Esfera Pública

J. Francisco Castañeda

Lunes, 20 de Septiembre de 2021

Respuestas

Estoy de acuerdo con ustedes que nuestro transporte es muy caro,aparte hay mucho chofer
con poca experiencia y aparte se portan groseros con uno como usuario debe haber
regulación en todo. al igual en el trasporte es decir las combis tiene letreros en los cuales dice
que los asientos están destinados para mas de 5 perdonas y no es así ya que están muy
reducidos.
RESPUESTA: la secretaría de movilidad señaló que los choferes, no podrán cobrar el ajuste a
los usuarios hasta que sus unidades cuenten con las nuevas pirámides tarifarias, las cuales ya
empezaron a entregarse a las empresas de las diferentes rutas de transporte público.
la semov pone a disposición de los usuarios, el teléfono para reportar cualquier anomalía en el
transporte público: 800 99 90 025 y a través de whatsapp al 72 22 28 04 98.
para denunciar los abusos, se deberán proporcionar dos de los siguientes datos: el número de
la ruta o empresa del transporte, las placas y número económico.


Que vigencia tienen las placas de los vehículos particulares? mis placas se emitieron en junio
de 2016 y al consultar la vigencia ésta vence en junio de 2020.y de acuerdo a esto tendría que
hacer el tramite de renovación en el primer semestre de este año y no concuerda con la
vigencia de 5 años que han dicho que tienen las placas me podrían aclarar cuando es que
tengo que renovar mis placas?
RESPUESTA: https://sfpya.edomexico.gob.mx después click en la opción control vehicular.
usted pone sus placas y le aparece la vigencia de sus láminas
recordar que el programa de reemplacamiento estará vigente del 1º de enero al 31 de
diciembre de 2020, pero de enero a marzo se podrán obtener diversos beneficios y reemplacan
aquellos:
vehículos de servicio particular que porten placas de circulación expedidas en los años 2014 y
2015.
vehículos con placas 2013 y anteriores, que no hayan realizado la renovación durante 2019.
todos los vehículos con placas del estado de méxico, que deseen reemplacar y obtener los
beneficios que se otorgan.
aclaraciones dirección de atención al contribuyente 800 715 43 50 opción 1-«renovación»


Ustedes me podrían decir si él no tener mi auto particular verificado es motivo para corralón en
el estado de méxico ya está reemplacado
RESPUESTA: los vehículos motorizados de los estados que conforman la comisión ambiental
de la megalópolis, deben estar verificados sino son acreedores de multas y corralón
cdmx, estado de méxico, querétaro, tlaxcala, puebla e hidalgo.


Reportar que en el seguro popular lo quitaron según puede pasar cualquier persona pro se
tiene que pagar por la consulta entonces de que sirve verdad pra eso vas con un doctor
particular si te va cobrar lo mismo ahora ahy mucha gente que tenía seguro popular y ahora
tiene que pagar sus consultas y lo que necesite
RESPUESTA: con la entrada en funciones del instituto de salud para el bienestar (insabi) las
personas sin seguridad social recibirán atención médica y medicamentos gratuitos sin
restricciones, pues ya no necesitarán afiliarse ni pagar cuotas.
como parte de las acciones de transformación del sistema de salud pública que implementa el
gobierno federal para garantizar atención médica y medicamentos gratuitos a toda la población,
a partir del primero de enero de 2020, los beneficiarios del insabi solo deberán presentar su
credencial del ine, la clave única de registro de población (curp) o su acta de nacimiento para
recibir los servicios públicos de salud.
en el caso de que exista algún cobro indebido o la negación de medicamentos, los usuarios de
los servicios públicos de salud podrán presentar sus quejas en las contralorías estatales, en los
órganos de fiscalización de las entidades o en los órganos de control interno de las secretarías
de salud de cada estado.


Me dedico a la fotografia le hice um trabajo a una persona pero no quire pagar son
aproxadamente 7000 pesos yo no tengo dinero para un abogado la sra se llama clementina
cerrano el trabajo era para la preparatoria estado de mexico a donde puedo acudir x su
atencion gracias
RESPUESTA: es importante conocer si usted realizó un contrato donde se especifique los
servicios que usted brindo, si es así acudir a instituto de la defensoría pública atienden tambien
casos de derecho civil como es éste caso y la asesoría es gratuita
av. méxico # 604 col. américas; toluca
72 22 80 44 84 o 72 22 80 86 13


Mi papa el ya fallecio y no le dio tiempo de recuparar una escrituras y ahora el como le puede
hacerle mi mama para recuperar esas escriruras
RESPUESTA: explicar detalladamente el caso al colegio de notarios del estado de méxico
josé ma. vasconcelos 109, colonia américas , 50130 toluca de lerdo, méx.
722 219 7281


Disculpe ay una persona q falsificó los papeles de compra y venta para quedar se con el q
puedo hacer .?
RESPUESTA: instituto de la defensoría pública, av. méxico # 604 col. américas; toluca
72 22 80 44 84 o 72 22 80 86 13


De las propiedades si hay crédito infonavit y aún no se termina el pago se puede vender casa o
trans pasar
RESPUESTA: cuando compra una casa por medio de un crédito, la institución que presta el
dinero genera una hipoteca, por lo que gravan la propiedad y registran un gravamen en su
favor ante el registro público de la propiedad, con lo que impiden que pueda vender la casa sin
antes pagarles lo que le debe.
cuando quiere vender una casa o departamento que tiene un crédito hipotecario, necesitas
liberar el gravamen para poderlo hacer; lo que muchas personas no saben es que si se puede
vender la casa aún con el crédito pendiente de pago, con la condición de que en la misma
operación de compra venta, se liquide la deuda que tiene, y además realice la liberación del
gravamen ante el notario, al mismo tiempo en que vende la casa
ponga atención no es un traspaso como muchas personas lo hacen y les termina generando
más problemas


En el municipio de chimalhuacán a mi mamá no le dieron no le dieron su ayuda de adulto
mayor cuando la citaron le dijeron q requerían nuevamente copias de sus documentos y q le
llamarían y cuando ella se presunto para preguntar le dijeron q no hera cierto y q su apoyo ya
se había perdido y todavía le dijeron q había sido doble también la srita. q la atendió le dijo q
ella no le había pedido documentos y entre los empleados se contradecian creo q no se vale lo
q hacen q se puede hacer
RESPUESTA: necesitan contactarse vía mail para denuncias
demandasocial@bienestar.gob.mx
secretaría del bienestar : 800 007 37 05


Reportando su servidor y amigo mtro. martín flores vilchis, de la colonia americas, en toluca ,
unos baches que se han formado y urge que sean reparados. es en la calle el salvador, entre
las calles de juan alvarez y josé maría arteaga, esto en la misma colonia americas. en la
ciudad de toluca. urge arreglarlos.
RESPUESTA: catgem centro de atención telefónica del gobierno del estado de méxico
programa permanente de bacheo 2020
teléfono: 800- 696 -96-96
su programa no es honesto ya que les eh enviado quejas por este medio y nunca lo hace
publico.


