido y esto sucede toda la semana.

RESPUESTA: dirección de protección al colono edomex

teléfono: 55 53 60 21 60

correo: proteccioncolono@edomex.gob.mx

 encabezado2: ayuntamiento de toluca

teléfono: 722 276 19 00

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dolores/ tultitlán

mande hacer mis escrituras, pero la notaría no responde, ya tengo el dinero para finalizar el trámite, ¿dónde debo acudir?

ya falte a mi trabajo por ver mi respuesta y no me dicen nada.

RESPUESTA:  colegio de notarios estado de méxico

722 219 72 81 / 722 219 72 89

722 217 52 64 / 722 212 14 27

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anónimo/ atizapán de zaragoza

me han llamado para decirme que ya están listos los papeles de mi propiedad, pidiendo información de mi esposo, pero yo no hice ningún trámite, cuelgan al preguntar su nombre.

RESPUESTA: lo más importante es que usted no otorgue datos personales en ningún momento, si no hay un proceso iniciado por su esposo, entonces no pasa absolutamente nada.

si las llamadas son a su celular, lo más recomendable es que bloquee el numero o números de donde le llaman.

importante no de ningun dato personal

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hola buenas tardes saludos bendiciones a todos de la manera más atenta les pido un favor x medio de su programa en villas de san martín cuautlalpan ay un poso de agua potable que le aplican demasiado cloro y nos está asiendo mucho daño ya que la usamos para cocinar mil gracias por su atención soy la señora monica millán de villas de san martín cuautlalpan

RESPUESTA: denuncia ambiental edomex

sistema estatal para el valle de méxico

dirección: av. gustavo baz n° 2150, esquina mario colín, 2° piso, edificio ericsson, col. la loma, c.p. 54060, tlalnepantla

teléfono 55 53 66 82 58

sistema estatal valle de toluca

dirección: interior del parque metropolitano, paseo tollocan, esquina benito juárez, col. universidad, toluca, méxico, c.p. 50130

teléfono : 72 22 19 26 61

ecotel: 800 23 208 35

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maría de jesús negrete/ cuautitlán izcalli

podrían decirme si es correcto que el dif cobre la consulta en 150 pesos con el psicólogo y además piden pago por adelantado al sacar cita un mes con anticipación

respuesta: comunicándonos al dif de cautitlán izcalli, se nos informó que el pago de la consulta es de 121 pesos, el pago se realiza al agendar la cita.

RESPUESTA: sistema municipal dif cuautitlán izcalli

dirección: av constitución 1000, cumbria, 54740 cuautitlán izcalli, méx.

teléfono: 55 58 64 49 50

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hola, buen día, solo para comentarles que yo llevo 5 años trabajando para una señoras, mi jefe ante el imss es el chofer de una de ellas, nunca me han dado utilidades, a todos mis compañeros sí, con trabajo me han aumentado 200 pesos en cuatro año

respuesta: los trabajadores afectados pueden presentar su queja directamente al área de inspección de trabajo de la stps al correo electrónico inspeccionfederal@stps.gob.mx.

RESPUESTA: área de inspección de trabajo de la stps

correo electrónico inspeccionfederal@stps.gob.mx

otra vía para reclamar el pago del ptu es acercarse a la procuraduría federal de la defensa del trabajo (profedet) para recibir asesoría legal a través de los teléfonos (800) 717-2942 y (800) 911-7877 y (55) 5998-2000 en las extensiones 44782 y 44783.

lámina 2

procuraduría federal de la defensa del trabajo

800 717 29 42

800 911 78 77

55 59 98 2000

extensiones 44782 y 44783

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dolores/ cuautitlán izcalli

una notaria llevaba mi trámite para escriturar unos terrenos, la señora de molesto y ya no siguió mi trámite, ¿qué puedo hacer?

RESPUESTA:  colegio de notarios estado de méxico

722 219 72 81 / 722 219 72 89

722 217 52 64 / 722 212 14 27

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anónimo/ ecatepec

tengo un hijo que es abogado y tiene su maestría, no ha logrado encontrar trabajo, ¿a dónde puedo acudir para inscribirse y lograr encontrar un trabajo?

RESPUESTA: portal de empleo

https://www.empleo.gob.mx/portaldigital

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maría dolores pastor/tultitlán

tengo un departamento y lo renté pero las personas nunca pagaron la luzy aun no he podido arreglar nada ya fue profeco y no se puede hacer nada deno pagar 80 mil peso

RESPUESTA: dirección general de protección al colono

dirección: av. gustavo baz prada 56, bosques de echegaray, 53310 naucalpan de juárez, méx.

teléfono: 55 5360 2160

horario: lunes a viernes

9:00 a.m. – 6:00 p.m.

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martin vilchis/villa victoria

desde que entró lopez obrador solicité a bienestar un apoyo por discapacidad visual y no me han aceptado , al darle seguimiento me dicen que mis papeles no son actuales, pero cuando acuden a mi casa ya pasó tiempo y no están vigentes de nuevo necesito de su ayuda ya que vivo solo y al no ver no puedo trabajar.

RESPUESTA: recordarle que los programas sociales federales y estatales estuvieron suspendidos en los estados en donde hubo elecciones, uno de ellos fue el estado de méxico, pero desde el 5 de junio ya se reanudó toda la atención, en este caso de la secretaría del bienestar. le pedimos por favor sea tan amable de comunicarse a la línea del bienestar, se tardan un poco en contestar pero sí le contestan.

RESPUESTA: línea del bienestar

800 639 42 64

horario: de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 hrs. sábados, domingos y días festivos de 9:00 a 21:00 hrs.

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ricardo ortiz/san mateo atenco

soy adulto mayor y mi madre dejo un terreno y dejo una carta yo cuide a mi madre y he pagado los impuestos y no quieren hacer cambio de sucesor.

RESPUESTA: nos gustaría que nos pueda compartir más destalles, por ejemplo si la carta que dejó su mamá es una carta fue levantada y certificada por un notario público para que tenga validez como testamento, también sería importante que nos dijera si usted tiene hermanos, de cualquier forma si su mamá no dejó testamento lo que tiene que iniciar es un juicio sucesorio, es un procedimiento que permite determinar y declarar quiénes serán los herederos de los bienes del difunto, sobre todo en los casos en los que no exista testamento. este juicio lo puede iniciar ante un juez de lo familiar o bien ante un notario público si todos los herederos ya se pusieron de acuerdo.

 

tituladora: encabezado: colegio de notarios del estado de méxico

teléfonos:

722 219 72 81 / 722 219 72 89

722 217 52 64 / 722 212 14 27

RESPUESTA: : instituto de la defensoría pública del estado de méxico

teléfonos: 722 280 44 84 y 722 280 86 13

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maría de jesús negrete/cuautitlán izcalli

fue a pedir una consulta para su nieta que tiene 32 años, quería llevar a su nieta al psicologo del dif municipal y le quieren cobrar 121 pesos que se tiene que pagar al

pedir la cita ¿no hay servicio gratuito? su nieta lo necesita pero no tienen dinero

RESPUESTA: nos dimos a la tarea de indagar y encontramos una organización que brinda ayuda psicológica gratuita las 24 horas del día el nombre de la organización es saptel del instituto nacional de apoyo  consejo psicológico e intervención en crisis por teléfono

Saptel

teléfono_: 55 52 59-8121

servicios gratuito 24 horas

UNAM ayuda psicológica a distancia

teléfono: 55 50 25 08 55

horario: 8:00 a 18:00 hrs.

Orientación psicológica difem sos

teléfonos: 800 710 24 96  y 800 221 31 09

horario de 9:00 a 20:00 horas de lunes a viernes.

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buenas tardes podría ayudarnos para ver q se puede hacer ya q las escuela preparatoria de san pedro de la los baños está por llevar una obra de teatro la cual tiene un costo de 100 pesos y están amenazando con que el alumno que no vaya le va a afectar en su evaluación de fin de año si no asisten a la dicha obra la cual nunca se le informó a los padres de familia como siempre hacen sus

cosas así el problema es que no es la primera vez q la asociación de padres de familia hace lo mismo y nunca se nos avisa nada.

RESPUESTA: las asociaciones de padres de familia son organizaciones que se crean para coadyuvar con las autoridades escolares en la solución de problemas relacionados con la educación de sus hijas, hijos incluido el mejoramiento de los planteles escolares. para ello podrán recaudar fondos provenientes de eventos, o donaciones voluntarias, sí escuchó bien, aportaciones voluntarias, y de acuerdo con el reglamento de la participación social en la educación que rige a estas asociaciones de padres de familia está prohibido condicionar cualquier cooperación, dice textualmente:

en ningún caso se podrá condicionar el ingreso y permanencia de los alumnos, la aplicación de exámenes, la entrega de documentos oficiales o la realización de cualquier trámite escolar a la entrega de cooperaciones o aportaciones voluntarias. se prohíbe a las autoridades escolares la administración directa o indirecta de los recursos económicos que obtengan las asociaciones escolares de padres de familia.

Subsecretaría de educación básica

teléfono: 722 276 0084

correo electrónico: seb.contacto@edugem.gob.mx

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buenas noches disculpe en lo q keda del año habrá legalización d carros.

RESPUESTA: ojalá nos pueda compartir de qué estado de la república mexicana nos llama, ya que hubo una extensión de este programa paro solo para algunas entidades.

de acuerdo con el diario oficial de la federación el periodo para legalizar los llamados autos chocolate, vencerá el próximo 30 de junio y la extensión aplica para los siguientes estados:

-baja california, baja california sur, chihuahua, coahuila de zaragoza, durango, jalisco, michoacán de ocampo, nayarit, nuevo león, san luis potosí, sinaloa, sonora, tamaulipas, tlaxcala y zacatecas

los requisitos para legalizar un auto dependen de cada entidad federativa pero de manera general son los siguientes:

encabezado: documentos para legalizar autos chocolate en méxico

• título de propiedad vehicular
• identificación oficial
• curp
• comprobante de domicilio (no mayor a tres meses)
• serie del vehículo a legalizar
• correo electrónico

Página para gestionar una cita

https://regularizaauto.sspc.gob.mx

tener curp a la mano

Repuve

800 737 88 31

horario de lunes a sábado  de 9:00 a 19:00 hrs.

domingo de 9:00 a 15:00 hrs.

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una pregunta deben pedir donativo la persona encabezada de hacer el baile para personas de la tercera edad y publico en general todos los viernes en el kiosco de tenancingo de degoyado

porque se venia haciendo gratuitamente y el viernes que acudí pasó la encabezada a pedir donativo y ella trabaja el el ayuntamiento.

RESPUESTA: este tipo de eventos generalmente son anunciados en las redes sociales de los ayuntamientos y desde que se hacen esas publicaciones se informa si los eventos son gratuitos o si se tiene que pagar alguna cuota. si este evento fue gratuito y fue anunciado como tal, por favor denuncie a esta personas que pidió el famoso donativo, la verdad no hay como salir de dudas hablando con el propio ayuntamiento.

tituladora: encabezado: gobierno municipal de tenancingo

teléfono:  714 103 08 73

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buenas noches  en la colonia lomas de cuautitlan del municipio de cuautitlan izcalli ya tiene más de 6 meses que está inconclusa una vialidad quedaron en arreglarla, quien se va hacer cargó es la avenida principal

RESPUESTA: muchas historias como esta se repiten en diferentes puntos del estado de méxico, lo que pudimos observar es que desde la semana pasada ya en algunos puntos se están retomando los trabajos de repavimentación, si no es así en su municipio le pedimos por favor se comunique a la junta local de caminos.

tituladora: encabezado: junta local de caminos del edoméx

teléfono: 722 384 20 00

correo: gemjunca@edomex.gob.mx

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me llamo fernando de santiago tianguistenco solo para reportar que subieron el pasaje en los taxis colectivos de diferentes regiones sin autorización para ver si las autoridades asen lo

correspondiente de verificación gracias.

RESPUESTA: aquí hay dos temas delicados, el primero es que se supone que no está permitido que haya taxis colectivos en el estado de méxico, de acuerdo con la ley de movilidad y el código administrativo del estado de méxico, los taxis colectivos no deben existir, pues son de alto riesgo  y dicho servicio está solo autorizado para ser individual. el otro tema delicado es que no hay autorización de ajuste en el las tarifas de los taxis por parte de las autoridades correspondientes. no es el único municipio en donde se han incrementado los pasajes.

Secretaría de movilidad edoméx

teléfono para denuncias; 800 999 00 25y 722 228 04 98

correo electrónico: quejas.movilidad@edomex.gob.mx

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locatarios invaden calles en toluca

en otra denuncia y un probelma constante son aquellos vecinos o locatarios que se adueñan de las calles, esto sucede en el municipio de toluca. vea la imagen, es un puesto de tortas y tacos en avenida adolfo lopez mateos, esquina con avenida torres chicas… aquí vemos que la banqueta dejó de servir para el paso peatonal y ahora sirvbe para que los comensales puedan comer a gusto, incluso con una lona, la cual está amarrada a una camioneta del comerciante, y sí ahí se queda estacionada todo el día mientras el local está en funciones. evidentemente eso no se puede hacer, incluso viene en el bando municipal.

RESPUESTA: dirección de desarrollo económico de toluca

teléfono: 722 276 19 00

correo: dg.economico@toluca.gob.mx

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continúan quejas al transporte público en edomex

ya le habíamos compartido la denuncia de que en una ruta de teoloyucan a zumpango había subido el costo del pasaje y hasta colocaron una falsa autorización, bueno, pues esa es una de varias quejas al transporte público y esto sucede con varias lineas y en varios municipiso, porque también nos reportaron que algunos operadores son groseros y despotas con los usuarios y además cargan combustible con pasaje abordo.

RESPUESTA: secretaría de movilidad del estado de méxico

teléfono: 800 9 99 00 25

whatsapp: 722 2 28 04 98

correo electrónico: quejas.movilidad@edomex.gob.mx

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denuncian escacez de agua en lerma

ya van a cumplir dos meses sin agua en la comunidad de san pedro tultuepec, donde se destacan por elaborar muebles de madera, en el municipio de lerma. nos dicen que llevan ya mucho tiempo sin agua y ya no les llegan pipas, por lo que ya se han manifestado.

RESPUESTA: opdapas lerma

teléfono: 728 282 99 03

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denuncian violencia en asilo de ancianos en toluca

finalmente, nos compartieron estas imaganes de un presunto caso de violencia en contra de un adulto mayor en un asilo del municipio de toluca. de acuerdo con quien nos compartió la denuncia, el hombre de la tercera edad fue maltratado por las dos mujeres encargadas de cuaidar a los abuelitos, lo jalonearon y le gritaron en varias ocasiones.

RESPUESTA: dif toluca

teléfono: 722 226 11 70

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explota polvorín en zinacantepec

en zinacantepec se registró otro accidente realacionado con la pirotecnia. nos compartieron las siguientes imágenes de la explosión de un polvorín en avenida la majada, en la comunidad de santa maría del monte. el saldo de este accidente fue de cuatro personas lesionadas.

RESPUESTA: insituto mexiquense de la pirotecnia

teléfono: 722 275 82 00 ext. 10785

correo: pirotecniamx@edomex.gob.mx

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continúa escasez de agua en ecatepec

en ecatepec sigue siendo un problema muy fuerte la falta de agua, los vecinos ya lo llaman como una crisis. nos enviaron fotografías sobre una manifestación en avenida central carlos hank gonzález, ya que habitantes de la colonia valle anahuác están hartos de la falta de agua desde hace varios meses, incluso se han visto obligados a tener que pagar por pipas.

RESPUESTA: comisión de agua del estado de méxico

teléfono: 55 53 58 68 68

correo: caem@edomex.gob.mx

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denuncian deudores alimentarios en toluca

en otra denuncia nos compartieron estas imaganes que tienen que ver con un tendedero de deudores alimentarios, el cual colocaron en el centro de toluca. en los diferentes casos señalan que hay padres con más de cinco años que no se han hecho cargo de sus hijos, otros que con 200 pesos al mes quieren compensar.

RESPUESTA: instituto de la defensoría pública del estado de méxico

teléfonos 722 280 44 84 y 722 280 86 13

correo: defensoria.publica@edomex.gob.mx

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advierten sequía en laguna de valle de bravo

vamos ahora a valle de bravo y es que señalan que la presa se está secando, son imaganes que tomaron recientemente donde se aprecia como ha reducido el nivel del agua, además de que reportan que hay bastante basura

RESPUESTA: comisión nacional del agua

teléfono:  800 266 24 82

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llevan años si concluir obra en ecatepec

en el municipio de ecatepec llevan 4 años sin poder terminar una obra, esto es en avenida jardines de morelos, en la colonia jardines de morelos, es una vía principal, abrieron para realizar trabajos del suministro de agua, pero no terminaron, dejaron así u ahora se convirtió en basurero.

RESPUESTA:  organismo público descentralizado para la prestación del servicio del agua potable alcantarillado y saneamiento de ecatepec de morelos (s.a.p.a.s.e)

teléfono: 55 57 79 91 00

twitter: @sapase_ecatepec

facebook: sapase_ecatepec

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lluvias inundan calles de naucalpan

aún no llegan las lluvias consideradas de mayor magnitud y mire lo que ocurrió en naucalpan, desbordó el río hondo y afectó a cerca de 100 viviendas y varios vehículos quedaron bajo el agua, así lo captaron los ciudadanos…

RESPUESTA:  comisión de agua del estado de méxico

valle de méxico: 800 201 24 89

valle de toluca: 800 201 24 90

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denuncian robo de agua en tenango del valle

y en tenango del valle, vecinos de la comunidad santa cruz pueblo nuevo tomaron la autopista tenango – ixtapan de la sal, debido a escacez de agua presuntamente provocada por el robo de agua. los pobladores señalaron directamente a vecinos de san pedro tlanixco que al parecer la venden en comunidades de villa guerrero.

RESPUESTA:  comisión nacional del agua

teléfono: 800 266 24 82

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fuga de agua en nezahualcóyotl

esta denuncia nos la compartió gerardo rojas lópez del municipio de nezahualcóyotl. se trata de una fuga de agua en avenida de las tres culturas, en la colonia plaza aragón. lleva 15 días y hasta el momento nadie ha reparado la fuga.

RESPUESTA:  organismo descentralizado de agua potable, alcantarillado y saneamiento de nezahualcóyotl

director: jose gerardo cardenas guzman

teléfono:  55 20 00 66 00 ext. 1010

correo: odapas@neza.gob.mx

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locatarios invaden calles en toluca

en otra denuncia y un probelma constante son aquellos vecinos o locatarios que se adueñan de las calles, esto sucede en el municipio de toluca. vea la imagen, es un puesto de tortas y tacos en avenida adolfo lopez mateos, esquina con avenida torres chicas… aquí vemos que la banqueta dejó de servir para el paso peatonal y ahora sirvbe para que los comensales puedan comer a gusto, incluso con una lona, la cual está amarrada a una camioneta del comerciante, y sí ahí se queda estacionada todo el día mientras el local está en funciones. evidentemente eso no se puede hacer, incluso viene en el bando municipal.

RESPUESTA:  dirección de desarrollo económico de toluca

teléfono: 722 276 19 00

correo: dg.economico@toluca.gob.mx

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continúan quejas al transporte público en edomex

ya le habíamos compartido la denuncia de que en una ruta de teoloyucan a zumpango había subido el costo del pasaje y hasta colocaron una falsa autorización, bueno, pues esa es una de varias quejas al transporte público y esto sucede con varias lineas y en varios municipiso, porque también nos reportaron que algunos operadores son groseros y despotas con los usuarios y además cargan combustible con pasaje abordo.

RESPUESTA:  secretaría de movilidad del estado de méxico

teléfono: 800 9 99 00 25

whatsapp: 722 2 28 04 98

correo electrónico: quejas.movilidad@edomex.gob.mx

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denuncian escacez de agua en lerma

ya van a cumplir dos meses sin agua en la comunidad de san pedro tultuepec, donde se destacan por elaborar muebles de madera, en el municipio de lerma. nos dicen que llevan ya mucho tiempo sin agua y ya no les llegan pipas, por lo que ya se han manifestado.

RESPUESTA:   opdapas lerma

teléfono: 728 282 99 03

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denuncian violencia en asilo de ancianos en toluca

finalmente, nos compartieron estas imaganes de un presunto caso de violencia en contra de un adulto mayor en un asilo del municipio de toluca. de acuerdo con quien nos compartió la denuncia, el hombre de la tercera edad fue maltratado por las dos mujeres encargadas de cuaidar a los abuelitos, lo jalonearon y le gritaron en varias ocasiones.

RESPUESTA:   dif toluca

teléfono: 722 226 11 70

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me podrían asesorar a dónde tengo que ir para reportar todos lo autolavados que se están abriendo en otzolotepec usan agua tratada ya acudimos a la dirección de desarrollo económico y no tuvimos respuesta también al órgano de agua del mismo ayuntamiento y tampoco los dueños de dichos autolavados son parientes y amigos de la presidenta municipal erika sevilla pedimos su apoyo porfavor

RESPUESTA:  el instituto de verificación administrativa del estado de méxicoverificar que los negocios, inmuebles y construcciones a los que acudes, así como los vehículos de transporte público que utilizas cumplan con las normas vigentes en la materia, creadas para que la población reciba mejores servicios y, lo más importante, para prevenir actos que pondrían en riesgo su seguridad y la de sus seres queridos.

instituto de verificación administrativa del estado de méxico

paseo tollocan s/n esq. miguel salinas, col. altamirano, c.p. 50130, toluca, méxico

01 (722) 2176118, 2176318 y 2778353

dg_inveamex@edomex.gob.mx

registro visita de verificación en línea

pagina web: https://inveamex.edomex.gob.mx/sive/solicitud

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 octavio diaz en el teléfono sale la tarjeta para adulto mayor si es correcta la información y que documentación se requiere es de 60 y más y en dónde queda las oficinas en toluca gracias

respuesta: recuerde que la pensión se otorga a personas de 65 años en adelante.

la ubicación de las oficinas de la secretaría del bienestar en toluca es

RESPUESTA:  secretaría del bienestar del. estado de méxico

fco. del paso castañeda 107, universidad, 50130 toluca de lerdo, méx.

teléfono: 722 236 1850

documentos para solicitar pensión adulto mayor

–         identificación oficial (credencial del elector, pasaporte, cartilla, cédula profesional, credencial del inapam o carta de identidad).

–         curp.

–         acta de nacimiento legible.

–         comprobante de domicilio no mayor a seis meses (teléfono, luz, gas, agua o predial).

–         teléfono de contacto para dar seguimiento a tu trámite.

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sabina sara jimenez/atizapán

quiero denunciar que me llamaron por telefono y se hicieron pasar por un sobrino que su mamá cayó y le faltaba 3 mil 500 pesos para operarla deposite en el oxxo 2 mil. quisiera que alguna autoridad hiciera algo para que no pasaran esas cosas

respuesta: recordar que elemetos de la secretaría de seguridad del estado de méxico, han dicho aquí en el programa que lo primero es guardar la calma y no caer ante lo que dicen estas personas en el teléfono.

cuelgue e inmediatamente trate de contactar al familiar en cuestión.

no dé en ningun momento; datos personales, nombres o demás.

llamar al

RESPUESTA:  denuncia anónima.

089

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josé antonio/ cuautitlán izcalli

¡felicidades a todos! ¿es cierto que el bienestar i a a empezar a depositar desde el día cinco de junio?

respuesta: el siguiente bimestre a pagar por parte de la secretaría del bienestar de la pensión de adultos mayores es julio-agosto 2023. recordar que la cantidad es de 4 mil 800 pesos.

es importante decirles que se debe marcar al banco del bienestar desde el primero de julio por que ahí es donde dan la información oficial

RESPUESTA:  banco del bienestar

800 900 2000

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requiero un apoyo vía su noticiero. llevo 7 meses sin tener mi nueva tarjeta bancaria ( banco del bienestar adultos mayores ). y por consiguiente no he podido retirar mi pensión, el personal del banco, como las de oficinas grls. solo nos hacen dar vueltas y vueltas y no dan información concreta, ahora resulta que una vez pasadas las votaciones vaya a ver si ya llegó mi tarjeta ???? y si no que debo continuar en espera. el personal que tienen demuestran una falta de educación y atención al público, ya dilo falta que nos pidan acta de defunción. ??? y mientras tanto mi dinero sigue ahí guardadito… qué tal

RESPUESTA:  línea del bienestar

800 63 94 264

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hola, buen día, solo para comentarles que yo llevo 5 años trabajando para una señoras, mi jefe ante el imss es el chofer de una de ellas, nunca me han dado utilidades, a todos mis compañeros sí, con trabajo me han aumentado 200 pesos en cuatro año

respuesta: los trabajadores afectados pueden presentar su queja directamente al área de inspección de trabajo de la stps al correo electrónico inspeccionfederal@stps.gob.mx.

tituladora

encabezado: área de inspección de trabajo de la stps

correo electrónico inspeccionfederal@stps.gob.mx

otra vía para reclamar el pago del ptu es acercarse a la procuraduría federal de la defensa del trabajo (profedet) para recibir asesoría legal a través de los teléfonos (800) 717-2942 y (800) 911-7877 y (55) 5998-2000 en las extensiones 44782 y 44783.

RESPUESTA:  procuraduría federal de la defensa del trabajo

800 717 29 42

800 911 78 77

55 59 98 2000

extensiones 44782 y 44783

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dolores/ cuautitlán izcalli

una notaria llevaba mi trámite para escriturar unos terrenos, la señora de molesto y ya no siguió mi trámite, ¿qué puedo hacer?

RESPUESTA:  colegio de notarios estado de méxico

722 219 72 81 / 722 219 72 89

722 217 52 64 / 722 212 14 27

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anónimo/ ecatepec

tengo un hijo que es abogado y tiene su maestría, no ha logrado encontrar trabajo, ¿a dónde puedo acudir para inscribirse y lograr encontrar un trabajo?

RESPUESTA:  portal de empleo

https://www.empleo.gob.mx/portaldigital

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maría dolores pastor/tultitlán

tengo un departamento y lo renté pero las personas nunca pagaron la luzy aun no he podido arreglar nada ya fue profeco y no se puede hacer nada deno pagar 80 mil peso

RESPUESTA:  dirección general de protección al colono

dirección: av. gustavo baz prada 56, bosques de echegaray, 53310 naucalpan de juárez, méx.

teléfono: 55 5360 2160

horario: lunes a viernes

9:00 a.m. – 6:00 p.m.

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anónimo/ metepec

en una plaza ubicada en gobernadores, hay un bar que desde temprano ponen musica todo volumen y para locatarios es molesto, además hay una escuela enfrente,

¿qué podemos hacer?

RESPUESTA:  reportarlo en primer lugar con el municipio de metepec en la dirección de gobierno, en la dirección de desarrollo económico también para que revisen si este establecimiento cumple con todos los requisitos para estar operando, y si no le hacen caso en el municipio pueden recurrir al instituto de verificación administrativa del estado de méxico. hace algunos años por ahí del 2016 se prohibió que se establecieran bares cerca de escuelas, al parecer esta medida se diluyó.

dirección de gobernación  municipio de metepec.

teléfono: 722 500 28 35 | 722 500 28 36

dirección de desarrollo económico, turístico y artesanal del municipio de metepec.

teléfono: 722 500 28 38 | 722 500 28 39 | 722 500 28 40

inveamex

teléfono: 722 217 61 18, 722 217 63 18 y 722 277 83 53

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maría del carmen/ coacalco

mi mamá murió hace 5 años y dejo testamento, mi sobrina quedó de albacea, pero ella no quiere que se lea el testamento y no deja que los hijos hagamos el trámite; también llamé al colegio de notarios y me pidieron que sacara cita para entregar  papeles y posteriormente decirme en cuanto me sale el trámite, pero ya no tengo

recursos para ese trámite, ¿qué puedo hacer?

RESPUESTA:   en este caso sí tiene que recurrir al colegio de notarios, porque el testamento se levanta ante notario público, y pero usted puede solicitar que le den una copia del testamento porque usted heredera legal, aunque su sobrina esté como albacea. entonces lo que usted requiere es asesoría legal, y se la pueden proporcionar en el instituto de la defensoría pública del estado de méxico .

pero ojo, si ese testamento no está certificado por un notario público, si el testamento solo lo hizo su familiar con su puño y letra, cuidado porque no tiene validez y tendrían que empezar un juicio sucesorio intestamentario, pero esto solo en el supuesto de que no tiene testamento.

RESPUESTA:  instituto de la defensoría pública del estado de méxico

zona nororiente (tlalnepantla)

teléfonos: 55 53 84 25 84

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andrea karina aguílar fernández 42 años de chimalhuacan soy amputada de 2 meses quisiera su ayuda para saber d alguna asociación para una prótesis, ¿a dónde puedo acudir?

respuesta: gracias por la confianza, lamentamos la situación en la que se encuentra y afortunadamente en estado de méxico existen instancias que brinda apoyo para prótesis y rehabilitación. por uyn la do está la fundación teletón, que está en tlalnepantla estado de méxico, esta fundación luego dehacer un estudio socio económico le puede ofrecer servicios a costos accesibles de rehabilitación y también puede entrar en el programa de prótesis. y también el dif estado de méxico también le puede brindar orientación y asistencia

RESPUESTA:  fundación teletón sede tlalnepantla

teléfonos: 55 5321 2223

horario de 7:00 a 15:00 horas.

sistema para el desarrollo integral de las familias edomex

dirección de atención a la discapacidad

teléfonos: 722 217 39 00 

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anónimo/ zumpango

vi en un programa de ustedes que no pueden subir el precio del pasaje, y le suben dos veces por cada 3 meses, tienen un documento firmado que está autorizado, pero yo vi un programa en donde decían que desde hace 4 años no se sube el pasaje,

¿qué puedo hacer?

RESPUESTA:  debe denunciar inmediatamente a los números telefónicos de denuncia que tiene la secretaría de movilidad del estado de méxico, el último incremento al pasaje y el que está vigente es el publicado en la gaceta de 2019, fecha en la que se autorizó el último incremento al pasaje.

secretaría de movilidad

teléfono para denuncias; 800 999 00 25y 722 228 04 98

correo electrónico: quejas.movilidad@edomex.gob.mx

proporcionar la siguiente información:

nombre de la ruta /empresa

número económico

placas

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ricardo/ ecatepec

autopista urbana entre villa de guadalupe y miguel hidalgo, hay 200 personas que se ponen a jugar arrancones desde las 22:00 o 23:00 horas hasta las 5 de la mañana, la policia no hace nada al respecto, ¿qué se puede hacer?

RESPUESTA:   si deseas denunciar arrancones en el estado de méxico, puedes hacerlo ante la secretaría de seguridad del estado de méxico. le recomiendo seguir estos pasos:

ha que denunciar ante la secretaría de seguridad del estado de méxico

proporciona una descripción detallada de los arrancones que deseas denunciar.

si cuentas con evidencia, como fotografías o vídeos, adjúntalos a tu denuncia, pregunte a dónde los puede enviar,  esto puede ayudar a fortalecer tu caso.

importante le tienen que proporcionar un folio de la denuncia que usted está refiriendo.

además de denunciar en línea, también puedes llamar al número de emergencias local (911) para reportar los arrancones y proporcionarles la información necesaria.

secretaría de seguridad del estado de méxico

teléfonos de denuncia: 722 275 83 00 

correo electrónico denuncialosaqui@ssedomex.gob.mx

denuncia anónimo 089

número de emergencia 911

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juan martínez/ ixtlahuaca

vendí en un lote mi carro pero el señor que me lo compró dice que está fallando, prácticamente me lo quiere robar, ¿qué puedo hacer para que me pague?

respuesta: por lo que nos platica usted llegó a un acuerdo para que le paguen su vehículo en pagos, si no le quieren pagar el total de la unidad, entonces que le regrese el auto, eso lo podemos recomendar de primera instancia, sin embargo debió existir un contrato de compra venta es un documento con el cual usted se pueden amparar en un futuro si es que el vehículo que era de usted es utilizado para algún ilícito o si está involucrado y también es el documento de compra venta le servirá al nuevo dueño para hacer cambio de propietario. lo que queremos saber es si en ese   documento se estipuló el adelanto y lo que le deben o si le firmó algú pagaré de la cantidad que le debe, que esperemos no sea la totalidad del valor del auto.

RESPUESTA:   instituto de la defensoría pública del estado de méxico

telefonos 722 280 44 84 y 722 280 86 13.

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karina/ coyoacán

quiero denunciar que las instituciones responsables del bienestar animal y castigar

el maltrato, en realidad no hacen nada.

respuesta: gracias por su denuncia pero nos gustaría saber si usted tienen el nombre en específico de algun funcionario que se omiso ante el maltrato animal que nos lo diga, o bien si tiene algún caso de maltrato animal en el que las autoridades no hayan hecho nada, que nos lo haga saber para hacerles un llamado y que ateiendan este tema, recordemos que los animales son considerados ya como seres sintientes y que ahora el maltrato animal está penalizado, en la ciudad de mëxico, en el estado de méxico, en la ciudad de mëxico las sanciones van de seis meses a dos años de cárcel y multas de 3 mil 100 a 6 mil 200 pesosy éstas se agraban si el maltrato pone el riesgo la vida del animal

RESPUESTA:   línea ciudadana de la cdmx

teléfono:  55-55-33-55-33

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piden mejorar sanitarios en el imss

refieren que en la clínica 8 del instituto mexicanos del seguro social, en ciudad de méxico, los baños se encuentran en pésimo estado. dicen que no siempre les permiten entrar que porque están en reparación, pero nunca los repara,  no hay papel y siempre están sucios.

RESPUESTA:  atención, quejas y sugerencias imss

teléfono: 55-52-38-27 00 ext. 12620 y 12629

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coladeras tapadas en tlalnepantla

 y seguimos con este tema de las lluvias y las coladeras, en la calle cerrada de laureles en la colonia jardines de santa cecilia, en tlalnepantla se encuentra una coladera colapsada por las lluvias. el problema como en la denuncia anterior es que no solamente no se va el agua, también brota el agua contaminada.

RESPUESTA:  organismo público decentralizado municipal de agua potable

teléfonos: 55 5714 1668 / 55 5714 6176 / 55 5714 6124 / 55 5714 3241

whatsapp: 55 3405 9091

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negocios se adueñan de calles en metepec

en el municipio de metepec vecinos de la colonia san salvador tizatlalli reportan este negocio ubicado en avenida tecnologico, el cual se adueña de las calles, usa hasta las banquetas como estacionamiento y ahí las autoridades no dicen ni hacen algo.

RESPUESTA:  ayuntamiento de metepec

teléfono: (722) 2 35 8200

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maltrato animal en tlalnepantla.

nos compartieron otra denuncia sobre maltrato animal, un felino murió tras ser golpeado por un sujeto en el municipio de tlalnepantla. los hechos ocurrieronen el fraccionamiento miraflores y una cámara de seguridad logró captar como este hombre busca llamar la atención del gato y posteriormente saca de su auto un objeto para atacar al animal, el felino murió y el responsable no ha sido detenido.

RESPUESTA:  fiscalía general de justicia del estado de méxico

teléfono: 800 702 87 70

encabezado 2: procuraduría de protección al ambiente del estado de méxico

teléfonos_ 55 53 66 82 53 / 55 53 66 82 54

correo: propaemquejas.sma@edomex.gob.mx

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cierran calles en san bartolo

en el norte del estado de méxico están denunciando a unos vecinos que ya se adueñaron de una calle y con piedras cerraron el paso. esto sucede en el municipio de san bartolo morelos y en la denuncias que nos comparten, el camino es utilizado por muchas familias para poder acudir a sus trabajos y escuelas.

RESPUESTA:  ayuntamiento de san bartolo morelos

teléfono: 712 123 91 94

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vendían refrescos adulterados en los reyes

en el municipio de los reyes la paz hallaron una fábrica clandestina de refresos adulterados. era una bodega de la calle barranca del muerto, en la colonia jorge jiménez cantú. en el lugar encontraron más de 20 mil botellas de refresco al parecer adulterado. en la denuncia nos dicen que no es el único lugar, que en varias partes del estado de méxico y de la ciudad de méxico a este tipo de fábricas  operan con camionetas de redilas, no tienen rotulos de ninguna marca.

RESPUESTA:  instituto de verificación administrativa edomex

teléfonos: (722) 217 61 18 / 722 217 63 18 y 722 277 83 53

correo: dg_inveamex@edomex.gob.mx

encabezado 2fiscalía general de justicia del estado de méxico

teléfono: 800 702 87 70

*****

lluvias provocan inundaciones en ecatepec

en ecatepec nos compartieron estas imágenes que tienen que ver con lluvias recientes que inundaron las calles de la colonia santa maría tulpetlac. la mayoría de los afectados son locatarios a quienes se les metió el agua a sus negocios, todo por las coladeras tapadas.

RESPUESTA:  comisión de agua del estado de méxico

valle de méxico: 800 201 24 89

valle de toluca: 800 201 24 90

*****

roban auto en toluca

y nuevamente, lo mismo de siempre, robos en toluca. nos compartieron estas imágenes de como fue robado un vehículo en el municipio de toluca, los delincuentes no tardaron ni minuto en abrir el vehículo y llevarse el auto, camaras de seguridad captaron el momento.

RESPUESTA:  línea nacional de emergencias

911

denuncia anónima

089

*****

buena noches mi nombre es baldemar molina delgado.soy de ixtapan de la sal estado de méxico…tengo un problema con la comisión federal de electricidad.. de ixtapan dela sal…ya que acudí desde hace un año para hacer un reporte de unos cables de electricidad k pasan por un costado demi domicilio..yaque los cables pasan a escasos metro y medio.de altura.de mi domicilo.y un árbol choca con los cables de luz y cuando hace viento y llueve con aire los cables chocan con el árbol y acen explosiones . vivo con el miedo.de k algo pueda suseder alguna desgracia..yaque tengo un hijo de 3 años y temo por su vida yaque el árbol y los cables de luz está casi en el patio demi casa .a escasos metro imedio de altura..ila camicion federal de electricidad no acen nada apesar deque tiene más de un año k fuy a reportar y no han echo nada al respecto…

RESPUESTA:  le pedimos que por favor siga insistiendo,no solo en  la cfe, también lo tiene que hacer en el municipio, acérquese a protección civil, y si son buenos gestores, intervendrán ante la cfe para que se pueda hacer por lomenos la poda de su árbol, usted tendrá que valorar si lo más conveniente es podar su árbol, o bien insistir para que la cfe reconduzca los cables.

protección civil ixtapan de la sal

teléfono: 721 141 2037

cfe líneas de contacto

cfe: 071

twitter cfe: @cfemx

*****

buenas noches pido orientación en una comunidad perteneciente al municipio de aculco edo.de mex hubo un deceso de una niña de una escuela esto paso por una negligencia automovilística ,las autoridades dejaron libre al responsable diciendo q las pruebas no eran suficientes al ser arrollados la mamá de la niña se encuentra todavía en el hospital , xfabor orientación y dónde nos pueden atender , gracias buenas noches.

RESPUESTA:  no sabemos en dónde ocurrió este accidente, sería importante revisar si en el punto donde ocurrió hay cámaras que hayan captado el momento, no necesariamente las cámaras de vigilancia de los centros de mando de policía, algunas veces hay cámaras de vigilancia de comercios o de domicilios particulares, para que se pueda acercar pregunte si le pueden auxiliar. ahora bien si no es así, no  hay de otra, más que recurri a la denuncia, por lo que necesitará asesoría legal, y la puede encontrar el el instituto de la defensoría pública del estado de méxico .

instituto de la defensorá pública del estado de méxico.

teléfonos: 722 280 44 84 y 722 280 86 13

*****

gerardo bugos/coacalco

vivo en la unidad morelos 1 sección y en la calle tacambaro hay una fuga de agua

potable desde hace 15 días.

RESPUESTA:  desafortunadamente estas denuncias se repiten una y otra vez, en diferentes alcaldías y municipalidades, mientras en unos lugares el agua escasea, en otros se desperdicia por falta de atención a las fugas, sabemos que a veces es complicado estar insistiendo una y otra vez, pero hay que hacerlo.

sapasac

teléfono: 55 58 98 99 93

horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas y sábados de 9:00 a 13:00 hrs.

*****

roberto / cdmx

tengo cáncer, tengo un trabajo de 15 mil pesos mensuales y le doy pensión alimentaria a mi hijo, pero mi ex esposa gana más de 100 mil pesos y ella tiene que pagarme una pensión por el cáncer, pero no me ha dado nada.

RESPUESTA:  la pensión en el divorcio es la prestación económica que hace un cónyuge para con el otro en caso de que por el divorcio alguno de ellos cae en desequilibrio económico, sin importar que sea hombre o mujer, le preguntamos si usted ya hizo esta demanda ante un juez, o si acudió a algún centro de mediación y justicia restaurativa, si no es así, le recomendamos pedir asesoría legal lo antes posible, su estado de salud no puede esperar a ver si su ex esposa quiere darle pensión, por favor comuníquese. requiere asesoría legal urgente.

defensatel

800 224-24-26

*****

miguel / nezahualcóyotl

tengo un problema con mi pensión y fui a la unidad médica pero no me dan respuesta, solo me dan largas que puedo hacer

RESPUESTA:  nos ayudaría que nos proporcione más información, qué tipo de problema tiene con su epnsión, cuál es la unidad médica a a la que acude, para poderle orientar de mejor manera, por favor llame al número de atención ciudadana del imss, es muy fácil el teléfono, solo tenga un poco de paciencia para que le contesten, es un único número para todos los derechohabientes del imss, entonces un poco de paciencia para que le respondan. sabemos que es desgastante estar vuelta tra vuelta, pero si no persigue el trámite, créame que nadie lo hará

Atención ciudadana imss

teléfono: 800 623 23 23

*****

anónimo/texcoco

le dieron un golpe a mi vehículo en chimalhuacán en un estacionamiento y administrador no se quiso hacer responsable, ya consulté con profeco y dicen que no pueden obligar al que me dio el golpe a pagar, pero creo que el estacionamiento debería tener algun seguro.