Mí nombre carlos jiménez verdejo les pido ayuda pues estoy en demanda a paquetería
castores de baja california sa de vb en cociliacion y arbitraje y mi lic deslindó a la empresa y la
culpa se la dejó al imss y la empresa se lavó las manos pido justicia por medió de uestes
esperó realmente justicia por favor ayuda les pido gracias por su atención mi caso está en
naucalpan exp 238/2017 en junta especial número tres dé la federal de conciliación y arbitraje
en la ciudad de méxico gracias por su atención
RESPUESTA: instituto de la defensoria publica
teléfono: 722- 280- 44-84
dirección: avenida méxico numero 604, colonia américas cárdenas, cp501-30 toluca de lerdo


Estamos inundandos de aguas negras en san blas uno en cuautitlan
RESPUESTA:comisión del agua del estado de méxico
teléfono: 800- 201- 24- 90


¡Hola! buenas tardes quiero reportar un cable que se desprendio y esta colgando y puede
haber un accidente ya que la otra parte esta en el poste.
RESPUESTA:coordinación general de protección civil
teléfono: (722) 21-42-425


Así contamina todos los días la planta de asfalto de cuautitlán izcalli ubicación avenida
guillermo gonzález camarena
RESPUESTA:procuraduría federal de protección ambiental
teléfono: 800 776 33 72


Mi denuncia es sobre el issemym de atlacomulco. no hay medicamentos y tampoco vales para
comprarlos en otro lugar. nos dicen que no saben si van a llegar o no. sin embargo a los
maestros nos descuentan sin falta cada quincena. gracias. desde atlacomulco. saludos y feliz
año 2020.
RESPUESTA:comisión nacional de arbitraje médico
teléfono: 55 5420 7000


A quien me puedo dirigir ya q aqui en el municipio de chimalhuacán a mi mamá no le dieron no
le dieron su ayuda de adulto mayor cuando la citaron le dijeron q requerían nuevamente copias
de sus documentos y q le llamarían y cuando ella se presunto para preguntar le dijeron q no
era cierto y q su apoyo ya se había perdido y todavía le dijeron q había sido doble también la
srita. q la atendió le dijo q ella no le había pedido documentos y entre los empleados se
contradecian creo q no se vale lo q hacen q se puede hacer
RESPUESTA:atención ciudadana
teléfono: 55-59-19-19


Me comunicó de atlacomulco para manifestar y denunciar que a raíz de la llegada del nuevo
coordinador de la policía estatal a esta ciudad de atlacomulco se han incrementado las
extorsiones a los automovilistas para muestra un botón los retenes que se ponen en la caseta
de atlacomulco en ambos sentidos solicitan hasta cuatro m pesos por cualquier pretexto. sobre
todo un sukero que se dice ser comandante de apellido chimal mismo que se jacta de que su
jefe el coordinador no es piojo y pude de dos mil a cinco mil pesos so pena de sembrarles
alguna droga y ponerlos a disposición del ministerio público y a diario se ponen entre
patrulleros y motociclistas en dicha caseta lo cual es tontamente ilegal dichos operativos por lo
que se solicita se tomen cartas en este asintió nombre es justo santos salazar
RESPUESTA: secretaría de la función pública
teléfono: 800- 11-28- 700


Adquirí una propiedad en el edo de méxico sin embargo el notario murió . que me
recomiendan?
RESPUESTA:registro publico del a propiedad

teléfono: (722)23-62-909


Hola muy buenas noches un pregunta tengo un vecino que tiene su negocio en su casa
trabajan de día y de madrugada no dejan dormir por él ruido que hacen qué puedo hacer
RESPUESTA: propaem
telefono: 53- 66- 82 -53 ó 54. ext. 1215
soy la señora elena corona de los reyes acoxac aquí el fraccionamiento mallorca 1 presenta
muchos vicios ocultos los cuales la constructora san jorge se declaró en quiebra y fuimos al
ayuntamiento de tecámac a presentar nuestra queja ya que existe una fianza para este tipo de
problemas y resulta que ya no existe y nuestra duda es .cómo es que fue devuelta a la
constructora si no ha sido entregado el fraccionamiento al ayuntamiento ya que no pagamos
luz y no podemos hacer contrato con cfe ya que no está registrado y casualmente si nos llegan
los recibos de odapas
RESPUESTA: es un asunto para la procuraduría federal del consumidor:
teléfono del consumidor 55 55 68-8722 en ciudad de méxico
área metropolitana 800-468-8722


hola vuenas noches nadamas para reportar al chofer del transporte estreya del noroeste que es
xona santamaria 514 que iva fumando marihuna le disen el titere
RESPUESTA: quejas y sugerencias transporte público del estado de méxico
800‐99 90 025, se le va a entregar un número de folio para darle seguimiento a su denuncia


soy estudiante de la licenciatura de psicología en fes iztacala, tlalnepantla. yo vivo en cuautitlan
izcalli. mi papá, a regañadientes, me da semanalmente $500 de los cuales $350 son de puro
pasaje. dependo de él y esto de que va a subir a el pasaje. aparte, el transporte brinda un
pésimo servicio, arriesgan la vida de todos los pasajeros.
RESPUESTA: comunicado secretaría de movilidad mexiquense
con relación a la movilización de usuarios del transporte público concesionado en el estado de
méxico, la secretaría de movilidad informa que hasta el momento no se ha definido el monto del
ajuste tarifario, pues continúan las pláticas con los empresarios del transporte.
en dichas pláticas se toma en cuenta la capacidad económica de los usuarios, así como la
revisión técnica de los estudios de costos presentados en su momento por los empresarios del
transporte.
de igual forma, indica que el ajuste tarifario deberá estar acompañado de una mejora
sustancial en el servicio.
es necesario recordar que en el estado de méxico no hay subsidios al transporte, sino que los
gastos, tanto de regularización, renovación de unidades, tecnología para la seguridad y otras
metas contempladas para 2020, corren a cargo exclusivamente de los concesionarios.