RESPUESTA:  este caso está complicado, porque muchas veces los estacionamientos se amparan en la leyenda que tienen exhibida o que incluso imprimen en los boletos, respecto a que no se hacen responsables por daños o pérdidas parciales o totales de los vehículos, es cuando nos preguntamos entonces de qué sirve utilizar los estacionamientos si no se hacen responsables de lo que le pueda suceder a los vehículos, y dudamos mucho que los estacionamientos tengan algún tipo de seguro porque eso implicaría más gastos para ellos. ahora bien, puede proceder legalmente, levante una denuncia ante el ministerio público en contra de quien resulte responsable, para ello necesitará asesoría jurídica.

instituto de al defensoría pública del edomex

teléfonos: 55 51 16 95 10 y  55 57 87 57 75

*****

requiero un apoyo vía su noticiero. llevo 7 meses sin tener mi nueva tarjeta bancaria ( banco del bienestar adultos mayores ). y por consiguiente no he podido retirar mi pensión, el personal del

banco, como las de oficinas grls. solo nos hacen dar vueltas y vueltas y no dan información

concreta, ahora resulta que una  ez pasadas las votaciones vaya a ver si ya llegó mi tarjeta ???? y si no que debo continuar en espera. el personal que tienen demuestran una falta de educación y atención al público, ya dilo falta que nos pidan acta de defunción. ??? y mientras tanto mi dinero sigue ahí guardadito…

RESPUESTA:  en efecto, debido al periodo de campañas electorales que se realizaron en el estado de méxico durante dos meses, no se podía realizar ningún trámite de ningún programa asocial, pero a partir de esta semana que concluyó el perido electoral ya se pueden realizar trámites porque se normalizan.

línea del bienestar

teléfono 800 639 42 64

*****

marcela / tabasco

mi hijo sacó un departamento en infonavit, cuando hizo el tramite y ganaba más de lo que gana actualmente y ahora le están descontando casi todo su sueldo y no le permiten un ajuste

RESPUESTA:  lo que tiene que hacer es solicitar una revisión del aviso de retención, que es un documento que el infonavit hace llegar al patrón para avisarle la cantidad que deberá descontar del salario de su hijo para el pago del crédito, probablemente desde ahí pudiera haber un error puede descargar este documento desde el portal de mi cuenta infonavit, para que pueda corroborar si la cantidad que le están descontando por su crédito es la correcta y si no aclararlo.

página de internet mi cuenta infonavit

https://micuenta.infonavit.org.mx/

•         infonatel: 55 91 71 50 50

•         desde el interior del país: 800-008-3900

•         horario de atención de lunes a viernes: de 07:30 a 21:00 horas.

•         sábados y domingos: de 09:00 a 15:00 horas.

***** 

josé moreal/chimalhuacán

mi pareja tiene una hijja la cual fue abisda por su papá biologico, el señor está demandado por abuso y citaron a declarar a mi hijastra y su mamá, pero ella le fabricaron un robo y no puede ir, que puedo hacer

RESPUESTA:  instituto de la defensoría pública

teléfono: 72 22 80 44 84

lunes a viernes

9:00 a.m. a 6:00 p.m.

*****

anónimo/ ecatepec

un taxista agredio a mi hermana aventándole piedras, mi hermana levanto una denuncia ante derechos humanos; sin embargo el señor que la atendió no dio importancia a la denuncia, posteriormente se mandaron estudios médicos de la acreción los cuales obligaban al taxista a pagar los daños que ovacionaron a mi hermana, cosa que el señor se negaba a pagar a menos que fuera en pagos pequeños, actualmente derechos humanos continúa con su maltrato y fuera de ayudar afecta todo él procesos ¿que podemos hacer con las agresiones contra mi hermana por parte del taxista y su familia?

RESPUESTA:  atención a mujeres en situación de violencia mediante la línea sin violencia 800 10 84 053

línea sin violencia

800 10 84 053

opera las 24 horas del día, los 365 días del año.

*****

antonio rico hernández/ cuautitlán izcalli

he recibido varías llamada de parte de gobierno federal ofreciendo un dinero extr al apoyo de bienestar, ¿cómo podemos saber si es real?

RESPUESTA:   no hay información alguna sobre el incremento de las pensiones de bienestar.

no otorgar datos personales por ningún motivo.

para cotejar información oficial puede llamar a la línea del bienestar

línea del bienestar

800 63 94 264

*****

gabriel guzmán/ ecatepec

persona de la tercera edad quiere saber donde le realizan su pago de bienestar, porque ha ido a las oficinas principales y no le dicen cuando pagan.

RESPUESTA:   es importante saber si ya le entregaron su tarjeta del banco de bienestar o si le informaron de alguna otra forma de pago. de ser así por favor tener a la mano los documentos otorgados, ine y su tarjeta de bienestar al llamar a la línea del bienestar.

línea del bienestar

800 63 94 264

*****

marcela/ tabasco

mi hijo sacó un departamento en infonavit, cuando hizo el trámite el ganaba más de lo que gana actualmente y ahorita le descuentan prácticamente todo su sueldo, acudí a infonavit para hacer un ajuste, pero le dijeron que no se podía hacer nada.

RESPUESTA:  descuento crédito infonavit

el pago se descuenta directamente de tu salario

tu patrón es responsable de retenerte la cantidad que debes pagar por tu crédito y entregarlo al infonavit.

tu mensualidad está integrada por el descuento que te hace tu patrón más el 5% que él aporta al infonavit.

el porcentaje a descontar de tu salario integrado por concepto de pago de tu crédito hipotecario es proporcional al monto del crédito que se te otorgue y al factor de pago que contrates con el infonavit al momento de su originación.

importante

el porcentaje a descontar por concepto de pago comprende:

si ganas menos de un salario mínimo, el pago mensual de tu crédito hipotecario no podrá exceder el 20% de tu salario integrado.

si ganas más de un salario mínimo, el pago mensual de tu crédito hipotecario podrá ser mayor al 20% de tu salario integrado, de acuerdo con el factor de pago que contrates y a los ingresos que percibes.

RESPUESTA:  infonatel

55 9171 5050

800 008 3900

*****

no se si ud me pueda ayudar yo estube recuidoen un penal termine d pagar mi condena en setiembre del año 2014 y loq yo quiero saber si ya se me borraron mis antecedente ya q son 9 años y ya ve q para cualquier trabajo piden no antecedentes gracias

RESPUESTA:  plazo necesario para cancelar los antecedentes penales

1) seis meses para las penas leves.

2) dos años para las penas que no excedan de doce meses y las impuestas por delitos imprudentes.

3) tres años para las restantes penas menos graves inferiores a tres años.

4) cinco años para las restantes penas menos graves iguales o superiores a tres años.

5) diez años para las penas graves.

el plazo se cuenta desde el día siguiente a aquel en el que queda extinguida la pena.

*****

buenas noches pido orientación en una comunidad perteneciente al municipio de aculco edo.de mex hubo un deceso de una niña de una escuela esto paso por una negligencia automovilística ,las autoridades dejaron libre al responsable diciendo q las pruebas no eran suficientes al ser arrollados la mamá de la niña se encuentra todavía en el hospital , xfabor orientación y dónde nos pueden atender , gracias buenas noches

RESPUESTA:  instituto de la defensoría pública

calle gral. emiliano zapata #207 col. universidad; toluca

722 280 44 84 y 722 280 86 13

procuraduría de protección de niñas, niños y adolescentes del estado de méxico

andrés quintana roo nte. 1212, villa hogar, 50170 toluca de lerdo, méx.

teléfono: 722 227 4705

*****

piden mejorar sanitarios en el imss

refieren que en la clínica 8 del instituto mexicanos del seguro social, en ciudad de méxico, los baños se encuentran en pésimo estado. dicen que no siempre les permiten entrar que porque están en reparación, pero nunca los repara,  no hay papel y siempre están sucios.

RESPUESTA:  atención, quejas y sugerencias imss

teléfono: 55-52-38-27 00 ext. 12620 y 12629

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coladeras tapadas en tlalnepantla

 y seguimos con este tema de las lluvias y las coladeras, en la calle cerrada de laureles en la colonia jardines de santa cecilia, en tlalnepantla se encuentra una coladera colapsada por las lluvias. el problema como en la denuncia anterior es que no solamente no se va el agua, también brota el agua contaminada.

RESPUESTA:  organismo público decentralizado municipal de agua potable

teléfonos: 55 5714 1668 / 55 5714 6176 / 55 5714 6124 / 55 5714 3241

whatsapp: 55 3405 9091

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negocios se adueñan de calles en metepec

en el municipio de metepec vecinos de la colonia san salvador tizatlalli reportan este negocio ubicado en avenida tecnologico, el cual se adueña de las calles, usa hasta las banquetas como estacionamiento y ahí las autoridades no dicen ni hacen algo.

RESPUESTA:  ayuntamiento de metepec

teléfono: (722) 2 35 8200

*****

maltrato animal en tlalnepantla.

nos compartieron otra denuncia sobre maltrato animal, un felino murió tras ser golpeado por un sujeto en el municipio de tlalnepantla. los hechos ocurrieronen el fraccionamiento miraflores y una cámara de seguridad logró captar como este hombre busca llamar la atención del gato y posteriormente saca de su auto un objeto para atacar al animal, el felino murió y el responsable no ha sido detenido.

RESPUESTA:  fiscalía general de justicia del estado de méxico

teléfono: 800 702 87 70

encabezado 2: procuraduría de protección al ambiente del estado de méxico

teléfonos_ 55 53 66 82 53 / 55 53 66 82 54

correo: propaemquejas.sma@edomex.gob.mx

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cierran calles en san bartolo

en el norte del estado de méxico están denunciando a unos vecinos que ya se adueñaron de una calle y con piedras cerraron el paso. esto sucede en el municipio de san bartolo morelos y en la denuncias que nos comparten, el camino es utilizado por muchas familias para poder acudir a sus trabajos y escuelas.

RESPUESTA:  ayuntamiento de san bartolo morelos

teléfono: 712 123 91 94

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vendían refrescos adulterados en los reyes

en el municipio de los reyes la paz hallaron una fábrica clandestina de refresos adulterados. era una bodega de la calle barranca del muerto, en la colonia jorge jiménez cantú. en el lugar encontraron más de 20 mil botellas de refresco al parecer adulterado. en la denuncia nos dicen que no es el único lugar, que en varias partes del estado de méxico y de la ciudad de méxico a este tipo de fábricas  operan con camionetas de redilas, no tienen rotulos de ninguna marca.

RESPUESTA:  instituto de verificación administrativa edomex

teléfonos: (722) 217 61 18 / 722 217 63 18 y 722 277 83 53

correo: dg_inveamex@edomex.gob.mx

encabezado 2fiscalía general de justicia del estado de méxico

teléfono: 800 702 87 70

*****

lluvias provocan inundaciones en ecatepec

en ecatepec nos compartieron estas imágenes que tienen que ver con lluvias recientes que inundaron las calles de la colonia santa maría tulpetlac. la mayoría de los afectados son locatarios a quienes se les metió el agua a sus negocios, todo por las coladeras tapadas.

RESPUESTA:  comisión de agua del estado de méxico

valle de méxico: 800 201 24 89

valle de toluca: 800 201 24 90

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roban auto en toluca

y nuevamente, lo mismo de siempre, robos en toluca. nos compartieron estas imágenes de como fue robado un vehículo en el municipio de toluca, los delincuentes no tardaron ni minuto en abrir el vehículo y llevarse el auto, camaras de seguridad captaron el momento.

RESPUESTA:  línea nacional de emergencias

911

denuncia anónima

089

*****

buena noches mi nombre es baldemar molina delgado.soy de ixtapan de la sal estado de méxico…tengo un problema con la comisión federal de electricidad.. de ixtapan dela sal…ya que acudí desde hace un año para hacer un reporte de unos cables de electricidad k pasan por un costado demi domicilio..yaque los cables pasan a escasos metro y medio.de altura.de mi domicilo.y un árbol choca con los cables de luz y cuando hace viento y llueve con aire los cables chocan con el árbol y acen explosiones . vivo con el miedo.de k algo pueda suseder alguna desgracia..yaque tengo un hijo de 3 años y temo por su vida yaque el árbol y los cables de luz está casi en el patio demi casa .a escasos metro imedio de altura..ila camicion federal de electricidad no acen nada apesar deque tiene más de un año k fuy a reportar y no han echo nada al respecto…

RESPUESTA:  le pedimos que por favor siga insistiendo,no solo en  la cfe, también lo tiene que hacer en el municipio, acérquese a protección civil, y si son buenos gestores, intervendrán ante la cfe para que se pueda hacer por lomenos la poda de su árbol, usted tendrá que valorar si lo más conveniente es podar su árbol, o bien insistir para que la cfe reconduzca los cables.

protección civil ixtapan de la sal

teléfono: 721 141 2037

cfe líneas de contacto

cfe: 071

twitter cfe: @cfemx

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buenas noches pido orientación en una comunidad perteneciente al municipio de aculco edo.de mex hubo un deceso de una niña de una escuela esto paso por una negligencia automovilística ,las autoridades dejaron libre al responsable diciendo q las pruebas no eran suficientes al ser arrollados la mamá de la niña se encuentra todavía en el hospital , xfabor orientación y dónde nos pueden atender , gracias buenas noches.

RESPUESTA:  no sabemos en dónde ocurrió este accidente, sería importante revisar si en el punto donde ocurrió hay cámaras que hayan captado el momento, no necesariamente las cámaras de vigilancia de los centros de mando de policía, algunas veces hay cámaras de vigilancia de comercios o de domicilios particulares, para que se pueda acercar pregunte si le pueden auxiliar. ahora bien si no es así, no  hay de otra, más que recurri a la denuncia, por lo que necesitará asesoría legal, y la puede encontrar el el instituto de la defensoría pública del estado de méxico .

instituto de la defensorá pública del estado de méxico.

teléfonos: 722 280 44 84 y 722 280 86 13

*****

gerardo bugos/coacalco

vivo en la unidad morelos 1 sección y en la calle tacambaro hay una fuga de agua

potable desde hace 15 días.

RESPUESTA:  desafortunadamente estas denuncias se repiten una y otra vez, en diferentes alcaldías y municipalidades, mientras en unos lugares el agua escasea, en otros se desperdicia por falta de atención a las fugas, sabemos que a veces es complicado estar insistiendo una y otra vez, pero hay que hacerlo.

sapasac

teléfono: 55 58 98 99 93

horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas y sábados de 9:00 a 13:00 hrs.

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roberto / cdmx

tengo cáncer, tengo un trabajo de 15 mil pesos mensuales y le doy pensión alimentaria a mi hijo, pero mi ex esposa gana más de 100 mil pesos y ella tiene que pagarme una pensión por el cáncer, pero no me ha dado nada.

RESPUESTA:  la pensión en el divorcio es la prestación económica que hace un cónyuge para con el otro en caso de que por el divorcio alguno de ellos cae en desequilibrio económico, sin importar que sea hombre o mujer, le preguntamos si usted ya hizo esta demanda ante un juez, o si acudió a algún centro de mediación y justicia restaurativa, si no es así, le recomendamos pedir asesoría legal lo antes posible, su estado de salud no puede esperar a ver si su ex esposa quiere darle pensión, por favor comuníquese. requiere asesoría legal urgente.

defensatel

800 224-24-26

*****

miguel / nezahualcóyotl

tengo un problema con mi pensión y fui a la unidad médica pero no me dan respuesta, solo me dan largas que puedo hacer

RESPUESTA:  nos ayudaría que nos proporcione más información, qué tipo de problema tiene con su epnsión, cuál es la unidad médica a a la que acude, para poderle orientar de mejor manera, por favor llame al número de atención ciudadana del imss, es muy fácil el teléfono, solo tenga un poco de paciencia para que le contesten, es un único número para todos los derechohabientes del imss, entonces un poco de paciencia para que le respondan. sabemos que es desgastante estar vuelta tra vuelta, pero si no persigue el trámite, créame que nadie lo hará

Atención ciudadana imss

teléfono: 800 623 23 23

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anónimo/texcoco

le dieron un golpe a mi vehículo en chimalhuacán en un estacionamiento y administrador no se quiso hacer responsable, ya consulté con profeco y dicen que no pueden obligar al que me dio el golpe a pagar, pero creo que el estacionamiento debería tener algun seguro.

RESPUESTA:  este caso está complicado, porque muchas veces los estacionamientos se amparan en la leyenda que tienen exhibida o que incluso imprimen en los boletos, respecto a que no se hacen responsables por daños o pérdidas parciales o totales de los vehículos, es cuando nos preguntamos entonces de qué sirve utilizar los estacionamientos si no se hacen responsables de lo que le pueda suceder a los vehículos, y dudamos mucho que los estacionamientos tengan algún tipo de seguro porque eso implicaría más gastos para ellos. ahora bien, puede proceder legalmente, levante una denuncia ante el ministerio público en contra de quien resulte responsable, para ello necesitará asesoría jurídica.

instituto de al defensoría pública del edomex

teléfonos: 55 51 16 95 10 y  55 57 87 57 75

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requiero un apoyo vía su noticiero. llevo 7 meses sin tener mi nueva tarjeta bancaria ( banco del bienestar adultos mayores ). y por consiguiente no he podido retirar mi pensión, el personal del

banco, como las de oficinas grls. solo nos hacen dar vueltas y vueltas y no dan información

concreta, ahora resulta que una  ez pasadas las votaciones vaya a ver si ya llegó mi tarjeta ???? y si no que debo continuar en espera. el personal que tienen demuestran una falta de educación y atención al público, ya dilo falta que nos pidan acta de defunción. ??? y mientras tanto mi dinero sigue ahí guardadito…

RESPUESTA:  en efecto, debido al periodo de campañas electorales que se realizaron en el estado de méxico durante dos meses, no se podía realizar ningún trámite de ningún programa asocial, pero a partir de esta semana que concluyó el perido electoral ya se pueden realizar trámites porque se normalizan.

línea del bienestar

teléfono 800 639 42 64

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marcela / tabasco

mi hijo sacó un departamento en infonavit, cuando hizo el tramite y ganaba más de lo que gana actualmente y ahora le están descontando casi todo su sueldo y no le permiten un ajuste

RESPUESTA:  lo que tiene que hacer es solicitar una revisión del aviso de retención, que es un documento que el infonavit hace llegar al patrón para avisarle la cantidad que deberá descontar del salario de su hijo para el pago del crédito, probablemente desde ahí pudiera haber un error puede descargar este documento desde el portal de mi cuenta infonavit, para que pueda corroborar si la cantidad que le están descontando por su crédito es la correcta y si no aclararlo.

página de internet mi cuenta infonavit

https://micuenta.infonavit.org.mx/

•         infonatel: 55 91 71 50 50

•         desde el interior del país: 800-008-3900

•         horario de atención de lunes a viernes: de 07:30 a 21:00 horas.

•         sábados y domingos: de 09:00 a 15:00 horas.

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josé moreal/chimalhuacán

mi pareja tiene una hijja la cual fue abisda por su papá biologico, el señor está demandado por abuso y citaron a declarar a mi hijastra y su mamá, pero ella le fabricaron un robo y no puede ir, que puedo hacer

RESPUESTA:  instituto de la defensoría pública

teléfono: 72 22 80 44 84

lunes a viernes

9:00 a.m. a 6:00 p.m.

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anónimo/ ecatepec

un taxista agredio a mi hermana aventándole piedras, mi hermana levanto una denuncia ante derechos humanos; sin embargo el señor que la atendió no dio importancia a la denuncia, posteriormente se mandaron estudios médicos de la acreción los cuales obligaban al taxista a pagar los daños que ovacionaron a mi hermana, cosa que el señor se negaba a pagar a menos que fuera en pagos pequeños, actualmente derechos humanos continúa con su maltrato y fuera de ayudar afecta todo él procesos ¿que podemos hacer con las agresiones contra mi hermana por parte del taxista y su familia?

RESPUESTA:  atención a mujeres en situación de violencia mediante la línea sin violencia 800 10 84 053

línea sin violencia

800 10 84 053

opera las 24 horas del día, los 365 días del año.

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antonio rico hernández/ cuautitlán izcalli

he recibido varías llamada de parte de gobierno federal ofreciendo un dinero extr al apoyo de bienestar, ¿cómo podemos saber si es real?

RESPUESTA:   no hay información alguna sobre el incremento de las pensiones de bienestar.

no otorgar datos personales por ningún motivo.

para cotejar información oficial puede llamar a la línea del bienestar

línea del bienestar

800 63 94 264

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gabriel guzmán/ ecatepec

persona de la tercera edad quiere saber donde le realizan su pago de bienestar, porque ha ido a las oficinas principales y no le dicen cuando pagan.

RESPUESTA:   es importante saber si ya le entregaron su tarjeta del banco de bienestar o si le informaron de alguna otra forma de pago. de ser así por favor tener a la mano los documentos otorgados, ine y su tarjeta de bienestar al llamar a la línea del bienestar.

línea del bienestar

800 63 94 264

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marcela/ tabasco

mi hijo sacó un departamento en infonavit, cuando hizo el trámite el ganaba más de lo que gana actualmente y ahorita le descuentan prácticamente todo su sueldo, acudí a infonavit para hacer un ajuste, pero le dijeron que no se podía hacer nada.

RESPUESTA:  descuento crédito infonavit

el pago se descuenta directamente de tu salario

tu patrón es responsable de retenerte la cantidad que debes pagar por tu crédito y entregarlo al infonavit.

tu mensualidad está integrada por el descuento que te hace tu patrón más el 5% que él aporta al infonavit.

el porcentaje a descontar de tu salario integrado por concepto de pago de tu crédito hipotecario es proporcional al monto del crédito que se te otorgue y al factor de pago que contrates con el infonavit al momento de su originación.

importante

el porcentaje a descontar por concepto de pago comprende:

si ganas menos de un salario mínimo, el pago mensual de tu crédito hipotecario no podrá exceder el 20% de tu salario integrado.

si ganas más de un salario mínimo, el pago mensual de tu crédito hipotecario podrá ser mayor al 20% de tu salario integrado, de acuerdo con el factor de pago que contrates y a los ingresos que percibes.

RESPUESTA:  infonatel

55 9171 5050

800 008 3900

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no se si ud me pueda ayudar yo estube recuidoen un penal termine d pagar mi condena en setiembre del año 2014 y loq yo quiero saber si ya se me borraron mis antecedente ya q son 9 años y ya ve q para cualquier trabajo piden no antecedentes gracias

RESPUESTA:  plazo necesario para cancelar los antecedentes penales

1) seis meses para las penas leves.

2) dos años para las penas que no excedan de doce meses y las impuestas por delitos imprudentes.

3) tres años para las restantes penas menos graves inferiores a tres años.

4) cinco años para las restantes penas menos graves iguales o superiores a tres años.

5) diez años para las penas graves.

el plazo se cuenta desde el día siguiente a aquel en el que queda extinguida la pena.

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buenas noches pido orientación en una comunidad perteneciente al municipio de aculco edo.de mex hubo un deceso de una niña de una escuela esto paso por una negligencia automovilística ,las autoridades dejaron libre al responsable diciendo q las pruebas no eran suficientes al ser arrollados la mamá de la niña se encuentra todavía en el hospital , xfabor orientación y dónde nos pueden atender , gracias buenas noches

RESPUESTA:  instituto de la defensoría pública

calle gral. emiliano zapata #207 col. universidad; toluca

722 280 44 84 y 722 280 86 13

procuraduría de protección de niñas, niños y adolescentes del estado de méxico

andrés quintana roo nte. 1212, villa hogar, 50170 toluca de lerdo, méx.

teléfono: 722 227 4705

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anónimo/ villa victoria

el vive con sus papas y se hace cargo de ellos, su mamá sufre sufre de la gastritis, pulmones y corazón; sus hermanos no se hacen cargo, su papá no trabaja hace 40 años y es muy malo con su mamá. quiero una orientación para buscar ayuda, algún teléfono?

RESPUESTA: atención a mujeres en situación de violencia mediante la línea sin violencia 800 10 84 053

se brinda atención a través de la línea telefónica a mujeres, sus hijas e hijos en situación de violencia de género, en cualquiera de sus modalidades y tipos, proporcionando intervención en crisis, apoyo psicologico y asesoría jurídica de primer contacto

línea sin violencia

800 10 84 053

opera las 24 horas del día, los 365 días del año.

línea del adulto mayor

800 82 38 580

de lunes a viernes de 9:00 a 18:00

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sonia amaro/ tizayuca hidalgo

abriríana mendoza flores se metió a mi casa y me robó mi dinero, él es mi pareja y es casado ¿qué puedo hacer?

RESPUESTA: instituto hidalguense de las mujeres

parque hidalgo no. 103, col. centro, pachuca de soto, mexico

teléfono: 771 718 1550

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quisiera saber porque los que van a participar en las casillas les están pidiendo diez copias de credenciales por parte del pri esto es en el municipio de zinacantepec gracia

RESPUESTA:  fedetel es un número gratuito para el interior de la república, en donde personal especializado, las 24 horas los 365 días del año, brinda atención y orientación legal al público en materia de procuración de justicia penal electoral.

Elementos para presentar una denuncia

datos de la persona que está denunciando: nombre completo, entidad, teléfono, dirección, edad, ocupación, escolaridad. la denuncia puede ser anónima.

hora y fecha de cómo se tuvo conocimiento del hecho.

indicar quién o quiénes cometieron el delito, (nombres de los inculpados) y en caso de tenerlos, nombres de testigos. deberás proporcionar los datos para ubicarlos

narración clara y detallada del hecho (fecha, hora, lugar). de no tener el domicilio exacto, dar referencias cercanas al lugar

si hay pruebas como fotos, audios o videos, deberán estar relacionados directamente con los hechos denunciados.

Fedetel

800-833-72-33

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vi su número en un programa tengo un problema en la compra de un coche no sé si me puedan ayudar

RESPUESTA:  recuerde siempre verificar el establecimiento donde ba a comprar un coche.

tenga mucho cuidado con la compra de autos a través de redes sociales, se ha dicho en el programa y las autoridades lo informan, son ganchos para robos.

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pedro flores/hidalgo

metimos un juicio por unas parcelas y a pesar de que el perito dijo que las firmas eran falsas, el juez les dio el fallo a favor.

RESPUESTA: instituto de defensoría pública del estado de hidalgo

dirección: av francisco i. madero 102, real de minas, 42090 pachuca de soto, hgo.

lunes a viernes

7:00 a 4:00

teléfono: 771 717 6000 ext. 2456

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dónde se reporta o quien regula los puestos de bebidas alcohólicas, en el fraccionamiento donde vivo , cada vez existen puestos de venta de micheladas vivo en toluca de lerdo y el fraccionamiento está en hda del valle

RESPUESTA: coordinación de regulación sanitaria

dirección: josé maría morelos y pavón, nº 200, col. san sebastian, toluca, méx, c.p 50090.

teléfonos: 72 22 77 39 12, 72 22 77 39 25, 72 22 77 39 31

Instituto de verificación administrativa del estado de méxico

dirección: miguel salinas s/n esquina con, av. paseo tollocan, altamirano, 50130 toluca de lerdo, méx.

teléfono: 722 217 6318

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josé moreal/chimalhuacán

mi pareja tiene una hijja la cual fue abisda por su papá biologico, el señor está demandado por abuso y citaron a declarar a mi hijastra y su mamá, pero ella le fabricaron un robo y no puede ir, que puedo hacer

RESPUESTA: instituto de la defensoría pública

teléfono: 72 22 80 44 84

lunes a viernes

9:00 a.m. a 6:00 p.m.

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anónimo/ ecatepec

un taxista agredio a mi hermana aventándole piedras, mi hermana levanto una denuncia ante

erechos humanos; sin embargo el señor que la atendió no dio importancia a la denuncia, posteriormente se mandaron estudios médicos de la acreción los cuales obligaban al taxista a pagar los daños que ovacionaron a mi hermana, cosa que el señor se negaba a pagar a menos que fuera en pagos pequeños, actualmente derechos humanos continúa con su maltrato y fuera de ayudar afecta todo él procesos ¿que podemos hacer con las agresiones contra mi hermana por parte del taxista y su familia?

RESPUESTA:  atención a mujeres en situación de violencia mediante la línea sin violencia 800 10 84 053

tituladora

encabezado: línea sin violencia

800 10 84 053

opera las 24 horas del día, los 365 días del año.

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anónimo ciudad de méxico

quiero denunciar al director del reclusorio de almoloya en santiaguito ya que retrasa los trámites e informes que solicite el juez y esto no permite el bienestar o liberación de los reos a parte de ejercer violencia hay muchos reos que terminaron con su sentencia y el señor pide cientos de miles de pesos para dejarlos salir.

RESPUESTA: este funcionario no debe pedir dinero por hacer su tabajo, si tiene el nombre esta persona po favor envíelo, porque no puede se que continúen este tipo de malas practices en los reclusorios.

gracias po hace su denuncia con nosotros, recuerde que también es importante que haga esta denuncia con las instancias correspondientes, no se debe guardar silencio en este tipo de casos porque es seguir contribuyendo con este tipo de actos de corrupción, por lo que nos está comentando su caso entra en la categoría de:

entrega de dinero para algún trámite o servicio.

Secretaría de la contraloría edoméx

800 466 37 86

800 696 96 96

24 hrs. / 7 días

denuncia vía internet a servidores públicos estatales

www.secogem.gob.mx/sam

app de denuncia:

denunia edomex

para ios y android.

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juan díaz/cuautitlán izcalli

tengo un vecino que está invadiendo mi entrada, son muy despotas y ya vinieron policías para hablar con ellos para que respeten mi entrada, porque deja su vehículo justo frente a mi cochera. que puedo hacer, siguen igual.

RESPUESTA: ante vecinos así de difíciles es importante recurrir a varias vías para que les pongan un alto. le recomendamos que lleve este caso ante el oficial  conciliador del municipio de cuautitlán izcalli, ahí le van a emitir citatorio a su vecino y acusa para conciliar, y si no hace caso le vamos a proporcionar tamibién el contacto de la dirección del colonio del estado de méxico ue se encarga de dirimir problemas entre condóminos porque dentro de sus atribuciones se encuentran las siguientes:

promover, desarrollar e implementar mecanismos alternativos de solución de conflictos como la mediación y la conciliación entre los particulares.

oficial conciliador de cuautitlán izcalli

teléfono: 55-58-64-2526 ext. 5100

dirección general de proteccción al colono del edomex

teléfono: 55 53 60 21 60

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eugenio mejía jilotepec

quiere denunciar una carretera que va hacia san juan en el municipio de Jilotepec saliendo del entronque 107 en la carretera de querétaro hace 20 años que nadie le ha dicho nada a dónde puede denunciar para que le hagan caso.

RESPUESTA: la pregunta que le hacemos en qué sentido vas u denuncia, si la carretera está en mal estado, si no tiene mantenimiento, o si hay inseguridad en el tramo,  pero no se preocupe, aquí le vamos a dar información para denunciar cualquiera de estso dos temas.

denuncia de carreteras en mal estado/junta local de caminos edoméx

teléfono: 722 384 20 00

denuncia anónima

teléfono: 089

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muy buenas noches y muchas felicidades por su programa no me lo pierdo un saludo a todo y para hacer un llamado a las autoridades correspondientes que en el fraccionamiento los héroes segunda sección toluca las pipas del gas no ponen nada de gas y cobran como si hubieran puesto me gustaría que me puedan dar un número para denunciar ya que no tiene un número de para denunciar a su empresa saludos

RESPUESTA: ojalá nos pueda compartir el nombre de la empresa, para no comprar gas con ellos, y también para que las autoridades escuchen y sepan de que gasera se trata. de cualquier forma uede denunciar en a profeco.

profeco quejas y denuncias

teléfonos

722 2 14 76 90

722 215 70 71

722 215 7072

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armando zúñiga /san antonio la isla

en el fraccionamiento rancho san dimas había una fuga de agua por lo tanto  perforaron la banqueta y la calle pero no han tapado ni arreglado tengo casi 3 meses pidiendo que lo arreglen.

RESPUESTA: gracias por comunicarse con nosotros y hacer su denuncia pública en este espacio que ya sabe que es para ustedes. le pedimos por favor que insista, sabemos que puede ser desgastante estar insistiendo, pero muchas veces solo así la autoridad hace su trabajo. generalmente quienes arreglan una fuga de agua haces solo eso, y el concreto o asfalto no lo colocan, quien lo hace es otra área que es obras públcas. por eso le vamos a proporcionar información de esta área del municipio de san antonio la isla.

obras públicas san antonio la isla

teléfono: 717 104 63 35

horario de 9:00 a 18:00 hrs.

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hola buenas noches. pregunta. rentaba mi casa y supuestamente la inquilina pagaba la luz. les rente varios años y se fueron hace 2. sin avisar. cfe me envió un mensaje diciendo que si no pago el total del adeudo urgente vendrán a mi casa a quitarme cosas, que cubran el monto de lo que se debe. la pregunta es pueden hacer esto?. no deverian citarme para llegar a algún acuerdo?. Me dejan un número de teléfono y me dicen que si pago sin avisarles no se reflejarán porq solo estaré pagando intereses.

RESPUESTA: no hay como ir a una oficina, la más cercana que tenga a su domicilio, muchas veces con los fraudes que se ve que se comenten a nombre de cfe o a nombre de cualquier otra compañía no hay como ir a las oficinas e informarse. hasta donde se sabe cfe no realiza embargos, lo que sí realiza son corte del  servicio por falta de pago. por eso insistimos no hay como acudir a oficinas, incluso para que usted llegue a un acuerdo con la cfe respecto a los pagos. o bien comunicarse a los números telefónicos oficiales para salir de dudas. y que mal que los anteriores inquilinos no cumplieron con sus pagos. es más consultando esta duda si la cfe puede embargar o no sus propieades, le decimos que no, la información que proporciona la cfe es la siguiente:

“en general, la comisión no puede embargar a sus deudores y la razón de esto es que la suprema corte de justicia de la nación (scjn) ha determinado que la cfe no es una autoridad responsable para ejecutar esta tipo de acciones, según lo que establece la ley del país.”

por eso le decimos que tenga cuidado no se vaya a tratar de un fraude.

números telefónicos de cfe

071

55 5229 4400

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maría dolores pastor tultitlán

ya terminé de pagar mi casa infonavit, infonavit pasó mi cuenta a dos despachos y después de casi 10 años no me han dado mis escrituras qué puedo hacer.

RESPUESTA:  para tramitar las escrituras de tu crédito con infonavit, primero debes confirmar que la deuda de tu crédito esté totalmente en ceros, para verificarlo debes ingresar a la página de “mis cuentas”, en la opción de créditos y con tu número de crédito podrás ver el saldo de infonavit o bien si ya está en ceros.  la liberación del gravamen en tus escrituras permite demostrar que la casa que pagaste es tuya, por lo que es importante solicites tu carta de instrucción de liberación de hipoteca, recuerda que este trámite deberá ser realizado ante un notario o en el registro público de la propiedad dependiendo de la legislación de tu estado. si usted ya pasó por todo este procedimiento entonces deberá asesorse legalmente en el instituto federal de la defensoría pública.

infonatel

55 9171 5050

800 008 3900

defensatel

800 224-24-26

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alfonso / ciudad de méxico

quoero saber donde van a construir la clínica 25 del imss zaragoza, dicen que al aprecer harán departamentos

RESPUESTA: lo puede preguntar en la línea de atención ciudadana del imss. más vale preguntar, dicen que el que pregunta no se equivoca.

atención ciudadana imss

teléfono: 800 623 23 23

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buenas noches para preguntar a dónde puede uno acudir para q el padre q está a cargo de la parroquia de zinacantepec quita el candado de la puerta de la calle de independencia ya q

personas como ayer domingo una persona q ocupa oxígeno tubo q dar la vuelta muy larga y les es muy difícil para los de la tercera edad caminar más para poder ingresar a misa

RESPUESTA:  pues aquí no hay de otra más que hablar con el padre, no hay como el diálgo, recuerde que lo primero es el diálogo, escuhe las razones del porqué tiene cerrado ese acceso y pues que también los escuche a ustedes para que las personas con algún impedimento físico puedan entrar más facil a la parroquia.

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suben pasaje de manera arbitraria en teoloyucan

nos mandaron una imagen sobre el nuevo tabulador del nuevo costo del pasaje en el valle de méxico; sin embargo, este documento no cuenta con firmas de la secretaría de movilidad, por lo que los habitantes exigen una aclaración

RESPUESTA:  secretaría de movilidad del estado de méxico

teléfono: 800 9 99 00 25

whatsapp: 722 2 28 04 98

correo electrónico: quejas.movilidad@edomex.gob.mx

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denuncian socavón en cdmx

desde la alcaldía gustavo a madero, en la ciudad de méxico, nos reportan un socavón en la calle ferrocarril mexicanos esquina con calzada de guadalupe y probelma más grave es que hay una escuela a escasos metros, por lo que piden apoyo.

RESPUESTA: alcaldía gustavo a. madero

teléfono: 55 51 18 28 00

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reportan tala clandestina en jiquipilco

vamos aotra denuncia que tiene que ver con el medio ambiente, y es que en jiquipilco reportan tala clandestina y robo de agua qe está afectando a varias comunidades, aseguran que se han hecho denuncias ante la policía municipal, pero no han hecho nada.

RESPUESTA: procuraduría federal de protección al ambiente

tel: 800 776 33 72

correo: denuncias@profepa.gob.mx

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coladera no sirve en almoloya de juárez

hay otra denuncia respecto a las coladeras y estos tiempos de lluvia. en el fraccionamiento colinas del sol en el municipio de almoloya de juarez reportan que una coladera está tapada desde hace tres meses no solamente no se va el agua, aquí se está saliendo agua de drenaje y la calle huele muy muy mal.

RESPUESTA: organismo público descentralizado de agua potable de almoloya de juárez

teléfono: 725 105 01 66

correo: opdapaj@almoloyadejuarez.gob.mx

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denuncian a policías corruptos en toluca

en toluca denunciaron a elementos de tránsito de jun presunto acto de corrupción. quien nos mando este video refiere que lo pararon los policía y por un adeudo de un año de placas le pedían 5 mil pesos para dejarlo ir, les ofreció 200 y les dijeron que no les salía y se llevaron sus placas.

RESPUESTA: contraloría municipal de toluca

teléfono: 722 276 19 00

correo: tolucallenadevida224@gmail.com

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piden mejorar sanitarios en el imss

pasemos a otra denuncia, pues refieren que en la clínica 8 del instituto mexicanos del seguro social, en ciudad de méxico, los baños se encuentran en pésimo estado. dicen que no siempre les permiten entrar que porque están en reparación, pero nunca los repara,  no hay papel y siempre están sucios.

RESPUESTA: atención, quejas y sugerencias imss

teléfono: 55-52-38-27 00 ext. 12620 y 12629

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coladeras tapadas en tlalnepantla

 y seguimos con este tema de las lluvias y las coladeras, en la calle cerrada de laureles en la colonia jardines de santa cecilia, en tlalnepantla se encuentra una coladera colapsada por las lluvias. el problema como en la denuncia anterior es que no solamente no se va el agua, también brota el agua contaminada.

RESPUESTA: organismo público decentralizado municipal de agua potable

teléfonos: 55 5714 1668 / 55 5714 6176 / 55 5714 6124 / 55 5714 3241

whatsapp: 55 3405 9091

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negocios se adueñan de calles en metepec

en el municipio de metepec vecinos de la colonia san salvador tizatlalli reportan este negocio ubicado en avenida tecnologico, el cual se adueña de las calles, usa hasta las banquetas como estacionamiento y ahí las autoridades no dicen ni hacen algo.

RESPUESTA: ayuntamiento de metepec

teléfono: (722) 2 35 8200

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mercedes camacho torres /atizapán

ella tiene una casa en obra negra no es muy grande pero ella piensa que no quiere que al morir la vendan ya que su hijo menor de casi 40 años está enfermo de tiroides no tendría donde vivir ¿qué le pueden recomendar ? ella está enferma y  cada vez puede hacer menos cosas ya casi no puede caminar quiere dejar cubierto a su hijo mayor y su hijo el menor

RESPUESTA: no hay de otra, lo que tiene que hacer es testamento, para dejar en vida su voluntad plasmada y así evitar conflictos familiares. por eso le pedimos ponerse en contacto con el colegio de notarios quienes tienen beneficios para personas de la tercera edad. si usted hace testamento va a evitar gastos mayores en un futuro para sus familiares, pérdida de tiempo y problemas entre sus herederos.

COLEGIO DE NOTARIOS EDOMÉX

722 219 72 81… 722 219 72 89… 722 217 52 64… 722 212 14 27

-horario de atención: de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.

correo electrónico: contacto@colegiodenotariosedomex.org.mx

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gilberto gonzález /querétaro

hay unos despachos de cobranza que ponen en evidencia a las personas que presuntamente les deben, dejan los nombres en los postes eso creo que no es correcto qué se puede hacer.

RESPUESTA: le vamos a dar información al respecto, usted puede quejarse ante la condusef, que es la comisión nacional para la protección y defensa de los usuarios de servicios financieros. de hecho si usted ingresa a la página  www.condusef.gob.mx enocntrará un apartado de rigistro de despacho de cobranza.

el registro de despachos de cobranza (redeco), es un sistema electrónico que contiene información de los despachos de cobranza, quienes actúan como intermediarios entre la entidad financiera y el deudor, con el propósito de requerir extrajudicialmente el pago de la deuda, así como, negociar y reestructurar los créditos, préstamos o financiamientos.ahi podrá verificar si el despacho que le está requiriendo el pago tiene registro, además podrá presentar su queja por la manera en que está actuando.

condusef

teléfono: 55 53 40 09 99

página: www.condusef.gob.mx

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anónimo/ tecámac

su nuera viuda de su hijo tiene un hijo con discapacidad que tiene entre 20 y 30 años que recibe ayuda del gobierno pero ese dinero ella se lo gasta en ella no en el muchacho él considera que eso está muy mal qué se puede hacer al respecto.  

RESPUESTA: desafortunadamente son muchos los casos como estos los que nos llegan a esfera pública, en los que personas abusan de quienes reciben apoyos económicos. mire, cada beneficiario debe contar un auxiliar, más en este caso que es personas con discapacidad,  si la auxiliar es su nuera, lo que tendrían que hacer es cambiar de auxiliar, por alguien más que ayude a su nieto a recibir la ayuda.

línea del bienestar

teléfono 800 639 42 64

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josefina /chihuahua

mi hija se divorció y pidió pensión, el papá tiene un negocio y le dicen los abogados que como no está en una nómina no está obligado a pagarle la pensión.

RESPUESTA:  mucho ojo, porque es obligación de los padres dar pensión alimenticia a los hijos cuando éstos se separan y mire los alimentos comprenden: los alimentos comprenden la comida, el vestido, la habitación y la asistencia en casos de enfermedad. respecto de los menores los alimentos comprenden, además, los gastos necesarios para la educación  del alimentista, la recreación

ahora bien cómo se establece el monto de la pensión: el monto de una pensión alimenticia se calcula de dos formas por el juez y depende de cada caso.

-cuando no hay como corroborar ingresos fijos del padre se hace a través de una cantidad determinada de “salarios mínimos”.

-cuando hay un sueldo fijo lo que se establece es un porcentaje que se retiene vía nómina.

es decir en este supuesto que el padre de de los menores tiene un negocio, entraría en el primer supuesto.

encabezado: defensatel

teléfono 800 224 24 26

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buenas noches que dependencia se encarga de la las empresas cumplan con lo que dice la nueva ley del reparto de utilidades. estoy trabajando en grupo bocar de lerma y es una empresa que se dedica a producir partes automotrices y todo lo vende en dolares y todo es para exportación si usted busca la empresa grupo bocar en el internet verá el giro y a que se dedica y a que clientes le vende a qui la pregunta es que resulta que nos quiere dar una miseria delo que en verdad dice la ley tenemos sindicato pero este esta vendido con la empresa y como le podemos hacer para cambiar de sindicato o quien nos puede asesorar. la planta en donde yo estoy tiene una plantilla de más de 2 mil 300 trabadores. lo que nos quieren dar de reparto de utilidades nada mas de 5000 pesos.

RESPUESTA: la utilidad es el término contable que se utiliza para nombrar a las ganancias finales obtenidas por una persona, ya sea física o moral, como resultado de sus actividades comerciales. 

de tal forma, para conocer las utilidades de una empresa es necesario conocer sus ingresos y gastos totales. esta información es recabada por el sat durante la declaración anual y servirá como parámetro para el pago de el reparto de utilidades, así es como se calcula el monto. hay que recordar que se trata de un derecho constitucional.

si tiene dudas al respeco le pedimos que se comunique a la profedet

encabezado: procuraduría federal de la defensa del trabajo, profedet

teléfono: 800 717 29 42 y 800 911 78 77

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me tocó tabajar el pasado primero de mayo pero mi patrón no me quiere pagar doble ese día que puedo hacer?

RESPUESTA: si acordaste con tu patrón laborar el lunes 1° de mayo del 2023, tienes el derecho de que se te pague lo siguiente conforme al artículo 75 de la ley federal del trabajo.

¿qué le deben pagar si trabajó el primero de  mayo? 

-el salario diario.

– un salario doble por trabajar en un día de descanso obligatorio.

Procuraduría federal de la defensa del trabajo, profedet

teléfono: 800 717 29 42 y 800 911 78 77

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trabajé para el ine como capacitador y no me han pagado 2 quincenas ha pasado un mes

no resuelven nada.

RESPUESTA: no nos dice de dónde nos llama, es importante porque quien conoce de conflictos laborares al interior del ine es el tribunal electoral del poder judicial de la federación, tendría que interponer un juicio laboral ante esta institución, debe comprobar que usted tenía contraro con el ine y también requiere de la ayuda de un abogado para interponer la demanda, por eso le vamos a proporcionar el númeto telefóncio de la instituto federal de defensoría pública.

defensatel

teléfono 800 224 24 26

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anónimo/xalatlaco

tenemos muchos problemas con el suministro de agua que viene de manantiales, hay un consejo vecinal que lo administra, pero a cada rato argumentan que las tuberías se dañaron y constantemente no tenemos agua.

RESPUESTA: ese el problema cuando el tema del agua es administrado por consejos vecinales, por comités de agua, que pasa que no tienen recurso para hacer reparaciones  y esto afecta el suministro del servicio, muchas veces aunque usted lo reporte al municipio, le van a decir que, el tema lo tiene que resolver el comité o el consejo vecinal. de todos modos no pierde nada llamado al ayuntamiento de xalatlaco.

ayuntamiento de xalatlaco

teléfono: 713 131 11 09

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javier/ san salvador

el presidente ejidal no permite realizar ningún tipo de evento en la plaza municipal pues dice que es zona de ejidal. ¿qué podemos hacer? pues no hay pruebas ya que esa plaza no aparece en el mapa de ejidal.

RESPUESTA:  registro agrario nacional

dirección: calle josefa ortiz de d. 105, barrio de sta clara, 50000 toluca de lerdo, méx.

teléfono: 722 214 6422

lunes a viernes

10:30 a 14:00

cita en línea

sólo debes ingresar al link http://citas.ran.gob.mx y seguir unos sencillos pasos:

1. ingresa los datos básicos del titular del derecho y el motivo de la cita;

2. selecciona el día y el horario disponible;

3. acude a la delegación quince (15) minutos antes de la cita.

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mi hermano felipe márquez sánchez es una persona violenta, en el mes de junio del 2022 le dijimos que se saliera de la casa de mi mama la sra. rosa romero calzoncin de 90 años ya que ejercía violencia verbal, no lo quisimos denunciar por instrucción de mi madre, solo le pedimos que se fuera, y a partir de ahí cuando me encuentra me agrede verbal y en ocasiones físicamente, diciendo que me va a matar y temo por mi familia y mi mama.

soy una persona de bajos recursos ayúdeme, si fuera posible que mandaran gente para entrevistar a mi madre y para que se sienta tranquila ya que tiene temor de que le van hacer daño y tambien mi madre tiene temor de que mi hermano me haga daño. teléfono o mensajes de whatsapp

RESPUESTA: instituto de la defensoría pública del estado de méxico

dirección: gral. emiliano zapata 207, universidad, 50130 toluca de lerdo, méx.

teléfono: 722 280 4484

ATENCIÓN A MUJERES EN SITUACIÓN DE VIOLENCIA

800 10 84 053

opera las 24 horas del día, los 365 días del año.

la atención es gratuita, confidencial y de fácil acceso.

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hola buenas tardes noches soy anónimo ya me había comunicado con uds, aserca de mi problema de inconformidad ya que en las 3 estancias de juicio q se llevó acabo los tres los perdí hacer a de un edificio que se construyó a lado de mi casa soy de nezahualcoyotl dme gustaría q me diera una orientación donde puedo acudir gracias x su atención

RESPUESTA: dirección general de protección al colono

dirección: av. gustavo baz prada 56, bosques de echegaray, 53310 naucalpan de juárez, méx.

teléfono: 55 5360 2160

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josé/hidalgo

podrían compartir la lista de pagos de bienestar, qué días de pago del bienestar, que día nos toca a cada persona por apellido

respuesta: usualmente se dan los depósitos de pagos de bienestar en los primeros días del inicio del bimestre y también se dan por orden alfabético. por ello es importante que usted llame el banco del bienestar

RESPUESTA: banco del bienestar

800 900 2000

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maría de los ángeles sánchez/ coacalco

qué tiempo tengo para solicitar en el imss la pensión que me dejó mi esposo él falleció hace dos años

para el trámite de solicitud de pensión de viudez, la expedición del acta de matrimonio deberá ser posterior a la fecha de la defunción del asegurado o pensionado y no deberá ser mayor a 90 días naturales anteriores a la fecha de la solicitud del trámite.

RESPUESTA: la pensión de viudez se otorga a la viuda(o) esposa (o) y/o a la persona con quien viviera en concubinato la persona fallecida asegurada o pensionada en los seguros de riesgos de trabajo, invalidez, retiro, cesantía en edad avanzada o vejez.

REQUISITOS PENSIÓN POR VIUDEZ IMSS

es requisito para el otorgamiento de la pensión que al momento de la muerte, el asegurado haya tenido un mínimo de 150 semanas de cotización, encontrándose vigente en sus derechos. tratándose del seguro de riesgos de trabajo, no se requiere de dicho período de cotización.

tratándose del fallecimiento del pensionado se requiere que éste, al momento de la muerte, haya estado vigente en sus derechos.

para viuda(o) – esposa(o): acreditar el vínculo matrimonial.

para viuda(o) – concubina(o): acreditar la relación de concubinato.

informes 

800 623 23 23

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me gusta su programa si no dan utilidades en la línea dende trabajo donde se reporta uno ya que nos comenta que aquí no nos dan gracias por su apoyo saludos y bendiciones

RESPUESTA: fecha límite de entrega de utilidades 30 de mayo

empleador no obligado a dar utilidades

•las empresas de nueva creación, durante el primer año de funcionamiento.

•las empresas de nueva creación, dedicadas a la elaboración de un producto nuevo, durante los dos primeros años de funcionamiento.

•las empresas de la industria extractiva de nueva creación, durante el periodo de exploración.

•instituciones de asistencia privada reconocidas por leyes, que no tengan fines de lucro.

•el imss y las instituciones públicas descentralizadas con fines culturales, asistenciales o de beneficencia.

•las empresas cuyo ingreso anual declarado al impuesto sobre la renta no sea superior a 300 mil pesos.

centro federal de conciliación y registro laboral.

800 911 7877, 800 717 2942

whatsapp: 55 14 84 87 37

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mi nombre laura olalde, tengo 66 años y radico en ecatepec, aquí la situación es que hace tres meses me visitaron unas personas de morena prometiendo bajar apoyos para mí fraccionamiento y me informarían cuáles serían dichos apoyos, cosa que fue mentira ya que no se a visto tal cosa, aquí la situación es que me pidieron mi credencial de elector y le tomaron fotos también me pidieron mi número de teléfono tengo entendido que eso no está permitido, es por eso que los molesto en donde puedo hacer una denuncia.

RESPUESTA: es un número para el interior de la república, en donde personal especializado, las 24 horas los 365 días del año, brinda atención y orientación legal al público en materia de procuración de justicia penal electoral.

fedetel

800-833-72-33 

www.fedent.org.mx

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 pregunta para hacer una denuncia de un perro que todo el día llora y ladra, como le puedo hacer soy de cdmx, de la alcaldía iztapalapa

respuesta: la secretaría de seguridad ciudadana de la ciudad de méxico, informa que la brigada de vigilancia animal atiende sus denuncias en materia de maltrato animal a través del cas tel. 5208 9898.

RESPUESTA: brigada de vigilancia animal

55 52 08 98 98

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mi nombre es victor manuel rojas roldán , buenas noches., me podrían informar, dónde me informan del status de ni credencial de pensión del bienestar. en el banco me dijeron que la necesito para poder recoger mi pensión. pero desde octubre pasado y no tengo información de ella. y pues si me gustaría recoger mi dinero.

RESPUESTA: línea del bienestar

800 639 42 64

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anónimo/ tultitlán

sufro violencia en mi casa por parte de mi familia, no me dan de comer, estoy sola todos se aprovechan de que no puedo hacer. la policía de genero no hace caso a mis denuncias, principalmente la licenciada monroy, del instituto de la mujer, en tultitlán.

RESPUESTA: que bueno que se atrevió a denunciar, lo primero que tiene que saber es que no está sola, le vamos a dar diferentes línea telefónicas para que se acerque, para que llame y pida ayuda para que usted ya no viva más este tipo de situaciones.

tituladora: encabezado línea sin violencia edomex

800 10 84 053

opera los 365 días del año.

INSTITUTO NACIONAL DE LAS MUJERES

teléfono: 55 53 22-60 30

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patricia macías/ ciudad de méxico

tengo una hermana que recibe apoyo de bienestar por discapacidad, le han dado los pagos en efectivo ya que han entregado las tarjetas. todo marzo marcamos para recoger el apoyo y dijeron que hasta que ellos nos marcaran al acudir la primera semana de abril dijeron que ya habían pagado los apoyos e incluso dicen que cancelaron el apoyo. ¿qué podemos hacer?

RESPUESTA: llamar a la línea del bienestar, lo antes posible para confirmar primero si el apoyo se canceló si es así porqué se canceló o quien lo canceló, y también preguntar si usted no recibió el apoyo en mes de abril , saber si en la próxima entrega usted recibirá lo que no cobró. es importante que nos diga de qué alcaldía d ela cdmx  nos llama para dirigirla a un centro integrador del bienestar para dirigirla al más cercano a su domicilio. de cualquier fomra no se preocupe que la líne adel bienestar le pueden atender,

LÍNEA DEL BIENESTAR

800 639 42 64

encabezado2 : página web para localizar centro integrador de desarrollo

https://www.sibiso.cdmx.gob.mx/storage/app/media/centros%20integradores%20de%20desarrollo.pdf

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anónimo/ el oro

en el panteón municipal había mucho árboles y la verdad están muy lindo, pero la presidenta municipal mandó retirar los árboles son como 400 y ya casi está vacío igual y hasta negocio hacen, ya que eran cedros que luego son muy cotizados, ¿dónde se puede denunciar?

respuesta: en esta caso hay que ver por qué se retiraron los árboles, si ya tenían muchos año, si estaban secos, si tenían plaga, si representaban un riesgo para la población, porque pueden ser muchas las causas de la tala de estos árboles, lo que nos llama la atención es que sean cerca 400 +árboles, es un número considerable, por eso le vamos a proporcionar el número telefónico de la protectora de bosques del estado de méxico.

RESPUESTA: probosque

800 590 17 00

profepa

teléfono: 800-776- 33 72

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buena noche.siempre los veo y escucho.,reporto calle ahuehuetes en san luis obispo, llevamos muchos años que está en pésimas condiciones y ninguna autoridad hace algo esto es Toluca estado de méxico

RESPUESTA: gracias por su denuncia, le pedimos que además de denunciarlo aquí lo haga también en el municipio de toluca, en la dirección de obras públicas para que también tome nota la autoridad local de la necesidad de atender esta vialidad.

DIRECCIÓN DE OBRAS, MUNICIPIO DE TOLUCA

teléfono 722 276 19 00

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maría / tultitlán

me registraron en tula, hidalgo y vivo en tutltitlán, edomex. necesito sacar una copia de mi acta de nacimiento pero no lo he logrado ya que dicen que no se ha subido a plataforma del registro civil, que puedo hacer ya que no puedo viajar hasta allá.

RESPUESTA: nos dice que ya le informaron que su acta de nacimiento no se ha subido a la plataforma digital, entonces, en su caso sí tendría que acudir a las oficinal del registro civil de tula hidalgo, para que pueda obtener copias certificadas de su acta, y pues un llamado a este registro civil porque practicamente todas las actas de nacimiento ya están digitalizadas, sobre todo las menos recientes, justo para que se puedan obtener vía internet.

RESPUESTA:dirección del registro del estado familiar de hidalgo

teléfonos: 771 717 6000 ext. 2101, 2102, 2103, 2106, 2107, y 771 719 1528

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buenas noches los estoy viendo ahorita mismo en su programa quiero denunciar unas supuesta empresa de préstamos 8153516732 este es el número  de whatsapp donde asen según el préstamo te piden depósitos y ya que les depositas ya no te contestan pero les mandas mensajes en otro número y luego luego contestan y te mandas en qué te pueden ayudar con sus préstamos

RESPUESTA: tenga mucho cuidado, y esto también es un llamada a todas las personas que nos ven porque este tipo de supuestas empresas de préstamos lanzas ganchos publicitarios muy atractivos con tal de que uno caiga en sus redes y en lugar de que ellos depositen el supuesto préstamo, resulta que piden depósitos como garantía, mucho cuidado, porque no regresan ese dinero y ya no contestan como nos está comentando esta denuncia, le pedimos por favor que reporte este número telefónico, al 089, no nos dice de qué parte de la república mexicana nos llama, pero en el 089 puede hacer su denuncia y puede brindar ahí el número telefónico de donde le están pidiendo depósitos.

tituladora: encabezado: denuncia anónima

teléfono 089

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hola muy buenas noches, deseo plantear lo siguiente, ojalá se comenté mi comentario, soy el sr. heliomar rodríguez, en el hospital de ecatepec del issemym, no hay médico con la especialidad de cardiología, estaba un excelente dr. andrés roberto lugo guadarrama, se nos comento por el mismo personal que ya no lo recontrataron y que al parecer solo le querían dar un contrato como médico general, desde a fines de octubre del 2022 no hay médico cardiólogo. , algo tan importante y no darle solución a tan gran necesidad y que la vida de nosotros cada día está en riesgo, además es un derecho, ojalá apoyen está solicitud, muchas gracias..

RESPUESTA: gracias por su denuncia, esperemos que pronto haya respuesta, puede comunicarse al área de servicios médicos del issemym para preguntar cuando llegará el nuevo cardiólogo o cardióloga al hospital de ecatepec.

ISSEMYM

722 226 19 00

coordinación de servicios de salud.

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buenas noches. por favor ayúdenme díganme con quien debo ir. en feb6 2021 fallece mi familiar de covid y en trabajo social me enviar a solicitar ayuda por vía internet y metí mi solicitud y me dieron número de folio y ya paso mucho tiempo y llame a los teléfonos qué me dieron y me dijeron que el folio y los datos no aparece y volví a meter mi solicitud 13 de marzo  23 y llame y salió rechada porque falta de parentesco y envie lo que se me indicó. como [8:37 p. m., 26/4/2023] +52 1 56 1539 7185: act de defunción,  acta de nacimiento mia y de mi hermano, mi credencial ine. cuenta bancaria para depositar motivo de gastos y me volvieron a rechazar mi solicitud porque tengo un año para reclamo. y la verdad necesito ese dinero porque tengo que cubrir 2 funerales mi nombre martha vazquez

RESPUESTA: desde que nos comenta que falleció su familiar ya pasó más del año, nos dice que falleció en febrero de 2021, ya son dos años, por eso es muy importante dar seguimiento a los trámites que realizamos y no esperar a que pasen años, sin darles seguimiento.

le pedimos por favor que nos proporcine información acerca de dónde hizo el trámite, ante qué autoridad para saber si se puede hacer algo al respecto. 

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invaden calles en ixtapaluca

en el municipio de ixtapaluca nos compartieron esta fotografía donde practicamente un vecino coloca un parque en una calle. quien nos comparte esta denuncia no nos da detalles de la calle, solo nos dice que es en ixtapaluca y que ya han pedido apoyo a la policía pero no hacen nada, en la imagen se puede ver que hay un columpio, una resbaladilla y hasta un trampolín, así, por sus ganas el vecinos decide cerrar la calle

RESPUESTA: ayuntamiento de ixtapaluca

teléfono: 55 59 72 99 68

dirección general de proección al colono edomex

teléfono: 55 53 60 21 60

correo: proteccioncolono@edomex.gob.mx

horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas

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elevador no sirve en metro de cdmx

en otra denuncia, la siguiente fotografía tiene que ver con un elevador que se enucentra en el metro de la ciudad de méxico, el cual esta solamente de adorno pues lleva 10 años sin funcionar. nos dicen que es el elevador del metro de plaza aragón línea b el cual es necesario para los habitantes, sobre todo para las personas de la tercera edad.

RESPUESTA: reportes sistema metro cdmx

teléfonos: 55 56 27 47 41 y 55 56 27 47 55

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denuncian tala de árboles en cdmx

vamos nuevamente a la ciudad de méxico, y es que nos comparte estas fotografías con una denuncia que tiene que ver con tala de árboles. esto ocurre en la deprtiva oriente de la ciudad de méxico, la cual está cerrada por eventos de carreras que se estánr realizando, pero también estpan aprovechando para talar arboles, lo que evidentemente molestó a los vecinos.

RESPUESTA: secretaría de medio ambiente de cdmx

teléfonos: 55 53 45 81 87 / 55 53 45 81 88

correo: atencionciudadana@sedema.cdmx.gob.mx

horario: lunes a viernes 9:00 a 17:00 horas

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duda sobre créditos infonavit

usted ya lo sabe, aquí su voz si se escucha y agradecemos a quien nos envió el siguiente audio… vamos a escucharlo

RESPUESTA: infonavit

requisitos

ser derechohabiente del infonavit con relación laboral vigente.

contar con 1080 puntos y tener 8 meses de antigüedad en la empresa donde laboras.

autorizar la consulta del buró de crédito.

no tener un crédito infonavit vigente.

si ya ejerciste un crédito infonavit, debes haberlo liquidado tanto en tiempo como en forma, lo que quiere decir que no hayas entregado tu propiedad en dación, haya sido adjudicada o tu crédito haya sido considerado como irrecuperable.

teléfonos: 55 91 71 50 50 / 800 008 39 00

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piden semáforos en naucalpan

en otra denuncia, habitantes de nacualpan tienen que soportar el caos de que se genera en la calle universidad y su cruce con morelos, en la colonia san bartolo. en este cruce no hay semáforo, no hay cebras de cruce peatonal, no hay elementos de seguridad para agilizar al transito y permitir el paso a peatones; es decir, los habitantes deben arriesgar su vida para poder cruzar. señora benítez nos envio las imagemnes.

RESPUESTA: centro de atencion telefónico del gobierno del estado de méxico

teéfono: 800 696 96 96

6.- denuncian anomalías en preparatoria de toluca

en la preparatoria número 2 en Toluca nos reportaron la inconformidad de los estudiantes por la poca antencón de las autoridades de este plantel. señalaron que no hay higiene en la cafetería, no hay personal suficiente de intendencia y la zona es insegura para los estudiantes.

RESPUESTA: órgano interno de control de uaeméx

dirección de investigación

teléfono: 722 226 11 43 / 44 ext.2535

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desploma techo en escuela de otzolotepec

vanos a otra denuncia., ahora en el municipio de otzolotepec. estas fotografías tienen que ver con la granizada que azotó hace unos días en la región valle de toluca, lo cual provicó que el techo de la explanada de la escuela primera vicente guerrero colapsara, por fortuna no hhubo heridos.

RESPUESTA: protección civil y bomberos otzolotepec

teléfono: 719 286 06 33

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choca patrulla en chimalhuacán

vamos a otra denuncia, ahora en chimalhuacán, se trata de una tragedia. hubo un accidente de trásnito en la calle agustín esquina con la paz, donde una patrulla municipal impactó a una familai que circulaba en motocicleta. de acuerdo con el ayuntamiento, los uniformados se dirigían a una emergencia cuando sucedió el accidente. un menor de edad falleció el condcutor quedó a disposcion de las autoridaades y ya se están realizando las investigancion.

RESPUESTA:fiscalía especializada en combate a la corrupción

tel: 722 226 16 00 ext. 3336 y 3356

encabezado2: codhem

teléfonos: 800 999 4000 y 800 999 4002

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maría concepción rosas ciudad de méxico, en iztapalapa dónde puedo denunciar semáforos descompuestos, saludos hasta la alcaldía de iztapalapa, debe reportar semáforos descompuestos en la dirección de obras y desarrollo urbano de iztapalapa, le vamos a proporcionar el número telefónico. pida comunicarse a la coordinación de servicios y mantenimiento

RESPUESTA: coordinación de servicios y mantenimiento de la alcaldía de iztapalapa.

teléfono:  55 56 66 06 06, a la extension 1

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anónimo ecatepec

al yerno de su hija lo detuvieron en texcoco el miércoles pasado no han dejado que lo vean su abogada ni siquiera les da información a él lo llevaron con engaños le dijeron que le iban a dar un dinero y lo detuvieron por robo y lo están confundiendo no lo han podido ver en ocho días no le han sentenciado porque no ha ido la parte acusadora qué puede hacer.

RESPUESTA: recurrir a derechos humanos y por supuesto que lo que necesita el yerno de su hija es asesoría legal urgente, le vamos a proporcionar núemeros telefónicos para que cuanto antes puedan attender este asunto.

Comisión de derechos humanos del edoméx

teléfono 722 236 0560 y 800 900 4000

instituto de la defensoría pública del estado de méxico

zona oriente con sede en ecatepec

teléfono: 55 51 16 95 10

55 57 87 57 75

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alejandra naucalpan

dónde puedo localizar mi afore respuesta: si usted tiene afore, por ley le debe estar llegando a su correo electrónico su estado de cuenta, pero si esto no está ocurriendo, es muy fácil debe ingresar a la página de internet de la consar, en un proceso muy fácil que le va a  permitir conocer si el trabajador tiene una cuenta individual, si está registrada en una afore y, en su caso, los datos de contacto de la afore que la administra.  para realizar esta búsqueda debe tener su número de seguridad social a la mano y un correo electrónico. ahi le van los pasos.

RESPUESTA: pasos para consultar afore en página de internet de consar

ingresar a la página de internet www.aforeweb.com.mx

en la página principal, seleccionar el recuadro “¿no recuerdas en qué afore estás?

en el menú desplegable “selecciona una opción”, y elige el dato con el que se realizará la búsqueda.

capturar el nss o curp y el correo electrónico en el que se desea recibir la información. da clic en el botón “siguiente”, tras lo cual aparecerá alguno de los siguientes mensajes:

“consulta exitosa”. en este caso, se debe ingresar al correo electrónico proporcionado y revisar el mensaje proveniente de la dirección de correo portalsar-noreply@aforeweb.com.mx

sartel

teléfono: 55 13 28 50 00

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anónimo metepec

hay muchos colombianos recientemente en el pueblo prestan dinero y a diario andan cobrando ya se denunció con la policía pero ellos no hacen nada.

RESPUESTA: ya lo hemos dicho aquí en el programa de esfera pública, por favor no caiga en este tipo de préstamos express, que practicamente no piden requisitos, que se otorgan muy fácil que aparentemente las facilidades de pago son atractivas, porque estas personas se aprovechan de la necesidad de las personas para que caigan y posteriormente cobran el doble o hasta el triple de lo que prestaron y si las personas no pagan, las amenzan con hacerle daño  incluso llegan a los golpes, cuando terminan de pagar, les dicen que no es así, que elm onto que pagaron pertenecen únicamente a los intereses.

al respecto jovanni lópez perfecto, encargado del área de fraude y  extorsión de la secretaría de seguridad del estado de méxico advierte al respecto las consecuencias vienen  cuando uno no paga, esa consecuencias son presión telefónica llamadas constantes, a veces hacen presencia física y comienza la agresión Verbal……hasta…..es de las consecuencias que son derivadas de este préstamo…

Denuncia anónima

089

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hola buenas noches me podrían orientar para saber como aserle pedí mi baja de mi empleo para pensionados pero mi patrón no me liquida ke puedo sser.

RESPUESTA: acercarse a la procuraduría de la defensa del trabajo. no nos dice de dónde nos llama, importante por favor que nos deje datos de dónde nos llama para poderle dirigir con las autoridaes correspondientes. tiene que dirigirse a la procuraduría federal de la defensa del trabajo

profedet

atención ciudadana: 800 717 29 42 y 800 911 78 77

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mi pareja falleció hace 15 días, se supone que el imss nos debe de pensionar a mi hijo y a mí qué debo hacer porque mi hijo es autista.

RESPUESTA:debe acercarse lo antes posible a la subdelegación más cercana a su domicilio, no nos dice de dónde nos llama, por eso insistimos en que nos digan de qué lugar nos llaman para poder brindarle una mejor orientación. bueno, se va a acercar a la subdelegación o delegación más cerca a su domicilio, tendrá que presentar acta de defunción y el número de seguridad social que tenía su pareja, si estaban casados, presentar el acta de matrimonio, si no, el registro del concubinato, el acta de nacimiento de su hijo y de preferencia un reporte médico que acredite la discapacidad que tiene su hijo. es importante mencionarle que el asegurado hubiese tenido al momento de su fallecimiento, 150 semanas de cotización y se encontrara vigente o en conservación de derechos , son muchos los requisitos así que mejor le proporcionamos la dirección de internet para que los pueda consultar y reunir.

página web imss

solicitud de pensión por viudez (imss.gob.mx)

encabezado2: atención ciudadana imss.

800 623 2323

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buenas noches una pregunta como le puedo aser soy del pueblo de juchitepec estado de mexico en la escuela gosefa ortiz de Domínguez no ay seguridad oy ni una patrulla  mi nombre es felipe estrada tapia

RESPUESTA: debe acercarse por favor a la dirección de seguridad pública de juchitepec para hacer esta petición, y le deben hacer caso porque es trabajo de la policía garantizar el orden, la seguriad y brindar ayuda a la hora de la salida de las escuela, ojalá nos pueda decir en qué colonia, barrio o delegación se encuentra la escuela josefa ortíz de dominguez, para que la autoridad sepa de qué lugar estamos hablando.

dirección de seguridad pública de juchitepec

teléfono 597 977 0874 y 597 977 0872

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carlos sánchez/ naucalpan

quiero saber donde puede adquirir mi título de propiedad, a dónde puedo solicitarlo

RESPUESTA: se puede acercar al imevis, que tiene oficinas regionales, le vamos a proporcionar l información, importante decirle que esta tomando la mejor decisión para que usted tenga seguridad jurídica sobre su propiedad.

imevis delegación naucalpan

calle blvrd. adolfo lópez mateos, s/n, edificio crosa, puerta 203-b… colonia: el potrero municipio: atizapán de zaragoza c.p. 53795 …   teléfonos: 55 53 65 76 80 y  55 53 62 11 41. …horario de atención:  9:00 a 18:00 hrs.

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buenas noches sabrán si hay prórroga para que las personas físicas presentemos nuestra declaración anual

RESPUESTA:  no hay prórroga, el plazo venció el 2 de mayo, es decir. ayer.

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comuneros de tenango denncian vandalismo en su infraestructura del agua.. en la comunidad de san pedro zictepec, en tenango del valle, vecinos han denunciado que desde hace mucho tiempo floricultores de municipios aledaños no están respetando el agua destinada para riego y están utilizando de más y el agua pertenece a esta comunidad. también denunciaron que estaán vandalizando su infraestructura del agua potable

RESPUESTA: comisión nacional del agua

teléfono: (55) 51 74 40 00 / 800 266 24 82

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denuncian abusos policacos en toluca

vecinos de la colonia universidad en toluca denuncian a elementos de la policía municipal de realizar detenciones arbitrarias y de agredir a los vecinos que se oponen a los parquimetros virtuales en avenida benito juárez. enviaron algunos videos de como han actuado los policías.

RESPUESTA: comisión de derechos humanos del estado de méxico

teléfonos: 800 999 4000 y 800 999 4002

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fuga de agua en cdmx

de la alcaldía cuautemoc, en la  ciudad de méxico, nos reportan que sobre avenida juárez frente a los juzgados de lo familia hay una importante fuga de agua que lleva varios días, pero que nadie lo ha reparado, señalan que es agua potable que se esta desperdiciando a litros y litros.

RESPUESTA: a sacmex puedes reportar brotes de aguas negras, tomas clandestinas, mala calidad del recurso, robo o desperfecto de tapas de coladera, falta de tapa de válvulas, desbordes de tanques de almacenamiento y fugas de agua.

Sistema de aguas de la ciudad de méxico (sacmex)

teléfono: 55 56 58 11 11 / 55 56 54 32 10

requisitos: nombre de la alcaldía, colonia, calle y número oficial, calles aledañas, nombre del reportante y número telefónico.

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obras inconclusas en ecatepec

en la colonia jardines de morelos, justo en la avenida jardines de morelos y arrecife las autoridades dejaron una obra inconclusa desde hace 4 añosy esto ya se convirtió en un basurero, además de que hay un hoyo en plena vialidad, donde han caído vehículos. según el ayuntamiento no hay recursos.

RESPUESTA: dirección de obras públicas de ecatepec

teléfono: (55) 58 36 15 00 ext. 1580

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registro sin tapa en tenancingo

ahora vamos a tenancingo de degollado, y es que nos mandaron fotografías de un registro  que sirve como basurero, ya que el registro no tiene tapa. esto es en la calle 13 de septiembre y nuevo léon, en la coloinia san josé el cuartel. además de esto procupa un accidente.

RESPUESTA: reportes telmex

teléfono: 800 123 2222

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maltrato animal en coacalco

en el municipio de coacalco nos reportan que hay vecinos que están cometiendo atrocidades contra la vida animal. refieren que matan animales, principalmente gatos y perros y los dejan en su patio. esto ocurre en la calle ignacio zaragoza, esquina con juan fernández albarrán

RESPUESTA: fiscalía general de justicia del estado de méxico

800 702 87 70

procuraduría de protección al ambiente edomex

teléfonos:  55 53 66 82 53  / 55 53 66 82 54

correo: propaemquejas.sma@edomex.gob.mx

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denuncian fraude en tultitlán

en otra denuncia, nos mandaron imágenes de recibos que tienen que ver con un fraude. una empresa dedicada a la venta de roba americana, al cual se anuncia en paginas de internet y redes sociales se quedó con el dinero de una persona que solicitó un pedido. la víctima es de tutltilán, desde ahí se hizo del deposito, pero no le llegó el número de rastreo y ya no se pudieron comunicar.

RESPUESTA: profeco

teléfono: 800 468 87 22

correo: repep@profeco.gob.mx

horario: lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.

encabezado 2: policía cibernetica edomex

teléfono: 722 275 83 33

correo: cibernetica.edomex@ssedomex.gob.mx

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alertan acoso en escuela de huixquilucan

en huixquilucan denuncian acoso sexual en una escuela, incluso alumnos se manifestaron por estos hechos. sucedió en el cobaem 09, donde el docente de física habría acosado a sus alumnas.

RESPUESTA: procuraduría de protección de niñas, niños y adoelscentes edomex

teléfono:  (722) 218 74 54

correo: comision.adolescentes.edomex@gmail.com

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jorge santana/toluca

como podemos escriturar unos terrenos que se quedaron sin escriturar ya nos fuimos a juicio ya salió la sentencia y plano fotográfico pero el albacea no quiere firmar

RESPUESTA:  el tema de albaceas es muy recurrente en familias, pero si él no quiere no debe ser impedimento para cumplir la ley y la sentencia. se debe iniciar un juicio para quitar al actual albacea.

Colegio de notarios edomex

teléfonos: 722 219 72 81 / 219 72 89 / 217 52 64 /212 14 27

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jorge paoly hace aproximadamente dos semanas contrate un buró de investigadores privados se anuncian por internet tengo su dirección me dijeron que el caso que yo les pedí que investigarán lo resolverían en 72 horas me cobrarían 6000 pesos yo acepte pero me pidieron 3000 pesos para empezar a trabajar y resultó que ya no me contestaron las llamadas y los mensajes solo quiero hacer está denuncia para que lo hagan público ya que pienso que no soy el único ,en el directorio de internet casi todas las agencias de investigación son lo mismo

pueden llamar para comprobarlo,me timaron ojalá y puedan hacer algo les mando el link y los datos de la agencia el nombre de la persona que me atendió se llama alfredo mendoza gracias

RESPUESTA: unidad de policía cibernética cdmx

teléfono 55 52 42 51 00 ext. 5086

policía cibernética edomex

72 22 75 83 00 extensiones 12202, 12203, 12206 y 12207

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buenas noches espero meden una pronta respuesta quiero aser una denuncia del mal trato del personal de la empresa de ecodeli industrial que actualmente presta sus servicios en el airopuerto felipe angeles de santa lucia su jere te daniel su supervisor julio esquivel junto con su personal de recursos humanos de nombre berenice la verdad xq he tratado de comunicarme con ustedes y no me contestan

RESPUESTA:: profedet

télefono

800 717 2942

despidos marcar 1

imss afores infonavit marcar 2

prestaciones, utilidades, aguinaldos marcar 3

juicio iniciado profedet mrcar 4

servicios tramites profedet marcar 5

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Tengo un problema con una sustracción de mi hijo esto ocurrió el 19/septiembre/2020,la mamá de mi hijo se lo llevó. yo tengo guardia custodia provisional otorgada por un juzgado 4 civil en valle de chalco aparte tengo la carpeta de sustracción contra mi expareja lo último que estoy buscando es saber el domicilio exacto donde ella vive para reincorporar a mi hijo.pues ella radica en puebla se que mi hijo estaba inscrito en un kinder de puebla casi por la central capu mde echo ya se pidió la reincorporación de mi hijo pero el juzgado de puebla no acepto que fuera en el kinder pues se violan los derechos de los infantes estoy acudiendo a uds si sabrán de algún investigador que me puedan recomendar asi ayudar con la reincorporación de mi hijo espero me puedan ayudarme es una angustia 2 años casi 7 meses sin poder ver abrazar a mi hijo atte. mario alberto

RESPUESTA: la función principal de la procuraduría de protección de niñas, niños y adolescentes del estado de méxico es:

procurar la protección integral, así como ejercer la representación suplente o coadyuvante de niñas, niños y adolescentes involucrados en procesos ministeriales y jurisdiccionales, auxiliando en el ejercicio especializado del enfoque de derechos a agentes del ministerio público, jueces y magistrados, a fin de salvaguardar el interés superior de la niñez y la adolescencia.

tituladora

encabezado: procuraduría de protección de niñas, niños y adolescentes del estado de méxico

dirección: c. andrés quintana roo nte. 1212, villa hogar, 50170 toluca de lerdo, méx.

teléfono: 722 227 4705

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tengo un duda, molestia….mi carro no paso verificación.. por catalizador,, me mandan a dos lugares aquí en toluca (pirec) negociado,,, quieren $7000 pesos cuando en otros lados cuesta $3500 mi queja es que los costos son excesivos y no quieren que lo hagamos en otro lado el cambio

RESPUESTA: el programa integral de reducción de emisiones contaminantes (pirec) es un mecanismo cuyo objetivo es contribuir a la reducción de emisiones contaminantes provenientes de los vehículos a gasolina matriculados en el estado de méxico, a través de la sustitución de los convertidores catalíticos que han concluido su vida útil.

los vehículos que obtengan la constancia técnica de verificación de no aprobación por falla en el sistema de control de reducción de emisiones (rechazo pirec) deberán acudir a cualquiera de los talleres pirec autorizados, en donde se realizará un diagnóstico automotriz sin costo para el usuario y, en su caso, el mantenimiento correspondiente.

RESPUESTA: talleres autorizados para el programa integral de reducción de emisiones contaminantes

1.- convermex calle sotero prieto rodriguez no. 221 colonia. san sebastián, toluca.

2. diagnóstico gq, calle heriberto enríquez no. 1006, colonia santa maría de las rosas, toluca.

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mi nombre es maria angeles maltos cruz tengo descapasodad. me podría orientar.

respuesta: llamar a la línea del bienestar para inscribirse a dicho programa

RESPUESTA: línea del bienestar

800 63 94 264

opcion 2

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pregunta todas las empresas están obligadas a dar reparto de utilidades también las empresas de transporte ya que en esta empresa transporte maverick no nos dan esa prestación

RESPUESTA: son sujetos obligados a repartir utilidades todas las unidades económicas de producción o distribución de bienes o servicios de acuerdo con la ley federal del trabajo y, en general, todas las personas físicas o morales que tengan trabajadores a su servicio, sean o no contribuyentes del impuesto sobre la renta.

EMPLEADOR NO OBLIGADO A DAR UTILIDADES

•las empresas de nueva creación, durante el primer año de funcionamiento.

•las empresas de nueva creación, dedicadas a la elaboración de un producto nuevo, durante los dos primeros años de funcionamiento.

•las empresas de la industria extractiva de nueva creación, durante el periodo de exploración.

•instituciones de asistencia privada reconocidas por leyes, que no tengan fines de lucro.

•el imss y las instituciones públicas descentralizadas con fines culturales, asistenciales o de beneficencia.

•las empresas cuyo ingreso anual declarado al impuesto sobre la renta no sea superior a 300 mil pesos.

CENTRO DE CONCILIACIÓN

sor juana ines de la cruz no. 107 colonia 5 de mayo

www.cclaboral.edomex.gob.mx

teléfono: 7229268210

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un cometari las actibista del pri estan recojiedo credesiale del ine x q le dan 2500 x cada cinco credesiales esto es en jilotepec en el estado d mexico

RESPUESTA:  es un número para el interior de la república, en donde personal especializado, las 24 horas los 365 días del año, brinda atención y orientación legal al público en materia de procuración de justicia penal electoral.

fedetel

800-833-72-33 

www.fedent.org.mx

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hola buenas noches mi nombre es karen victoria quiero reportar que tengo la tarjeta rosa y llevo un año que no me depositan publíquese y quién me puede alludar soy de atlapulco

RESPUESTA:  de acuerdo con el personal de la línea de atención del programa la dispersión de los recursos en la tarjeta rosa de las beneficiarias mexiquenses podría llegar a tardar en caer a las cuentas un mes o dos meses, “dependiendo la situación monetaria del gobierno”.