en la colonia santa maría las torres de cuautitlán izcalli, ya hace mucho no pasa la basura
RESPUESTA: comunicarse al área de atención ciudadana del ayuntamiento de cuautitlán
izcalli
teléfono: 55 58 64 25 86
atencion.ciudadana@cizcalli.gob.mx


hola no he recibido la beca benito juárez de preparatoria quien me puede dar una solución
RESPUESTA: coordinación nacional de becas para el bienestar benito juárez
800-500-5050
atencion@becasbenitojuarez.gob.mx
deben tener a la mano en caso de primario el formato f1, donde viene el folio del titular o curp
de los niños beneficiados
en caso de educación media debe tener el curp a la mano


silvia ordaz garcía/nezahualcóyotl

hace días tuve un problema con el vecino soy mayor y tengo discapacidad mis vecinos me
fueron a amedrentar que porque mi nieto se peleó con el hijo de ese vecino y por eso me
fueron a molestar a mí esas personas son muy problemáticas
RESPUESTA: la procuraduría del colono señala que ; todos los habitantes del estado de
méxico, tienen derecho a recurrir al diálogo, negociación, mediación, conciliación y justicia
restaurativa para la solución de sus conflictos.
por ello le piden comunicarse con ellos al 55 53 60 21 60


maría del carmen/tecámac
pedí una despensa me dijeron que no me la pueden dar si me la darán
RESPUESTA: consejo estatal de la mujer y bienestar social
teléfono: 722 213 8915


marcela lópez/metepec
en la primaria roberto garcía romero en infonavit san francisco ahí siempre se para un sujeto
pederasta que observa y manosea a las niñas
RESPUESTA: secretaría ejecutiva del sistema de protección integral de niñas, niños y
adolescentes
dirección: hacienda de huatulco núm. 108 col. vicente guerrero, toluca
teléfono: 72 22 10 52 96 72 22 12 86 78


anónimo/ciudad de méxico
en el libramiento de toluca está demasiado caro no está muy bien y la caseta está en pésimas
condiciones
RESPUESTA: secretaría de comunicaciones y transportes, área de quejas y denuncias
teléfono : 55 57 23 93 00 extensiones 12350, 12449 y 12311
800-286-73-53


gloria lópez/ ecatepec
mi esposo está en el programa de bienestar desde mayo no le pagan y dicen que no aparece
en la lista en secretaría de bienestar no me atienden qué puedo hacer
RESPUESTA: necesitan contactarse vía mail para denuncias
demandasocial@bienestar.gob.mx
secretaría del bienestar : 800 007 37 05


jesús rico cervantes/tepotzotlán
qué puedo hacer para recuperar su número de afiliación al imss ya que lo perdió
RESPUESTA: entrar a la página https://serviciosdigitales.imss.gob.mx/gestionasegurados-web-
externo/asignacionnss
tener a la mano curp y dar su correo electrónico ya que ahí le mandarán su número del imss



sos hacemos un llamado a una autoridad arreglando la carretera de mavoro la concepción de
los baños municipio de ixtlahuaca ya k lleva 5 años k está olvidado ya k ay nos bachesotes
intransitables y los taxis ya no kieren pasar por lo mismo y los estudiantes y trabajadores no
tenemos transporte x favor agan algo mando fotos
RESPUESTA: la junta de caminos del estado de méxico es la encargada de la manutención del
camino denominado km. 51.0 (toluca-palmillas)-san pedro de los baños-colonia benito juárez
calle igualdad # 101, col. santiago tlaxomulco, toluca, edo. méxico. c.p. 50280
(722) 3842000
gemjunca@edomex.gob.mx


buenas noches mi nombre es david alvarez sandoval, soy extrabajador de la compañia hulera
tornel, hace ya 2 años en el mes de agosto hubo liquidacion de la mayoria de los obreros pero
en conjunto con el comite sindical y autoridades de la junta federal de conciliacion y arbitraje

nos liquidaron. pero la liquidacion no fue conforme lo marca el contrato ley q regia, tenemos
una demanda por fraude pero siguen las artimañas de la empresa, sindicato y junta federal de
conciliacion y arbitraje para alargar el proceso y cansarnos para desistir o dejarlo por la paz,
como podemos presionar a las autoridades y a la empresa
RESPUESTA: secretaría del trabajo y previsión social
dirección av. paseo de la reforma, del. cuauhtémoc 93, col. tabacalera, ciudad de méxico. c.p.
06030
atención a la ciudadanía: 55 20 00 53 00


zoy doña cirila martínez dé villa del carbón está la fecha no me a cumplido con la entrega de mi
tajeta de salario rosa, se las dan a personas que tienen contactos
RESPUESTA: usted puede denunciar incumplimiento o mal uso de un programa o acción
social:

  • en la aplicación denuncia edomex
  • en línea www.secogem.gob.mx/sam
  • vía telefónica 800 honesto que es 800 46 63 786 u 800 69 69 69 6 24 hrs. / 7 días

quiero hacer una denuncia de la maestra de usaer de santa maria rayón de la escuela sor
juana ines de la cruz hay niños con discapacidad y nos están obligando a ir a una excursión
que van hacer el viernes por que dice que por que a los niños les dan una beca de
discapacidad
RESPUESTA: la agencia para la atención de personas adultas mayores ha sentado las bases
para el reconocimiento de los derechos de las personas adultas mayores; sin embargo, por sus
características particulares, dichas personas tienen altas posibilidades de ser violentadas física
y emocionalmente, particularmente dentro del contexto familiar.
teléfono: 55 53 45 51 y 55 53 45 51 12


buenas moches le hablo de lerma toluca que hay de cierto de compañías de préstamos para
pensionados del imss que aperesen en facebook podrían decirme si esta enterados por favor
gracias saludos soy jose gracias por la no información
RESPUESTA:acudir por favor a condusef para que verifique si dicha compañía está dada de
alta para que usted no caiga en un fraude, por favor no de datos personales
dirección: av. estado de méxico 1616 oriente, álamos ii, 52148 metepec, méx.
teléfono: 72 22 80 02 72


es correcto que me detengan saliendo de la caseta de autopista de istapalapa con placas de
veracruz los detransito del estado de méxico argumentando que no puedo circular me dijeron
que debo tener un permiso para sircular
RESPUESTA: el gobierno del estado de méxico expide una cédula de registro del trámite o
servicio para circular sin placas y tarjeta de circulación, para vehículos de servicio particular
nuevos o con baja de placas en el estado de méxico, hasta por 30 días.
este trámite se ofrece en pregestión únicamente para vehículos nuevos.
no hay razón para detenerlo


me pidió una patrulla de la policía estatal qué me orillara, le pregunté que si tenía un oficio de
comisión o que si había un operativo a lo que contestó que no que era una simple revisión,
accedí y me terminó sacando 1300 pesos para que no me remitiera, a donde puedo acudir? mi
nombre luis rolando barraza mora si texcoco
RESPUESTA: llas formas de iniciar una denuncia o queja ante la unidad de asuntos internos,
pueden ser por:
comparecencia en las oficinas de la unidad (da click aquí para obtener la ubicación).
por escrito, el cual deberá contener:
nombre y domicilio del quejoso.
narración de los hechos en los que intervenga personal de la secretaría de seguridad del
estado de méxico.

mediante llamada telefónica, a los siguientes números 722 2 35 22 81 u 800 890 19 50


anónimo /toluca
a dónde puedo acudir no me han dado un aumento de sueldo y ya se cumplieron los dos años
soy servidor público del ayuntamiento de toluca dicen que este año ya no van a dar aumento y
que sólo darán 40% de aguinaldo dicen que prefieren dar ese dinero a gente que lo necesita
RESPUESTA: secretaría del trabajo y previsión social
teléfono: 722 -276- 09-00


maría de lourdes garcía /ciudad de méxico 
en observatorio hay una banqueta grande que la agarran como basurero y en toda la
delegación hay anormalidades y la alcaldesa no hace nada en miguel hidalgo en el paradero
que va a santa fe hay mucho vendedor ambulante y ni paso tenemos
RESPUESTA: coordinación de mercados y comercios en vía pública
teléfono: calle alpes numero 428, colonia lomas – virreyes, alcaldía miguel hidalgo, ciudad de
méxico,


carlos izquierdo /almoloya de juárez
hice mi trámite para las placas por problema personal no pude ir a mi cita que hago
RESPUESTA: dirección general de recaudación
teléfono: 722 -214 -02-37


yolanda loroso/ tenancingo
alfredo del mazo si está cumpliendo el apoyo de la tarjeta rosa y otros apoyos sin embargo ese
dinero se lo entrega a unos que ya no sólo reparten a quien en verdad lo necesita
RESPUESTA: consejo estatal de la mujer y bienestar social
teléfono: 722- 213- 89-15


anónimo/ jilotepec
quiero reportar unas lámparas en la calle general felipe ángeles colonia centro en jilotepec
RESPUESTA: subdirección de alumbrado público
teléfono: 722- 318- 44-28


victoria domínguez/ valle de aragón
no tenemos agua en valle de aragón ecatepec desde hace dos semanas pagamos predial y
aún así nos cortan el suministro hacen juntas con el ayuntamiento pero no hay resultados
tenemos que pagar pipa si son muy caras

RESPUESTA: secretaría de la contraloría del estado de méxico
teléfono: 722 -275 -67-00


liliana suárez /tultitlán 
en la colonia sierra de guadalupe en avenida ecología hace 2 años hay dos terrenos baldíos
que sirven como tiraderos de basura clandestinos ya hemos denunciado y no hacen caso
RESPUESTA: secretaría del medio ambiente
teléfono: 722 -238 -22-68
anónimo/ ciudad de méxico
pagué mi departamento en 2010 y no me han liberado mis escrituras a dónde puedo ir para
hacerla
RESPUESTA: colegio de notarios de la ciudad de méxico
teléfono: 55- 55-11 -18-19
 ****
mi nombre es georgina guerrero y les escribo para saber si hay algún lugar donde pueda llevar
2  televisores que ya no sirven
RESPUESTA: reciclatronica
teléfono: 722 -339- 27-63


buenas noches, me podrían orientar sobre dónde puedo reportar quema y almacenamiento de
basura de la cdmx, que llega al municipio de chicoloapan, en el estado de méxico. hola lulú, si
puedes ve el canal 34, para que veas el programa de esfera pública
RESPUESTA: secretaría del medio ambiente
teléfono: 722 -238 -22-68


hola buenas noches. tengo un problema y no que a ser ojala me puedan ayudar. a mi esposa la
operaron ase 9 meses del pecho le retiraron unos abscesos . y ast la fecha no le cierra los
médicos dicen que es normal y nomas le lavan la herida y la verdad tengo miedo que pase otra
cosa para ir a imss tiene que llegar temprano y ya la tienden asta en la tarde. es en ixtapaluca
quedo asus ordenes memo
RESPUESTA: fucam
dirección: av el bordo numero 100, col coapa, ejido viejo de sta úrsula coapa, coyoacán, 04980
ciudad de méxico, cdmx
teléfono: 55 -56-78- 06-00


antonio martínez/ciudad de méxico
le robaron $35000 un amigo le pidió ese dinero para una cirugía de su hijo y ya no le responde

RESPUESTA: es muy complicado cobrar una deuda si no tiene soporte o papeles firmados por
la cantidad otorgado. en caso de tener algo firmado que avale la deuda si puede reclamar el
pago con el apoyo de autoridades.


anónimo/cuautitlán izcalli
me llegó una multa de 2500 de la comisión federal de electricidad y yo sin hacer nada
RESPUESTA: presentar una queja formal, ante la cfe, tal vez usted no altero su medidor pero
sucede que alguien más los realizó para robar electricidad o poner los famosos diablitos.
acudir a algún módulo de cfe o presentar queja a través de https://cfe-recibos.mx/contacto/


anónimo/almoloya de juárez
en el fraccionamiento colinas del sol una familia su dueño de 3 casas las cuales fueron
abandonadas por los dueños ellos se dedican a recolectar basura y sus dos camiones los
dejan en la calle y huele feo que puedo hacer
RESPUESTA: denuncia por contaminación ambiental ante la procuraduría de protección
al ambiente del estado de méxico en línea puede ser
http://tramitesyservicios.edomex.gob.mx/dencma/
es importante que usted sepa que:

  • los datos que le solicitan en el formulario de contacto únicamente serán utilizados para
    poder establecer contacto usted en relación a su petición.
  • y que los datos que ingrese en el formulario de contacto no serán difundidos,
    distribuidos o comercializados.

mí nombre es fernando patiño, y quiero pedirles de favor me digan quien autorizo al transporte
público federal circular en carriles centrales de paseo tollocan
RESPUESTA: los camiones no pueden ciruclar por carriles centrales de tollocan, si es así
reportarlo a la secretaria de movilidad.
nos envió unas fotos peri también es necesario las envíes a;
https://smovilidad.edomex.gob.mx/contactanos
para que tengan evidencia de la unidad infractora.


hola buenas noches, en que mes pagan aguinaldo para pensionados del imss noviembre o
diciembre? saludos por su programa es excelente
RESPUESTA: el instituto mexicano del seguro social informó que el pago correspondiente al
mes de diciembre de 2019, se adelantará unos días para los pensionados. el pago a
pensionados, correspondiente al mes de diciembre se realizó el 29 de noviembre del año en
curso.
es importante tomar en cuenta que en este mes los pensionados del seguro social también
recibieron la mensualidad correspondiente de noviembre y el aguinaldo.
para las personas que tienen en sus cuentas bancarias un importe máximo mensual para
depósitos (pensiones, apoyos de gobierno o personales), se les recomienda realizar las
siguientes acciones
revisar en su cuenta el máximo de depósitos mensuales que puede recibir y, de ser necesario,
acudir a su banco a modificarlo.
recordar que su cuenta bancaria tiene beneficios para «pensionado imss», esto es sin cobro de
comisiones.
para cualquier situación relacionada con el pago de la prestación, los pensionados o sus
familiares podrán comunicarse al número telefónico 800-623-23-23 en la opción 3
«pensionados»


ola buenas tardes e tratado de contactarme con ustedes pero solo me manda a buzon nose
sime pudieran proporcionar otro numero donde los pueda contactar colejio de notarios como los
contacto tengo un problema de un juicio susesorio
RESPUESTA: colegio de notarios del estado de méxico
dirección: josé ma. vasconcelos 109, américas cárdenas, 50130 toluca de lerdo, méx.