CENTRO DE ATENCIÓN SALARIO ROSA

800 276 93 51

dirección general de bienestar social y fortalecimiento familiar

72 22 26 01 82

centro de atención telefónica del gobierno del estado de méxico (catgem), 800 696 96 96

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¿qué se tiene que hacer para denunciar la mala atención en la clínica del issste en

chalco?

RESPUESTA: desafortunadamente estas historias se siguen repitiendo a pesar de la cámara de diputados aprobó en noviembre del año pasado reformas a la ley del issste, para implementar de forma periódica y programada, estrategias de capacitación y actualización en materia de ética y protocolos que aseguren una atención digna y eficiente a los derechohabientes”.

es importante que denuncie esta situación en las diferentes vías de contacto que le vamos a proporcionar

tituladora: encabezado: líneas de contacto para denunciar malos tratos en el issste

vía telefónica:

-55 40 00 10 00 para la ciudad de méxico y área metropolitana.

 -desde el resto del país 55 40 00 10 00.

vía internet: https://tramitesdig2.issste.gob.mx/issstetramitepeticiones/peticion/index

presencial: en los módulos de atención al derechohabiente o buzones de opinión ubicados en diferentes instalaciones del issste.

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buena noche quiero hacer una denuncia anónima. aquí. en toluca san mateo oxtotitlán su hija le quita la pensión del bienestar para dársela al novio pero la mamá lo niega la sra de la tercera

edad lorenza mondragón florencio la hija. maría de los geles lopez mondragón no se vale cómo

se le puede investigar ….

RESPUESTA: puede denunciar por maltrato a personas de la tercera edad, es maltrato económico, y lo puede hacer usted para que se investigue qué es lo que está pasando en este caso y para ello le vamos a proporcionar diferentes instancias que le pueden atender.

respuesta: en primer lugar puede denunciar al área de trabajo social de la unidad de atención a población vulnerable del sistema nacional dif para su atención al 55 3003 2200 ext. 5394 y 55 3003 2200 ext.6133, correo electrónico atencion_ciudadana@dif.gob.mx y tenemos más opciones para que este caso se atienda lo antes posible.

REPORTE DE MALTRATO A PERSONA ADULTA MAYOR DEL GOBIERNO FEDERAL DIF NACIONAL

teléfonos: 55 3003 2200 ext. 5394 y 55 3003 2200 ext.6133.

correo electrónico atencion_ciudadana@dif.gob.mx

encabezado 2 módulo del insituto nacional de las personas adultad mayores en toluca

•         calle francisco del paso castañeda #107 en la colonia universidad en toluca.

•         teléfono: 7222 212 22 96 extensión 40957 y 40958.

•         correo: edomex@inapam.gob.mx

encabezado 3: línea del adulto mayor estado de méxico

línea del adulto mayor: 800 82 38 580, abierta de 9:00 a18:00 hrs., de lunes a viernes.

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anónimo/ecatepec

quiere denunciar a los responsables de los trámites de recaudación del municipio de ecatepec. te hacen llegar a las 6 am para atenderte hasta las 9:30 en adelante y solo hay 30 fichas. si no llevas la documentación completa no puedes hacer nada. además te hacen firmar una carta de conformidad de que te tardan 25 días y al término de esos días no lo tienen porque no tienen hojas y retrasan todos los trámites.

respuesta: ya lo denunció aquí en esfera pública sin embargo es importante que lo denuncie  primero en el municipio y en segundo lugar en la comisión estatal de mejora regulatoria

RESPUESTA: contraloría ecatepec

teléfono: 55 58 36 15 00

email. fernando.vilchis@ecatepec.gob.mx

encabezado2: comisión estatal de mejora regulatoria

teléfono: 722 213 93 78

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Patricia de la cruz/chicoloapan

me podrían informar si hay alguna ayuda o alguna institución para operación de cataratas ya que necesito en ambos ojos y no tengo el dner para hacerlo

RESPUESTA: le vamos a dar información sobre el centro especializado de atención a personas con discapacidad visual perteneciente a la secretaría de salud del estado de méxico, esperando que ahí le puedan brindar la atención que usted necesita.

CENTRO ESPECIALIZADO DE ATENCIÓN A PERSONAS CON DISCAPACIDAD VISUAL

dirección: calle josé maría morelos número 110, naucalpan centro, entre avenida universidad y avenida san luis tlatilco código postal: 53000, a 50 metros del mercado central de naucalpan.

correo electrónico: citas.ag@gmail.com

 teléfonos: 55 53 58 05 45 y 55 55 76 65 95

 horarios: lunes a viernes de 07:00 a 15:00 horas.

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anónimo/estado de méxico

saben en donde puedo denunciar lugares donde venden alcohol, cigarros y drogas.

RESPUESTA:  como se refiere a diferentes sustancias, unas permitidas y otras no le vamos a proporcionar dos opciones para hacer la denuncia correspondiente.

instituto de verificación administrativa del estado de méxico

teléfonos: 722 217 61 18, 722 217 63 18 y 722 277 83 53

denuncia anónima

089

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anónimo/coacalco

mi papá trabajo en el ayuntamiento de coacalco y el presidente municipal que estaba en ese entonces ya lleva tres administraciones reelecto. mi papá falleció hace 10 años y no hemos podido cobrar la poliza del seguro de vida del ayuntamiento.

RESPUESTA: por lo que nos está comentando su papá tenía un seguro de vida que le otorgó el ayuntamiento de coacalco, pero en este caso puede ser que se trate de una aseguradora que  haya contratado el ayuntamiento, si es así, tiene que poner una queja ante comisión nacional para la protección y defensa de los usuarios de servicios financieros.

CONDUSEF

teléfonos: 55 53 40 09 99

correo electrónico: asesoria@condusef.gob.mx

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mi pregunta principal se haste los cuantos años se puede tramitar una donación y también hacer testamento gracias

RESPUESTA: desde los 16 años ya se pueden hacer testamentos no importa que seas menor de edad. puedes acudir ante un notario público para elaborar su testamento y para tramitar una donación basta con que  sea mayor de edad para que cualquier persona  que cuenta con un patrimonio, se pueda convertir en donante.

tituladora: colegio de notarios del estado de méxico

teléfonos:

722 219 72 81 / 722 219 72 89

722 217 52 64 / 722 212 14 27

horarios de atención: de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.

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si me pueden ayudar con la informacion. como me van a entregar mis afores si ya me jubilaron de mi trabajo? gracias una disculpa me llamo bertha martinez.

RESPUESTA: con mucho gusto le proporcionamos la información, si usted cotizó para el seguro social existen  diferentes formas en que usted podrá disponer de sus afores, para cada una de ellas hay requisitos:

el retiro lo puede hacer de estas formas: una vez que tus recursos de sar imss 92 se encuentren en tu afore podrás retirarlos. pero para ello es muy importante que cumplas con cualquiera de estos dos requisitos:

a) obtener una resolución de pensión por parte del imss. si aún no la tienes, podrás obtenerla siguiendo estos pasos:

acude a la subdelegación del imss que te corresponda (consúltala aquí) y presenta tu solicitud de pensión.

una vez entregada tu solicitud ante el imss deberás esperar a la resolución, si esta es a favor

en caso de que tu resolución de pensión sea negativa, tendrás que esperar hasta los 65 años de edad para retirar tus recursos.

b) tener 65 años o más y que no tengas una pensión. para ello, solo deberás presentar:

acta de nacimiento,

identificación oficial

llenar y firmar la solicitud de “disposición de recursos” que te proporcionarán ahí mismo.

cuarto:

una vez que la afore verifique toda la información, te entregará los recursos que te correspondan en una sola exhibición.

tituladora: consar

teléfono: 55 41 62 32 54 • disponible de lunes a viernes de 9:00 a 20:00 y sábados de 9:00 a 18:00 horas •

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buenas tardes tengan todo lo de la producción solo para aser una denuncia anónima de una estafadora que se ase ser prestamista y nomas pide el dinero y ya no te contesta}

RESPUESTA:  por favor proporcione más datos sobre esta persona, su nombre, su forma de operar será importante para alertar a otras personas de caer en manos de esta persona prestamista.

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denuncian extorsiones a comerciantes de tianguistenco

ya hemos hablado de estas mafias de líderes comerciantes, los cuales se apoderan de las calles. bueno, en santiago tianguistenco nos compartieron que recientemente estuvieron a punto de linchar a 21 personas en la central de abasto de este municipio, porque al parecer intentaron extorsionarlos. señalaron que llegaron a apoderarse de los espacios y de cobrar para dejarlos trabajar, cuando esos espacios no les correspondían. y estas 21 personas presuntamente querian itimidar a los comerciantes, pero se juntaron las víctimas para golpearlos.

RESPUESTA: fiscalía general de justicia del estado de méxico

teléfono: 800 702 87 70

encabezado 2: denuncia anónima

089

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personal de cfe derriba árboles en almoloya de juárez

en otra denuncia, nos compartieron imágenes de la comunidad arroyo zarco la meza, municipio de almoloya de juárez donde acusan a personal de la comisión federal de electricidad de derribar ábroles sin autorización y de invadir propiedad privada para realizar su trabajo. quien nos compartió estas imágenes como evidencia de lo que han hecho, menciono que al cuestionarlos se portaron prepotentes y no se quisieron identificar como trabajadores de cfe.

RESPUESTA: el personal de cfe tiene que portar identificación oficial de la empresa. / los trabajadores de la cfe deben vestir con el uniforme.

SECRETARÍA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA

teléfono:  800 112 87 00

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reportan fuga de agua en paseo tollocan

del valle de toluca reportan una fuga de agua sobre paseo tollocan frente a la sucursal de walmart. señalan los vecinos que anteriomente acudieron a realizar reparaciones, pero no quedpo bien y se sigue desperdiciendo el agua

RESPUESTA: comisión de agua del estado de méxico

teléfonos: (55) 53 58 68 68

correo: caem@edomex.gob.mx

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no hay medicamentos en hospital de cdmx

araceli barrios nos compartió la siguiente denuncia que tiene que ver con la falta de atención y falta medicamentos en el hospital federal manuel gea gonzález en la ciudad de méxico. ella nos refiere que a su hermano lo tardaron toda un día para atenderlo y finalmente le dieron su receta y dijeron que no había medicamentos que el los tenía que comprar. sun hermano tiene 72 años, no tiene recursos.

RESPUESTA: comisión nacional de derechos humanos

teléfonos:  55 56 81 81 25 / 800 715 2000

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fuga de agua en san antonio la isla

en otra denuncia, el señor armando zuñiga nos envió las siguientes imágenes  sobre un problema que estan viviendo en ex rancho san dimas, muncipio de san antonio la isla. hay una fuga de agua, hace tres meses acudieron a realizar la reparación, pero dejaron todo mal y continúa esta fuga.

RESPUESTA: servicio de agua de san antonio la isla

teléfono: 717 104 63 35

correo: oficinapm19.21@gmail.com

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drenaje colapsado en ecatepec

y hablando de agua, en ecatepec nos reportaron que en avenida industrias, en la colonia cerro gordo, tienen un problema con el drenaje. en el video que nos compartieron se observa la dimensiónd el problema  y podemos identificar que la rejilla de la coladera esta alborde del colapso y que incluso la rejilla esta custodiada por varios baches y para colmo s está saliendo el agua contaminada. r: organismo operador del sistema de agua potable, alcantarillado y saneamiento del municipio de ecatepec. sapase

RESPUESTA:  sapase

teléfono: 55 57 79 91 00

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comuneros de tenango denncian vandalismo en su infraestructura del agua

en la comunidad de san pedro zictepec, en tenango del valle, vecinos han denunciado que desde hace mucho tiempo floricultores de municipios aledaños no están respetando el agua destinada para riego y están utilizando de más y el agua pertenece a esta comunidad. también denunciaron que estaán vandalizando su infraestructura del agua potable

RESPUESTA: comisión nacional del agua

teléfono: (55) 51 74 40 00 / 800 266 24 82

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denuncian abusos policacos en toluca

vecinos de la colonia universidad en toluca denuncian a elementos de la policía municipal de realizar detenciones arbitrarias y de agredir a los vecinos que se oponen a los parquimetros virtuales en avenida benito juárez. enviaron algunos videos de como han actuado los policías.

RESPUESTA: comisión de derechos humanos del estado de méxico

teléfonos: 800 999 4000 y 800 999 4002

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soy sra guadalupe, de nicolás romero, tengo un vecino que trae un perro pitbull en la calle suelto y ya son 2 veces que ataca a mi perro de raza pequeña, que puedo hacer el dueño no hace nada

RESPUESTA:  dirección general de protección al colono

dirección: av. gustavo baz prada 56, bosques de echegaray, 53310 naucalpan de juárez, méx.

teléfono: 55 5360 2160

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buenas noches me llamo imelda flores garcía, hace algunas semanas hable para comentar mi caso hace más de 1 año solicite mis escrituras a infonavit y hasta ahorita no he tenido respuesta… por tal motivo hable a su programa supongo que se me dio respuesta, pero por problemas de salud no vi sus programas hasta hoy quisiera saber si por este medio me podrían dar respuesta a mi pregunta gracias

RESPUESTA:  infonavit

55 91 71 50 50 en la ciudad de méxico o desde cualquier parte del país al 800 008 3900

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buena noche saludos a todos, donde podría hacer una denuncia anónima, hay una señora que tiene una fondita y varios días a la semana alrededor de las 6 de la tarde en esa misma fondita dan consultas y ponen sueros y ni siquiera tiene las medidas salubres correspondientes de un consultorio para hacer dicha actividad ilícita está ubicada sobre salvador díaz mirón entre instituto técnico y lauro aguirre alcaldía miguel hidalgo

RESPUESTA:  agencia de proteccción sanitaria del gobierno de la ciudad de méxico

teléfono:

50381700 ext. 5811

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raúl garcía/lerma

 hay una supuesta escuela de manejo en lerma ya les envié la información completa por whatsapp y pido que la difundan para que no sigan estafando a la gente.

RESPUESTA:  profeco delegación toluca

722 213 6372

instituto de verificación administrativa del estado de méxico

722 217 6318

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me pueden orientar como hacer al cambio de titular en el recibo de cfe

respuesta: dependiendo de la causa por la que se quiera cambiar el nombre del titular, será la documentación que deberás llevar.

RESPUESTA:  cambio titular cfe

los documentos que se deben presentar en copia son:

–         no tener adeudos.

–         identificación oficial

–         rfc

–         fotografía de la lectura del medidor

–         predial

–         carta por escrito dirigido a cfe explicando los motivos por los que se requiere el cambio de nombre.

la modificación puede tardar entre 15 y 20 días, por ello se recomienda hacer el trámite con suficiente tiempo de anticipación para que los trabajadores de cfe puedan completar el proceso.

es importante destacar que el cambio de nombre del recibo no tiene costo.

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buena noche saluditos mi hija tiene dos años trabajando y quiere su crédito como le podemos aser soy su fanss joel m s buena noche dis los bendiga

RESPUESTA:  solicitar crédito infonavit

1.- consultar si ya puede solicitar crédito en micuenta.infonavit.org.mx

2.- realizar curso saber + para decidir que préstamo quiere

3.- solicitar avalúo

4.- integrar expediente acorde al producto que tramite. si compra con constructora, ellos ayudarán

5.- elija a notario público. si compra con desarrollador, ellos yudar´n con la escrituración. si compra con particular, elegirá al notario al inscribir su crédito.

6.- al inscribir crédito, se entregará constancia de cesi.

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 jorge santana/toluca

como podemos escriturar unos terrenos que se quedaron sin escriturar ya nos fuimos a juicio ya salió la sentencia y plano fotográfico pero el albacea no quiere firmar

respuesta: el tema de albaceas es muy recurrente en familias, pero si él no quiere no debe ser impedimento para cumplir la ley y la sentencia. se debe iniciar un juicio para quitar al actual albacea.

RESPUESTA:  colegio de notarios edomex

teléfonos: 722 219 72 81 / 219 72 89 / 217 52 64 /212 14 27

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jorge paoly hace aproximadamente dos semanas contrate un buró de investigadores privados se anuncian por internet tengo su dirección me dijeron que el caso que yo les pedí que investigarán lo resolverían en 72 horas me cobrarían 6000 pesos yo acepte pero me pidieron 3000 pesos para empezar a trabajar y resultó que ya no me contestaron las llamadas y los mensajes solo quiero hacer está denuncia para que lo hagan público ya que pienso que no soy el único ,en el directorio de internet casi todas las agencias de investigación son lo mismo

pueden llamar para comprobarlo,me timaron ojalá y puedan hacer algo les mando el link y los datos de la agencia el nombre de la persona que me atendió se llama alfredo mendoza gracias

RESPUESTA:  unidad de policía cibernética cdmx

teléfono 55 52 42 51 00 ext. 5086

policía cibernética edomex

72 22 75 83 00 extensiones 12202, 12203, 12206 y 12207

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laura garcia/ naucalpan

tengo 20 años que voy al panteón los “cipreses”, y toda la via pública que los rodea está en pésimas condiciones; lleno de basura y cascajo, ya lo denuncié a obras públicas pero no hacen caso.

RESPUESTA:  gracias por denunciarlo en esfera pública, el llamado es para las autoridades del municipio de naucalpan para que atiendan esta denuncia de laura garcía, si tiene fotografías no dude en enviárnoslas por  favor. si usted ya lo denunció al área de obras públicas y no le hacen caso, puede denunciarlo también directamente en la presidencia municipal.

presidencia municipal de naucalpan

55 53 71-83 00 y 55 53 71-84 00

dirección:  av. juárez no. 39 fracc. el mirador, c.p. 53050.

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mi nombre es delia vega gutiérrez yo soy persona de la tercera edad con todo respeto me dirijo a usted para ver a donde puedo acudir para ver lo de mi luz ya que me está llegando muy caro en noviembre del año pasado me empezó a llegar de 1350 ya que antes me llegaba de 150 pesos ya que yo no percibo dinero de ningún otro lado solamente tengo la ayuda del gobierno del adulto mayor y todo se me va en ir pagando porque los costos son muy elevados ya he ido a reclamar pero lo único que me dicen es que puedo tener una fuga de luz que revise mi instalación pero a todos les dicen lo mismo y lo raro es que tengo años pagando menos de 150 pesos y ahora los costos son muy elevados yo soy viuda soy adulto mayor y no tengo de donde para poder pagar esas cantidades tan grandes.

RESPUESTA:  la comisión federal de electricidad cuanta con diversos medios de comunicación a través de los cuales los usuarios pueden presentar una queja o reportar algún desperfecto relacionado con el servicio que están dando o en este caso por el tema de cobro excesivo. lo puede hacer a través del siguiente número telefónico.

tituladora encabezado: centro de atención telefónica de cfe

071

Aclaración de recibo por internet

https://app.cfe.mx/aplicaciones/ccfe/solicitudescfe/solicitudes/aclaracionderecibogmx.aspx

-tener recibo de luz a la mano

-correo electrónico

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juan hernández/ villa del carbón

donde puedo denunciar a vendedores de droga, el ayuntamiento y la policía local ya lo saben pero no hacen nada.

RESPUESTA:  pues para evita arriesgarse puede hacerlo vía anónima en la línea de denuncia que opera los 365 días del año las 24 horas, no le van a pedir obviamente ningún dato personal, solo datos y descriptivos del presunto delito que usted conoce, con el fin de que el caso sea canalizado con las autoridades correspondientes.

tituladora: encabezado 1: denuncia anónima:

teléfono: 089

¿qué se puede denunciar en el número 089?

•         venta de sustancias prohibidas.

•         casos de maltrato a niñas, niños y adolescentes.

•         venta de pirotecnia.

•         toma o venta clandestina de combustibles.

•         extorsiones.

•         abusos de autoridad.

•         casos de violencia contra la mujer.

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muy buenas noches, mi nombre es bety y soy habitante del municipio de ecatepec en el estado de méxico, específicamente en la unidad habitacional ecatepec 2000. me comunico con ustedes porque llevamos un mes sin agua, pero las unidades de los alrededores no se han visto afectadas de esta manera ¿saben a qué se debe esta situación o cuándo se regularizará el servicio? realmente estamos desesperados y no hemos tenido respuesta de las autoridades.

RESPUESTA:  esta denuncia desafortunadamente se repite constantemente en ese municipio, en ecatepec. bueno hasta a los amparos han recurrido algunos vecinos para garantizar el servicio, o a manifestaciones también y nada de esto le resuena al gobierno municipal para poder atender la falta del suministro de agua potable y si bien los gobiernos federal y estatal entregan el agua en bloque a los municipios, existe una instancia para que denuncie, además del municipio. le vamos a proporcionar el número telefónico de la comisión nacional del agua.

teléfono;. encabezado: comisión nacional del agua

teléfono oficina central : 55 51 74 40 00

atención ciudadana:  800 266 24 82

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hola buenas noches m pueden asesorar un familiar compro una camioneta urban pero tiene reporte de robo y conoce a las 2 personas q vendió y compro y q le vendió esa unidad q procede ..q hacer gracias x su atención.

RESPUESTA:  ojalá nos pueda especificar el lugar de dónde nos llama para dirigirlo con las autoridades correspondientes. el caso que nos comenta es complicado, porque puede la unidad puede ser asegurada por la autoridad, por tener reporte de robo y usted puede estar en problemas legales. en este caso lo más recomendable es devolver el auto y con ello frenar cualquier afectación a su persona. si esto no es posible es importante que acuda al ministerio público para saber si la persona que le vendió el auto cuenta con otras denuncias, y de paso usted deberá levantar una denuncia en contra del responsable de la venta, sin embargo es muy probable que el auto será confiscado hasta que el caso se esclarezca

instituto federal de defensoría pública

teléfono: defensatel: 800 224 24 26

encabezado 2: registro público vehicular

teléfono: 800-737-88 31

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anónimo, mi madre murió y no dejó testamento, entre las propiedades que tenía se encuentra un terreno que es propiedad privada de cerca de mil metros cuadrados, qué procede, mis hermanos y yo no nos ponemos de acuerdo con lo que se tiene que hacer al respecto.

respuesta: gracias por su confianza lo que procede aquí es iniciar un juicio sucesorio ante un juez de los familiar, para poder dirigirle con la autoridad correspondiente es importante que nos diga de qué parte de la república mexicana nos está llamando, pero bueno busque a un juez de lo familiar y ahí deberá iniciar este juicio sucesorio que es un procedimiento que permite determinar y declarar quiénes serán los herederos de los bienes de la persona que falleció, sobre todo en los casos en los que no exista testamento o habiéndolo este sea impugnado por alguno de los interesados y si no se ponen de acuerdo usted y sus hermanos, pues la autoridad determinará cómo será repartido, entonces lo que usted necesita es asesoría legal.

RESPUESTA:  instituto federal de defensoría pública

teléfono: defensatel: 800 224 24 26

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hace un mes me inscribí en la modalidad 40 , este mes ya debo pagar mi aportación per no me ha llegado ningún correo con el recibo de pago, sabe´n qué debo hacer o en donde puedo consultarlo?

RESPUESTA:  debe consultarlo directamente en el imss le vamos a proporcionar varias líneas para que pueda hacer contacto.

recordar que la modalidad 40 del imss es una opción para aquellos trabajadores que fueron dados de baja, pero que quieren seguir cotizando al imss mediante aportaciones voluntarias con el fin de alcanzar una pensión, incluso el registro se puede hacer vía interntet. 

imss

atención ciudadana  800 623 23 23

oficinas centrales:  55 52 38 27 00 extensiones 12620 y 12629

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kevin mendoza/ atizapán

en donde estarán las caravanas por la justicia cotidiana en las próximas semanas.

RESPUESTA:  calendario de las caravanas por la justicia cotidiana en el estado de méxico

fechas: cuautitlán izcalli del 19 al 23 de abril de 2023

atizapán de zaragoza y nicolás romero del 26 al 30 de abril 

página web para consultar calendario: https://caravanas.edomex.gob.mx/calendario-visitas

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piden rehabilitación en calles de cuautitlán izcalli

vecinos de cuautitlán izcalli piden al ayuntamiento atender una solictud de hace más de 20 años para reparar avenida de los cisnes, sobre la riviera del lago. en las imágenes que nos enviaron se puede observar el pésimo estado de la avenida y es una vía principal. para ellos es incongruente que estén reparando otras vialidades y la suya no que porque fue con concreto hidraúlico no la pueden reparar.

RESPUESTA:  dirección de obras públicas cuautitlán izcalli

titular del área: ana luisa cambrón degollado

teléfono: 55 43 17 25 41

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llevan 6 meses sin agua en tepetlixpa

en otra denuncia desde tepetlixpa, estado de méxico, vecinos ya están hartos de no tener agua potable. refieren que son ya seis meses sin suministrio y el ayuntamiento no da respuesta. los vecinos nos evniaron estas fotografías de las reuniones que han tenido entre ellos para hablar sobre este tema, y son muchas familias las que estpan padeciendo.

RESPUESTA:  comisión de agua del estado de méxico

teléfono: (55) 53 58 68 68

correo: caem@edomex.gob.mx

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reportan maltrato animal en ecatepec

vamos a otra denuncia en el municipio de ecatepec, y es que en la colonia el charco están reportando que hay un perro que desde hace cuatro años sufre maltraro por parte de sus duelis. lo dejan varios días encadenado, se le acaba el agua y el alimento y tardan mucho en volver a verlo.

RESPUESTA:  fiscalía general de justicia del estado de méxico

teléfono: 800 702 87 70

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reportan tala clandestina en zinacantepec

la semana pasado les comaprtimos una denuncia de san josé del rincón relacionada con tala clandestina, pues esta semana nos llegó otra denuncia en zinacantepec. nos mandaron fotografías de como han dejado la zona boscosa de santa maría del monte, tala que se lleva a cabo desde hace muchos años y que ninguna autoridad le pone un alto.

RESPUESTA:  procuraduría de protección al ambiente del estado de méxico

teléfono: 55 53 66 82 53 ó 54.  ext. 1215

correo electrónico: propaem.quejas@smagem.net

procuraduría federal de proteccióin al ambiente

teléfono: 800 776 33 72

correo: denuncias@profepa.gob.mx.

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choca camión de pasajeros en toluca

también nos compartieron estas fotografías sobre un accidente en calles del centro de toluca, donde stuvo involucrado un autobús de pasajeros que presuntamente el condcutor se pasó un alto y provocó este accidente. por fortuna no hubo lesionados.

RESPUESTA:  secretaría de movilidad del estado de méxico

teléfono: 800 9 99 00 25

whatsapp: 722 2 28 04 98

correo electrónico: quejas.movilidad@edomex.gob.mx

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denuncian a empresa de autobuses de no responder por un accidente

en otro caso de autobueses involucrados en accidentes de tránsito nos comparten la denuncia enc ontra de la línea flecha roja por el accidente ocurrido el pasado 6 de abril en la méxico toluca, donde lamentablemente fallecieron 3 personas y 35 resultaron heridas.  familiares de algunos de los heridos señalan que no han recibido apoyo por parte de la empresa, la cual habría culpado al chofer para no responder por este accidente.

RESPUESTA:   insituto de la defensoría pública del estado de méxico

teléfono: 722 280 44 84  y  722 280 86 13

correo: defensoria.publica@edomex.gob.mx

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denuncian extorsiones a comerciantes de tianguistenco

ya hemos hablado de estas mafias de líderes comerciantes, los cuales se apoderan de las calles. bueno, en santiago tianguistenco nos compartieron que recientemente estuvieron a punto de linchar a 21 personas en la central de abasto de este municipio, porque al parecer intentaron extorsionarlos. señalaron que llegaron a apoderarse de los espacios y de cobrar para dejarlos trabajar, cuando esos espacios no les correspondían. y estas 21 personas presuntamente querian itimidar a los comerciantes, pero se juntaron las víctimas para golpearlos.

RESPUESTA:  fiscalía general de justicia del estado de méxico

teléfono: 800 702 87 70

encabezado 2: denuncia anónima

089

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personal de cfe derriba árboles en almoloya de juárez

en otra denuncia, nos compartieron imágenes de la comunidad arroyo zarco la meza, municipio de almoloya de juárez donde acusan a personal de la comisión federal de electricidad de derribar ábroles sin autorización y de invadir propiedad privada para realizar su trabajo. quien nos compartió estas imágenes como evidencia de lo que han hecho, menciono que al cuestionarlos se portaron prepotentes y no se quisieron identificar como trabajadores de cfe.

respuesta: el personal de cfe tiene que portar identificación oficial de la empresa. / los trabajadores de la cfe deben vestir con el uniforme.

RESPUESTA:  secretaría de la función pública

teléfono:  800 112 87 00

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soy sra guadalupe, de nicolás romero, tengo un vecino que trae un perro pitbull en la calle suelto y ya son 2 veces que ataca a mi perro de raza pequeña, que puedo hacer el dueño no hace nada

RESPUESTA: encabezado: dirección general de protección al colono

dirección: av. gustavo baz prada 56, bosques de echegaray, 53310 naucalpan de juárez, méx.

teléfono: 55 5360 2160

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buenas noches me llamo imelda flores garcía, hace algunas semanas hable para comentar mi caso hace más de 1 año solicite mis escrituras a infonavit y hasta ahorita no he tenido respuesta… por tal motivo hable a su programa supongo que se me dio respuesta, pero por problemas de salud no vi sus programas hasta hoy quisiera saber si por este medio me podrían dar respuesta a mi pregunta gracias

RESPUESTA: infonavit 55 91 71 50 50 en la ciudad de méxico o desde cualquier parte del país al 800 008 3900

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buena noche saludos a todos, donde podría hacer una denuncia anónima, hay una señora que tiene una fondita y varios días a la semana alrededor de las 6 de la tarde en esa misma fondita dan consultas y ponen sueros y ni siquiera tiene las medidas salubres correspondientes de un consultorio para hacer dicha actividad ilícita está ubicada sobre salvador díaz mirón entre instituto técnico y lauro aguirre alcaldía miguel hidalgo

RESPUESTA:  agencia de proteccción sanitaria del gobierno de la ciudad de méxico

teléfono:

50381700 ext. 5811

buenas noches anunciaron en esfera pública un registro para hacer un curso presencial o a distancia para ingreso a bachillerato me pueden indicar donde puedo inscribirme en línea por favor lo vi hoy pero el programa ya estaba empezado…

las fechas tanto para inscrpción e ingreso a curso ya han pasado.

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hola buenas noches me puede enviar el correo del empleo x favor…

RESPUESTA: portal del empleo

https://www.empleo.gob.mx/portaldigital

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 nicolás corral/ zinacantepec

graciela monroy valencia de atlacomulco busca a su familiar; ella salió de su municipio desde muy pequeña y perdió contacto con sus papás y hermano. pido la ayud para encontrarlos.

RESPUESTA: comisión de búsqueda de personas del estado de méxico

800 509 0927

800 216 0361

líneas telefónicas están disponibles las 24 horas del día los 365 días del año

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margarito/ ecatepec

porque en el mexibus de ecatepec no aceptan la tarjeta del inapam y tiene que pagar el pasaje completo. en otros servicios de trnporte si se les aceptan para no pagar.

RESPUESTA:  mexicable

la tarifa de viaje individual en el sistema de transporte masivo mexicable tiene un costo de $9.00 pesos

el pago se realiza por medio de la tarjeta de mexipase, la cual puede ser adquirida en las máquinas de venta y recarga de tarjetas, presentes en todas las estaciones del mexicable.

personas mayores a 60 años presentando su tarjeta de inapam  vigente, niños menores a 5 años y personas con discapacidad su acceso será gratuito.

https://sitramytem.edomex.gob.mx/tarifas

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sergio macedo/ ecatepec

mi hijo falleció hace 5 años acudí a infonavit y a su afore, para retirar lo que le correspondía, me piden papeles los cuales los pedí en el seguro, pero dicen que a ellos no les corresponde, ¿qué puedo hacer y cuánto tiempo tengo para hacer el trámite?

RESPUESTA: documentos para recuperar ahorro infonavit por fallecimiento

–         resolución de pensión expedida por el imss (de viudez, orfandad o ascendencia).

–         de no contar con ese documento: laudo o sentencia firme que condene al infonavit a pagar los recursos.

–         identificación oficial vigente con fotografía del beneficiario.

–         estado de cuenta bancario con clabe interbancaria, que acepte depósitos por la cantidad a devolver y que se encuentre a nombre del beneficiario.

–         si existen beneficiarios múltiples, todos deben realizar el trámite al mismo tiempo.

–         si son menores de edad, necesitan realizar el trámite a través de un tutor legal.

Proceso en línea

–         ingresa a la página de internet www.infonavit.org.mx y:

–         haz clic en la sección “retiro de mi ahorro”.

–         dentro del apartado “devolución a beneficiarios”, entra al servicio de devolución del saldo de la subcuenta de vivienda e ingresa el número de seguridad social de la persona derechohabiente fallecida.

–         proporciona los datos de contacto del solicitante.

–         selecciona el centro de servicio infonavit más cercano a tu domicilio y la fecha para generar tu cita

–         preséntate el día y a la hora de tu cita con la documentación solicitada.

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un favor me podrán mandar la dirección de empleos de aqui del edo mex yo vivo n huehuetoca gracias

RESPUESTA: portal del empleo

https://www.empleo.gob.mx/portaldigital

colocar su busca trabajo, profesión, oficio o habilidad

colocar ciudad, alcaldía o código postal

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es incorrecto donde puedo reportar eso

RESPUESTA: dirección general de protección al colono

dirección: av. gustavo baz prada 56, bosques de echegaray, 53310 naucalpan de juárez, méx.

teléfono: 55 5360 2160

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una persona que murió hace 40 anos ¿ cuenta con curp?

RESPUESTA: si un familiar fallece, debe tramitarse la baja de su curp, así, se evita el robo de identidad de la persona fallecida y se podrán además realizar los diversos trámites ante las dependencias de la administración pública e instituciones privadas para que las personas beneficiarias tengan acceso a los recursos correspondientes, ya que la constancia de baja de curp, es un requisito indispensable para el otorgamiento de los mismos.

esta constancia se tramita en cualquier módulo de asignación de la curp y para solicitarla se requiere presentar acta de defunción y acta de nacimiento de la persona fallecida.

la dirección general del registro nacional de población e identificación personal, genera una constancia de baja de curp por defunción, en cuanto es notificada del registro del fallecimiento de una persona.

dicha constancia queda disponible en los portales web de consulta de la curp.

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 rafael hinojosa / calimaya

en la población de allende, cerca de temoaya, toca el bordo de lerma, genera mosco, de plano ya no se puede estar afuera por la cantidad de bichos que se juntan por el río lerma. ojalá puedan ayudarno. se de denunció en el municipio, pero no han hecho nada.

RESPUESTA: procuraduría de protección al ambiente del estado de méxico

denuncia ambiental

vía telefónica (denuncia ambiental):  55 53 66 82 53 ó 54.  ext. 1215

correo electrónico: propaem.quejas@smagem.net

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humberto aragón/ecatepec

cómo puede inscribir a una persona con discapacidad para el apoyo de bienestar a ellos? ya tiene la documentación, ya habló a bienestar, pero no se acuerda si entendió bien lo que le dijeron. necesita que le expliquen bien.

RESPUESTA: línea del bienestar

800 63 94 264

opción 2

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reportan asaltos en jardín de tlalnepantla

nos compartieron imágenes sobre un jardín que colocaron a un costado de la calle de puerto principe, en la colonia tepeolulco, donde no tienen alumbrado público y también nos reportan que aquí se han cometido varios atracos; quien nos envio las fotos dijo que a él hace unos días lo asaltaron y se llevaron su reloj y su celular.

RESPUESTA: ayuntamiento de tlalnepantla

teléfonos: 55 53 66 38 00 | 55 53 66 39 00 | 55 53 66 45 00

denuncia anónima

089

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captan vehículo contaminante en cdmx

captaron un vehículo, una pipa de agua que contamina el medio ambiente. la grabaron en calles de la ciudad de méxico y se trata de la empresa transportes de agua grupo tapi, que de por sí van desperdiciendo agua, siempre se les está fugando el agua. pero en este caso el rpoblema es el humo, es humo negro…

RESPUESTA: se puede denunciar ante la secretaría del medio ambiente de la cdmx: se pueden hacer denuncias ambientales por emisiones contaminantes a la atmósfera generada por fuentes fijas; es decir, establecimientos industriales, mercantiles y de servicios; y de espectáculos públicos que emitan contaminantes al ambiente ubicados o que realizan actividades en la ciudad de méxico (art. 46 de la ley ambiental de protección a la tierra en el distrito federal y su reglamento).

RESPUESTA: secretaría del medio ambiente de cdmx

teléfonos: 55 53 45 81 87 / 55 53 45 81 88

correo: denuncias@sedema.cdmx.gob.mx

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denuncian tala clandestina en san josé del rincón

en el norte del estado de méxico, vecnos de san josé del rincón han captado diversas camionetas que entran a la zona boscosa y salen con decenas de arboles talados. los habitantes dicen que no es posible que tengan autorización para acabar con gran parte su bosque, por lo que piden a las autoridades federales y estatales investigar esto que sucede desde hace varios años.

RESPUESTA: procuraduría de protección al ambiente del estado de méxico

teléfono: 55 53 66 82 53 ó 54.  ext. 1215

correo electrónico: propaem.quejas@smagem.net

Procuraduría federal de proteccióin al ambiente

teléfono: 800 776 33 72

correo: denuncias@profepa.gob.mx.

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reportan malas condiciones en centro de salud de zinacantepec

también nos compartieron imágenes del centro de salud del municipio de zinacantepec. nos reportaron que no hay limpieza, que la basura puede ser acumulada en las esquina por días; aunado a esto, denunciaron que cuentan con pocos enfermeros y médicos, tardan mucho en atender.

RESPUESTA: denunciar al isem. requisitos: nombre /correo electrónico /número de contacto/narración de los hechos / municipio

Instituto de salud del estado de méxico

teléfono: 722 213 70 00

correo: denuncia.regulacionsanitaria@edomex.gob.mx

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alejandro escudero/ villa guerrero

necesito un número para poder denunciar a una maestra que saco a empujones del salón a una señora que es minusválida, ya la reportaron con el director y no hicieron nada. la directora les hizo firmar a los niños un papel en que dijeran que no tenían problema con la maestra para que pudiera regresar.

RESPUESTA: tiene dos vías para hacer la denuncia, la primera debe ser vía a través de números telefónicos que puso a disposición la secretaría de educación del estado de méxico y también vía la comisión estatal de derechos  humanos

Centro de atención para la convivencia escolar mexiquense

800 016 4667

Codhem

teléfono: 800 999 40 00  y  800 999 40 02

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 buenas noches yo quiero denunciar que en la avenida prolongación totoltepec la calle ya lleva más de 10 años y no reparan la calle, los ciudadanos tuvimos que meter cascajo y grava para poder circular en la avenida esta está cerca del aurrera de san pedro totolpec y prolongación lombardo toledano, cuando la van a reparar los autos se están dañando. uriel González.

RESPUESTA: esta petición corresponde al área de obras públicas del municipio de toluca. puede hacer la petición vía el delegado de san pedro totoltepec, o bien acercarse a las autoridades municipales.

Dirección desarrollo urbano, ordenamiento territorial y obras públicas de toluca

teléfono: 722 276 19 00

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maría del carmen/ coacalco

me podrían proporcionar algún número telefónico de hospitales de neurología que no sean tan caros ya que no tengo seguro social.

RESPUESTA: con mucho gusto le proporcionamos el número telefónico el instituto nacional de neurología y neurocirugía manuel velasco Suárez , que está ubicado en  av. insurgentes sur no. 3877 ext. 2028  la fama 14269 ciudad de méxico.

Instituto nacional de neurología y neurocirugía manuel velasco suárez

teléfono de atención ciudadana:  800 466 6248

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buenas noches. un favor hemos reportado lámparas fundidas en calle 21 de marzo santa cruz atzcapotzaltongo. tiene dos años el reporte y nada. mi nombre es rosa ma. flores pérez.

RESPUESTA:  gracias a usted por su confianza, la petición se tiene que hacer a la dirección de servicios públicos del ayuntamiento de toluca le vamos a proporcionar el teléfono.

Dirección de servicios públicos del

municipio de toluca

teléfonos:

722 167 19 37

722 167 11 31

722 167 04 07

722 213 56 22

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lic buenas noches me permito hacer una pregunta por qué nunca le hacen auditoría a la universidad autónoma chapingo, y algunos directores no respetan el cct.

RESPUESTA: debería estar sujeta a auditorías pues es una universidad pública, lo que puede hacer es acercarse al órgano interno de control, mejor conocida como contraloría de la universidad y exponer las irregularidades que usted ha detectado.

Contraloria universidad autónoma de

chapingo

teléfono: 55 51 33 11 08 extensiones 1509, 1709, 5013

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luis rueda/ aguascalientes

desde hace 50 años, infonavit da contratos dolosos, esto atentando contra el trabajador. en fovissste, sus contratos son poco claros para los trabajadores y sus cobros son poco reales para pagar en monto y tiempo.