teléfono: 722 219 7281


anónimo, hola buenas noches trabajo en un winns, en la terminal 2 del aeropuerto, tengo 22
años trabajado, pero ya me presionan mucho, estoy en cocina y ya se jubilo la mayora, y a mi
m pusieron en su lugar a fuerzas no me dan más sueldo y si más trabajo, estoy todo el día ahí,
donde puedo defenderme ya que sim corren m quieren dar muy poco, y es una empresa que
cada rato cambia d razón social ayúdenme x fa, gracias y saludos a todos! perdón hablo del
municipio d ixtapaluca!
RESPUESTA: puedes acudir a denunciar los hechos ante la secretaría de trabajo y previsión
social. la secretaría está obligada a realizar una inspección, pero si el patrón se niega, la ley
federal del trabajo indica que tendrá que pagar multas por hasta 5,000 salarios mínimos.
además, de acuerdo a esta ley, si algún patrón admite o comete cualquier conducta
discriminatoria se hará acreedor a una multa.
también a la procuraduría federal de la defensa del trabajo,
líneas sin costo desde el interior de la república al 800 911 7877 y 800 717 29 42, con un
horario de atención de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas


soy juan manuel pérez de san juan del río qro miré yo traspase mí casa de infonavit y isimos
un contrato él cuál ella me té nia que pagar cuanto me descontarán en mis rresibos de nómina
pero desde mayo no me a dado nada y no sé quiere salir ni pagar que ago felicidades por su
programa saludos.
RESPUESTA: el contrato lo avala, su ya hablo con la persona y aun así no se quiere salir es
necesario acudir a realizar una demanda por escrito, aquí el propietario pide la intervención de
un juez para actuar en materia.
la resolución de este tipo de demanda puede ser echar al inquilino, sin pago del adeudo de
renta, y dar por terminado el contrato de arrendamiento; o, por otro lado, pago del adeudo de
renta y el contrato se terminará en la fecha establecida.
como nota importante es ilegal desalojar a los inquilinos sin un recurso legal.


que tal buena noche una pregunta donde o como puedo saber cuando va a ver
medicamentos ya que tengo una hija con epilepsia y consume lamotrijina .y topiramato .y
clonazepan y llevo como medio año sin recibir el medicamento . en el hospital lópez mateos.
RESPUESTA: comisión de conciliación y arbitraje medico del estado de méxico.
dirección: juan aldama 215, centro, 50000 toluca de lerdo, méx.
teléfono: 722 238 3398


jaime rubio gonzález /tecámac
me detuvieron por traer una gorra militar los policías toda la noche cobraron $7000 por sacarme
en dónde puedo denunciar este abuso de autoridad
RESPUESTA: consejo nacional para prevenir la discriminación
dante no.14, col. anzures. alcaldía miguel hidalgo. c.p. 11590, cd. méxico, d.f.
teléfono cdmx 55 52 62 14 90
resto del país: 800 543 0033
con horario de atención de lunes a jueves de 09:00 a 17:30 horas y viernes de 09:00 a 15:00
horas.


agustín hernández/texcoco
hace 15 días fui a sacar una licencia de manejo en texcoco y con la licencia ofrecen un seguro
de automóvil eso es cierto
RESPUESTA: es cierto; cobertura de seguro a nivel mundial por muerte en accidente
automovilístico:
a) muerte en accidente automovilístico sin el uso del cinturón de seguridad para ciudadanos
con licencia de automovilista, chofer de servicio particular o de chofer de servicio público
emitida por la secretaria de movilidad del gobierno del estado de méxico con suma asegurada

de $ 50,000.00 m.n. en el caso de motociclistas, la suma asegurada aplicará en caso de que el
motociclista no lleve puesto un casco protector en la cabeza.
b) muerte en accidente automovilístico con el uso del cinturón de seguridad para c ciudadanos
con licencia de automovilista, chofer de servicio particular o de chofer de servicio público
emitida por la secretaria de movilidad del gobierno del estado de méxico con suma asegurada
de $ 100,000.00 m.n. en el caso de motociclistas, la suma asegurada aplicará en caso de que
el motociclista si lleve puesto un casco protector en la cabeza.
para más info sobre beneficios adicionales entrar a
http://smovilidad.edomex.gob.mx/beneficios


sr. juan francisco, quiero denunciar a los camiones de la basura en ecatepec de morelos col.
miguel hidalgo, cobran un dineral por tirar una bolsa de basura, además pasan drogados o en
estado de ebriedad a las 11 de la noche, ¿qué podemos hacer?. attentamente sra. susana cruz
(soy su fan
RESPUESTA: procuraduría de protección al ambiente del estado de méxico
teléfono: 722 -212 -07-38


jesus ortega/ ecatepec
tenemos un campo deportivo el cual no tiene nada de deportivo de la administración pasada
nos dijeron qué harían una clínica del seguro social ahora la nueva administración nos dice que
no que sean privadas de fútbol qué pasó que se hará nosotros queremos la clínica
RESPUESTA: http://edomex.gob.mx/#inicio


anónimo/jilotepec
traté de verificar mi camioneta dos veces y nos han dicho que no pasa pero la camioneta
estado bien una afinación y todo pieza faltante nos han dicho que en él verificentro en jilotepec
hay un encargado que se apellida nahum el cual pasa a los carros que quiere y hasta les cobra
RESPUESTA: semovi
teléfono: 52-09-99-13


leticia garcía/ coacalco
fui a sacar lo de mis placas por internet para allá sacarlas me han mandado a mi lado si estoy
discapacitada
RESPUESTA: atención a la discapacidad
dirección : felipe angeles s/n esquina prolongación quintana roo, colonia villa hogar, cp 50170,
toluca, méxico
teléfono: (722) 2172855, 2123073


maría del carmen garcía/ toluca
hace como mes y medio hablamos para la gestión de repavimentado la calle y si vinieron pero
no repararon las calles de vicente guerrero y juárez santa ana tlapaltitlan les pedimos apoyo y
hasta nos ignoraron
RESPUESTA: centro de atención telefónica del gobierno del estado de méxico, catgem
teléfono: 800- 696- 96-96


isidro alanís moreno/cuautitlán izcalli
en la colonia santa maría guadalupe la quebrada está faltando el servicio de luz lo reportamos
vinieron pero no han hecho nada que hacemos
RESPUESTA: 071


antonio gonzález /toluca
porque las lámparas de ignacio comonfort las quitaron desde hace como 20 días
RESPUESTA: departamento de alumbrado público
dirección : constituyentes pte #602 colonia merced alameda

estado de méxico
telefono: 722 213 1210


cecilia aguilar/ iztapalapa
hace 3 años me hicieron robo de identidad ya se supo que no soy yo hasta el momento no hay
una sentencia a mi favor que puedo hacer
RESPUESTA: https://www.consumidor.ftc.gov/articulos/


anónimo/ villa guerrero
en villa guerrero la tortilla ya la venden a $18 el kilo porque entró la mafia a cobrar piso la mafia
les cobra $3 por kilo y ellos le suben $1 más que hacen las autoridades
RESPUESTA: profeco delegación toluca
teléfono: 722 -213- 63-72


enrique álvarez/ecatepec
tengo camioneta con placas del estado de méxico acabo de hacer el cambio de placas ya tenía
la verificación del segundo bimestre y me dieron la misma terminación debo volver a verificar
RESPUESTA: semovi
teléfono: 52-09-99-13


anónimo/almoloya de juárez
en el fraccionamiento colinas del sol una familia su dueño de 3 casas las cuales fueron
abandonadas por los dueños ellos se dedican a recolectar basura y sus dos camiones los
dejan en la calle y huele feo que puedo hacer
RESPUESTA: procuraduría de protección al ambiente del estado de méxico
teléfono : 722 -212 -07-38


para reportar el alumbrado público de la colonia armando neyra san pedro totoltepec tenemos
2meses sin el servicio gracias sro.antonio huerta
RESPUESTA: departamento de alumbrado público
dirección: constituyentes pte #602 colonia merced alameda
estado de méxico
telefono: 722 213 1210


muy buenas noches mi nombre pablo soy de tultitlan estado de méxico mi denuncia es por que
llevamos años con las calles en muy mal estado soy taxista y la verdad sufrimos por que el
gobierno no hace nada por arreglar las calles agradecería nos apoyaran para ser escuchados
agradezco su atención sr francisco
RESPUESTA: programa de bacheo en calles y vialidades en el estado de méxico
teléfono: 722-38-42-000


soy del estado de michoacán quiero preguntar si en cualquier estado se puede arreglar una
escritura con un notario público, de ante mano le agradezco su atención
RESPUESTA: notaria pública 37
teléfono: 436- 363 -07-17


buenas noches. mi nombre es josé hablo de zumpango estado de méxico..muy buen programa.
m podría proporcionar el número del colegio de notarios
RESPUESTA: colegio de notarios del estado de méxico



soy marcia de tultitlan. mi mamá mandó a arreglar sus papeles de su terreno y en los ejidos de
san mateo la traen vuelta y vuelta. según los papeles los mandan a toluca pero ya lleva más de
un año y que aún no son mandados por que necesitan ser 100 casos similares a los de mi
mamá para que manden los papeles a toluca y el viaje no sea en vano.

RESPUESTA. colegio denotarios del estado de méxico
dirección: josé ma. vasconcelos 109, américas cárdenas, 50130 toluca de lerdo, méx.
teléfono: 722 219 7281


q puedo aser ,ya ase 10 años q está mi hermano preso lo isieron firmar con golpes en el mp, el
no iso nada e buscando varios lados ayuda pero nos niegan ayuda no nos escuchan a dónde
podría acudir
RESPUESTA.defensoria pública del poder judicial del estado de méxico
licenciada mar{ia rodríguez
teélfono. 72 22 36 05 00 extensión 2953


sobre reemplacamiento. tengo auto que salió de agencioa en 2018 con placas y no sé si se
tiene que volcer a reemplacar.
RESPUESTA.ustedno debe reemplacar ya que sus láminas son del año de su auto.


buena noche, tarde lluviosa pero con lo mismo de los mototaxis de la colonia san mateo
otzacatipan, obstruyen las calles principales como bases y nadie les pone un alto, que alguien
haga algo, saludos al staff excelente programa
RESPUESTA. losmotottaxis no son una figura reconocida por lasecretaría de movilidad.si está
obstruyendo calles debe acudir al centro de mando c2 transito toluca centro
dirección calle sor juana i. de la c. 109-202, 5 de mayo, 50090 toluca de lerdo, méx.


donde puedo acudir para que a un paciente que esta en el hospital adolfo lopez mateos le
sigan haciendo la hemodialisis ya que me la quieren dar de alta por que no hay espacio para
que le han el tratamiento.
RESPUESTA.comisión de conciliación y arbitraje medico del estado de méxico.
dirección: juan aldama 215, centro, 50000 toluca de lerdo, méx.
teléfono: 722 238 3398
comisión nacional de arbitraje médico
las vías de recepción son de manera presencial o por correo postal.
acude o envía al domicilio de calle mitla 250 esq. eje 5 sur eugenia, primer piso, col. vértiz
narvarte, alcaldía benito juárez, c.p. 03600, ciudad de méxico.


soy benjamín garcía de san felipe del progreso edomex. hay gente juntando basura en las
calles y la tiran en canales y arrollos y el ayuntamiento no ase nada. esto en san felipe del
progreso
RESPUESTA.denuncia ambiental en la secretaria del medio ambiente del estado de méxico
sistema estatal para el valle de méxico con oficinas en av. gustavo baz n° 2150, esquina mario
colín, 2° piso, edificio ericsson, col. la loma, c.p. 54060, tlalnepantla, tel: 55 53 66 82 58 y otra
en el valle de toluca la cual se encuentra en el interior del parque metropolitano ubicado en
paseo tollocan, esquina benito juárez, col. universidad, toluca, méxico, c.p. 50130
o al sistema estatal de atención a la denuncia ciudadana en materia ambiental ecotel:
800 23 20 835 o al 72 22 19 26 61


david cárdenas de coacalco estado de méxico tengo una sobrinita de aproximadamente un
mes de nacida y nacio con labio leporino nos dicen necesita operación inmediata para que
quede bien pero somos de escasos recursos mi pregunta habrá alguna fundación que nos
pueda ayudar? saludos y gracias a todos por allá
RESPUESTA. operation smile méxico a,c, sede en guadalajara jalisco
teléfono: 33 31 22 88 64


albertó velazquez valdés del municipio de huehuetoca respecto a mi actualización del ine
podrán apoyarme y hacer q me reciban mi recibo de luz q esta a mi nombre y es del ultimo
trimestre no tengo mas comprobantes de domicilio y si me urge actualizarla. se lo agradecería
cabe mencionar que en los requisitos marca el recibo de luz. gracias

RESPUESTA.comprobante de domicilio según ine:
puede ser un recibo de teléfono, luz, banco, escuela u otros servicios públicos o privados. el
comprobante debe ser original y contener:
nombre del destinatario (nombre, apellido paterno y/o materno)
el nombre podrá ser diferente al del titular del trámite.
domicilio (dirección completa incluyendo código postal).
no se recibirá como domicilio un pobox o apartado postal.
verifique bien su recibo y en caso de más complicaciones lleve dos testigos.


hola buenas noches vivo en tecamac edo de mex los de odapas me estan amenasando con
cortarme el serv del agua x qe debo. unos bimestres si lopueden haser soy salvador ibarra
RESPUESTA. si presenta adeudos,lo más conveniente es acudir a laoficina de opdapas y
hacer un convenio, si pueden disminuirsu servicio de agua o cortarlo.


me podrían decir por favor en donde me puedo quejar por negligencia médica del imss de
jilotepec por que se equivocaron al dignosticar y tuve que pagar operación en particular.
RESPUESTA. ccomisión de conciliación y arbitraje medico del estado de méxico.
dirección: juan aldama 215, centro, 50000 toluca de lerdo, méx.
teléfono: 722 238 3398