RESPUESTA: sería importante que nos amplié más la información para saber exactamente a qué crédito se refiere porque en la cartera de infonavit hay varios tipos de créditos, para así saber a qué se refiere cuando usted se refiere a contratos dolosos si usted los considera elevados, o con tasas altas, por ejemplo, que nos lo haga saber para que su denuncia quede muy bien

https://portal.infonavit.org.mx/wps/wcm/connect/infonavit/inicio

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hola buenos días oigan k puedo hacer oh como le hago para k una vecina deje de molestar con su música no hay día k no la ponga a todo volumen y la verdad es un ruido insoportable incluso luego en las noches igual la pone y uno tiene k ir a trabajar y si va uno pero todo desvelado x el escándalo k esa vecina provoca

RESPUESTA: dirección del colono

teléfono 55 53 60 21 60.

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arturo pacheco/ xalatlaco

¿a donde pueden recurrir legalmente ya que su nuera se llevó a sus hijos y no saben dónde están?. hace 4 años se divorció.

RESPUESTA:  instituto de la defensoría pública

dirección: calle gral. emiliano zapata #207 col. universidad; toluca

teléfonos: 722 280 44 84  y  722 280 86 13

mail: defensoria.publica@edomex.gob.mx

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lara/ tultitlán

yo trabajo en iniciativa privada y este 10 de abril cumplo 60 años y nunca ocupe el “crédito infonavit” me podrían orientar en cómo solicitar mi pensión y/o qué tramites debo hacer.

RESPUESTA:  las personas registradas en infonavit que por alguna razón no hicieron uso de sus ahorros pueden retirarlos.

para poder acceder a las aportaciones realizadas durante toda la vida laboral en la subcuenta de vivienda, se debe contemplar si está registrado en la ley del 73 o en la de 1997.

para quienes se pensionan por el régimen de la ley de 1973 les entregan en una sola exhibición todas las aportaciones que realizaron al infonavit así como los rendimientos que generaron.

requisitos de forma presencial:

estar jubilado y tener por lo menos 60 años.

* conocer el saldo de tu subcuenta.

* el trámite solo lo puede realizar el titular.

* tener saldo en el fondo de ahorro de la subcuenta de vivienda.

* contar con una resolución de pensión que sea expedida por el imss

* quien solicite la devolución no debe contar con un crédito vigente.

* debe estar registrado ante una afore.

* realizar una cita desde “mi cuenta de infonavit”.

* revisar que el número de seguridad social (nss), el registro único de población (curp) y el rfc coincidan con los que están registrados en el aforo y en el imss.

* la persona interesada debe presentar original y copia de su identificación oficial vigente, puede ser el pasaporte; ine; cartilla militar; cédula profesional; tarjeta de residente temporal o permanente. llevar una cuenta bancaria con clabe y que acepte la cantidad total que se le será devuelta al titular.

* llevar un estado de cuenta bancario que no sea mayor a dos meses.

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anónimo/ toluca

somos 14 hermanos, su mamá de 82 años los demando por pensión alimentaria a 9 de los hijos que son personas de la 3ra edad, pero todos ya sin ingresos. los otros 4 hijos son menos rea de 60 años y a ellos no loes exigen los protege y no quiere pedirles, ¿eso se puede? ¿dónde nos podemos asesorar?

RESPUESTA:  instituto de la defensoría pública

dirección: calle gral. emiliano zapata #207 col. universidad; toluca

teléfonos: 722 280 44 84  y  722 280 86 13

mail: defensoria.publica@edomex.gob.mx

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 z aguilán/ iztapaluca

quiere información para arreglar sus afore y pensión; también quiere que le digan cómo obtener la ayuda de bienestar.

RESPUESTA:  sartel

55 1328-5000

página web:

www.e-sar.com.mx

RESPUESTA:  línea del bienestar

800 63 94 264

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buenas noches quería pedir un me quiero pensionar con 600 semanas cotisadas puedo aser el trámite buenas noches quería preguntarles que si me puedo pensionar con 600 semanas cotisadas tengo 61 años

RESPUESTA:  el derecho al goce de la pensión de vejez se da al cumplir los siguientes:

al amparo del régimen de la ley del seguro social 1973:

–         debe tener 65 años al momento de presentar su solicitud de pensión.

–         haber causado baja en el régimen obligatorio de la ley del seguro social.

–         tener registradas ante el imss, como mínimo, 500 semanas de cotización.

–         haber cotizado antes del 1 de julio de 1997.

–         encontrarse dentro del período de conservación de derechos, que será igual a la cuarta parte del tiempo cubierto por sus cotizaciones semanales, contando a partir de la fecha de su

AMPARO DEL RÉGIMEN DE LA LEY DEL SEGURO SOCIAL 1997:

–         debe tener 65 años al momento de presentar su solicitud de pensión.

–         haber causado baja en el régimen obligatorio de la ley del seguro social.

–         tener registradas ante el imss, como mínimo, 1,250 semanas de cotización.

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dónde se reporta o quien regula los puestos de bebidas alcohólicas, en el fraccionamiento donde vivo , cada vez existen puestos de venta de micheladas vivo en toluca de lerdo y el fraccionamiento está en hda del valle

RESPUESTA:  coordinación de regulación sanitaria

dirección: josé maría morelos y pavón, nº 200, col. san sebastian, toluca, méx, c.p 50090.

teléfonos: 72 22 77 39 12, 72 22 77 39 25, 72 22 77 39 31

instituto de verificación administrativa del estado de méxico

dirección: miguel salinas s/n esquina con, av. paseo tollocan, altamirano, 50130 toluca de lerdo, méx.

teléfono: 722 217 6318

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hola buena noche .. el hijo de mi pareja trabaja en un conalep … tiene una discapacidad el tiene 40 años de edad, su discapacidad es progresiva el issste lo trae a la vuelta y vuelta no le ha dado un diagnóstico, en el conalep no ha recibido apoyo al contrario le han hecho la vida imposible para que el renuncie y la escuela se quede con su plaza , el se ha caído varias veces en el trayecto de su casa al trabajo ya que toma transporte público , le pedimos de la manera más atenta nos oriente . se lo vamos a agradecer

RESPUESTA:  procuraduría federal de la defensa del trabajo

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maría del pilar/zumpango

quiero denunciar a mi hija, ya que se adueñó de la casa de mi maá cuando murió. como puedo saber si todavía podemos pelear o ya la damos por perdida, la casa estaba intestada y está en ecatepec

RESPUESTA:  colegio de notarios del estado de méxico

722 219 72 81 / 722 219 72 89

722 217 52 64 / 722 212 14 27

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pedro/ ecatepec

hice un trámite en la notaría número 130 de atizapán esto en 2017 el trámite es cancelación de garantías hipotecarias en fovissste y es fecha que no tenemos respuesta qué podemos hacer han cambiado cuatro veces de notario.

RESPUESTA:  le tenemos buenas noticias porque hay otra instancia a la que puede recurrir, y el imevis, instituto mexiquense de la vivienda social. que cuenta con programas para la regularización de propiedades en este caso por cancelación de hipotecas, puede comunicarse a los siguientes número telefónicos.

tituladora: encabezado: imevis

teléfono: 800 746 38 47

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buenas noches podrías informar cuánto es la multa por pasarse el alto en zumpango .me cobraron 1800 por un alto y si no pagaba me detenían por 36 horas sabrán en precio aquí en zumpango no hay transito municipal se supone q es una falta administrativa,

RESPUESTA:  de acuerdo con el reglamento de tránsito vigente en el estado de méxico la sanción por pasarse el alto es de 20 umas, unidades de medida y actualización, es decir multiplique 20 por 103.74 pesos, da un total de 2 mil 074,8 pesos. ahora si en en zumpango no hay tránsito municipal, quién lo infraccionó debió ser tránsito estatal y si no fueron ellos, cuidado porque la multa está estipulado, el pasarse el alto en el estado de méxico no amerita corralón y mucho menos un arresto.

Iinfracción transparente

teléfono: 800-900-33-00

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anónimo /ecatepec

en colonia tepeolulco hay muchas fugas de agua ya llevan varios años se ha denunciado y el ayuntamiento no hace nada.

RESPUESTA:  paradójicamente en ecatepec, mientras en un lado hace falta el agua, en otras colinias como tepeolulco, se desperdicia, pedimos y hacemos un atento llamado al organismo operador de agua de ecatepec para que se ponga a trabajar y atienda estas fugas de agua porque estamos en temporada de estiaje, las autoridades ya anunciaron que habrá reducción del servicio principalmente en el valle de méxico, entonces hay que cuidar el agua.

Sapase ecatepec

teléfono: 55 24 59 10 28

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buenas noches, quisiera saber dónde puedo ir a que me asesoren para un problema de unos vecinos q no tienen fosa séptica entonces su desagüe acaba enfrente de mi casa y de algunos vecinos ya q en ese lugar donde desemboca ay un hoyo y un árbol verde en pie con una medida de unos 17 metros de altura con riesgo de caer en mi hogar,  el árbol está a punto de caer y sobre el desagüe de esas aguas negras tenemos un riesgo de salud mi familia y mis hijos los vemos desde villa de allende edo de méxico soy roberto.

RESPUESTA:  primero debes reportar la situación al ayuntamiento porque para colocar un fosa séptica es importante revisar que no esté generando contaminación en los mantos freáticos, es decir de donde se extrae agua para consumo humano. además de toda la situación desagradable que se puede generar en casas vecinas. por eso le pedimos reportarlo en el ayuntamiento.

RESPUESTA:  ayuntamiento de villa de allende

teléfonos: 726 269 01 74,  726 269 00 03, 726 269 02 25

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profesor amado/ tlatlaya

nos gustaría que las instituciones guíen y ayuden a cuidar las áreas verdes, queremos proteger y preservar nuestras áreas para prevenir incendios.

RESPUESTA:  importantísimo el tema de prevenir incendios en zonas forestales en esta época, en todas las zonas forestales, pero también  en la zona sur del estado de méxico donde hace mucho más calor, pero le damos un dato del total de los incendios forestales el 99% de ellos desafortunadamente es provocado por un factor humano, es decir fogatas que se dejen encendidas, por colillas de cigarros, o por provocarlos deliberadamente. le pedimos que se acerque a la protectora de bosques del estado de méxico para recibir asesoría sobre cómo prevenir incendios en zonas boscosas.

RESPUESTA:  probosque

teléfono rojo: 800 590 1700

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josé antonio/ zinacantepec

los taxistas de zinacantepec están cobrando 15 pesos por parada mínima, ¿qué debemos hacer?

RESPUESTA:  reportarlos inmediatamente esperando que las autoridades pongan manos a la obra porque particularmente en este tema de regular las tarifas del transporte porque constantemente nos llegan denuncias de diferentes partes del estadod e méxico de usuarios que reportan incremento en tarifas no solo de taxis, si no te autobuses, combis y demás transporte público.

RESPUESTA:  secretaría de movilidad

teléfonos: 55 53 66 82 00

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anónimo/ cuautitlán izcalli

hay unas pipas que toman el agua de una casa y venden las pipas, esto ya tiene tiempo y no creo que sea algo legal, ya se denunció al ayuntamiento pero las autoridades no hacen nada, esto entre la calle constitución y calle camino la laguna.

RESPUESTA:  le platicamos que esto ya está marcado en una legislación que entró en vigor a mediados del año pasdo, de  la ley que aprobó el congreso del estado de méxico que sanciona hasta con ocho años de prisión la extracción ilegal de agua potable de la red hidráulica, así como de 50 a 200 unidades de medida y actualización (uma) a los que se dediquen a esa actividad. así que hay que hacer la denuncia correspondiente primero ante las autoridades municipales y si no pues de plano ante un ministerio público.

RESPUESTA:  operagua izcalli

teléfonos: 555864-0433 y 555864-0434

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Podría orientarme sobre un problema . compré unos lentes en óptica york que estaba en chedraui eduardo molina.no me quedo bien la graduación fui y el joven que me atendió que estaba enfermo seguí llendo y cerrada la óptica de repente estaba vacía llame por teléfono al joven que me atendió y me dijo que ya lo habían despedido . peroque podía ir con mi nota a plaza tepeyac ahí me dijeron que no era la nota de la óptica y no se hacían responsables o me volvían hacer otros con su costo aparte solo me descontanban el 10% . volví a llamar al joven y me dijo que en la nota está el nombre del hijo de la dueña y que siguiera insistiendo ellos se lavan responsabilidades y fueron dos lentes que puedo hacer soy una persona de 75 años de la delegación gam por favor ayúdenme

RESPUESTA:  puede reportar la situación en la profeco.

Profeco

teléfonos:  55 56 25 67 00 y atención ciudadana: 800 468 8722

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denuncian socavón en nextlalpan

nos enviaron este video que corresponde al municipio de nextlalpan, donde el pavimento se está hundiendo… esto ocurre en la calle hacienda agua nueva, esquina con hacienda cañada onda, en el fraccionamiento santa inés. se está abriendo un socavón, señor osvaldo, gracias por compartirnos su denuncia y le recomendamos que se comunique a:

RESPUESTA:  obras públicas de nextlalpan

teléfono: 55 49 11 51 51

2 piden reparación de la carretera toluca – temoaya

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en otro video nos compartieron el estado de la carretera toluca – temoaya. hace tiempo repararon un tramo de la vía, pero el resto no y se sigue deteriorando… el problema es cuando caen lluvias, porque es imposible esquivar estos baches.

RESPUESTA:  junta de caminos del estado de méxico

teléfono: 722 384 20 00

correo: gemjunca@edomex.gob.mx

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piden talar árbol en acambay

en el municipio de acambay, estado de méxico, vecinos están pidiendo apoyo para retirar o podar un par de árboles que pone en riesgo la red electrica, ya que está muy cerca de los cables de alta tensión y con las lluvias y fuertes vientos pueden caer sobre los cables.

RESPUESTA:  coordinación de ecología , medio ambiente y desarrollo sustentable acambay

teléfono: 718 101 00 00

correo: desarrollo.sustentable@acambay.gob.mx

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piden alumbrado en san antonio la isla

en san antonio la isla hay problemas con el alumbrado público. el señor luis gutiérrez nos compartió una imagen de como lucen las calles del fraccionamiento villas del sauces, el problema es que los administradores del fraccionamiento no están permitiendo el acceso al personal de la cfe, además de que no se está viendo trabajos de limpieza sobte todo en áreas verdes.

RESPUESTA:  dirección general de protección al colono edomex

teléfono: 55 53 60 21 60

correo: proteccioncolono@edomex.gob.mx

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pelea afuera de una escuela en almoloya de juárez

estas imágenes son lamentables, la violencia y sobre todo en las escuelas es lamentable. nos enviaron este video sobre una pelea entra alumnas de una secundaria de san francisco tlalcilalcalpan, en almoloya de juárez; sin embargo, no solamente las niñas se enfrascan en la pelea, también sus familiares que comienzan a pelear frente a los demás estudiantes que los están grabando.

RESPUESTA:  dif estado de méxico

teléfono: 722 217 39 00

correo: difem@edomex.gob.mx

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piden puentes en tenango del valle

en la autopista tenango – ixtapan de la sal, a la altura de san pedro tlanixco, en tenango del valle, pobladores exigen a las autoridades la consturcción de puentes, ya que no cuentan con espacios seguros para llegar a la vía y poder tomar un camión o descender.

RESPUESTA:  junta de caminos del estado de méxico

teléfono: 722 384 20 00

correo: gemjunca@edomex.gob.mx

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colapsa techo en escuela de ecatepec

en ecatepec se registró un accidente en un jardín de niños de ecatepec. parte de la losa de concretó colapsó en la escuala ameyalli en la colonia ciudad cuauhtémoc, dond euna persona resultó lesionada, y es que sobre el techo estaba un tinaco, y el conserje fue quien resultó herido tras la cáida del tinaco y la losa.

RESPUESTA:  protección civil y bomberos ecatepec

teléfono: 55 58 36 15 00 ext. 1904

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denuncian a cfe de cobros injustos

nos enviaron estas imágenes de una persona a lq ue le cortaron la luz, todo porque uno de sus vecinos no ha pagado el servicio eléctrico y quitaron la luz parejo, ella habló para señalar que su vivienda no tenía nada que ver con el predio del vecino, pero le dijeron que hasta que su vecino pagara les iban a restaurar el servicio. no nos dicen exactamente en donde ocurre esto, pero puede hablar directamente a la…

RESPUESTA:  procuraduría federal del consumidor

teléfonos: 55 56 25 67 00 / 800 468 8722

correo: dudasportal@profeco.gob.mx

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agua contaminada en ixtapaluca

ustedes nos enviaron este video que corresponde a la unidad habtiacional santa barbara, en ixtapaluca, lo que ve es el agua supuestamente potable que llega a la manzana 16 avenida valparaiso, las imágenes no mientes, es agua negra, agua contaminada. los vecinos llegaron a bañarse, lavar ropa y trastes con esta agua, inlcuso ddicen haber tenido infecciones. mencionar que el agua llega así sobre todo por las noches.

RESPUESTA:  opdapas ixtapaluca

whatsapp:  55 27 21 33 84

comisión de agua del estado de méxico

teléfono: (55) 53 58 68 68

correo: caem@edomex.gob.mx

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se adueñan de calles en toluca

también nos enviaron estas fotografías donde vecinos de san pedro totoltepec, en toluca, y es que tanto el centro de convenciones y el c5 cerraron la vialidad e incluso la usan como estacionamiento, lo que complica la cirucalción para trabajadores de la zona.

RESPUESTA: centro de atención telefónico del gobierno del estado de méxico

teléfono: 800 696 96 96

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piden ayuda para limpiar un predio en acolman

en el municipio de acolman, vecinos del fraccionamiento real del valle denunciaron que hay un predio que alquila el ayuntamiento para ferias y circos; sin embargo, ya se ha tomado como tiradero de basura y esto ha generado la proliferación de ratas que se están metiendo a las casas cercanas.

RESPUESTA: dirección de servicios públicos de acolman

teléfono: 594 957 00 50 ext. 303

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reportan basurero clandestino metepec

y hablando de basura, en el municipio de metepec también hay vecinos que viven un problema similiar, y es que sobre avenida tecnológico, cerca del cruce con las torres, hay un área que están ocupandoc omo tiradero clandestino de basura, el detalle es que la mayoría de los residuos corresponden a una pastelería cercana.

RESPUESTA: dirección de servicios públicos de metepec

teléfono: 722 235 82 93

correo: serviciospublicos@metepec.gob.mx

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vecino se adueña de calle en toluca

hemos hablado de vecinos incómodos que aunado a las omisiones de las autoridades se vuelven un verdadero problema, esto es lo que está ocurriedno en la calle rodolfo soto, colonia morelos, donde el dueño del domicilio 213 ya se adueñó de la banquera, y es que para que nadie se estacione frente a su casa colocó un poste, el cual es un peligro porque no solo ocupa la banqueta, tambien parte de la calle.

RESPUESTA: dirección de desarrollo urbamo, ordenamiento territorial y obras públicas

teléfono: 722 276 19 00 ext. 513

correo: dgduyop@gmail.com

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poste de la cfe al borde del colapso

para variar hay otro problema en toluca, y es que en la esquina de la calle prado sur y dioses del olimpo, en la comunidad de santa maría totoltepec hay un poste de concrreto de la comisión federal de electricidad que está a punto de caer, ya lleva varios días así, pero la cfe no ha ido a reparar, solo personal del ayuntamient acordonó la zona.

RESPUESTA: reportes cfe

teléfono: 071

web: www.cfe.mx

twitter: @cfe_contigo

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policías de tultitlán irresponsables

en otra denuncia nos enviaron fotografías de como trabajan los elementos de seguridad municipal de tultirlán. en las fotografías se ve a los policías echandose una siesta en horario laboral, quitados de la pena y la persona que nos envió estas imágenes nos dijo que en su casa está viviendo acoso por parte de un vecino, quien incluso ha arrojado gasolina en su puerta. también reportó que sin medidas de seguridad los policías guardan bidones de gasolina en la comandancia.

RESPUESTA: contralora municipal de tultitlán

tel: 55 26 20 8900 ext: 1133

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abandonan parque en cuautitlán izcalli

finalmente, también nos enviaron un par de videos del circuito de la pista para correr de que se encuentra en la calle bosques americanos frente a la manzana p colonia bosques del alba i, cuautitlan izcalli, se encuentra en muy malas condiciones y ya se ha caído gente y también se han torcido los pies por las condiciones en que se encuentra, está pista ya tiene muchos años y nunca se ha dado mantenimiento aprox 30 años, ahí mismo están unos juegos infantiles y unos aparatos de ejercicio al aire libre que desde que se colocaron no se da mantenimiento tampoco ( de estos aprox. 10 años. 40 por ciento de la gente que corre o camina en las mañanas son adultos mayores, es un lugar para ejercitarce y distraerse, por ello pido tu ayuda con mas ganas.

RESPUESTA: instituto municipal del deporte cuautitlán izcalli

teléfono: 55-90 55-34 71

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adriana/ tultitlán

tiene un predio a nombre de ella y de un hijo que falleció que tenía esposa e hijos, pero murió intestado,lo quiere vender y dejar la mira a su otro hijo ¿cómo puedo hacerle para que no lo venda?

RESPUESTA: Proceso juicio sucesorio intestamentario

se inicia un juicio sucesorio intestamentario.

se cita a los herederos, se convoca a los posibles herederos y finalmente se hace una declaración de herederos.

a falta de testamento heredan los:

· descendientes

· cónyuges, concubin@

· ascendientes

· parientes colaterales hasta el cuarto grado.

se designa un albacea.

se hace un inventario y avalúo de tus bienes.

administración de bienes.

se realiza un proyecto de partición de bienes, un acuerdo y resolución sobre este.

adjudicación de los bienes a los herederos.

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buenas noches mi nombre es liz marbella rojas lópez, soy del municipio de temoaya, quisiera pedir de favor sí me pudieran compartir bolsa de trabajo, soy licenciada en trabajo social

RESPUESTA: portal del empleo federal

https://empleo.gob.mx/portaldigital

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alberto jordán/tlaxcala

a su hija la despidieron hace 3 años y medio, aspi que fue a conciliación y arbitraje y un abogad de ahí llevaba el caso, pero no avanza el caso y les da largas. pidieron el número de carpeta de investigación para buscar ayuda por fuera, pero no se la quieren dar. que puede hacer, a donde puede acudir. su hija está en cdmx.

RESPUESTA: procuraduría federal de la defensa del trabajo

800 911 7877

horario de atención:

de lunes a viernes de 8:30 a 16:30 horas

dirección: dr. josé maría vértiz 211 doctores 06720 ciudad de méxico

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miguel ángel/ nezahualcóyotl

del reenplacamiento quiero sacar cita pero está saturado, ¿darán una prórroga?

respuesta: lo dicho en el centro de atención telefonica del estado de mexico, las citas son ya muy escasas y lo mas  recomendable es realizar el tramite por internet para que se aproveche el descuento.

para mayeres detalles e info llamar al catgem

RESPUESTA: catgem

800 696 96 96

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anónimo/ tultitlán

no ha ido a revisar el mp un lugar donde hay huachicol en ampliación buenavista.

respuesta: el robo de combustible significa pérdidas por 66 mil 300 millones de pesos al año a pemex y equivalen al 10 por ciento del total de la producción

RESPUESTA: denuncia robo combustible pemex

800 228 9660

correo electrónico a vigilante@pemex.com

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tengo problemas con el mantenimiento de mi hogar por culpa de una sección de vecinos abusivos

RESPUESTA: dirección general de protección al colono

dirección: av. gustavo baz prada 56, bosques de echegaray, 53310 naucalpan de juárez, méx.

55 53 60 21 60 

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anónimo/tultitlán

aquí están haciendo una construcción de manera ilegal, están apoyando a estas cosas los del ayuntamiento. en las noches trabajan y tienen el predio con vallas y no podemos ver que están haciendo, pero sabenis que no pueden hacer una obra ya que no hay permisos. mi casa se está agrietando.

RESPUESTA:  instituto de verificación administrativa del estado de méxico

teléfono: 722 217 6318

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natalia/hidalgo

mi esposo está asegurado pero no sabemos donde localizar su número de seguro social.

respuesta: si no recuerda su número de seguridad social (nss), consúltelo de una forma sencilla desde internet, podrá obtenerlo con su curp y una dirección de correo electrónico personal.

RESPUESTA: recordar nss

1.- ingresar a la página

http://www.imss.gob.mx/faq/no-recuerdo-mi-nss

2.- click en “consulta tu nss ya”

3.- ingresar curp y correo electrónico

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don ray/ ecatepec

quiero saber si aquí en ecatepec, hay oficinas de bienestar para solicitar la pensión para adultos mayores.

RESPUESTA: lo que hay por todo el país con los centros integradores del desarrollo que son oficinas facilitadoras para acercar a la población los programas de gobiernos federales: 

Centro integrador del desarrollo ecatepec

dirección: avenida independencian, sin número, colonia

las américas,código postal: 55076

encabezado2: línea del bienestar

800 639 42 64

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martha martínez/toluca

quiere reportar al oxxo en laguna del volcán en el seminario, ya que la persona que atiende de nombre fernanda cobra artículos que uno no compra, ya estando en casa y revisando el ticket de compra uno se da cuenta y al regresar al oxxo nos dicen que no pueden hacer nada porque ya nos fuimos del oxxo.

RESPUESTA: pues mucho cuidado con ese tipo de abusos, muchas veces por querer agilizar la fila en caja uno se va de la tienda y hasta que uno llega a casa es cuando nos damos cuenta de que o nos cobraron de más o el cambio no está completo. no hay como revisar ticket enfrente de las personas que están en caja. por un lado y por otro debe reportar a esta empleada:

Quejas en tiendas de convenencia oxxo

81 83 20 20 20

encabezado2: profeco atención ciudadana

800 468 8722

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buenas noches sebastian rojas de cd neza saludos a todo el estudio disculpe a mí me ingresó un vecino hace 3 años a construyendo el  futuro y mandaba fotos d prueba falsas, cobrandome a mí y a mi hermano de $500 a cada uno cada q nos llegaba el apoyo .. al cuarto pago nos pidió ya $1000 a cada uno el cual lo negamos se enojo dejo d citarnos y dejo d llegarnos el apoyo. quise inscribirme este año por mi cuenta y no me. Deja ya q dice q estoy activo …q puedo hacer ??

RESPUESTA:  denunciar inmediatamente, no puede ser que personas como este señor estén lucrando con los programas sociales, todo trámite tiene que ser gratuito por favor ojalá sebastián que nos proporciones el nombre de este señor que está cobrando por gestionarles el apoyo.

Jóvenes construyendo el futuro

teléfono:   800 8412 020 opción #2

horario:  de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 hrs.,

correo electrónico: contactojcf@stps.gob.mx

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buenas noches quiero que sea anónimo que puedo hacer cuando recibo amenazas x masenger a dónde tengo que acudir.

RESPUESTA: desde messenger puede restringir los mensajes, bloquearlos o incluso reportarlos si infringe las políticas que la red social.  ahora bien tienes que acudir a la policía cibernética, no nos mencionas de qué lugar nos estas llamando, puedes hacer tu denuncia a los siguientes números telefónicos.

Denuncia anónima: 089

encabezado 2: policía cibernética del estado de méxico

teléfono:

722 275 83 33

correo electrónico: cibernética.edomex@ssedfomex.gob.mx

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buenas noches, mi nombre es luisa palacios por favor solicito su apoyo, ya que tengo un laudo, firmé desde el 2014 y la junta de conciliación y arbitraje no realiza el trámite correspondiente para que exijan el pago correspondiente esto es en toluca estado de méxico esto en materia laboral.

RESPUESTA: un laudo laboral es se entiende por laudo la resolución definitiva que dictan las juntas de conciliación y arbitraje para poner fin a un conflicto de trabajo, de acuerdo con la ley las resoluciones no deben tardar tanto, usted nos dice que desde 2014 tiene este laudo ya pasaron 9 años prácticamente. por lo anterior deberá denunciar esta situación ante la comisión nacional de derechos humanos porque se esta violando un derecho que como trabajara usted tiene.

Comisión nacional de derechos humanos

teléfono:  55 56 81 81 25

teléfono sin costo:  800 715 2000

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buena noche, saludos,2 comentarios : hay un autolavado que agarra el agua potable para lavar los autos y hay una base de camiones que… sacaron una toma también de agua potable para lavar sus camiones y camionetas, ésto se encuentra en la avenida independencia entrando por la carretera lecheria – texcoco,en la unidad héroes de ecatepec,5a. sección,mi nombre es : jorge guerrero gómez, gracias

RESPUESTA:  le pedimos por favor que esta misma denuncia la haga pero ante el gobierno municipal de texcoco.

Quejas y denuncias gobierno municipal de texcoco

teléfono: 59 59 52 00 00 ext. 3020

correo electrónico: denuncias@texcoco.gob.mx

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buenas noches vivo en ecatepec tenemos un problema con gente que compra pet y ese tipo de materiales se adueñaron de la banqueta y la calle no dejan pasar a los automóviles y se ponen agresivos donde los puedo denunciar gracias x su atención.

RESPUESTA:  pueden denunciar en el municipio, pero también en una instancia estatal por si el municipio no hace caso…

Dirección de medio ambiente y ecología de ecatepec

teléfono:  5882 6247

Propaem

teléfonos:  55 53 66 82 53   y  55 53 66 82 54.

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Espero me pueda ayudar leyendo este mensaje en vivo durante su programa. hola mi nombre es M, como esta. quiero denunciar que en la colonia lomas del cadete en naucalpan estado de méxico esta comisionado un militar que se hace pasar por policía del 911, y por policía de la secretaria de seguridad ciudadana del edomex para entrar a nuestras casas , golpearnos y robarnos. la descripción física del militar es moreno claro,1.70-1.80 de estatura, cabello negro corto peinado hacia atrás,ojos medianos café oscuro,naris recta, boca mediana y labios delgados, viste playera , pantalón de mezclilla azul, sudadera, y tenis. gracias le dejo mil saludos.

respuesta: puede presentar su queja o denuncia ante la unidad de asuntos internos por alguna falta administrativa o posibles actos de corrupción o ante el órgano interno de control de la secretaría de seguridad.

RESPUESTA: datos para denunciar

1.- lugar, fecha y hora  de los hechos

2.- nombre del responsable

3.- fotos o videos

teléfonos:

722 235 22 81 ext. 105

800 890 1950

página institucional / correo electrónico:

http://uai.edomex.gob.mx

asuntos.internos@ssedomex.gob.mx

denuncia anónima

089

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quiero aser una denuncia de un punto de venta de droga en san pedro denxhi esto es municipio de aculco edo mex que más datos ocuparía

respuesta: más allá de los datos que pueda otorgar aquí en el programa, son datos que debe dar a los responsables de la seguridad en el estado.

RESPUESTA: denuncia anónima

089

RESPUESTA:tengo un terreno en tlaxcala a nombre de mi,esposo y mio . mi falleció queda intestado o yo quedó como única dueña? mi,esposo falleció que tengo que hacer? perdón,es en puebla.

respuesta: si su esposo no dejó testamento, debe iniciar un juicio de sucesión para que el terreno pase a posesión suya. si es del estado de méxico asesórese con el colegio de notarios

RESPUESTA: colegio de notarios del estado de méxico.

teléfono: 722 219 7281

RESPUESTA:cuando su esposo se jubiló hace 6 años, el banco le quitó la mitad, ¿eso es un procedimiento válido? ¿es legal?

respuesta: se tiene que evaluar el instituto al que cotizó, tiempos; es decir situación particular de su esposo.

RESPUESTA: sartel

teléfono  55 1328-5000

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anónimo/ hidalgo

su papá recibía el apoyo de bienestar, falleció en noviembre, pero ya no le depositaron el dinero de ese mes ¿por qué? a una vecina su marido también recibía el apoyo y el día que lo enterraron en teoría le iban a depositar y no le depositaron?

RESPUESTA: en caso de fallecimiento de la persona beneficiaria, se entregará a su representante o adulto auxiliar registrado en el programa, por única vez, el apoyo económico de pago de marcha. si la persona beneficiaria no hubiera designado a un representante o adulto auxiliar, el comité técnico del programa podrá determinar bajo circunstancias especiales, el otorgamiento de este apoyo”.

es muy importante que, en caso de fallecimiento, los familiares de la persona beneficiaria, su representante o adulto auxiliar, lo notifiquen de manera inmediata a través de la línea de bienestar, pues para recibir el pago de marcha es indispensable que la, o el representante o adulto auxiliar, no haya recibido ningún apoyo posterior a la fecha de fallecimiento de la persona beneficiaria.

la secretaría de bienestar está obligada a dar de baja del padrón a esa persona adulta mayor, pues constituye un delito que alguien más cobre en su nombre.

vale recordar que el adulto auxiliar o representante debe ser nombrado desde la inscripción al programa y es el propio adulto o adulta mayor quien lo nombra; para el caso de las personas con discapacidad, deberá hacerlo la madre, padre o tutores legales.

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adriana/ tultitlán

tiene un predio a nombre de ella y de un hijo que falleció que tenía esposa e hijos, pero murió intestado,lo quiere vender y dejar la mira a su otro hijo ¿cómo puedo hacerle para que no lo venda?

RESPUESTA: Proceso juicio sucesorio intestamentario

se inicia un juicio sucesorio intestamentario.

se cita a los herederos, se convoca a los posibles herederos y finalmente se hace una declaración de herederos.

a falta de testamento heredan los:

· descendientes

· cónyuges, concubin@

· ascendientes

· parientes colaterales hasta el cuarto grado.

se designa un albacea.

se hace un inventario y avalúo de tus bienes.

administración de bienes.

se realiza un proyecto de partición de bienes, un acuerdo y resolución sobre este.

adjudicación de los bienes a los herederos.

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buenas noches mi nombre es liz marbella rojas lópez, soy del municipio de temoaya, quisiera pedir de favor sí me pudieran compartir bolsa de trabajo, soy licenciada en trabajo social

RESPUESTA: portal del empleo federal

https://empleo.gob.mx/portaldigital

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anónimo/ izcalli

tengo trabajando en un restauran desde hace 7 años, pero un día para el otro nos corrieron sin decir porque y no nos dieron finiquito. ¿qué puedo hacer?

RESPUESTA: debe demandar, porque lo que el trabajador percibe en el caso del finiquito son las cantidades que por ley debe cumplir la empresa, como  quince días de aguinaldo, los  días de vacaciones, la prima vacacional y los salarios pendientes a cubrir. todas estas cantidades se deben respetar porque corresponden a las prestaciones contractuales que dicta la ley federal del trabajo. por eso le pedimos comunicarse a profedet.

el finiquito se refiere al pago que el patrón debe realizar al trabajador sobre sus prestaciones a las que tiene derecho en el  año y  la liquidación, por otra parte, es una indemnización ya se debe dar  cuando las causas de la separación laboral son ajenas al trabajador.

tituladora: encabezado: profedet

teléfonos de atención ciudadana

800 717 29 42 y 800 911 78 77

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ana maría/ tultitlán

soy de la uaem de zumpango, le dice que no dan beca, y al solicitarla beca en la universidad le dicen que no se puede ya que no cumple 18 años.

RESPUESTA: dos consideraciones primero, es imporante que conozcas muy bien las bases de la convocatoria de las becas que otorga la universidad, y la segunda consideración es que también te informes de las bases de las reglas de operación de las becas, documento que es público y que puedes consultar en internet y revisar si existe alguna disposición o especificación respecto a la edad de los alumnos solicitantes.

RESPUESTA: reglamento de becas uaemex

https://sibecas.uaemex.mx/assets/pdf/reglamento.pdf

 encabezado 2: dirección de servicios al universitario uaemex

722 481 18 18 ext. 19660.

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josé carlos/ zumpango

durante la pandemia tuvo muchos problemas con su esposa, se van a divorciar, ella no quiere tramitar nada, solo que le firme el divorcio, no se quiere salir de la casa. quiere una asesoría legal para saber cual es la mejor opción para todos. no quiere problemas, ella tiene conectes porque es policía en naucalpan.

RESPUESTA: primero decirle que es importante en efecto que usted reciba asesoría legal, le vamos a proporcionar el número telefónico del instituto de la defensoría pública del estado de méxico con oficinas cercanas a su domicilio. y por otro lado ante la autoridad con quien se tiene que dirigir es ante un juez de lo civil para porderse divorciar, jueces que en teoría deben actuar y resolver los casos con imparcialidad, es decir, sin favorecer más a una parte que a otra, esto por aquello de los cononectes que comenta que tiene su aún esposa.

RESPUESTA: instituto de la defensoría pública

dirección regional zona nororiente

teléfono: 55 53 84 25 84

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yolanda sánchez/ acolman

hay muchísimos perros en condiciones de abandono, nadie les da de comer, los maltratan los pican y el municipio no hace más. ojalá puedan hacer algo al respecto porque no tienen calidad de vida.

RESPUESTA: hay instancias a las que puede recurrir para dar protección a estos animalitos, pero antes debemos promover la tenencia responsable de animales de compañía, principalmente para llevarlos a campañas de esterilización que ahora son en muchos casos gratuitas, o a bajo costo, esto con el fin de evitar la proliferación en calles o bien el abandono tanto de felinos como de caninos. te pedimos comunicarte a la propaem

RESPUESTA:  propaem / maltrato animal

teléfonos: 722 21 35 456 ext. 105 y 112

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rené lopez/ naucalpan

tengo una perrita pitbull y tiene un tumor no se donde llevarla para que la operen y no tengo mucho dinero para tratarla pero no quiero que se muera.

RESPUESTA: te vamos a proporcionar el número telefónico de la dirección de bienestar animal del municipio para que puedas preguntar si ahí pueden realizar el procedimiento o bien si te pueden poner en contacto con alguna asociación de protección animal que gestione el tipo de operaciones que requiere tu perrito. también puedes recurrir y preguntar en hospital veterinario de especialidades unam.

RESPUESTA: centro de control animal de naucalpan

teléfono: 55 53 58 41 04

encabezado 2: hospital veterinario de especialidades unam

teléfonos: 55 56 22 58 64, 55 56 22 58 65 y 55 56 22 58 66,

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anónimo/hidalgo

donde puedo recoger mi tarjeta del bienestar

RESPUESTA: muchas gracias por comunicarse del estado de hidalgo, es importante que nos precise de qué municipio nos está llamanado para poderle proporcionar información de la oficina más cercana de la secretaría del bienestar a su domicilio. por lo pronto le proporcionamos el número telefónico de la delegación de dicha institución en el estado de hidalgo.

tituladora: encabezado: delegación del bienestar en hidalgo

teléfono: 771 717 89 60

RESPUESTA: línea del bienestar

800 639 42 64

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gregorio gómez/ capulhuac

quiero denunciar a la subdelegación del imss ya que llevo tiempo tramitando mi pensión y solo ponen trabas y no dan solución.

RESPUESTA: gregorio le pedimos por favor recurrir a la delegación estatal del imss para que por favor denuncie esta situación o bien pregunte directamente qué es lo que está pasando con su trámite y que pueda saber por qué lo están tardando tanto.

RESPUESTA: delegación del seguro social  estado de méxico

teléfono: 722 279 89 00

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don ray/ ecatepec

quiero saber si aquí en ecatepec, hay oficinas de bienestar para solicitar la pensión para adultos mayores.

RESPUESTA: lo que hay por todo el país con los centros integradores del desarrollo que son oficinas facilitadoras para acercar a la población los programas de gobiernos federales

RESPUESTA:  centro inegrador del desarrollo ecatepec

dirección: avenida independencian, sin número, colonia las americas,código postal: 55076

encabezado2: línea del bienestar

800 639 42 64

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denuncian a vecinos incómodos.  nos compartieron estas fotografías, donde se observa como uno de los vecinos se apodera de un espacio que no le pertenece. hay un vehícilo colo rojo, ese es del dueño de la casa de portón azul, pues su vecinos del auto blanco decide dejarlo frente a la entrada del cajón de estacionamiento del dueño de la casa. nos mencionan que es avenida primero de mayo, esquina con ingenerio l. mascott lopez, en cuautitlán izcalli.

RESPUESTA: dirección general de protección al colono edomex

teléfono: 55 21 24 66 72

correo: proteccioncolono@edomex.gob.mx

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reportan fuga de agua en tlalnepantla

del municipio de tlalnepantla nos enviaron las siguientes fotografías como evidencia de una fuga de agua en la calle planta altar 27 del fraccionamiento electra y hasta el momento nadie ha ido a reparar la fuga, además, en este fraccionamiento reportan fallas en el suministro de agua. organismo público descentralizado para la prestación de agua potable y saneamiento del alcantarillado del municipio

RESPUESTA:  opdm tlalnepantla

teléfono: 800 006 6736

whatsapp: 55 34 05 90 91

horario: lunes a viernes 8 am a 5 pm

sábados 9 am a 1 pm

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reportan irregularidades en escuelas

la semana pasada recibimos varias denuncias en contra de autoridades educativas. desde discriminación, acoso laboral, malos tratos a los menores en escuelas de varios municipios del valle de toluca, incluso hubo manifestaciones.

RESPUESTA: órgano interno de control en la secretaría de educación pública (federalizada)

teléfono: 800-22-88-368

encabezado 2: secretaría de contraloría edomex

teléfono: 800 696 9696

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provoca accidente al querer ganarle el paso al tren

y mire lo que courrió en las vías del tren que se ubican a un costado de paseo tollocan, en los limites de toluca y metepec, este es el cruce de manuel j. clouthier y paseo tollocan, donde una condcutora intentó ganarle el paso al tren, el resultado fue este accidente. por fortunada la conductora resultó ilesa, pero pudo ser una tragedia.