Una pregunta sabe si la caravana para regularizar papeles irá avenir Almoloya de Juárez
RESPUESTA. http://caravanas.edomex.gob.mx/proxima-visita


Quisiera que mi denuncia fuera anónima el pasado 26 de agosto reporte el parque que se
encuentra ubicado en ex hacienda de Xalpa y mayorazgo en colonia ex HDA San Jorge
ubicada en delegación San mateo oxtititlan sobre el mal estado y me mencionaron que a
mediados de septiembre lo arreglarían después que a principios de octubre después que a
finales de de octubre y es momento que no han hecho nada
RESPUESTA. oficinas de delegaciones municipales
Dirección: Av. Independencia Pte. Numero 207 Colonia CentroToluca Estado de MéxicoC.P.
50000
Teléfono: 722- 276 -19-00


será que existe algún numero de teléfono de afore para hacer un tramite
RESPUESTA. CONSAR Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro
Teléfono: 55- 13-28 -5000


Anónimo, una pregunta yo reemplaque hace 2 años es obligatorio que saque las nuevas
placas.
RESPUESTA. Dirección de Atención al Contribuyente
Teléfono: 800 -715 -43- 50
Opción 1-«Renovación»


mayo arturo bravo quiero reportar la avenida “san pablo, colonia ex- hacienda san felipe en el
municipio coacalco, ya no son baches, ahora ya son hoyos de hecho no se puede circular;
esto ya tiene más de un año que en la administración pasada y la que está en funciones hemos

enviado escritos al “presidente municipal de coacalco de berriozabal edomex. darwin renán
eslava gamiño” y no han arreglado. mucho les agradeceré de antemano.
RESPUESTA. Quejas y Sugerencias
TELEFONO: 800 -720- 02-02


como pueden arreglan nuestras coladeras esto es en leona vicario esq con Altamirano barrio
de coaxustenco en Metepec
RESPUESTA. Centro de Atención Telefónica del Gobierno del Estado de México
Teléfono: 800 -696- 96 -96


reportando que en la calle Francisco villa entre privada de Francisco Villa y Javier mina, hay
unas personas que se dedican a recolectar basura, y ya la tiraron ahí en la calle y no hay paso
para los carros, aparte queman diario mucha basura o cable y es mucha contaminación
RESPUESTA. Procuraduría de Protección al Ambiente del Estado de México
Teléfono: 722 -212 -07-38


ANONIMO por favor, Buenas noches quiero denunciar al Director de Seguridad pública de
Texcoco, José Alfonso Valtierra Guzmán, por abuso de autoridad, tiene varias denuncias y en
la fiscalía de Texcoco no le hacen nada, y el con la mano en la cintura dice tener el poder
RESPUESTA. secretaria de la contraloría del estado de México
1: https://portal.secogem.gob.mx/sam
2: correo electrónico —contacto@secogem.gob.mx
*denuncia
*tipos de denuncias
*abuso de autoridad


Buenas noches perdón por la pregunta sabrán sí ya hay ayuda para discapacitados adultos en
Ecatepec me comentan que hasta el día de hoy no hay
RESPUESTA. Sistema Municipal DIF Ecatepec
Teléfono: 55- 58-98- 81-50


María Aguilar, soy de san Mateo Atenco, me gustaría que me pudieran apoyar con algún
número telefónico al cual pudiera denunciar a una gasera, ya que estamos en constante peligro
porque son varias pipas que guardan, y es un lugar muy poblado de hecho hay un kinder a 50
metros y también el centro de salud. Gracias Saludos
RESPUESTA. Centro de Atención Telefónica del Gobierno del Estado de México, CATGEM
Teléfono: 800- 696- 96-96


pueden mandar una cuadrilla de la luz por que en la calle de ricardo garrido numero 700 en la
sanchez colin en toluca ya que en esa calle se estan robando la luz felicidades por su
programa
RESPUESTA. : 070


vendí mi carro y me apareció el depósito entregue los papeles y cuando fui a sacar dinero ya
no lo tenía en el banco me dijeron k había sido devuelto a la CTA de la k hicieron el depósito k
puedo hacer a dónde puedo acudir me quedé sin el carro y sin dinero
RESPUESTA. Policía de Ciberdelincuencia Preventiva
Teléfono :52-42-51-00 extensión 50-86


quisiera hacer una denuncia ya que el gobierno nos dio placas y ahora para verificar nos
están cobrando multa y las autoridades nunca dijo nada cuando me entregaron mis placas y en
el papel tampoco dice nada es una ingusticia donde está su apoyo hacia los mexicanos como
le puedo hacer por favor si me pueden ayudar que pacen buena noche
RESPUESTA. Dirección de Atención al Contribuyente
Teléfono: 800 -715 -43- 50

Opción 1-«Renovación»


Me llamo Sergio ceballos.tengo 45 años soy discapacitado,desde hace cuatro años,me podrías
informar de alguna dependencia para solicitar un apoyo económico.gracias Un saludo a todo el
staff
RESPUESTA. Sistema Municipal DIF Ecatepec
Teléfono: 55- 58-98- 81-50


Buenas noches. Acabo de verificar la semana pasada pero el sábado hice el canbio de placas,
tengo la misma terminación. Mi pregunta es tengo que verificar otra vez ya que cambió por
motivo de reemplacamiento terminación 2 descansa jueves. Víctor Eduardo Susarrey Huerta
CDMX
RESPUESTA. Dirección de Atención al Contribuyente
Teléfono: 800 -715 -43- 50
Opción 1-«Renovación»


efrén villanueva/nezahualcóyotl
sobre reemplacamiento. tengo auto que salió de agencioa en 2018 con placas y no sé si se
tiene que volver a reemplacar. en la colonia juárez pantitlán, en el mercado de carnes, las
calles 11 y 7 no las arreglan
RESPUESTA: oficinas de remplacamiento
direccion: miguel salinas esquina paseo tollocan no. 304, segundo y tercer piso, col. altamirano,
c.p. 50130,
municipio toluca, méxico.
teléfono: 722 -214 -04 -33


javier amaro/edomex
mataron a mi madre para quedarse con sus escrituras y fue el ayuntamiento de atlautla
respuesta: instituto de la defensoria publica
dirección: méxico 604, américas cárdenas, 50130 toluca de lerdo, méx.
teléfono: 722 -280- 44-84


maestro montenegro/san mateo atenco
ojalá pongan un puente peatonal en la colonia reforma para que conecte a la comunidad de
fátima hay escuela si es necesario
RESPUESTA: catgem centro de atención telefónica del gobierno del estado de méxico,
telefono: 800 -696- 96-96


maricela rodríguez /ecámac
falleció un vecino sus familiares ya sacaron el cuerpo pero aún huele feo
RESPUESTA: procuraduría de protección al ambiente del estado de méxico
teléfono: 722 -212- 07-38


anónimo/tecámac
tengo una escritura que está mal que hago
RESPUESTA: colegio de notarios del estado de méxico
teléfono: 722- 219 -72-81