RESPUESTA: secretaría de infraestructura, comunicaciones y transportes

teléfono: 5557239300

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vecinos dejan basura en calles de la ciudad de méxico

en la alcadía gustavo a. madero, ciudad de méxico, nos reportaron a una familia irresponsable que está dejando su basura en la vía publica. nos compartió estas imaganes de la calle primera cerradade  apango, en cuautepec, barrio alto. afirman que la familia es muy conflictiva por lo que les es imposible decirles algo, pues no quieren entrar en conflicto.

RESPUESTA: procuraduría social de la ciudad de méxico

teléfono: 55 51 28 52 00

correo electrónico: prosoc@cdmx.gob.mx

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 vecinos se oponen a una obra en chimalhuacán

en chimalhuacán vecinos se oponen a una obra del gobierno municipal, y es que señalaron que las autoridades pretenden afectar un jardín y el mercado municipal que se encuentranen el primer cuadro, ya que quieren hacer una explanada, lo cual no están de acuerdo los habitantes.

RESPUESTA: comisión de derechos humanos del estado de méxico

teléfono: 800 999 4000

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agua contaminada en ixtapaluca

ustedes nos enviaron este video que corresponde a la unidad habtiacional santa barbara, en ixtapaluca, lo que ve es el agua supuestamente potable que llega a la manzana 16 avenida valparaiso, las imágenes no mientes, es agua negra, agua contaminada. los vecinos llegaron a bañarse, lavar ropa y trastes con esta agua, inlcuso ddicen haber tenido infecciones. mencionar que el agua llega así sobre todo por las noches.

RESPUESTA:  opdapas ixtapaluca

whatsapp: 52 55 2721 3384

comisión de agua del estado de méxico

teléfono: (55) 53 58 68 68

correo: caem@edomex.gob.mx

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se adueñan de calles en toluca

también nos enviaron estas fotografías donde vecinos de san pedro totoltepec, en toluca, y es que tanto el centro de convenciones y el c5 cerraron la vialidad e incluso la usan como estacionamiento, lo que complica la cirucalción para trabajadores de la zona.

RESPUESTA:  centro de atención telefónico del gobierno del estado de méxico

teléfono: 800 696 96 96

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llevo 6 meses tratando de que me reciban mis papeles de pensión en la umf 54 del IMSS de  Apaxco pero solo me dicen que existen una marca que no deja avanzar hoy fui de nuevo y me dieron una desechamiento de pensión con motivo 1, pero ya cumplí 6 meses esperando que se resuelva mi pensión y la verdad ya se me hizo eterno el trámite y que todavía debo seguir esperando más..

RESPUESTA: Los motivos por los que está marcada su cuenta son diversos, se requiere hacer una consulta para determinar las acciones a seguir y lograr su pensión, Requerimos que nos proporcione un número telefónico para contactarlo y conocer más detalle su caso.

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viendo el programa de Esfera Pública tocaron un tema que me interesa y me puedan ayudar a contactar a la persona que me pueda orientarme con el tema de la modalidad 40 del IMSS, reactivar mis cotizaciones, ojalá puedan ayudarme.

RESPUESTA: Si nos proporciona un número telefónico para contactarlo y brindarle una asesoría personalizada.

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Hola buenas noches oiga una pregunta el régimen los 97 tienen derecho a pensión del IMSS

RESPUESTA: efectivamente las personas que cotizan bajo el régimen de la Ley de 1997 también tienen derecho a una pensión, deben contar con al menos 800 semanas cotizadas para este 2023 (cada año suben 25 semanas) y suficiente dinero en la cuenta individual administrada por una AFORE; la pensión la pueden obtener por medio de un Seguro de Renta Vitalicia ofrecido por alguna aseguradora autorizada, a través de Retiros Programados pagados por la AFORE o bien, si no alcanzan a tener dinero suficiente en la AFORE para contratar su pensión, se les otorga una Pensión Mínima Garantizada que puede ir desde los 3 mil hasta los 8 mil pesos mensuales en el mejor de los casos.

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PREGUNTA: A mí me cotizan en el IMSS en mi trabajo con el sueldo mínimo, si lo denuncio me pueden correr, ¿podría ser anónimo? Gracias

RESPUESTA: Antes que nada, necesitamos saber si al momento de que lo contrataron firmó algún documento donde consentía que lo registraran de esa manera, generalmente esto lo hacen los patrones bajo acuerdo con el trabajador.

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PREGUNTA: Mi papá José B. tiene 79 años, dónde y que documentos requieren para solicitar sus semanas cotizadas en el IMSS. Cuando lo tenga a dónde debe acudir para iniciar el trámite para presionarse, vive en Atizapán Zaragoza, gracias

seguir esperando más..

RESPUESTA: Con su número de seguridad social y su CURP puede solicitarlo vía internet en el siguiente enlace:

https://serviciosdigitales.imss.gob.mx/semanascotizadas-web/usuarios/IngresoAsegurado

Para tramitar su pensión debe acudir a su clínica que le corresponda o bien a la subdelegación correspondiente, es importante que sepa que para obtener su pensión requiere un mínimo de 500 y estar dentro de conservación de derechos que equivale a una cuarta parte de las semanas que haya cotizado.

Para mayor información nos puede dejar un número de contacto.

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Soy discapacitado imss, pregunta mi mamá es pensionada puede dejarme su pensión. GRACIAS

seguir esperando más..

RESPUESTA: Puede ser beneficiario de su mamá siempre y cuando la discapacidad haya sido desde antes de cumplir los 16 o 26 años y nunca haya trabajado y haya dependido siempre de su mamá.

Por lo que comenta, la discapacidad se dio después y ya estaba cotizando, en este caso NO es beneficiario de su mamá

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PREGUNTA: Miguel: trabaje aprox. De 1973 a1989 cotizando en el IMSS pero en las oficinas nada más me dan un volante y me mandan al internet y quiero saber si puedo recuperar mis cotizaciones.

RESPUESTA: Las cotizaciones nunca se pierden, solo quedan fuera de vigencia, para consultarlas puede hacerlo en el siguiente enlace con su numero de seguridad social y CURP

https://serviciosdigitales.imss.gob.mx/semanascotizadas-web/usuarios/IngresoAsegurado

En caso de requerir mayor información nos puede dejar un número de contacto y con gusto le asesoramos

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Arturo martínez/tecámac

necestia el acta de matrimonio del 2 matrinonio de su mamá, solo que no recuerda en donde se casó. donde se puede obtener una copia ya que tuvieron un prestamo hipotecario con esa acta de hace como 3 años.

RESPUESTA:  solicitar copia acta de matrimonio

1. entrar a la página web https://registrocivil.edomex.gob.mx/solicitud_actas_internet

2. llenar los campos solicitados por la página web.

3. realizar el pago por la copias de las actas que sean requeridas.

trámite presencial en :

paseo colón no. ext. 800 no. int. s/n,, col. 8 cedros, c.p. 50170, toluca, méxico

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mi padre tiene 79 años, dónde y que documentos requieren para solicitar sus semanas cotizadas en el imss. cuando lo tenga a dónde debe acudir para iniciar el trámite para presionarse, vive en atizapán zaragoza, gracias

RESPUESTA:  solicitar semanas cotizadas imss

https://serviciosdigitales.imss.gob.mx/semanascotizadas-web/usuarios/ingresoasegurado

para ingresar al sistema de semanas cotizadas debes tener a la mano:

•            clave única de registro de población (curp)

•            número de seguridad social (nss)

•            correo electrónico

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sara garcía/ tizayuca

ella tiene un teléfono muy sencillo, en la mañana recibió una llamada de la compañía movistar, y le dijo que se cambiara, fue muy grosera y la amenazó y le dijo que le hiciera como quisiera, ella le había hablado para hacerle una promoción, no se la respetaron y encima la maltrata.

respuesta: soy usuario del instituto federal de telecomunicaciones es la herramienta electrónica que permite a los usuarios-consumidores de servicios públicos de telecomunicaciones interponer inconformidades cuando consideren que se han vulnerado sus derechos.

RESPUESTA:  coordinación general de políticas del usuario

800 2000 120

opción 3

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anónimo/ cdmx

quiero denunciar lo molestas e invasivas que son las llamadas de bancos o aseguradoras, lo peor es que yo nunca les he dado mi número celular ¿ puedo denunciar eso?

respuesta: no es competencia de la procuraduría federal del consumidor las llamadas telefónicas que realicen proveedores de servicios financieros, bancos, seguros, afores, las personas con funciones de cobranza, las organizaciones políticas, las entidades de beneficencia y los encuestadores telefónicos.

usted puede inscribirse en el  registro público para evitar publicidad.

RESPUESTA:  registro público para evitar publicidad

55 96 28 00 00

800 962 8000

en línea: https://repep.profeco.gob.mx/

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quiero aser una denuncia de un punto de venta de droga en san pedro denxhi esto es municipio de aculco edo mex que más datos ocuparía

RESPUESTA:   más allá de los datos que pueda otorgar aquí en el programa, son datos que debe dar a los responsables de la seguridad en el estado.

Denuncia anónima

089

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tengo un terreno en tlaxcala a nombre de mi,esposo y mio . mi falleció queda intestado o yo quedó como única dueña? mi,esposo falleció que tengo que hacer? perdón,es en puebla.

respuesta: si su esposo no dejó testamento, debe iniciar un juicio de sucesión para que el terreno pase a posesión suya. si es del estado de méxico asesórese con el colegio de notarios

RESPUESTA:  colegio de notarios del estado de méxico.

teléfono: 722 219 7281

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cuando su esposo se jubiló hace 6 años, el banco le quitó la mitad, ¿eso es un procedimiento válido? ¿es legal?

RESPUESTA:  se tiene que evaluar el instituto al que cotizó, tiempos; es decir situación particular de su esposo.

Sartel

teléfono  55 1328-5000

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vecinos se niegan a construcción de obra en calimaya

vecinos del municipio de calimaya reportan que el ayuntamiento pretende reaizar una obra sobre un cause de agua, esto en la entrada hacia villas del campo. los pobladores ya manifestaron que esto podría afectar a las comunidades porque incluso se podría tapar el suministro de agua.

RESPUESTA: comisión del agua del estado de méxico

teléfono: 55 53 58 68 68

correo: caem@edomex.gob.mx

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rotestan vecinos por construcción de centro comercial en naucalpan

finalmente, en el municipio de nacualpan, vecinos de la colonia ciudad satelie rechazan la construcción de un centro comercial, ya que en la zona carecen de agua, por lo que temen que dicho establecimiento agrave esta situación, por ello pidieron que primero se resuleva el problema de escasez y después construyan el centro comercial.

RESPUESTA: comisión de derechos humanos edomex

teléfonos: 800 999 4000 y 800 999 4002

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registros de la cfe sin tapa en toluca

los automovilistas no solo se enfrentan a los baches, a las coladeras sin tapa ahora hasta los registros de la comisión federal de electricidad que tampoco tienen tapas. este video nos lo mandaron a whatsapp donde se observa elproblema de estos registros de boulevard aeropuerto.

RESPUESTA: comisión federal de electricidad

071

junta de caminos del estado de méxico

teléfono: 722 384 20 00

correo: gemjunca@edomex.gob.mx

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se adueñan de calles en cdmx

en la ciudad de méxico parece que tampoco hay autoridad que ponga orden, vecinos de la colonia magdalena de las salinas, en la alcadía gustavo a. madero reportan que sobre el primer callejón norte 5 a, esquian con poniente 118 hay una familia que se apodera de la calle construyeron sobre el mismo asfalto.

RESPUESTA: alcaldía gustavo a. madero

teléfono: 55 51 18 28 00

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denuncian a vecinos incómodos

y hablando de vecinos incómodos, también nos compartieron estas fotografías, donde se observa como uno de los vecinos se apodera de un espacio que no le pertenece. hay un vehícilo colo rojo, ese es del dueño de la casa de portón azul, pues su vecinos del auto blanco decide dejarlo frente a la entrada del cajón de estacionamiento del dueño de la casa. nos mencionan que es avenida primero de mayo, esquina con ingenerio l. mascott lopez; sin embargo, no nos detallan en que colonia, municipio o estado.

RESPUESTA: dirección general de protección al colono edomex

teléfono: 55 21 24 66 72

correo: proteccioncolono@edomex.gob.mx

encabezado 2: procuraduría social de la ciudad de méxico

teléfono: 55 51 28 52 00

correo electrónico: prosoc@cdmx.gob.mx

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reportan fuga de agua en tlalnepantla

del municipio de tlalnepantla nos enviaron las siguientes fotografías como evidencia de una fuga de agua en la calle planta altar 27 del fraccionamiento electra y hasta el momento nadie ha ido a reparar la fuga, además, en este fraccionamiento reportan fallas en el suministro de agua. organismo público descentralizado para la prestación de agua potable y saneamiento del alcantarillado del municipio

RESPUESTA: opdm tlalnepantla

teléfono: 800 006 6736

whatsapp: 55 34 05 90 91

horario: lunes a viernes 8 am a 5 pm

sábados 9 am a 1 pm

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reportan irregularidades en escuelas

la semana pasada recibimos varias denuncias en contra de autoridades educativas. desde discriminación, acoso laboral, malos tratos a los menores en escuelas de varios municipios del valle de toluca, incluso hubo manifestaciones.

RESPUESTA: órgano interno de control en la secretaría de educación pública (federalizada)

teléfono: 800-22-88-368

encabezado 2: secretaría de contraloría edomex

teléfono: 800 696 9696

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provoca accidente al querer ganarle el paso al tren

y mire lo que courrió en las vías del tren que se ubican a un costado de paseo tollocan, en los limites de toluca y metepec, este es el cruce de manuel j. clouthier y paseo tollocan, donde una condcutora intentó ganarle el paso al tren, el resultado fue este accidente. por fortunada la conductora resultó ilesa, pero pudo ser una tragedia.

RESPUESTA: secretaría de infraestructura, comunicaciones y transportes

teléfono: 5557239300

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calimaya/ anónimo

la directora de la escuela “lic. benito juárez “, en san marcos de la cruz, es muy déspota y grosera con los

maestros, alumnos y papás. queremos que venga autoridad a regular esta situación, la maestra se llama modesta araceli ramírez lara.

RESPUESTA: la secretaría de educación del estado de méxico, ha puesto a disposición, un número Telefónico del centro de atención para la convivencia escolar mexiquense, que ofrece asesoría en

materia de violencia escolar. y ahí seguramente le pueden orientar sobre lo que está ocurriendo. también si así lo desean pueden recurrir a derechos humanos del estado de méxico.

Convive edomex

teléfono: 800 016 46 67

Codhem (asesoría jurídica los 365 días

del año)

teléfono: 800 999 4000 y 800 999 4002

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heriberto pérez/lerma

tiene un mes que no pasa el camión de la basura en lerma.

RESPUESTA:  gracias por la confianza, le pedimos por favor reportar esta situación en la dirección de Residuos sólidos  de lerma, pero seria importante que por favor nos especifique por favor exactamente en qué colonia o delegación esta dejando de pasar el servicio de recolección de basura.

Dirección de resíduos sólidos de lerma:

teléfono  722 706 46 96

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miguel vargas/cdmx

tiene un auto que le robaron en el 2002, lo recuperaron dos días después, no le entregaron el reporte de recuperación, lo compró en una arrendadora y las patrullas lo retienen, donde puedo obtener ese documento y saber si todavía tiene validez

respuesta: lo puede hacer en el registro público vehicular, repuve, le vamos a proporcionar la página de internet así como número telefónico para que esta situación ya no le esté pasando y se dé aviso de la recuperación de su vehículo. generalmente las instituciones de seguro con quienes dan el aviso de robo de un vehículo y este se haya recuperado. pero de igual forma lo puede hacer usted.

RESPUESTA: repuve

página web: www.repuve.gob.mx

requisitos:

 -ingresar a la opción acceso a proveedores de información

-ingresar número de usuario y contraseña

– posteriormente realizar la presentación de tus avisos a través de carga masiva.

correo: repuve@secretariadoejecutivo.gob.mx

teléfonos: 55 52 09 88 00

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víctor manuel arellano/ san mateo

su hermano falleció en enero del 2022, su juicio es testamentarioy los archivos los tenía abandonados

los jueces y ni nadie los revisa, sobre un terreno en zona industrial con valor de 40 millones.

RESPUESTA: pues si ya empezó el juicio testamentario, ahora lo que sigue es tener mucha paciencia, no son fáciles estos juicios y tampoco rápidos porque involucra a todos aquellos que tienen derecho a la

sucesión, de todos modos le pedimos pedir asesoría jurídica en el instituto de la defensoría pública.

instituto de la defensoría pública del

edoméx. (dirección regional toluca)

teléfono: 722 280 44 84

722 280 86 13

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darío hernández/xonacatlán

la beca benito juárez a que niveles les otorga beca

RESPUESTA: prácticamente a todos los niveles, pero ojo porque hay requisitos, por ejemplo, de acuerdo con las reglas de operación de este programa social, se da prioridad a alumnos inscritos en escuelas ubicadas en escuelas ubicadas en localidades prioritarias, desde educación básica, hasta educación superior deben ser escuelas públicas. para mayor información le proporcionamos los siguientes datos:

Coordinación nacional de becas para el bienestar benito juárez

teléfono:  55 54 82 07 00

atención ciudadana: 55 11 62 03 00

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guadalupe santillán/ tultepec

yo recibo el apoyo del bienestar antes me lo depositaban en la tarjeta donde recibía mi sueldo y

ahora dicen que ya no me van a depositar que tengo que solicitar la tarjeta del bienestar.

RESPUESTA: resulta que sí de acuerdo con un comunicado que emitió la secretaría del bienestar los adultos mayores que cobraban la pensión que otorga el gobierno federal en otros bancos ahora lo tendrán que hacer desde el banco del bienestar. el cambio es paulatino, las fechas para poder hacer este cambio para el estado deMméxico, se vencen, de acuerdo con este comunicado el 31 de marzo de este año.

línea del bienestar

800 639 42 64

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martha martínez/toluca

quiere reportar al oxxo en laguna del volcán en el seminario, ya que la persona que atiende de nombre fernanda cobra artículos que uno no compra, ya estando en casa y revisando el ticket de compra uno se da cuenta y al regresar al oxxo nos dicen que no pueden hacer nada porque ya nos fuimos del oxxo.

RESPUESTA:  pues mucho cuidado con ese tipo de abusos, muchas veces por querer agilizar la fila en caja uno se va de la tienda y hasta que uno llega a casa es cuando nos damos cuenta de que o nos cobraron de más o el cambio no está completo. no hay como revisar ticket enfrente de las personas que están en caja. por un lado y por otro debe reportar a esta empleada:

Quejas en tiendas de convenencia oxxo

81 83 20 20 20

Profeco atención ciudadana

800 468 8722

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hola buenas noches solo para reportar q no nos han depositado alas que tenemos el salario rosa q tenemos la del año 2021 al vencimiento 2024 y nadamas nos depositaron el año del 2021 y todo el año 2022 no tenemos ningún depósito

RESPUESTA: por favor para todo lo relacionado con el salario rosa le pedimos por favor que se ponga en contacto a los siguientes número consulta y dudas sobre el programa salario rosa:

tel.: 800 225 7333

tel.: 722 940 9191

dudas y consulta de saldo, programa salario rosa:

tel.: 800 276 9351

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jauría de perros en zumpango

en zumpango reportan que hay una proliferación de perros callejeros en varias partes de este municipio. el problema de estos perros es que se han hecho jaurías que son muy agresivas, por lo que temen los habitantes algún tipo de mordedura sobre todo a los niños.

RESPUESTA:  subprocuraduría de protección y bienestar animal edomex

teléfono: 722 213 54 56

correo: subfauna@yahoo.com.mx

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piden reparar calles en ixtapan de la sal

y en el municipio de ixtapan de la sal reportan que en el barrio del mariposario las calles están en pésimas condiciones, tal y como se muestra en las imágenes y videos que nos hicieron llegar. el problema sobre esta calle es que por las condiciones no suber unidades de emergencia.

RESPUESTA: dirección de obras públicas y desarrollo urbano ixtapan de la sal

teléfono: 721 143 31 34

correo: obraspublicas.desurbano@ixtapandelasal.gob.mx

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denuncian maltrato animal en nicolás romero

de nicolás romero nos reprotaron que hay un perro que lo tienen en pésimas condiciones. el pobre animal está todo el día encadenado y los dueños solo le llevan agua y comida, pero no lo dejan salir, esto entre las calles división del norte y cerrada capulín.

RESPUESTA: ayuntamiento de nicolás romero

teléfonos: 55 58 23 12 68/55 58 28 93 37 / 55 58 28 77 74 / 55 58 28 79 51

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carretera en mal estado en tultitlán

del municipio de tultitlán nos enviaron el siguiente video que corresponde al estado en que se encuentra una de sus vialidades, desafortunadamente no nos especifican el nombre de la calle y en que colonia se encuentra

RESPUESTA: dirección de obras públicas tultitlán

tel: 55 2620 8900 ext: 1136

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talan árboles en alcaldía cuauhtémoc

por orden de la acaldía cuautémoc talaron varias palmeras en el camellon de la calle de yucatán esquina con jalapa. la autoridad municipal argumentó que porque había una plaga; sin embargo, los vecinos afirman que no es así, n tenían ninguna plaga.

RESPUESTA: secretaría del medio ambiente de cdmx

teléfonos: 55 53 45 81 87 / 55 53 45 81 88

correo: atencionciudadana@sedema.cdmx.gob.mx

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urge pavimentar calles en cuautitlán izcalli

en otra denuncia, nos compartieron imágenes de las calles del fraccionamiento san miguel, en cuautitlán izcalli, todas las calles están igual, el problema es que los delegados no reportan esto a las autoridades.

RESPUESTA: dirección de obras públicas de cuautitlán izcalli

teléfono: 55 43 17 25 41

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vecinos se niegan a construcción de obra en calimaya

vecinos del municipio de calimaya reportan que el ayuntamiento pretende reaizar una obra sobre un cause de agua, esto en la entrada hacia villas del campo. los pobladores ya manifestaron que esto podría afectar a las comunidades porque incluso se podría tapar el suministro de agua.

RESPUESTA: comisión del agua del estado de méxico

teléfono: 55 43 17 25 41

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protestan vecinos por construcción de centro comercial en naucalpan

finalmente, en el municipio de nacualpan, vecinos de la colonia ciudad satelie rechazan la construcción de un centro comercial, ya que en la zona carecen de agua, por lo que temen que dicho establecimiento agrave esta situación, por ello pidieron que primero se resuleva el problema de escasez y después construyan el centro comercial.

RESPUESTA: comisión de derechos humanos edomex

teléfonos: 800 999 4000 y 800 999 4002

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anónimo/ cuautitlán izcalli

a los trabajadores del ayuntamiento de cuautitlán izcalli, nos piden que el ine forzosamente de este ayuntamiento ya que si lo tenemos de otro municipio nos amenazan con corrernos sin importar si vivimos en otro municipio. ¡hay mucha corrupción!

RESPUESTA: en primer lugar nadie puede obligar a los servidores públicos municipales, en este caso de cuautitlán izcalli a tener una credencial de elector de ese municipio, debe denunciar lo que está sucediendo a la fiscalía especializada en materia de delitos electorales

RESPUESTA: fiscalía especiliazada en materia de delitos electorales / fedetel

teléfono: 800 833 72 33

RESPUESTA: órgano interno de control del municipio de cuautitlán izcalli

teléfono:  55-58 64-25 67 ext. 5502

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armando munguia/ chimalhuacán

es un hombre desempleado tiene un terreno en chimalhuacán, hacer 17 años una de sus hijas le pidió que la dejara vivir ahí en lo que compraba algo. ahora quiere que ella se salga de ahí, pero ella se droga y es muy violenta ha llegado a los golpes, ya hicieron de todo tipo de trámites pero puso una demanda en chimalhuacán, pero no han podido hacer nada para sacarla, ¿qué puede hacer? se la han llevado pero ella regresa y lo amenaza.

RESPUESTA: lo que requiere urgentemente es asesoría legal, por eso le vamos a proporcionar información porque lo que está haciendo esta persona es despojar a su padre de una propiedad.

RESPUESTA: instituto de la defensoría pública del estado de méxico, región oriente

teléfono: 55 51 16 95 10

55 57 87 57 75

RESPUESTA: inapam, asesoría jurídica

teléfono: 55 59 25 53 66.

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mercedes camacho/ huixquilucan

compró un artículo con royal prestige y se llevaron sus documentos por la firma de contrato y quedaron en volver a enseñarles a usar el artículo y ahora le están cobrando interesesy el precio de incremento y ahora lo amenazan de que si no paga le van a cobrar más ¿qué puede hacer?

RESPUESTA: mucho cuidado, porque en efecto, muchas veces la ganancia de este tipo de empresas está en los intereses que pueden cobrar a quienes adquieren sus productos, tenga siempre mucho cuidado de leer lo que firma, revisar las con calma y detenimiento las clausulas de esos contratos, porque en muchas veces en las letras pequeñitas, esas que no se alcanzan a ver es donde se encuentran las condiciones o información importante que pasamos por alto, que si hay recargos pór atrasarse en los pagos, de cuanto va a ser el interés que uno va a pagar y mucha información más. le pedimos comunicarse a profeco

RESPUESTA: profeco

teléfonos: 55 56 25 67 00

atención ciudadana: 800 468 87 22

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juan mesa/ naucalpan

la tarjeta de débito en la que le depositan a su mamá la pensión del imss se venció en junio del año pasado, pero le piden que vaya ella al banco de forma presencial pero tiene 96 años, le cuesta trabajo ya salir de la casa. su mamá está en estados unidos, y ya

no puede viajar le han mandado cartas poder pero el banco no lo acepta ¿qué puede hacer para sacar el dinero de su mamá?

RESPUESTA: entendemos la situación por la que está pasando, sin embargo, es importante que para este trámite en efecto se presente su mamá, hemos visto casos en los que las instituciones bancarias hacen ir hasta en camilla a los usuarios de sus servicios con tal de comprobar de que quien quiere realizar trámites de cuentas bancarias, son justo los titulares de las cuentas, en el caso de su mamá, pasa lo mismo, son trámites personales que nadie más puede realizar, sobre todo por seguridad del cuentahabiente. lo que puede hacer es llamar al seguro social para preguntar de qué otra forma se le puede hacer llegar el pago de la pensión a su mamá.

RESPUESTA: pensión imss

teléfono: 800 623 23 23

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ivan cruz/ chicoloapan

quiero solicitar que pongan semáforos en calle libertad, esquina con moctezuma, ya qué hay mucho transporte público y mucho tráfico. esto en la cabecera municipal.

RESPUESTA: la petición la tiene que hacer por escrito al municipio, en este caso al municipio de chicoloapan, que seguramente ya saben de este problema, pero ahora le recomendamos dejar evidencia de esta petición para que haga llegar un escrito al gobierno municipal, diríjalo la presidenta municipal, le vamos a proporcionar el número telefónico para que pueda pedir más información al respecto.

Ayuntamiento de chicoloapan

teléfono:
55 88 40 70 38

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Calimaya/ anónimo

la directora de la escuela “lic. benito juárez “, en san marcos de la cruz, es muy déspota y grosera con los maestros, alumnos y papás. queremos que venga autoridad a regular esta situación,la maestra se llama modesta araceli ramírez lara.

RESPUESTA: la secretaría de educación del estado de méxico, ha puesto a disposición, un número telefónico  del centro de atención  para la convivencia escolar mexiquense, que ofrece asesoría en materia de violencia escolar. y ahí seguramente le pueden orientar sobre lo que está ocurriendo. también si así lo desean pueden recurrir a derechos humanos del estado de méxico.

Convive edomex

teléfono: 800 016 46 67

Codhem (asesoría jurídica los 365 días del año)

teléfono: 800 999 4000 y 800 999 4002

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víctor manuel arellano/ san mateo

su hermano falleció en enero del 2022, su juicio es testamentarioy los archivos los tenía abandonados los jueces y ni nadie los revisa, sobre un terreno en zona industrial con valor de 40 millones.

respuesta: pues si ya empezó el juicio testamentario, ahora lo que sigue es tener mucha paciencia, no son fáciles estos juicios y tampó rápidos porque involucra a todos aquellos que tienen derecho a la sucesión, de todos modos le pedimos pedir asesoría jurídica en el instituto de la defensoría pública.

RESPUESTA: instituto de la defensoría pública del edoméx. (dirección regional toluca)

teléfono: 722 280 44 84

722 280 86 13

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guadalupe santillán/ tultepec

yo recibo el apoyo del bienestar antes me lo depositaban en la tarjeta donde recibía mi sueldo y ahora dicen que ya no me van a depositar que tengo que solicitar la tarjeta del bienestar.

respuesta; resulta que sí de acuerdo con un comunicado que emitió la secretaría del bienestar los adultos mayores que cobraban la pensión que otorga el gobierno federal en otros bancos ahora lo tendrán que hacer desde el banco del bienestar. el cambio es paulatino, las fechas para poder hacer este cambio para el estado de méxico, se vencen, de acuerdo con este comunicado el 31 de marzo de este año.

RESPUESTA: línea del bienestar

800 639 42 64

audio despojo de tierras san antonio la isla

Fiscalía general de justicia del estado de méxico

teléfono: 800 702 87 70

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intentan ganar el paso al tren en guanajuato

mire lo que ocurrió en celaya, guanajuato. el conductor de un tráiler de doble remolque intentó ganarle el paso al tren, por lo que el ferrocarril terminó por impactarlo. en las imágenes se pude observar como ocurrieron los hechos, incluso hay gente que le pide al chofer que detenga la marcha.

RESPUESTA: dirección general de transporte de guanajuato

teléfono: 800 623 0237

correo: transporte_guanajuato@guanajuato.gob.mx

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 vecinos piden tope en lerma 

en el municipio de lerma, vecinos exigieron la colocación de un tope en avenida de las partidas cerca del cruce con la autopista toluca – naucalpa, ya que en ese lugar desafortunadamente una persona fallció al ser atropellada.

RESPUESTA: junta de caminos del estado de méxico

teléfono: 722 384 20 00

correo: gemjunca@edomex.gob.m

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abandonaron vehículos en toluca y cuautitlán izcalli

también tenemos un 2 x 1 en vehículos abandonados en el estado de méxico. en la calle tempano de la colonia atlanta en cuautitlánn izcalli abadonaron uno, mientras que en toluca, si precisar las calles, nos compartieron otro auto abandonado.

nombre. / domicilio. / teléfono y correo electrónico / en caso de contar con estos datos debes proporcionar las placas, modelo, color y marca del vehículo. ubicación exacta del automóvil. tiempo aproximado del probable abandono.

respuesta:  secretaría de movilidad edomex

reporte de autos abandonados

teléfono:  800 770 66 66

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denuncian acoso sexual en escuela de ecatepec

padres de familia del centro de bachillerato tecnológico juan gutenberg, en ecatepec, denunciaron que un docente presuntamente ha abusado y hostigado sexualmente a algunas alumnas y las autoridades educativas no han hecho nada.

respuesta: procuraduría de protección a niños, niñas y adolescentes edomex

teléfono: (722) 218-74 54

correo: comision.adolescentes.edomex@gmail.com

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vecinos se oponen a la construcción de un panteón en zumpahuacan

en zumpahuacan, estado de mexico, vecinos se opusieron a la construcción de un panteón de tepoyuyo. los inconformes se manifestaron, pero fueron agredidos por elementos de seguridad municipal.

respuesta: comisión de derechos humanos del estado de méxico

teléfonos: 800 999 40 00 y 800 999 40 02

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captan asalto en camión de toluca

el siguiente video corresponde a un asalto en transporte público en el municipio de toluca. tres hombres abordaron la unidad de la línea teo en pino suárez y despojaron a los usuarios de carteras y teléfonos celulares

respuesta: fiscalía general de justicia del estado de méxico

teléfono: 800 702 87 70

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camino peligroso en huehuetoca

de huehuetoca nos enviaron las siguientes imágenes que corresponden a la autopista méxico – querétaro, a la altura de santa teresa 6, tal cual, la gente arriesga su vida para poder cruzar esta via, ya que no ay un puente peatonal cercano y deben cruzar niñas y niños que regresan de la escuela.

respuesta: secretaría de comunicaciones y transportes del estado de méxico

teléfono: 722 226 47 00

correo: secom@edomex.gob.mx

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vecinos incómodos en toluca

y en toluca denuncian a un vecino incómodo de la colonia jardines de la crespa. nos enviaron fotografías para denunciar que este hombre desperdicia agua todos los días, y además se apropió de un área verde para construir un cuarto.

respuesta: desarrollo urbano, ordenamiento territorial y obras públicas de toluca

teléfono: 722 276 19 00 ext. 513

correo: dgduyop@gmail.com

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jauría de perros en zumpango

en zumpango reportan que hay una proliferación de perros callejeros en varias partes de este municipio. el problema de estos perros es que se han hecho jaurías que son muy agresivas, por lo que temen los habitantes algún tipo de mordedura sobre todo a los niños.

respuesta: subprocuraduría de protección y bienestar animal edomex

teléfono: 722 213 54 56

correo: subfauna@yahoo.com.mx

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piden reparar calles en ixtapan de la sal

y en el municipio de ixtapan de la sal reportan que en el barrio del mariposario las calles están en pésimas condiciones, tal y como se muestra en las imágenes y videos que nos hicieron llegar. el problema sobre esta calle es que por las condiciones no suber unidades de emergencia.

respuesta:dirección de obras públicas y desarrollo urbano ixtapan de la sal

teléfono: 721 143 31 34

correo: obraspublicas.desurbano@ixtapandelasal.gob.mx

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eduardo hernández/coacalco

en su fraccionamiento hay varios departamentos que han sido tomados por paracaídistas sin pagar renta, impuestos, agua, etc… incluso hay algunos que padecieron la pandemia y se fueron por no pagar la renta o fallecieron. pero ho hacen nada por el edificio, no pagan mantenimiento.

respuesta: en primer lugar dejar una propiedad abandonada o deshabitada por mucho tiempo, puede representar un riesgo para los dueños, porque pueden llegar los famosos paracaidistas, son los dueños de esas propiedades quienes deben reclamar legalmente ante el ministerio público esos inmuebles indebidamente ocupados. entendemos su preocupación y molestia y por eso le pedimos acudir a la dirección general de protección del colono instancia que se encarga de ser mediadora cuando existen conflictos entre condóminos.

respuesta: dirección general de protección del colono

teléfono: 55 21 24 66 72

correo electrónico: proteccioncolono@edomex.gob.mx

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víctor botello/villa victoria

acudí a hacer mi pago del agua de una casa en ixtlahuaca, soy pensionado y siempre me hacen descuento de 34 % pero ahora solo me aplicaron el 12 % según por no tener mi ine de ese municipio ¿qué puedo hacer?

respuesta: víctor, pasa que de alguna manera tiene que comprobar que es su domicilio y por eso le piden la credencial del ine, porque muchas veces se presta a que los adultos mayores pagan el agua de casas de hijos, de nietos con el descuento del 34 % de descuento, sabemos que no es su caso,  lo que puede hacer es llevar una identificación con fotografía y un comprobante de que la casa de ixtlahuaca es su domicilio.

respuesta: organismo de agua de ixtlahuaca.

teléfono: 712 122 99 02

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anónimo/huehuetoca

hay un fraccionamiento que se llama el dorado que casi el 80 por ciento está abandonado. ya hasta explotó una casa que funcionaba como almacen de huachicol, dejando tres casas dañadas y gente que se ha quedado sin nada. también hay mucha actividad de narcomenudeo. quiere que las autoridades presten más atención en el fraccionamiento y aseguren esa zona.

respuesta: por lo que nos menciona se trata de delitos de orden federal, por lo tanto le pedimos que haga la denuncia correspondiente, lo puede hacer de manera anónima para proteger su identidad, recuerde que la denuncia es un factor importante para que puedan actuar las autoridades.

respuesta: denunica anónima

teléfono 089

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alonso reyes/cuautitlán izcalli

sobre la denuncia de una avenida que está en pésimas

condiciones, no se puede cirulcar. desde que la crearon estaba muy mal y ahora está descecha. es avenida de las torres, también conocida como avenida de la manga.

respuesta: la autoridad correspondiente con quien por favor se tiene que dirigir es con obras públicas de cuautitlán izcalli, ellos le pueden indicar si la avenida que nos comenta, que es avenida las torres es jurisdicción municipal o estatal.

respuesta: obras públicas cuautitlán izcalli

teléfono:  55 43 17 25 41

encabezado 2: junta de caminos del edoméx.

teléfono: 722 384 20 00 

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anónimo desde tlalnepantla

buenas tardes disculpen que los molestemos vecinos de prado vallejo, pedimos ayuda para que uds.con su atención y conocer alguna autoridad que cierre el gimnasio irregular,, ya que hay una accidentada y el ruido cada vez es peor por favor se los agradecemos. la calle es isla clarion 5.

respuesta hay dos autoridades a la que puede acudir, además del municipio, a veces en el ayuntamiento no hacen mucho caso por eso le vamos a proporcionar números telefónicos de dos instancias que  verifiquen el gimnasio y se pueda proceder si es que no cumple con los requisitos necesarios para operar.

respuesta: coprisem

teléfono: 722 226 25 00

encabezado2: invea edomex

teléfono: 722 217 6318

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buenas noches, quisiera felicitarlos por su programa, me encanta

el señor juan francisco castañeda, les mando un fuerte abrazo, me

pudiera mandar el teléfono de la tarjeta bienestar x favor

respuesta:muchas gracias por su preferencia el teléfono del bienestar es el siguiente:

línea del bienestar

teléfono: 800 639 42 64

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juana ortiz/ tultepec

quisiera saber si el dinero que se ahorra cuando se trabaja y uno se pensiona ya no lo regresan al trabajador?

respuesta: el ahorro para el retiro justo es eso, por lo tanto el dinero que usted ahorro durante toda la época de trabajo lo podrá obtener una vez que se retire, solo que recuerde que hay requisitos que cumplir para que le regresen ese dinero. debe tener 65 años cumplidos para capturar su pre solicitud, pero ojo antes tiene tramitar en el imss su jubilación y haber recibido la resolución de pensión, puedes acudir a tu afore, para solicitar que te entreguen los recursos que en su caso te corresponden. le vamos a proporcionar el número telefónico de la comisión nacional del sistema de ahorro para el retiro.

respuesta: sartel

teléfono: 55 13 28 50 00 

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hola, buen día!

solo para solicitar la atención a san francisco tlalcilalcalpan que tiene problemas serios de congestionamiento vehicular y aparte sobre la vialidad puestos de ferreterías, refaccionarías que se adueñan del poco espacio que se supone es peatonal, arriesgando la integridad física de las personas que tenemos que caminar sobre la vialidad, ya que los locales comerciales ocupan espacio de más.

respuesta: pues el llamado es para las autoridades municipales de almoloya de juárez, específicamente para la dirección de gobierno y para la desarrollo económico.

 dirección de desarrollo económico de alomoya de juárez:

teléfono: 7251360062

encabezado 2: dirección de gobierno/almoloya de juárez 

teléfono: 725 136 02 56 

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beatriz flores/ metepec

hay un panal de abejas en la col. infonavit, vinieron los bomberos pero solo tomaron fotos y nos dijeron que no podían hacer nada ya que estaban alborotadas. no se que hacer ya que está prácticamente en mi casa.

respuesta: coordinación general de protección civil del estado de méxico

teléfono: 722 214 2692

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anónimo/san felipe del progreso

en un tramo muy corto de la carretera que conecta ixtlahuaca y san felipe hay muchos topes

respuesta: es importante recordar que en dicha carretera, tanto del lado izquierdo y derecho hay viviendas, negocios e incluso escuelas lo que provoco la contrucción de reductores de velocidad para protección de los habitantes.

lo mismo ocurre con la carretera que va de atlacomulco a san felipe del progreso.

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guadalupe becerril/ naucalpan

en la colonia madero, la delegada cerró el grupo de la tercera edad donde realizábamos actividades en el ayuntamiento, ¿qué podemos hacer?

respuesta:  llamar al ayuntamiento de naucalpan y pedir la enlacen a la contraloría interna municipal

tituladora encabezado: contraloría interna municipal nuacalpan

tel: 55537184005553718300c.p. 53050 55537199

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alejandro gonzález/ cuautitlán izcalli

soy pensionado por parte del imss, me dan 5 mil, esto por accidente de trabajo, ¿puedo pedir pensión de bienestar por discapacidad

respuesta: sí, usted puede pedir el apoyo federal sin ningún problema, ya que no tiene nada que ver su pensión del imss con bienestar. puede solicitarla vía telefónica.

tituladora encabezado  línea del bienestar  800 639 42 64

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anónimo/ toluca

lleva 2 semanas sin comer bien, sufre violencia, sus sobrinas la golpearon el año pasado, está muy débil y se siente muy mal. la idea de matarla de hambre es de su sobrino que viven en su casa en la línea naranja la tienen bloqueada solo llama pero no contestan igual al 911.

respuesta: línea sin violencia

800 108 40 53

lámina 2

encabezado: call center fiscalía del estado de méxico

800 702 87 70

respuesta: catgem

800 696 96 96

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eduardo ramírez/ texcoco

debe 6 años de tenencia y quisiera ver la manera en la que pued llegar a un acuerdo y pueda pagar menos ya que también debe pagar multa de verificación.

respuesta: hasta el momento no hay condonación en el tema de pago de tenencias atrasadas, años atrás se dio dicho apoyo condonando las multas pero actualmente ya no.

usted puede ver cuanto en realidad debe para que no lo sorprendan.

tituladora encabezado: refrendo vehicular edomex

https://sfpya.edomexico.gob.mx/recaudacion/

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ayudar a saber porque tardan tanto la ayuda bienestar.de 68 y más ya hace 6 meses y no llega el aviso..mi nombre es carlos ruiz de zumpango y en san juan z.ducen que son 8 meses y llamas y no contestan!!! no vayan a d decir que después de las elecciones la entrega de tarjeta no lo alcance a tomar

respuesta: lo que le recomendamos es que acuda al sitio donde realizo el tramite de inscripción al programa federal, ya que puede ser el caso que su tarjeta ya esté disponible y simplemente deba recogerla.

si se refiere a que no le ha llegado el aviso del depósito, recuerden que no les avisan que el dinero ya está disponible por favor, en dicho caso llame al banco del bienestar

respuesta: banco del bienestar

llamar al 800-900-2000.

seleccione el número 1 (opción para consultar saldo).

presione los 16 dígitos de tu tarjeta.

agregue su fecha de nacimiento.

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josé luis romero/ toluca

¿en dónde puedo denunciar una recicladora en san miguel totoltepec? toda el agua se sale a la calle en temporada de lluvia.

 respuesta: el instituto de verificación administrativa del estado de méxico, verificar que los negocios, inmuebles y construcciones, estén en orden y no pongan en riesgo a las personas.

tituladora

encabezado: instituto de verificación administrativa del estado de méxico

72 22 17 61 18

72 22 17 63 18

72 22 77 83 53

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nos compartieron el siguiente video que corresponde a un accidente en la calle de quintana roo esquina con gómez farías, donde estuvo incolucrado un camión de pasajeros. según testigos, el operardor del camión se habría pasado el alto y los vecinos piden ver las cámaras del c5 para confirmar la responsabilidad del conductor.

respuesta: secretaría de movilidad edomex

teléfono: 800 999 00 25

whatsapp: 722 228 04 98

correo: quejas.movilidad@edomex.gob.mx

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video explotan cajero para robar dinero en chimalhuacán

dicen que hay que ver para creer… y dejeme contarle que en chimalhuacán robaron dinero de un cajero automático, pero la manera en que lo hicieron fue explotar el cajero del bienestar  de la calle venustiano carranza, en la zona centro de este municipio.

respuesta: fiscalía general de justicia del estado de méxico

800 702 87 70

encabezado: línea del bienestar

800 639 42 64

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video dejan sin instalaciones a pc y bomberos de xalatlaco

en xalatlaco se quedaron sin instalaciones propias de protección civil y bomberos, ya que el comisariado de bienes comunales reclamó estos terrenos donde incluso estaba la alberca municipal. el terreno era prestado a las administraciones locales, pero desafortunadamente los representantes decidieron reclamar el predio. están en la delegación el aguila

respuesta: protección civil y bomnberos xalatlaco

teléfono: 713 131 25 25

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joaquín/nicolás romero

en las oficinas ejidales me cobran el 10 por ciento del valor de mi terreno, esto al hacer el cambio de nombre. cobran esto en cualquier trámite.quiere saber si eso es correcto o no

respuesta: en el registro agrario nacional le asesoran sobre todo lo referente a temas ejidales para que no lo sorprendan y los tramites se apeguen a legalidad.

RESPUESTA:  registro agrario nacional

dirección: calle josefa ortiz de d. 105, barrio de sta clara, 50000 toluca de lerdo, méx.

lunes a viernes de 10 a.m. a 2:00 p.m.

teléfono: 722 214 6422

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flora valencia/ecatepec

si marido murió y tenía la pensión de 65 y más, ¡se me queda a mí? me siguen llegando sus pagos, aunque se reportó su defunción. no quiero tener problemas.

respuesta: importante saber método de cobro. debe seguir reportando que ya la persona falleció.

RESPUESTA:  línea del bienestar

800 639 42 64

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anónimo/ ecatepec

hay muchas irregularidades en cuestión de salarios en el municipio de ecatepec. él es empleado de confianza, pero no les pagan sus prestaciones, les pagaron menos de aguinaldo y les hicieron firmar que les habían dado todo, los tienen amenazados con que los van a correr y pues quieren saber que pueden hacer.

RESPUESTA:  recordemos que el instituto federal de defensoría pública, brinda asesoría en materia laboral y en este caso si son varias las personas que  están en esa posición podrían unirse para iniciar acciones contra el ayuntamiento.

instituto federal de defensoría pública

722) 236 05 00 ext 2966

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humberto pérez briones/ jilotepec

tiene un problema muy grande con los talamontes; la policía montada de estado de méxico, era quien hacía recorridos para poder evitar lo que se puede de la tala, pero retiraron al equipo de la policía montada hace 5 meses y ya denuncia sirva para que el gobierno regrese la seguridad de los bosques.

RESPUESTA:  denuncia ambiental

vía telefónica (denuncia ambiental):  55 53 66 82 53 ó 54.  ext. 1215

correo electrónico: propaem.quejas@smagem.net

página web: http://tramitesyservicios.edomex.gob.mx/dencma/

en cumplimiento con lo establecido por la ley federal de transparencia y acceso a la información pública gubernamental le informamos nuestra política de privacidad y manejo de datos personales y hacemos el siguiente compromiso:

 1) los datos que le solicitamos en el formulario de contacto únicamente serán utilizados para poder establecer contacto usted en relación a su petición.

 2) los datos que ingrese en el formulario de contacto no serán difundidos, distribuidos o comercializados.

su petición puede ser incluida dentro de los informes estadísticos que se elaboren para el seguimiento de avances institucionales de la procuraduría de protección al ambiente del estado de méxico. no obstante, dichos informes serán meramente estadísticos y no incluirán información que permitan identificarte en lo individual.

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sr francisco castañwda hoy tuvo cita mi esposo con cfe y le dijeron que hasta el 15 de marzo lo van a recibir que nos a consejo que esperemos a ver que nos dicen como ve gracias por su a tensión soy de coatepe ixtapaluca lo estoy viendo yo usted.

respuesta: la sugerencia es que vaya a profeco ya que ellos tienen la facultad de ser intermediarios entre a cfe y los usuarios por mal servicio, cobro excesivo o cualquier problema que se pueda presentar.

RESPUESTA:   profeco. modulo de atencion ixtapaluca

dirección: galerías ixtapaluca, c vigilantes 3, geovillas santa barbara, 56538 ixtapaluca, méx.

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le expongo el caso de mi mamá. mi abuela dejó un pequeño terreno en nezahualcóyotl. la notaría que se encarga del caso no ha resuelto no solo nuestro asunto, son muchos los que tiene pendientes, porque cambian constantemente de domicilio. el caso lleva , desde que murió mi abuela más de 4 años 6 meses. mi mamá necesita asesoría.

RESPUESTA:  colegio de notarios edomex

lunes – viernes: 9 am a 6 pm

teléfono722 219 72 81 / 722 219 72 89

722 217 52 64 / 722 212 14 27

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beatriz flores/ metepec

hay un panal de abejas en la col. infonavit, vinieron los bomberos pero solo tomaron fotos y nos dijeron que no podían hacer nada ya que estaban alborotadas. no se que hacer ya que está prácticamente en mi casa.

RESPUESTA:  coordinación general de protección civil del estado de méxico

teléfono: 722 214 2692

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anónimo/san felipe del progreso

en un tramo muy corto de la carretera que conecta ixtlahuaca y san felipe hay muchos topes

RESPUESTA:   es importante recordar que en dicha carretera, tanto del lado izquierdo y derecho hay viviendas, negocios e incluso escuelas lo que provoco la contrucción de reductores de velocidad para protección de los habitantes.

lo mismo ocurre con la carretera que va de atlacomulco a san felipe del progreso.

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coladeras tapadas en ecatepec

nos reportaron una coladera que lleva años sin ser atendida, solicitamos su apoyo para que pronto puedan venir a destaparla y colocarle su respectiva tapa, ya que el olor que despide es desagradable e insoportable esta ubicada en av. nogales 16 ejidos de san cristobal ecatepec de morelos entre calle lima y jazmín. organismo público descentralizado para la prestación del servicio del agua potable alcantarillado y saneamiento de ecatepec de morelos

RESPUESTA:   s.a.p.a.s.e

tel: 55 57 79 91 00

twitter: @sapase_ecatepec

facebook: sapase_ecatepec

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piden semáforos en naucalpan

en otra denuncia, la señora benítez nos envió fotografías como evidencia de lo que llaman el paso de la muerte, esto porque en el cruce de las calles uiversidad  morelos o a semáforo  tampoco a cebras de cruce peatoal.

RESPUESTA:   autamieto de naucalpan

teléfonos: 55 53 71-83 00 y 55 53 71 84 00

dirección: av. juárez no. 39 fracc. el mirador

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huehuetoca abandonado por sus autoridades

muchas gracias al señor juan que nos hizo llegar varias fotografías sobre las condiciones en que se encuentra la colonia santa teresa 1 en huehuetoca. carecen de alumbrado público, no rehabilitan los parques y no hay quien ponga orden en esta zona.

RESPUESTA:  comisión de derechos humanos del estado de méxico

teléfonos: 800 999 40 00 y 800 999 40 02

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reportan fraude en yucatán

en mérida, yucatán, un hombre fue víctima de un fraude. compró un veículo que era robado; la unidad tenía placas y documetos clonados. si bien pudo desvincularse de cualquier delito, las autoridades se quedaron con el automovil, por lo que pide ayuda para que recupere su diero.

RESPUESTA:  fiscalía general del estado de yucatán

teléfono: 99 99 30 32 50

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abandonaron vehículos en toluca y cuautitlán izcalli

también tenemos un 2 x 1 en vehículos abandonados en el estado de méxico. en la calle tempano de la colonia atlanta en cuautitlánn izcalli abadonaron uno, mientras que en toluca, si precisar las calles, nos compartieron otro auto abandonado.

nombre. / domicilio. / teléfono y correo electrónico / en caso de contar con estos datos debes proporcionar las placas, modelo, color y marca del vehículo. ubicación exacta del automóvil. tiempo aproximado del probable abandono.

RESPUESTA:  secretaría de movilidad edomex

reporte de autos abandonados

teléfono:  800 770 66 66

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denuncian acoso sexual en escuela de ecatepec

padres de familia del centro de bachillerato tecnológico juan gutenberg, en ecatepec, denunciaron que un docente presuntamente ha abusado y hostigado sexualmente a algunas alumnas y las autoridades educativas no han hecho nada.

RESPUESTA:  procuraduría de protección a niños, niñas y adolescentes edomex

teléfono: (722) 218-74 54

correo: comision.adolescentes.edomex@gmail.com

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vecinos se oponen a la construcción de un panteón en zumpahuacan

en zumpahuacan, estado de mexico, vecinos se opusieron a la construcción de un panteón de tepoyuyo. los inconformes se manifestaron, pero fueron agredidos por elementos de seguridad municipal.

RESPUESTA:  comisión de derechos humanos del estado de méxico

teléfonos: 800 999 40 00 y 800 999 40 02

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captan asalto en camión de toluca

el siguiente video corresponde a un asalto en transporte público en el municipio de toluca. tres hombres abordaron la unidad de la línea teo en pino suárez y despojaron a los usuarios de carteras y teléfonos celulares

RESPUESTA:  fiscalía general de justicia del estado de méxico

teléfono: 800 702 87 70

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ismael acosta/ tecámac

¿las licencias permanentes se van a dar en el estado de méxico?

respuesta: en el estado de méxico no existe, hasta el momento una licencia permanente, la vigencia máxima de las licencias de automovilista es por cuatro años y su costo es de $1509 pesos.

RESPUESTA:  1: requisitos para licencia de conducir servicio particular (automovilista)

1.- acta de nacimiento o carta de naturalización.

 2.- clave única de registro de población (curp) actualizada.

3.- identificación oficial vigente con fotografía

 4.- comprobante de domicilio original no mayor a 3 meses

5.- el interesado deberá presentar y aprobar el examen de conocimientos del reglamento de tránsito del estado de méxico (únicamente para trámites nuevos).

6.- comprobante de pago de derechos.

encabezado 2: requisitos para renovación de licencia de conducir servicio particular 1.-  licencia anterior (solo en caso de contar con ella)

2.- clave única de registro de población (curp) actualizada.

3.- identificación oficial vigente con fotografía

 4.- comprobante de domicilio original no mayor a 3 meses

5.- pago de derechos

encabezado 3: informes en catgem

800 6 96 96 96

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susana becerra/ tultitlán

tengo 43 años de servicio en el hospital juárez de mexico, ¿quiero

saber si ya me debo jubilar?

RESPUESTA:   si usted trabaja en el hospital juárez entonces usted es trabajadora del estado, entonces está afiliada al issste,usted ya cumplió con 30 años de servicio que son los años requisito para jubilarse, ya incluso se pasó con 13 años, si ya desea jubilarse le pedimos por favor que se comunique al número telefónico de pensionissste.

tituladora:

encabezado:  pensionissste

teléfonos: 55 50 62 05 55

sin costo 800 400 10 00 y  800 400 20 00

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anónimo/ toluca

el delegado de san buenaventura quedó de dar la pintura para el

kinder, pero no la han recibido la escuela y nos están pidiendo

cooperación a los papás para comprarla.

RESPUESTA:   se supone que al principio del ciclo escolar  piden la famosa cuota de recuperación para los gastos administrativos de la escuela como es papelería, productos de limpieza y otros insumos como pintura. por otra parte, las autoridades auxiliares se encargan de gestionar ante el ayuntamiento los apoyos correspondientes, si no ha respondido, le pedimos por favor que se acerque directamente al ayuntamiento de toluca para solicitar la pintura para la escuela que nos menciona, si es a través de un escrito, mucho mejor.

RESPUESTA:  ayuntamiento de toluca

teléfono: 722 276 19 00

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francisco garcía/ villa victoria

lleve mi carro a un mecánico arréglelo pero esta persona no lo

arreglo por lo contrario lo descompuso de otras cosas que estaban en buen estado ya acudí al ayuntamiento y fue citado por el juez,pero el no se ha presentado ¿qué puedo hacer?

RESPUESTA:  llame a profeco, ellos pueden ayudarle si usted interpone una queja, le pedimos que se comunique a la oficina para la denfesa del consumidor zona metropolitana toluca a los siguientes números telefónicos.

tituladora:

encabezado: profeco zona metropolitana toluca

teléfonos:

722 214 76 90

722 215 70 71

722 215 70 72

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agustin trejo/ texcoco

pusieron una base de transporte público bajo un puente ahora

hay un basurero, un tianguis y todo esto no permite la

circulación vial.

RESPUESTA:   le pedimos por favor que denuncie esta situación en el ayuntamiento de texcoco, son ellos como autoridad municipal quienes deben atender el ordenamiento vial, son también quienes autorizan la instalación de comerciantes y quienes se encargan de la recolección de basura. el llamado es para el ayuntamiento de texoco.

ayuntamiento de texcoco

teléfono: 59 59 52 00 00

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buena noche con quien podemos acudir o que nos asesoren la cfe nos están cobrando mucho por una tienda que tenemos y le llevamos pruebas que apenas se puso esa tienda y ellos nos están cobrando mucho por que aseguran que ya tenemos mucho tiempo con esa tienda y no es cierto. nosotros vivimos en coatepec ixtapaluca. me podrían ayudar por favor

respuesta: profeco tiene justo un protocolo para atender este tipo de denuncias, son muchas las quejas que llegan a esta instancia por el cobro excesivo de luz, por eso le pedimos que denuncie lo que está sucediendo a los siguientes números telefónicos:

RESPUESTA:   profeco

teléfono de oficinas centrales 55 56 25  67 00

atención ciudadana: 800 468 87 22

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rosario marcelo/ecatepec

en ecatepec tenemos muchos problemas de agua. el

ayuntamiento no da razones de la escasez.

RESPUESTA:   recordarle que el agua es un recurso cada vez más escaso, y si no lo ciudamos cada vez vamos a tener menos y aunque dentro de las atribuciones de los municipios se encuentren el dotar de  servicios públicos a los habitantes entre ellos el agua, lo cierto es que cada vez está costando más trabajo obtenerla. ahora bien, sí debería el ayuntamiento de ecatepec explicar el porqué de la escases del agua y ver de qué manera lo va a solucionar, porque muchas veces sabemos de otros municipios que apoyan a la población con dotación de pipas de agua. por eso le pedimos que se comunique con el organismo de agua potable.

RESPUESTA:  organismo de agua potable ecatepec

/sapase            

teléfono: 55 57 79 91 00

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julia bautista/ tepotzotlán

mi mamá yeni 99 años y la llevaba a cobrar su pensión en bienestar, ella falleció en enero, pedí ayuda en bienestar para gastos funerarios para que me den lo que corresponde ¿cómo le puedo hacer?

RESPUESTA:  en efecto la persona mayor de edad que estaba registrada como auxiliar del beneficiario del programa del bienestar puede solicitar por única ocasión  el apoyo económico de pago de marcha. siempre y cuando el beneficiario en vida haya registrado a un auxiliar ante el programa y si se informa dentro de los dos bimestres siguientes al fallecimiento. deberá presentar identificación oficial y original del acta de defunción y/o constancia médica emitida por alguna institución oficial pública, que certifique dicha circunstancia. tiene que comunicarse al teléfono del bienestar?

línea del bienestar

800 639 42 64

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fuga de agua

RESPUESTA:  comisión de derechos humanos del estado de méxico

teléfonos: 800 999 4000 y 800 999 4002

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también nos compartieron el siguiente video que corresponde a un accidente en la calle de quintana roo esquina con gómez farías, donde estuvo incolucrado un camión de pasajeros. según testigos, el operardor del camión se habría pasado el alto y los vecinos piden ver las cámaras del c5 para confirmar la responsabilidad del conductor.

RESPUESTA:   secretaría de movilidad edomex

teléfono: 800 999 00 25

whatsapp: 722 228 04 98

correo: quejas.movilidad@edomex.gob.mx

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 despojo de tierras san antonio la isla

RESPUESTA:   fiscalía general de justicia del estado de méxico

teléfono: 800 702 87 70

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policías de toluca se movilizan en autos particulares para infraccionar

en la colonia universidad, en toluca, donde han mostrado su inconformidad por los semáforos virtuales, grabaron a un par de policías que les levantaron una infracción precisamente por estacionarse en lugar prohibido; sin embargo, los elementos no iban identificados y tampoco viajaban en patrula, viajaban en un auto particular y sin placas.

RESPUESTA:  contraloría municipal de toluca

722 276 19 00

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denuncian a policías de cuautitlán izcalli

en cuautitlán izcalli captaron a elementos de la policía municipal de tránsito cazando a automovilistas en una carretera federal, donde únicamente son los agentes de la guardia nacional quienes pueden multar.

RESPUESTA:  contraloría municipal de cuautitlán izcalli

tel: 55 58 64 25 67 ext. 5502

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no hay orden vial en toluca

y en el municipio de toluca reportan que en isidro fabela, a un costado de la terminal de autobuses, camiones de la línea flecha blanca provocan un caos de tráfico, porque los operadores hacen base ahí, y ninguna autoridad hace algo al respecto.

RESPUESTA:  ayuntamiento de toluca

722 276 19 00

secretaría de movilidad edomex

teléfono: 800 999 00 25

whatsapp: 722 228 04 98

correo: quejas.movilidad@edomex.gob.mx

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reportan policías corruptos en querétaro

las siguientes imagines nos las enviaron del municipio de pedro escobedo, en el estado de querétaro, donde acusan a elementos de la policía municipal de detener a un conductor de manera arbitraria, además de que le fueron robadas sus pertenencias.

RESPUESTA:  defensoría de los derechos humanos de querétaro

teléfonos: 44 22 14 08 37 / 44 22 14 60 39 / 44 22 14 60 07

lada sin costo:  800 400 68 00

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fuga provoca inundación en ecatepec

en ecatepec continúan sufriendo por probleas de agua, y es que una fuga de en la red de distribución provoco una inundacion en las colonias santa maría tulpetlac e izcalli, además de que se desperdiciaron cientos de litros de agua.

RESPUESTA:  comisión del agua del estado de méxico

teléfono: 55 53 58 68 68

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contaminan ambiente en temoaya

en el municipio de temoaya denunciaron que hay negocios de despedicios industriales que contiminan el medio ambiente, esto deicen ocurre en taborda y en otras comunidades, pero nadie ha hecho algo al respecto, jamás se les ha restringido que sigan realizando estas actividades. • sistemas de manejo y disposición de residuos sólidos urbanos, industriales no peligrosos, de manejo especial y peligrosos en términos de la ley general para la prevención y gestión integral de los residuos.

RESPUESTA:  procuraduría de prtección al ambiente edomex

teléfono:  55 53 66 82 53 ó 54.  ext. 1215

correo: propaem.quejas@smagem.net

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piden derribar árboles en capulhuac

brisa guzmán nos enviió las siguientes imaganes que corresponden a un problema que tienen por los árboles que se encuentran a un costado de su casa en el municipio de capulhuac, y es que en julio de año pasado uno de estos árboles cayó sobre la casa de su hermano y parte de la suya. piden que los árboles sean derribados o por lo menos desramarlos para evitar un accidente peor.

RESPUESTA:  secretaría de medio ambiente y recursos naturales

teléfono: 55 54 90 09 00

correo: atencion.ciudadana@semarnat.gob.mx

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obstruyen calles en tlalnepantla

en otra denuncia, francisco garcía nos compartió fotografías de como algunso vecinos decidieron colocar tubos y cadenas para usarlos como estacionamiento, pero esto lo están haciendo sobre avenida cultura tolteca, en la unidad habitacional el rosario, en el municipio de tlalnepantla.

RESPUESTA:  dirección de desarrollo urbano tlalnepantla

teléfonos: 55 53 66 38 00 | 55 53 66 39 00 | 55 53 66 45 00

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protestan contra administración pública de ecatepec

un grupo de vecinos irrumpieron en las instalaciones del ayuntamiento de ecatepec para protestar en contra de la administración municipal, entre sus inconformidades destacaron la falta de agua. exigieron que tanto el alcalde como todo su cuerpo edilicio fueran destituidos.

RESPUESTA:  comisión de derechos humanos del estado de méxico

teléfonos: 800 999 40 00 y 800 999.

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buenas noches para reportar a quien corresponda que en el barrio de santa cruz de san pablo autopan se percibe un olor putrefacto esto durante el día y tarde noche ya que es muy molesto y puede causar daños a la salud es muy urgente q las autoridades correspondientes tomen medidas gracias por su atención.

RESPUESTA:   por favor es importante que nos ayude a precisar entre qué calles se percibe este mal olor con el objetivo de que las autoridades puedan tener el dato exacto. le pedimos por favor lo pueda reportar en la coprisem  que es la comisión para riesgos sanitarios el estado de méxico.

coprisem

teléfono: 722 226 25 00

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juan francisco castañeda buenas tardes soy la sra mari tengo un terreno herencia de mi papá lo tengo en posesión desde hace 15 años tengo la escritura notariada pero está a nombre de mi papá cómo le puedo aser para ponerla a mi nombre mi papá ya fayesio y tengo un hermano qe vendió una parte del terreno pero yo no le autorice qe puedo hacer si me pueden orientar por favor soy del estado de hidalgo

respuesta: le recordamos que una cambio de escritura no se puede hacer así por así y mucho menos cuando el propietario ya falleció, si su papó no dejó un testamento deberá de iniciar un juicio de sucesión intestamentario. las únicas personas que pueden someterse a este proceso son los familiares porque el trámite otorga beneficios a los herederos consanguíneos o legalmente declarados como familia.

le pedimos que se acerque al colegio de notarios del estado de hidalgo

tituladora:

RESPUESTA:  colegio de notarios del estado de hidalgo

teléfono: 771 107 0958

horario de atención: 9:00 a 17: 00horas.

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raúl/tecámac

quisiera hablar del hospital de axapusco. dónde podríamos denunciar que hay una doctora que siempre esta fuera, siempre que van por cita ella nunca está y ponen muchas excusas, cuando los pacientes urgen la atención médica.

RESPUESTA:  si el hospital que nos dice pertenece al instituto de salud del estado de méxico deberá reportar al personal médico en el área de atención ciudadana del isem

atención ciudadana isem

teléfono: 722 2 26 25 00 extensiones 64019, 64227 y 64029

horario de atención: 9:00 a 18:00 horas de lunes a viernes.

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josé hernández/naucalpan

tiene 12 años tratando de obtener el dinero del afore de su hija que murió hace 13 años. quiso tramitar la pensión por orfandad para sus nietos, pero no ha podido hacer nada. ahorita ya solo le interesa recuperar el dinero.

RESPUESTA:  y con toda razón, usted lo que busca es que sus nietos perciben estos recursos que su hija ahorró y es completamente el derecho de sus nietos reclamarlo. para que reciba ayuda y más información al respecto le pedimos por favor que se comunique a la consar (comisión nacional del sistema de ahorro para el retiro) y también al instituto de la defensoría pública del estado de méxico.

consar /sartel

teléfono: 55 13 28 50 00

encabezado 2: instituto de la defensoría pública del estado de méxico

teléfono:

722 2 80 44 84

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buenas noches mi papá falleció hace un mes y quisiera saber cómo hacer para que se cumpla la voluntad de mi papa de que se repartan sus bienes por partes iguales ya que un hermano está como sucesor y no nos comenta nada y nos han corrido del domicilio familiar que es propiedad de mi padre ya finado me podrían asesorar por favor gracias.

respuesta: recordar que en vida es cuando deben quedar asentados los deseos y voluntad mediante un testamento que se realice ante notarías que las hay en todo el país. no lo hizo así así que ahora deberán iniciar un juicio de sucesión intestamentario, ya sea ante un notario o un juez de lo familiar.

RESPUESTA:  instituto federal de defensoría pública / defensatel

teléfono: 800 224 24 26

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buenas noches pudieran mencionar porque los gestores arreglan cualquier asunto en movilidad y los ciudadanos nunca pueden .esto en casar toluca. sucede cuando trata uno de hacer trámites vehiculares.

respuesta: bueno eso es lo que aparentan, recuerde que los famosos gestores aparentemente le dicen que saben hacer todos los trámites, pero mucho ojo no todos siguen los procedimientos o los lineamientos, muchos de ellos solo lo pueden enganchar para que les pague muchas veces por anticipado el servicio de hacer los trámites.por eso es muy importante que se acerque directamente a la oficina de trámites vehiculares, no es complicado porque los empleados del lugar le van indicando qué hacer, dónde pagar, los documentos que se requieren, tener mucho cuidado porque por querernos ahorrar el tema de pasar de ventanilla en ventanilla, muchas veces terminamos enganchados y pagando lo que piden los gestores. es cuestión de dedicarle tiempo a cualquier trámite que desee realizar. y si tiene dudas sobre algún trámite vehicular por favor llame al centro de atención telefónica del estado de méxico.

RESPUESTA:  centro de atención telefónica del estado de méxico

teléfono: 800 6 96 96 96

horario de atención: de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.

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buenas noches, quisiera felicitarlos por su programa, me encanta el señor juan francisco castañeda, les mando un fuerte abrazo, me pudiera mandar el teléfono de la tarjeta bienestar x favor

RESPUESTA:   muchas gracias por su preferencia el teléfono del bienestar es el siguiente:

tituladora:

encabezado: línea del bienestar

teléfono: 800 639 42 64

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rosario marcelo/ecatepec

en ecatepec tenemos muchos problemas de agua. el ayuntamiento no da razones de la escasez.

respuesta: recordarle que el agua es un recurso cada vez más escaso, y si no lo ciudamos cada vez vamos a tener menos y aunque dentro de las atribuciones de los municipios se encuentren el dotar de servicios públicos a los habitantes entre ellos el agua, lo cierto es que cada vez está costando trabajo obtenerla. ahora bien, sí debería el ayuntamiento de ecatepec explicar el porqué de la escases del agua y ver de qué manera lo va a solventar, porque muchas veces sabemos de otros municipios que apoyan a la población con dotación de pipas de agua. por eso le pedimos que se comunique con el organismo de agua potable.

RESPUESTA:  organismo de agua potable ecatepec /sapase

teléfono: 55 57 79 91 00.

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en san felipe tlalmimilolpan, municipio de toluca, hay un problema severo con la inseguridad, robos de autopartes, robo autos y robo a casa habitación son constantes, y suceden ya a cualquier hora, basta con ver el siguiente video que nos compartieron vecinos de la zona. hay un vehículo estacionado y enfrente se detiene otro auto, de ese auto baja un hombre con gorra y de esta manera abrió el otro auto para quitar el seguro, levantar el cofre y llevarse la batería.

RESPUESTA:  denuncia anónima

089

encabezado: línea nacional de emergencias

911

fiscalía general de justicia del estado de méxico

800 702 87 70

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también nos compartieron el siguiente video que corresponde a un accidente en la calle de quintana roo esquina con gómez farías, donde estuvo incolucrado un camión de pasajeros. según testigos, el operardor del camión se habría pasado el alto y los vecinos piden ver las cámaras del c5 para confirmar la responsabilidad del conductor.

RESPUESTA:   secretaría de movilidad edomex

teléfono: 800 999 00 25

whatsapp: 722 228 04 98

correo: quejas.movilidad@edomex.gob.mx

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mario bernal/toluca

acudí a pagar el agua pero me piden el recibo anterior, sin embargo la casa era de mi suegro, pero el falleció por lo tanto no encontramos el recibo. en opdapas me exigen el recibo aunque ya les explicamos la situación

RESPUESTA: resulta curioso conocer el motivo por el cual le están solicitando el recibo ya que debido a que al momento de acudir a alguno de los puntos de pago solo debe dar la dirección y el nombre completo en este caso de suegro y ya les dan inmediatamente el monto a pagar.

cuidado por favor y atentos.

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enrique pérez/cdmx

en la glorieta beethoven hay carros pertenecientes a un taller, todo alrededor de esta glorieta está llena de carros, basura y chacharas, lo cual impide la circuación.

respuesta: es muy común que vecinos, con el fin de apartar un lugar de estacionamiento frente a su casa, pongan botes u otros objetos en vía pública. dicho acto puede ser denunciado, te decimos cómo hacerlo a continuación.

esta forma de apartar un lugar para estacionamiento es una falta cívica, de acuerdo con la ley de cultura cívica de la ciudad de méxico, publicada el 7 de junio de 2019.

RESPUESTA: denuncia obstrucción vía pública

1.- ubicar oficina de del centro de servicios y atención ciudadana en https://cdmx.gob.mx/

click en quejas sobre obstáculos semifijos o móviles que obstruyen la vía pública o quejas sobre obstáculos fijos que obstruyen la vía

2.- también puede hacerlo vía telefónica al número 55 56 23 67 00, extensión 2003

la denuncia no puede hacerse de manera anónima, ya que no es una denuncia de carácter penal, sino cívica. por lo que debes acudir a la oficina del cesac con una credencial o identificación vigente y proporcionar tu nombre completo, domicilio, teléfono y correo electrónico. asimismo, deberás dar una descripción clara de los hechos junto con el nombre del acusado y la ubicación de la falta, así como fotos o video que respalden lo dicho.

tras la denuncia, un juez cívico enviará un citatorio al acusado. en caso de que no se presente, elementos de la policía capitalina acudirán al domicilio de la persona para entregar la orden y llevarlo ante el juez. el juez cívico indagará la razones detrás del a falta cívica y buscará un acuerdo o solución con base en la ley de cultura cívica. si las razones son insuficientes y no se llega a un acuerdo, el acusado será sancionado con una multa equivalente de 11 a 40 unidades de medida (de 955.68 pesos a 3,475 pesos) o arresto de 13 a 24 horas, dependiendo de la falta. también se puede sancionar con entre 6 y 12 horas de trabajo comunitario.

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anónimo/toluca

en el cbtis de san pablo se mete todo el humo ya que los vecinos queman el pasto de alrededor, esto afecta la salud de maestros y alumnos, además de contaminar

RESPUESTA: inmediatamente que se detecte una quema de pastizal se debe llamar al 911 para reportar dcho acto.

reportar quema de pastizales

911

protección civil toluca

722 217 88 58 y 722 217 83 23

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angela romero lorenzo/alomoloya de júarez

quiere saber porqué no le han dado la ayuda del bienestar, si ya entregó todo, ya tiene la tarjeta y todo, le dijeron que le oban a llamar desde el año pasado y nada. a dónde puede hablar para saber que puede hacer y cuando le va a llegar

RESPUESTA: si usted ya tiene la tarjeta del banco del bienestar, ya puede revisar el saldo que tiene en el plastico y ess que no llaman para decirle que ya le van a depositar, debe estar muy al pendiente de los depósitos.

el depósito de enero se dio por orden alfabetico y regularmente los depositos se hacen en los primeros dias del bimestre.

revisar saldo tarjeta bienestar

1.- llama al 800-900-2000.

2.- selecciona el número 1 (opción para consultar saldo).

3.- presiona los 16 dígitos de tu tarjeta.

4.- agrega fecha de nacimiento.

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andrés garcia/ neza

quisiera saber si siguen haciendo las caravanas.

respuesta: efectivamente las caravanas por la justicia cotidiana se siguen llevando a cabo para realizar 97 trámites acercando a 25 dependencias

RESPUESTA: caravanas edomex

https://caravanas.edomex.gob.mx/

https://caravanas.edomex.gob.mx/calendario-visitas

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anónimo/ anónimo

soy una persona mayor y nos nos han dado ninguna ayuda de 85 y más ¿dónde puedo denunciar esto?

 respuesta: recuerde que a nivel federal se otorga el apoyo a adultos mayores a partir de los 65 años.

mas que denunciar llame a la secretaria del bienestar para que pueda ya inscribirse al porgramay reciba el apoyo cada bimestre

RESPUESTA: línea del bienestar

800 63 94 264

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dónde puedo checar de mi afore de desempleo estoy en santander pero seniejan a darme mi ayuda porke ase año y medio la tenía en banamex y medeisen en afore santander k asta k cumpla 3 años x eyos k puedo aser voy a cambiar mi afore a banamex otra vez necesito mi apoyo por desempleo

respuesta: todos los temas de afore y demás deben ser tratados por sartel, no puden cambiar su afore sin su autorización.

RESPUESTA:  sartel

55 1328 5000

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tuvimos un problema con un servidor público que es un vecino, fuimos a la fiscalía y no hicieron nada que puedo hacer

RESPUESTA: denuncia servidor público edoméx

en línea. www.secogem.gob.mx/sam.

vía telefónica. 800 46 63 786  800 6969696. 24 hrs. / 7 días.

presencial. dirección general de investigación de la secretaría de la contraloría

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piden apoyo para perros rescatados en ixtapaluca

en la zona residencial acozac, en ixtapaluca, hallaron a 22 perros raza pitbull, tres conejos en una jaula, un coyote también dentro de una jaula y un gato egipcio, todos abandonados después de que ocurrió una balacera en la zona. se desconoce a quien pertenecían estos animales, pero ahora se busca ayuda para estos animalitos.

RESPUESTA:  jefatura de control canino ixtapaluca

teléfono: 55 59 88 96 92

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piden liberación de presunto inocente en toluca

finalmente, una familia pide ayuda para que sea liberado un hombre llamado josé alberto quien fue sentenciado a 22 años de prisión por el delito de trata de personas bajo la modalidad de explotación laboral, cuya víctima habría sido un menor de 14 años; sin embargo, asegura la familia que no hay una parte acusadora y que el caso estuvo plagado de irregularidades.

RESPUESTA: comisión de derechos humanos del estado de méxico (codhem)

teléfonos: 800 999 4000 y 800 999 4002

dirección: av. nicolás san juan no. 113, col. ex rancho cuauhtémoc c.p. 50010, toluca, méxico.

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calles en mal estado en ecatepec

del municipio de ecatepec nos enviaron la siguiente imagen que da muestra del pesimo estado de las calles, la persona que nos comparte esta denuncia no detalla exactamente la calle, pero señala que la mayoría de las calles se encuentran mal estado, sobre todo aquellas que son vías secundarias y en las colonias más abandonadas.

RESPUESTA: comisión de derechos humanos del estado de méxico

teléfono: 800 999 4000 y 800 999 4002

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choque de transporte público en naucalpan

nuevamente una accidente de tránsito en el municipio de naucalpan y nuevamente una unidad de transporte público involucrada. cámaras de seguridad captaron este accidente en la  loma colorada segunda sección, cuando un microbús al parecer tuvo una falla en los frenos  e impactó con una camioneta particular, por fortuna no hubo lesionados.

RESPUESTA: secretaría de movilidad edomex

teléfono: 800 999 00 25

whatsapp: 722 228 04 98

correo: quejas.movilidad@edomex.gob.mx

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denuncian a policías de cuautitlán izcalli

en cuautitlán izcalli captaron a elementos de la policía municipal de tránsito cazando a automovilistas en una carretera federal, donde únicamente son los agentes de la guardia nacional quienes pueden multar.

RESPUESTA: contraloría municipal de cuautitlán izcalli

tel: 55 58 64 25 67 ext. 5502

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no hay orden vial en toluca

y en el municipio de toluca reportan que en isidro fabela, a un costado de la terminal de autobuses, camiones de la línea flecha blanca provocan un caos de tráfico, porque los operadores hacen base ahí, y ninguna autoridad hace algo al respecto.

RESPUESTA:  ayuntamiento de toluca

722 276 19 00

secretaría de movilidad edomex

teléfono: 800 999 00 25

whatsapp: 722 228 04 98

correo: quejas.movilidad@edomex.gob.mx

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reportan policías corruptos en querétaro

las siguientes imagines nos las enviaron del municipio de pedro escobedo, en el estado de querétaro, donde acusan a elementos de la policía municipal de detener a un conductor de manera arbitraria, además de que le fueron robadas sus pertenencias.

RESPUESTA: defensoría de los derechos humanos de querétaro

teléfonos: 44 22 14 08 37 / 44 22 14 60 39 / 44 22 14 60 07

lada sin costo:  800 400 68 00

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fuga provoca inundación en ecatepec

en ecatepec continúan sufriendo por probleas de agua, y es que una fuga de en la red de distribución provoco una inundacion en las colonias santa maría tulpetlac e izcalli, además de que se desperdiciaron cientos de litros de agua.

RESPUESTA: comisión del agua del estado de méxico

teléfono: 55 53 58 68 68

correo: caem@edomex.gob.mx

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anónimo/atizapán

fue a coppel el pasado domingo, es discapacitada visual, les pidieron la huella para retirar dinero de apoyo del bienestar. tardaron una hora y no leyó nunca la huella.

respuesta: a veces eso llega a pasar, que los lectores de huellas digitales no llegan a detectar exactamente el dato biométrico, lo que se tiene que hacer es intentar varias veces, sabemos que esperó por más de una hora. de acuerdo con la condusef las instituciones bancarias piden la huellas para brindar más seguridad a los usuarios, principalmente a la hora de hacer operaciones en ventanilla.

RESPUESTA: condusef

teléfono: 55 53 400 999

correo: asesoria@condusef.gob.mx

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nosotros somos la familia gonzález galindo no hemos podido cobrar durante un año la tarjeta de apoyo de mi madre mi madre tiene 92 años el dinero está en banco azteca y dice que no no lo pueden entregar mi mamá ya no tiene huellas ya no escucha nos han dado vueltas y vueltas que ahora un documento ahora otro total que se acabó el año no se pudo arreglar nada el nombre de mi mamá es eduviges galindo rodríguez.

respuesta: hijole qué le decimos hemos visto noticias en las que los bancos obligan a ir incluso en camilla a personas para realizar trámites en ventanilla. por eso le pedimos se ponga en contacto con al condusef

RESPUESTA: condusef

teléfono: 55 53 400 999

correo: asesoria@condusef.gob.mx

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sebastián rodríguez/nicolás romero

la carretera de nicolás romero a villa del carbón está en pesimo estado con tanto bache, villa del carbón no tiene nada de pueblo mágico.

respuesta: generalmente a las carreteras estatales, les corresponde atenderlas la junta local de caminos del estado de méxico. por lo mismo le pedimos hacer esta misma denuncia a la junta local de caminos, de todos modos le pedimos que nos envié fotografías, vía whatsapp 722 299 52 83,

RESPUESTA: junta local de caminos del edoméx.

•            teléfonos: (722) 3842000

correo: gemjunca@edomex.gob.mx

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marcelino/temoaya

queremos denunciar un tanque elevado de agua, ya que está mal hecho y no tiene agua, eso es peligroso y no hace la función que debería.

respuesta: ojalá nos pueda describir un poco más por qué considera que está mal hecho el tanque elevado, o incluso si puede tomar fotografías y mandarlas al número de whatasapp se lo vamos a agradecer. de todos modos le pedimos por favor que haga la denuncia correspondiente en el ayuntamiento de temoaya.

RESPUESTA: ayuntamiento de temoaya

teléfonos: 719 265 00 67 y 719 265 03 85

correo: presidenciatemoaya@gmail.com.

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iveth estrada/metepec

me podrían dar información del trámite de la cartilla militar

respuesta: es un documento de identificación militar obligatorio para todo hombre mexicano, que se expide a nivel nacional por la secretaria de la defensa nacional (sedena), te vamos a proporcionar los documentos que se requieren y deberá acercarte a la secretaría del ayuntamiento.

RESPUESTA: documentos que se necesitan para tramitar la cartilla militar.

•            4 fotografías tamaño cartilla de frente a color, con fondo blanco. …

•            acta de nacimiento certificada, (con vigencia de 6 meses a la fecha) …

•            comprobante domiciliario (luz, teléfono, agua, predial) no mayor a 3 meses de antigüedad. …

•            clave única de registro de población (curp), nuevo formato.

secretaría del ayuntamiento de metepec

teléfono: 722 235 82 00

horario de atención de 9:00 a 18:00 hrs.

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hola buenas noches urge que nos compongan las calles de cacalomacan están horribles y los delegados no hacen nada solo robar al pueblo gracias.

RESPUESTA:  así la gran mayoría de las calles de diferentes municipios, no es privativo solo uno o dos la gran mayoría de las calles en méxico requiere de mantenimiento, sabemos qué paso con el programa de bacheo de amlo? se anunció pero al parecer hasta el momento no se ha puesto en marcha. (comentar alumbrado público)

tituladora:

encabezado: dirección de desarrollo urbano, ordenamiento territorial y obras públicas de toluca

teléfono:  7222761900,  extensión: 513

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karina rosas/ocoyoacac

no hacen nada cuando denuncio maltrato anmal, donde puedo ir para que me hagan caso.

RESPUESTA: en el estadod e méxico el maltraro animal ya se castiga, las personas que lo estén realizando pueden alcanzar hasta 9 años de prisión. tienes que hacer tu denunica en la propaem, denuncia fauna – maltrato animal

propaem

teléfono: 722 213 5456 ext. 105

correo electrónico fauna: subfaunapropaem@smagem.net

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hola buenas noches solo para reportar q no nos han depositado alas que tenemos el salario rosa q tenemos la del año 2021 al vencimiento 2024 y nadamas nos depositaron el año del 2021 y todo el año 2022 no tenemos ningún depósito

respuesta: por favor para todo lo relacionado con el salario rosa le pedimos pro favor que se ponga en contacto a los siguientes número telefónicos:

RESPUESTA: consulta y dudas sobre el programa salario rosa:

tel.: 800 225 7333

tel.: 722 940 9191

 dudas y consulta de saldo, programa salario rosa:

tel.: 800 276 9351

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anónimo/ naucalpan

siguen construyendo crematorios a pesar de estar cerca de escuelas y casas. la presidenta municipal dice que no nos quejemos. ojalá pudieran mandar un reportero para que muestre esto

RESPUESTA: instituto de verificación administrativa edomex

teléfonos: 722 2176118 / 722 217 63 18 / 722 277 83 53

correo: dg_inveamex@edomex.gob.mx

buenas noches, quisiera denunciar y pedir mayor seguridad en el municipio de metepec debido a que en las últimas semanas se han suscitado asaltos a transporte público con mucha frecuencia donde aparentemente los mismos chóferes están en complicidad con los asaltantes

fiscalía general de justicia del estado de méxico

800 702 87 70

emergencias metepec

*7311

línea nacional de emergencia

911

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marcela/cdmx

donde puedo hacer el trámite en el imss para mi retiro

RESPUESTA: instituto mexicano del seguro social

https://www.gob.mx/tramites/ficha/pension-de-retiro-ante-el-imss/imss411

teléfono: 800 623 2323 y elegir la opción número 3

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ángel altamirano/almoloya de juárez

cuales son los requisitos y donde puedo solicitar el salario rosa

el apoyo es para mujeres del estado de méxico de entre 18 y 59 años, que viven en condición de pobreza o pibreza extrema, que son amas de casa, que no perciben ingresos y otros apoyos, también aplica para mujeres embarazas y madres de hijos en edad de lactancia

RESPUESTA: dif estado de méxico

dirección de prevención y bienestar familiar:  722  217 09 44

dudas  consulta de saldo:   800 276 93 51

web: https://difem.edomex.gob.mx/salario-rosa-vulnerabilidad

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quiero denunciar a un vecino que maltrata a su familia, ellos viven en san felipe del progreso y el señor es muy agresivo con su esposa y le pega, pero ella no quiere denunciar

RESPUESTA: secretaría de las mujeres estado de méxico

línea sin violencia: 800 10 84 053

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susana morales/ ciudad de méxico

hace 4 años compró un auto en una agencia en nezahualcóyotl, se lo dieron con placa de estado de méxico, ella realizó el pago del refrendo en el banco y esta última vez le salió muy caro, ¿en dónde puede verificar la información y lo que realmente le toca pagar

RESPUESTA:  refrendo 2023 descuento 100 por ciento pago tenencia

personas residentes del edomex

valor del automóvil menor a 400 mil pesos

en caso de las motocicletas, valor menor a 115 mil pesos

estar al corriente en los pagos

no tener adeudos

 PAGO REFRENDO 2023

ingresa al portal https://sfpya.edomexico.gob.mx/recaudacion/index.jsp?opcion=1

coloca el número de placa de tu vehículo

válida los datos del auto

observa el monto a pagar

descarga e imprime el formato universal de pago (fup)

realiza el pago

en este sentido, el refrendo sufrió un aumento del 6 por ciento, el cual pasó de 742 a 787 pesos para autos y de 511 pesos para motos.

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anonimo. porfas la. empresa. en. la k. trabajava tenemos casi. dos. anos en guelga. se supone. k. ya. ganamos. peero. ni. el sindicato nos informan. nada. es una. carrosera k esta. en tultepec

RESPUESTA:  instituto federal de la defensoría pública delegación edomex

toluca, estado de méxico av. sor juana inés de la cruz número 302 sur, colonia centro, c.p. 50000

teléfono72 22 36 02 40 ext. 1691, 1693 ó 1692

naucalpan, estado de méxico av. 16 de septiembre no 784 fraccionamiento industrial alce blanco, naucalpan de juárez. estado de méxico, c.p. 53560

55 53 87 05 00 ext. 20 69

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una denuncia de perjuicio a la compañía de luz, vigente desde que se usa la luz: nadie castiga a los que se roban la luz de los postes y otros lugares, para usarla en sus puestos fijos y semifijos para la venta de sus diversos artículos

RESPUESTA: en caso de que detecte el robo de luz por parte de un vecino o de un comercio, la cfe brinda una opción para que pueda denunciarlo de forma anónima en cualquier centro de atención a clientes o por alguno otro de sus medios.

a través de la línea gratuita 071, donde podrá comunicarse con un operador y exponer el caso de robo de luz.también puedes optar por ingresar al sitio web y seleccionar la opción de “contáctanos” e incluso por medio de la aplicación cfecontigo.

DENUNCIAR ROBO DE LUZ CFE

071

twitter: @cfe_ contigo

https://www.cfe.mx

app cfe contigo

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manuel nolasco/toluca

tengo 60 años y no me pude pensionar. como le puedo hacer para retirar mi dinero del infonavit o mi afora

RESPUESTA: necesitamos saber más detalles de por qué no se pudo pensionar, si fue por algo del imss, por no cumplir las semanas necesarias o cual fue el motivo.

PROBLEMAS CON AFORE

sartel

55 13 28 50 00

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5.- josé/tultitlán

compré un auto en autofill monterrer pero no me lo hand dado, llevo dos años pagando el carro

RESPUESTA:  profeco

teléfono del consumidor 55 55 68 87 22 y 800 468 8722

9:00 a 19:00 horas de lunes a viernes y de 10:00 a 18:00 horas los fines de semana y días festivos.

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es estela lozada belmont y necesito ayuda urgente x favor tengo 60 años me registraron en chimalhuacán estado de méxico nunca había tenido problema con mi acta de nacimiento hasta as horita q quise sacar mi pasaporte y la señorita q m atendió detecto q no dice dnd nasi fui a chimalhuacán q es dnd m registraron únicamente para arreglar ese detalle

RESPUESTA: registro civil chimalhuacán

calle aldama s/n entre 16 de septiembre y canoas, chimalhuacán, méxico.

55 50 44 22 71

calle otatli s/n barrio hojalateros, chimalhuacán, méxico.

55 21 26 01 79

av. central #2 san lorenzo, chimalhuacán, méxico.

55 22 28 95 39

calle papalotl s/n vidrieros, chimalhuacán, méxico.

55 21 26 53 18

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mi problema es que tengo algo a ver si me puede usted auxiliar quiero sacar el afore y falleció mi hijo me dejó como beneficiario quiero sacar el afore y me ponen muchas trabas. me urge porque no tengo a veces ni para come

RESPUESTA: problemas con afore

sartel

55 13 28 50 00

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tuvimos un problema con un servidor público que es un vecino, fuimos a la fiscalía y no hicieron nada que puedo hacer

RESPUESTA: denuncia servidor público edoméx

en línea. www.secogem.gob.mx/sam.

vía telefónica. 800 46 63 786  800 6969696. 24 hrs. / 7 días.

presencial. dirección general de investigación de la secretaría de la contraloría

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mi novio y yo queremos abrir una cuenta juntos para empezar a ahorrar para nuestra boda, pero estamos a larga distancia, hay manera de hacerlo sin que ninguno de los dos tengamos que firmar físicamente en el mismo lugar?

RESPUESTA: al parecer lo que ustedes quieren hacer es abrir una cuenta mancomunada, las instituciones bancarias sí ofrecen este tipo de cuentan en donde todos los movimeintos que se realicen requieren de la autorización de todas las personas que participan en la cuenta. y los requisitos para este tipo de cuentas son lo siguientes:

requisitos para cuentas bancarias de ahorro mancomunadas:

-identificación oficial vigente de cada persona que será titular

-constancia de domicilio de los intereados

-presentarse a una entrevista en la sucursal bancaria

-firmar el contrato por parte de las personas que serán titulares de la cuenta.

 CONDUSEF

teléfono: 55 53 400 999

mail: asesoria@condusef.gob.mx

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buenas ,noches saludos ,soy del municipio de san josé del rincón estado de méxico ,mi hijo perdió su tarjeta para cobrar la beca benito juárez y los que atienden ,son muy déspotas y arrogantes ,ya me hicieron dar tres vueltas y hasta la tercera me atendieron y  de malas y solo para decirme que le sacara foto a un formato y que sacara cita.

respuesta: por eso es muy importante siempre fijarse en los nombres de quienes están atendiendo, generalmente tienen un gafete o bien preguntarles abiertamente el nombre para saber quien los esta atendiendo y pues si no los atienden como se debe, entonces reportarlos. le vamos a proporcionar el número telefónico de la dirección general de becas

RESPUESTA:  coordinación nacional de becas benito juárez

telefono oficinas: 55 5482 07 00

atención ciudadana: 55 11 62 03 00

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buenas noches. un favor hemos reportado lámparas fundidas en calle 21 de marzo santa cruz atzcapotzaltongo. tiene dos años el reporte y nada. mi nombre es rosa ma. flores pérez.

respuesta: gracias a usted por su confianza, la petición se tiene que hacer a la dirección de servicios públicos del ayuntamiento de toluca le vamos  a proporcionar el teléfono.

RESPUESTA:  dirección de servicios públicos del municipio de toluca

teléfonos:

722 167 19 37

722 167 11 31

722 167 04 07

722 213 56 22

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jorge barrón/ tultitlán

tengo dos años y medio pagando mi carro en auto fin monterrey, al firmar contrato quedaron en entregarla en 3 meses; despuésde un año y 6 meses, es día que no me lo entregan. la autofinánciera lo ha pospuesto porque han cambiado el carro 3 veces ¿qué puedo hacer?

respuesta: puede acercarce a dos instancias, la primera a profeco porque la autofinanciera está incumpliendo con su prommesa, y también puede acercarse a la condusef. comisión nacional para la defensa y protección de los usuarios de servicios financieros.

RESPUESTA: condusef

teléfono: 55 53 40 09 99

encabezado2: profeco

teléfono de oficinas 55 56 25 67 00

atención ciudadana: 800 468 87 22

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anónimo/ metepec

¡felicidades a todos!

di en renta unas placas de taxi desde el 2019 y es día que no me han pagado renta y no me las quieren regresar, acudí a la seccretaría de movilidad pero me dicen que lo debo resolver con un abogado, ¿qué puedo hacer?. estas personas no han pagado tenencia ni nada.

RESPUESTA: muchas gracias por su llamada, hijole la situación está complicada porque lo que usted obtuvo por parte de la secretaría de movilidad fue una concesión y de acuerdo con de acuerdo al diario oficial de la federación (dof), “una concesión administrativa es el acto por medio del cual se concede a un particular el manejo y explotación de un servicio público o la explotación y aprovechamiento de bienes del dominio del estado”. luego entonces, está prohibido vender, comprar y rentar placas de taxi. a pesar de esto, los titulares de las láminas se anuncian en internet, periódicos y otros medios de distribución como volantes o tarjetas, es decir es una práctica común, aúnque no está permitido, es por eso que la secretaría de movilidad no le puede ayudar en el tema. ojalá usted tuviera un documento con el que comprueba que dio en renta esas placas y firmado por quien ahora tiene esas placas.

 INSTITUTO DE LA DEFENSORÍA PÚBLICA DEL ESTADO DE MÉXICO

teléfonos: 722 280 44 84

722 280 86 13

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buenas noches,quería hacer una denuncia por la aparición de un socavón de aproximadamente 9 metros de profundidad y 4 anchura,en la calle ray -o-vac,col fraccionamiento fuentes de ecatepec en jardines de morelos

respuesta: ojalá nos pueda mandar fotografías o video de este socavón porque por las dimensiones que nos comenta, sí representa un peligro para la población, le pedimos que si aún no lo ha hecho se comunique inmediatamente con las autoridades municipales. le proporcionamos números telefónicos que ateienden emergencias médicas, de seguridad y también de protección civil.

RESPUESTA:  seguridad pública de ecatepec

teléfonos:

55 51 16 74 28

55 51 16 74 29

55 51 16 74 30

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buenas noches los veo y los felicito por su programa, yo quiero denunciar que en la avenida prolongación totoltepec la calle ya lleva más de 10 años yno reparan la calle , los ciudadanos tuvimos que meter cascajo y grava parapoder circular en la avenida esta está cerca del aurrera de san pedro totolpec y prolongación lombardo toledano , cuando la van a reparar los autos se están dañando. atte uriel gonzález de toluca.

repuesta: esta petición corresponde al área de obras públicas del municipio de toluca. puede hacer la petición vía el deelgado de san pedro totoltepec, o bien acercarse a las autoridades muniicpales.

RESPUESTA:  dirección desarrllo urbano, ordenammiento territorial y obras públicas de toluca

teléfono: 722 276 19 00

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karina rosas/ocoyoacac

no hacen nada cuando denuncio maltrato anmal, donde puedo ir para que me hagan caso.

respuesta: en el estadod e méxico el maltraro animal ya se castiga, las personas que lo estén realizando pueden alcanzar hasta 9 años de prisión. tienes que hacer tu denunica en la propaem,

RESPUESTA:  denuncia fauna – maltrato animal propaem

 teléfono: 722 213 5456 ext. 105

correo electrónico fauna: subfaunapropaem@smagem.net

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fuga deja sin agua a vecinos de nezahualcóyotl

una fuga en el macrocircuito del sistema cutzmala dejó sin agua en varias colonias de nezahualcótorl, entre ellas prados de aragón, plazas de aragón, valle de aragón segunda sección, las armas e impulsora, benito juárez, juárez pantitlán, estado de méxico y la colonia del sol.

RESPUESTA: opdapas nezahualcóyotl

solicitud de pipas gratuitas

teléfonos: 55 10 00 66 00 ext. 1103 y 1107 / 55 84 94 23 48

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denuncian carreras clandestinas en toluca

finalmente, en el municipio de toluca hay un grave problema y es que los fines de semana se llevan a cabo carreras clandestinas en la vialidad solidaridad las torres, lo hacen en los límites de toluca y zinacantepec, lo c ual es un riesgo. los videos que nos hicieron llegar corresponden a una carrera que se estaba realiznado, pero hubo un accidente y los conductores terminaron a golpes. el problema es que no están permitidos estos arrancones.

RESPUESTA: denuncia anónima

089

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sin reparar fuga de agua en los reyes

en la carretera méxico – texcoco y camino al cerrito a pie de carretera col jorge jiménez cantu, frente a reparación de cajas apolo, en los reyes la paz hay un verdadero problema. hay una fuga de agua que lleva ya bastante tiempo, desde el 15 de abril del año pasado. el encargado del departamento en el ayuntamiento dice que ya se reparó, pero no es cierto y muestra de esto son las imágenes que nos comparten.

RESPUESTA: opdapas los ryes la paz

teléfonos: 55 58 56 74 07 / 55 58 86 66 11

correo: milenaquiroga@lapaz.gob.mx

dirección: av. texcoco no. 102, colonia valle de los reyes 2da secc. cp. 56430

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 retiran lonas de vecinos contra parquímetros virtuales

con la llegada de los parquímetros virtuales en toluca hubo inconformidades por parte de los vecinos, sobre todo en la colonia universidad, donde los vecinos se opusieron ya que consideraron que antes de preocuparse por los parquímetros, las autoridades debieron primero reparar calles y atender la problemática de inseguridad. como forma de protesta, algunos vecinos colocaron lonas en donde manifestaron su desacuerdo, el problema es que de la noche a la mañana les quitaron sus lonas, en la noche fue gente, no se sabe si del ayuntamiento, pero bajaron las lona y se las llevaron.

RESPUESTA: comisión de derechos humanos del estado de méxico (codhem)

teléfonos: 800 999 4000 y 800 999 4002

dirección: av. nicolás san juan no. 113, col. ex rancho cuauhtémoc c.p. 50010, toluca, méxico.

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pésimo estado de las calles en aculco

el municipio de aculco, en el norte del estado de méxico, es considerado pueblo mágico y reconocido a nivel internacional; sus caminos empedrados son parte importante de este municipio, pero ahora lucen en pésimas condiciones, y eso que recientemente a través de una denuncia a wahtsapp

RESPUESTA: ayuntamiento de aculco

teléfonos: 718 124 01 45 / 718 124 01 64

correo: presidencia.aculco1921@gmail.com

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autobús choca con tren en tecámac

un camión de transporte público chocó en el kilometro 47 de la carretera federal méxico – pachuca, a la altura de tecámac, la razón, bueno pues quiso ganarle el paso al tren. al aparecer el chofer de esta línea méxico -tizayuca prefirió acelerar antes que esperar, como los demás automovilistas a que pasara el tren, el resultado, 4 lesionados y el operador detenido.

RESPUESTA: secretaría de movilidad edomex

teléfono: 800 999 00 25

whatsapp: 722 228 04 98

correo: quejas.movilidad@edomex.gob.mx

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piden apoyo para perros rescatados en ixtapaluca

en la zona residencial acozac, en ixtapaluca, hallaron a 22 perros raza pitbull, tres conejos en una jaula, un coyote también dentro de una jaula y un gato egipcio, todos abandonados después de que ocurrió una balacera en la zona. se desconoce a quien pertenecían estos animales, pero ahora se busca ayuda para estos animalitos.

RESPUESTA: jefatura de control canino ixtapaluca

teléfono: 55 59 88 96 92

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piden liberación de presunto inocente en toluca

finalmente, una familia pide ayuda para que sea liberado un hombre llamado josé alberto quien fue sentenciado a 22 años de prisión por el delito de trata de personas bajo la modalidad de explotación laboral, cuya víctima habría sido un menor de 14 años; sin embargo, asegura la familia que no hay una parte acusadora y que el caso estuvo plagado de irregularidades.

RESPUESTA:  comisión de derechos humanos del estado de méxico (codhem)

teléfonos: 800 999 4000 y 800 999 4002

dirección: av. nicolás san juan no. 113, col. ex rancho cuauhtémoc c.p. 50010, toluca, méxico.

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porque fallan mucho los semáforos en boulevard aeropuerto, entiendo que en temporada de lluvias es cuando más problemas tienen, pero ahora no que llueve porque están fallando.

RESPUESTA:  secretaría de seguridad del estado de méxico

oficialía mayor

teléfono: 722 279 62 00 ext. 4077

correo: oficial.mayor@ssedomex.gob.mx

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}buenas noches quiero denunnciar a un señor que se llama rubén y que vende audifonos auriculares en el tianguis de la agrícola oriental dele iztacalco por qué resulta que vende articulos como nuevos cuando no sirve y no tienen la función que dice que tienen estó sucedió en la colonia agrícola oriental delegacion alcaldia iztacalco

RESPUESTA: procuraduría federal del consumidor

teléfonos: 800 468 8722 /  55 56 25 67 00

correo:  dudasportal@profeco.gob.mx

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lic. secretaria del campo solo para saludarle y solicitar el apoyo a las pérdidas de cosechas ya x en mi municipio se presentaron granizadas x tal motivo no hubo cosechas de maíz soy de aculco estado de méxico gracias

RESPUESTA:  secretaría del campo edomex

teléfono: (722) 275 64 00

correo: s.particular@edomex.gob.mx

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me pueden dar información acerca de las becas benito juarez, de nivel superior, pues mi hijo sigue estudiando y no la recibe x q la lic. encargada de esa área está de incapacidad y no hay quien atienda el tema.

RESPUESTA:  becas benito juárez

teléfono: 55 11 62 03 00

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hola buenas noches , felicidades por el programa , ojalá nos puedan ayudar en la avenida josé lópez portillo  que pasa enfrente de la central de abastos de toluca , hay un camellón dónde salimos a correr paro ya los motociclistas se adueñaron de el y ya no dejan hacer ejercicio  , le avientan la moto y se molestan si no se les da el paso ojalá puedan ayudarnos, mi nombre es pablo jara

RESPUESTA: ayuntamiento de toluca

teléfono: 722 276 1900

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buenas noches pedimos su apoyo para solicitar alumbrado público para el barrio de la peni en santiaguito tlalcilalcali almoloya de juárez ya que en ese lugar se  han registrado muchas agresiones para varias mujeres

RESPUESTA: ayuntamiento de almoloya de juárez

teléfonos: 725 136 13 48 / 725 136 19 80

correo: presidencia.municipal@almoloyadejuarez.gob.mx

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buenas noches soy la sra. flor montes en la colonia geovillas centenario de san pedro totoltepec que tambien colinda con la col. nueva san. francisco hay muchos perros callejeros a algunos los vienen a abandonar en la colonia. hay mucha suciedad y temo que nos ataquen .ya que han atacado y dado muerte a otros perritos  pequeños.

RESPUESTA:  centro de control y bienestar animal de toluca

teléfono: 722 198 10 00

FUNDACIÓN CORAZÓN CANINO

teléfono: 722 253 27 85

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buenas noches, mi hijo falleció hace un mes mi pregunta es la empresa donde laboraba le tendría  que dar una indemnización a mi nuera o no mi nombre es manuel rendón

RESPUESTA:  procuraduría federal de la defensa del trabajo

teléfonos: 800 911 78 77 / 800 717 29 42 / 55 59 98 20 00, extensiones 44740 y 44741.

correo: orientacionprofedet@stps.gob.mx

whatsapp: 55 14 84 87 37

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puse una demanda en el 2013 x despido en toluca y la gane y me dieron el laudo con los sueldos ganados y despues el abogado me dice k se perdio k puedo aser espero el abogado de la defensoria me pueda apoyar gracias

RESPUESTA:  insituto de la defensoría pública edomex

teléfonos: 722 280 44 84  y  722 280 86 13

correo: defensoria.publica@edomex.gob.m

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buenas noches yo kisiera apoyo para nuestra escuela conafe él municipio de jilotepec me gustaría q nos apoyaran nosotros a penas llevamos 2 años en la escuela y me gustaría ver apoyo es para nuestros niños

RESPUESTA:  secretaría de educación pública

teléfonos: 55 36 01 75 99 / 800 288 66 88.

horario de atención de 8:00 a 20:00 horas.

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les pido de favor que me ayuden como aser para tener a mi nieto con migo su mamá lo maltrata mucho y supuestamente el andá con amigos que lo inducen a aser cosas malas yo vivo en el municipio de jocotitlán el niño tiene diez años

RESPUESTA: dif estado de méxico

teléfono: 722 217 39 00

correo: difem@edomex.gob.mx

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hola, buenas noches!! que tengo q hacer, si mi patrón no me ha pagado mi aguinaldo y vales de despensa? que tiempo tiene q pasar para q haga el pago??

RESPUESTA:  procuraduría federal de la defensa del trabajo

teléfonos: 800 911 78 77 / 800 717 29 42 / 55 59 98 20 00, extensiones 44740 y 44741.

correo: orientacionprofedet@stps.gob.mx

whatsapp: 55 14 84 87 37

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buenas noches mi nombre es beatriz rojas estoy desempleada y no cuento con ningún apoyo

RESPUESTA: beatriz es importante que nos comente de qué parte de la república mexicana nos llama para poderle dirigir con las autoridades correspondientes. por el momento le proporcionamos información sobre la secretaría del trabajo federal que cuenta con un programa digital llamado portal del empleo, que es una herramienta digital que vincula a buscadores de empleo con empresas que cuentan con vacantes. el desglose de estas vacantes es por entidad, es decir si usted es de veracruz, por poner un ejemplo usted ingresa el nombre la entidad al buscador y le arrojará las vacantes por estado.

•            encabezado: portal del empleo/secretaría del trabajo federal

página: https://www.empleo.gob.mx/portaldigital

centro de contacto para asesoría telefónica: 800 841 2020.

horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y sábados de 9:00 a 20:00 horas.

•            asesoría por whatsapp 55 7335 6824

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una pregunta yo tengo el apoyo del salario rosa solo que por error perdí mi nip y ahora no se donde a acudir pra la reposición. en mi localidad la personal que metió al apoyo n

o me sabe apoyar soy lizbeth barreto de la localidad de san buena ventura ejido de xalpa huehuetoca.

RESPUESTA:no te preocupes lizbeth aquí te proporcionamos los número telefónicos para que puedas solicitar ayuda referentes al programa social de la tarjeta rosa que ofrece la secretaría de desarrollo social del estado de méxico.

SALARIO ROSA

 consulta y dudas sobre el programa:

tel.: 800 225 7333

tel.: 722 940 9191

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hago este llamado para apoyar al sr. celso valdez que está siendo agredido verbalmente por parte de su hija griselda valdez salmerón el es una persona de la tercera edad y tiene problemas de salud su esposa falleció el año pasado por covid y su hija se queda con la pensión, por qué le dice a su papá que su mamá le dijo que ella se quedará con la pensión y con la casa, así que si quiere la pensión se la va dar pero tiene que irse de la casa los nietos lo insultan ellos viven en acapulco, guerrero.

respuesta: muchas gracias por denunciar este tipo de situaciones, no se vale que ahora la hija y hasta lo nietos estén maltratando al señor celso, que se estén quedando con la pensión que recibe el seño esto es un abuso, le pedimos por favor que reporte esta situación en diferentes dependencias para que atiendan este caso lo antes posible.

RESPUESTA: dif guerrero

teléfono:

747 471 8490 ext. 1103

 encabezado 2: inapam guerrero

correro: guerrero@inapam.gob.mx

atención ciudadana inapam:

teléfono: 55 50 88 02 47

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mi nombre es verónica y no sé si me podrían orientar estoy pasando por un problema de préstamo de una financiera llamada apoyo económico he pagado y pagado pero mi cuenta nunca bajo y ahora ya me quieren embargar que puedo hacer ,de hecho he recibido amenazas e intimidaciones no sé si me puedan orientar.

RESPUESTA: le pedimos por favor que nos diga el nombre de la financiera para alertar a otras personas de evitar caer en este tipo de préstamos, más en estos momentos, en la famosa cuesta de enero en donde aparentes financieras, ofrecen préstamos muy atractivos, algunos se anuncian como créditos express, se lo dan en m24 horas o hasta en menos; con pocos requisitos, o con aparentes tasas de interés muy bajas,  pero solo son ganchos para que usted nunca termine de pagar la deuda, o bien para aprovecharse a quitarles el patrimonio a las personas. le pedimos por favor que llame a la condusef primero para saber si la institucición que le otrogó el crédito está debidamente registrada. ahí mismo también le pueden asesorar al respecto de la deuda que tiene.

 CONDUSEF

teléfono: 55 53 400 999

mail: asesoria@condusef.gob.mx

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julio torres/nezahualcóyotl

cuáles son los requisitos para solicitar el apoyo para discapacitados

RESPUESTA:si se refiere usted al apoyo para personas con discapacidad de la secretaría del bienestar, ahí le van los requisitos que aparecen publicado en la página de internet.

REQUISITOS PARA RECIBIR PENSIÓN PARA EL BIENESTAR DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD.

-tener entre cero y 29 años de edad y padecer una discapacidad.

-en caso de habitar municipios o localidades indígenas o afromexicanas, así como municipios y localidades con alto o muy alto grado de marginación el apoyo podrá extenderse hasta un día antes de cumplir los 65 años de edad.

-acta de nacimiento en original y copia.

-identificación oficial vigente en original y copia (credencial para votar, pasaporte, credencial de inapam o algún otro documento que la acredite).

-clave única de registro de población (curp) en original y copia.

-comprobante de domicilio en original y copia (máximo 6 meses de antigüedad)

-certificado y/o constancia médica que acredite la discapacidad permanente emitido por alguna institución pública del sector salud federal, estatal o municipal.

-en caso de que el o la solicitante del programa no pueda acudir personalmente al registro, tiene derecho a nombrar a una persona adulta auxiliar para que acuda en su representación quien, a su vez, deberá presentar una identificación oficial, curp, comprobante de domicilio y un documento que acredite el parentesco con la persona con discapacidad.

nota* para recibir esta pensión, tendrán prioridad las personas menores de 18 años, las personas indígenas y las personas afromexicanas hasta la edad de 64 años; así como las personas que se encuentren en condición de pobreza.

LÍNEA DEL BIENESTAR:

800 639 42 64

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mi novio y yo queremos abrir una cuenta juntos para empezar a ahorrar para nuestra boda, pero estamos a larga distancia, hay manera de hacerlo sin que ninguno de los dos tengamos que firmar físicamente en el mismo lugar?

RESPUESTA: al parecer lo que ustedes quieren hacer es abrir una cuenta mancomunada, las instituciones bancarias sí ofrecen este tipo de cuentan en donde todos los movimeintos que se realicen requieren de la autorización de todas las personas que participan en la cuenta. y los requisitos para este tipo de cuentas son lo siguientes:

requisitos para cuentas bancarias de ahorro mancomunadas:

-identificación oficial vigente de cada persona que será titular

-constancia de domicilio de los intereados

-presentarse a una entrevista en la sucursal bancaria

-firmar el contrato por parte de las personas que serán titulares de la cuenta.

 CONDUSEF

teléfono: 55 53 400 999

mail: asesoria@condusef.gob.mx

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buenas ,noches saludos ,soy del municipio de san josé del rincón estado de méxico ,mi hijo perdió su tarjeta para cobrar la beca benito juárez y los que atienden ,son muy déspotas y arrogantes ,ya me hicieron dar tres vueltas y hasta la tercera me atendieron y  de malas y solo para decirme que le sacara foto a un formato y que sacara cita.

RESPUESTA: por eso es muy importante siempre fijarse en los nombres de quienes están atendiendo, generalmente tienen un gafete o bien preguntarles abiertamente el nombre para saber quien los esta atendiendo y pues si no los atienden como se debe, entonces reportarlos. le vamos a proporcionar el número telefónico de la dirección general de becas

COORDINACIÓN NACIONAL DE BECAS BENITO JUÁREZ

telefono oficinas: 55 5482 07 00

atención ciudadana: 55 11 62 03 00

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buenas noches. un favor hemos reportado lámparas fundidas en calle 21 de marzo santa cruz atzcapotzaltongo. tiene dos años el reporte y nada. mi nombre es rosa ma. flores pérez.

RESPUESTA: gracias a usted por su confianza, la petición se tiene que hacer a la dirección de servicios públicos del ayuntamiento de toluca le vamos  a proporcionar el teléfono.

DIRECCIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS DEL MUNICIPIO DE TOLUCA

teléfonos:

722 167 19 37

722 167 11 31

722 167 04 07

722 213 56 22

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piden ayuda por manantial contaminado en jilotepec

ya josé luis había dado a conocer una denuncia por parte de habitantes de la zona norte del estado de méxico, debido a un manantial que estaba en llamas, debido a fuga de una sustancia tóxica producto de una fábrica cerca, el problema es que el problema continúa y el mamnantial se está contaminando.

RESPUESTA:  secretaría de medio ambiente y recursos naturales

atención ciudadana: 55 54 90 09 00

correo: atencion.ciudadana@semarnat.gob.mx

encabezadi 2: centro nacional de prevención de desastres

800 228 96 60

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construyen gasera cerca de zona urbana en tlalnepantla

finalmente, nos enviaron estas imágenes que corresponden a una gasera que están construyendo en la colonia tenayo centro, en el municipio de tlalnepantla, cuyo inmueble se encuentra en medio de una zona habitacional. los vecinos han percibido el fuerte olor a gas. el jefe de colonia dijo que estaban los documentos en orden y que no había ningun riesgo, pero los vecinos quieren que sea una autoridad competente la que investigue y corrobore que no hay riesgo.

RESPUESTA:   instituto de verificación administrativa edomex

teléfonos: 722 2176118 / 722 217 63 18 / 722 277 83 53

correo: dg_inveamex@edomex.gob.mx

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obras inconclusas y falta de alumbrado en ecatepec

ecatepec ya es cliente frecuente en esta sección, y es que nuevamente  nos llegaron denuncias y al 2 por 1, ya que en la colonia amércias reportan que sobre la calle independencia esquina con josé maría morelos el ayuntamiento inició una obra de excavación, pero la dejaron inconclusa y además, también falta alumbrado publico, ya que incluso mencionan que dos personas de la tercera sufrieron un accidente al caminar y caer por la falta de luz en las noches.

RESPUESTA:  ayuntamiento de ecatepec

teléfono: 55 58 36 15 00

correo: fernando.vilchis@ecatepec.gob.mx

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 carretera a oscuras en norte del edomex (con audio)

y en el norte del estado de méxico hay una denuncia similiar, pero quien más para describir lo que sucede que los propios ciudadanos (entra video) como bien lo mencionaron y la evidencia está en el video que nos mandaron, urge que se haga algo por esta carretera.

RESPUESTA:  junta de caminos del estado de méxico

teléfono: 722 384 20 00

correo: gemjunca@edomex.gob.mx

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transportistas se adueñan de calles en zumpango

hablabamos de clientes frecuentes hace un momento, y quiénes también ya tienen un lugar constante en esta sección son los transportistas, ahora los que se dedican al transporte de personal de empresas. en la calle de luis donaldo colosio, barrio san juan, dejan hasta ocho camiones estacionados que dan servicio al parque industrial de cuautitlán izcalli..

RESPUESTA:  ayuntamiento de zumpango

teléfono: 59 19 17 20 44

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policías circulan en sentido contrario en cuautitlán izcalli

y hablando ahora cuautitlán izcalli, elementos de seguridad que ponen el mal ejemplo y que por tener una patrulla, una placa y un arma creen que pueden romper las reglas. la imagen que está viendo corresponde a una unidad de la policía municipal, cuyo conductor circula en sentido contrario sin que tenga un servicio que atender. esto fue catpado en avenida de los trópicos y estero en la colonia atlanta 1era sección.

RESPUESTA:  contraloría municipal de cuautitlán izcalli

tel: 55 58 64 25 67 ext. 5502

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fuga deja sin agua a vecinos de nezahualcóyotl

vamos a otra denuncia, esta en el municipio de nezahualcóyotl, y es que una fuga en el macrocircuito del sistema cutzmala dejó sin agua a por lo menos a as siguientes colonias: prados de aragón, plazas de aragón, valle de aragón segunda sección, las armas e impulsora, benito juárez, juárez pantitlán, estado de méxico y la colonia del sol.

RESPUESTA:  opdapas nezahualcóyotl

solicitud de pipas gratuitas

teléfonos: 55 10 00 66 00 ext. 1103 y 1107 / 55 84 94 23 48

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denuncian carreras clandestinas en toluca

finalmente, en el municipio de toluca hay un grave problema y es que los fines de semana se llevan a cabo carreras clandestinas en la vialidad solidaridad las torres, lo hacen en los límites de toluca y zinacantepec, lo c ual es un riesgo. los videos que nos hicieron llegar corresponden a una carrera que se estaba realiznado, pero hubo un accidente y los conductores terminaron a golpes. el problema es que no están permitidos estos arrancones.

RESPUESTA:  denuncia anónima

089

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vie el programa de esfera de notarios pero no me dio tiempo de anotar su número sería tan amable de proporcionármelo

RESPUESTA: colegio de notarios edomex

dirección: josé ma. vasconcelos 109, altamirano, 50130 toluca de lerdo, méx.

teléfono: 722 219 7281

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enzo beltrán/tepetlaoxtoc

necesito ayuda. en el hospital de pemex me operaron de la vista, me dejaron ciego, posteriormente me operaron de la prostata y me dejaron muy mal ¿qué puedo hacer

RESPUESTA:  la queja médica es una petición a través de la cual una persona física por su propio interés o en defensa del derecho de un tercero, solicita la intervención de la comisión nacional de arbitraje médico en razón de llegar a un solución, cuando haya negativa de servicios médicos obligatorios o la irregularidad en su prestación; siempre y cuando sean de naturaleza civil o de atención médica.

se puede quejar de cualquier prestador de servicio de salud,  ya sea de instituciones públicas, sociales o prestadores de servicios privados, con los cuales hayas tenido algún conflicto y/o irregularidad derivado de la actuación médica.

COMISIÓN NACIONAL DE ARBITRAJE MÉDICO.

las vías de recepción son de manera presencial o por correo postal.

acude o envía al domicilio de av. marina nacional #60, piso 14, col. tacuba, alc. miguel hidalgo, c.p. 11410, ciudad de méxico.

teléfono: 55 54 20 70 00

tel: 800 711 0658

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el motivo de mi llamada,es para informarle del abuso que cometen algunos taxis colectivos de san juan de las huertas,en el cobro excesivo de pasaje, que es de $12.00,los primeros cinco km. y no es así,ya que están cobrando entre$15.00 y$20.00,por persona,sin que esté precio sea autorizado por autoridad alguna. ya basta de tantos abusos, la secretaria de movilidad debería tomar cartas en el asunto,y regularizar a todo el transporte público.no es posible que circulen estos nos rigenpor la misma.se dicen independientes……..?preguntó para que esta dicha dependencia si no hay orden,y estos aumentan el pasaje cada vez que se les da la gana. atte.cidadano de zinacantepec.

RESPUESTA:  la figura de los taxis colectivos no está reconocida por la secretaría de movilidad estatal, es responsabilidad del usuario el uso de dicho transporte.

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me puedes apoyar indicándome con quien dirigirme en el issste ya que tengo mi familiar en el hospital 20 de noviembre en cdmx en espera de un marcapasos, y el hospital solo indica que esta en espera de una licitación por parte del área administrativa de oficinas centrales para que se los otorguen.gracias

RESPUESTA:  el usuario establece contacto a través de las unidades de atención al derechohabiente y comunicación social (horario de atención: de lunes a viernes de las 09:00 a las 15:00 horas.) o; coordinaciones de atención al derechohabiente o; módulos de atención al derechohabiente – oficina virtual; o buzones de opinión; todos éstos ubicados según el caso, en las diferentes unidades médicas y administrativas del issste.

QUEJAS ISSSTE

medios electrónicos: twitter @usuarios_issste

correo electrónico quejas@issste.gob.mx.

medios alternativos: comunícate al número de issste-tel

55 40 0010 00

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buenas noches soy de mayorazgo de leon almoloya de juarez para denunciar que en el fraccionamiento rancho san juan estan asiendo mal uso de una

presa la cual se esta muriendo patos y peces por que el drenaje lo avientan directo ahi y su tratadora esta solo de adorno urge que se tome en cuenta gracias un abrazo

RESPUESTA:  se cuenta con un sistema estatal para el valle de méxico con oficinas en av. gustavo baz n° 2150, esquina mario colín, 2° piso, edificio ericsson, col. la loma, c.p. 54060, tlalnepantla, tel: (0155) 53668258 y otra en el valle de toluca la cual se encuentra en el interior del parque metropolitano ubicado en paseo tollocan, esquina benito juárez, col. universidad, toluca, méxico, c.p. 50130

tel: (01722) 2-19-26-61 ecotel 01800 2320835

e-mail: ecotel@edomex.gob.mx

DENUNCIA AMBIENTAL EDOMEX

av. gustavo baz n° 2150, esquina mario colín, 2° piso, edificio ericsson, col. la loma, c.p. 54060, tlalnepantla.

tel: 55 53 66 82 58

parque metropolitano ubicado en paseo tollocan, esquina benito juárez, col. universidad

tel: (01722) 2-19-26-61 ecotel 01800 2320835

e-mail: ecotel@edomex.gob.mx

denuncia en línea: http://tramitesyservicios.edomex.gob.mx/dencma/

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gonzalo/tlalnepantla

en relación de las pensiones, ¿a dónde puedo ir para una solicitud de cambio de datos? ya fui al seguro y no tengo respuesta.

RESPUESTA:  corrección datos del asegurado en línea

página web:

https://serviciosdigitales.imss.gob.mx/correcciondatosasegurado-web-ciudadano/wizard/correcciondatosasegurado/

para realizar este trámite, debes tener a la mano:

curp

número de seguridad social (nss).

correo electrónico personal.

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mi problema es que tengo algo a ver si me puede usted auxiliar quiero sacar el afore y falleció mi hijo me dejó como beneficiario quiero sacar el afore y me ponen muchas trabas. me urge porque no tengo a veces ni para come

RESPUESTA:  problemas con afore

sartel

55 13 28 50 00

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