maestra diana manjarrez/texcoco
felicitaciones al programa pueden apoyar a maestros ya casi jubilados porque para ir a dejar
nuestros papeles a las oficinas en pantitlán nos asaltan mucho ella descentralizar esas oficinas
RESPUESTA: procuraduria general de justicia coordinación territorial vca-5
teléfono: 55- 55-57 -69-70


lilo beltrán/tecámac

la señora marisela presidenta municipal mandó a pavimentar las calles felipe villanueva y no
hay topes y pasan a más de 80 km por hora y es un riesgo
RESPUESTA: catgem centro de atención telefónica del gobierno del estado de méxico,
telefono: 800 -696- 96-96


sara elisa garcía/zumpango
cuántas patrullas a villas de la trinidad está muy oscuro y es muy inseguro
RESPUESTA: secretaría de seguridad
teléfono: 722- 275- 83-00


guadalupe garcía del castillo/gustavo a madero
tengo un local en querétaro número 181 isef no me han querido regresar mi depósito hice todas
mis todos mis trámites y me dijeron que sí me darían el depósito pero nada
RESPUESTA: instituto de la defensoria penal publica queretaro
dirección: av. luis vega monrroy numero 1101, zona dos extendida, plazas del sol 1ra secc,
76099 santiago de querétaro, qro.


francisco álvarez/atizapán
notario y el arrendador quiere aumentar la renta mi duda es hay un tope de aumento
RESPUESTA: según el tipo cambiario y la inflación de este año, diferentes portales calculan
que el aumento a la renta en la ciudad de méxico será de entre el 5% y el 8%.


patricia/coacalco
el andador luis donaldo colosio nunca tiene alumbrado público y lámparas descompuestas ahí
asaltan seguido
RESPUESTA: catgem centro de atención telefónica del gobierno del estado de méxico,
telefono: 800 -696- 96-96


heriberto morales/tlalnepantla
la parte de tenayuca está llena de baches y no los reparan
RESPUESTA: catgem centro de atención telefónica del gobierno del estado de méxico,
telefono: 800 -696- 96-96



Estudie la preparatoria y pague todas las mensualidades y el trámite del certificado. No me lo
quieren entregar por que no podía pagar lo de la fiesta a la cual no fui Esto en Valle de Bravo.
Donde me puedo dirigir. Gracias por su atencion
RESPUESTA: Es importante nos menciones el nombre de la prepa, i es incorporada a la
UAEM o es de SEP.
En caso que sea de SEP el certificado de bachillerato electrónico, es un documento que la
autoridad educativa emite por medios electrónicos, cuya validez y reconocimiento en el Sistema
Educativo Nacional es la misma que la de un certificado emitido por medios impresos.
Los certificado electrónicos se expiden según lo establecido en las “Normas específicas para la
implementación y uso de documentos electrónicos de certificación de estudios” y en las
“Normas de control escolar para el Servicio Nacional de Bachillerato en Línea”, que emite la
Dirección General de Acreditación, Incorporación y Revalidación de la SEP.
Escribe a la Coordinación de Control Escolar de Prepa en Línea-SEP al correo
controles.prepaenlinea@sems.gob.mx.



el gobierno prometió becas a bachillerato y no llega nada desde agosto no llega nada. En
dónde puedo pedir más información ?
RESPUESTA: En noviembre iniciaron los pagos de becas del primer bimestre escolar
 correspondientes a septiembre – octubre.
Comunicarse a la Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar Benito Juárez

Avenida Insurgentes Sur 1480, Actipan, Ciudad de México. C.P. 03230
Teléfono: 55 54 82 07 00
Atención a la ciudadanía: 800 500 50 50



mi nombre es Antonio de coacalco eso de México el Director general de infonavit hablo sobre el
programa 90 y mas que hay de cierto en esto Sobre si ya llevo el 90 x ciento de pago ya esta
pagado cm puedo saber nadie da información en infonavit si me pueden ayudar gracias
RESPUESTA: el programa “90-Diezes un decueto que Infonavit aplicará a aquellos
derechohabientes que cumplieron con los pagos de su hipoteca puntualmente y, actualmente,
han cubierto al menos el 90 por ciento de su crédito hipotecario.
El descuento será automático y no necesitará de aprobación por parte del beneficiado. Sin
embargo, se debe tomar en cuenta que este programa del Infonavit no se aplica a otros gastos
extra relacionados con la adquisición de una vivienda, como gastos notariales y seguros de
vivienda.
El siguiente corte es en el bimestre de noviembre y de acuerdo a nuestros cálculos esperamos
que entren unas 7 u 8 mil familias más
Regisrarse en https://micuenta.infonavit.org.mx


La mi carrerretera federal esta en muy malas condiciones y no ase nada el govierno ya que se
se iso nuevo el encarpetado en su periodo de eruviel Ávila villegas y no duro nada soy de
ixtapan del oro
RESPUESTA: Dirección General de Conservación de Carreteras
Comentario sobre las carreteras federales libres de peaje; llama sin costo al:
800 800 01 07
En un horario de 9:00 a 18:00 hrs. de lunes a viernes.


Buenas noches quiero hacerles una consulta mi vehiculo es 2014 le cambie placas en ese año
ahorita ue ezta el programa de reemplacamiento tengo q cambiarlas oh me tengo que esperar
asta el otro año
RESPUESTA: El Tràmite de reemplacamiento es obligatorio para aquellas láminas 2013 y
anteriores, si ustes gusta realiar el trámite en lo que resta del año lo puede hacer o esperar a
que en 2020 sea obligatorio para usted.


Mi caso lo lleva mi licenciado tengo el 90% de la propiedad quedó entestado pero de mis 4
hijos 3 ya me firmaron sediendome sus derechos el q falta está en la casa y quiere su parte
pero pide más de lo q le corresponde yo quiero q se salga de la casa pero me dice el lic qvno lo
puedo sacar Soy de Veracruz
RESPUESTA:Colegio de Notarios del Estado de México
Dirección: José Ma. Vasconcelos 109, Américas, 50130 Toluca de Lerdo, Méx
Teléfono: 722 219 7281


quiero saber en dónde puedo denunciar que no hay vacuna de BCG para recién nacido Acá en
en jiquipilco ya que es indispensable para recién nacido.
RESPUESTA: usted debe comuncarse al área de vacunación de isem
Tel: 72 22 35 86 90 y 72 23 44 00 32 Ext: 64617 y 64623
Email: vacunacionuniversaledomex@gmail.com


en qué dependencia se puede hacer una denuncia por maltrato ala mujer ya que mi hija acudio
a la procuraduría ala defensa de la mujer y no más la traen ala vuelta y vuelta y no le resuelven
nada gracias.
RESPUESTA: El Consejo Estatal de la Mujer y Bienestar Social, tiene un programa de
Atención y prevención de la violencia de género.
Ejercita acciones de atención, prevención y erradicación de la violencia de género, a través de
un modelo integral de apoyo para las mujeres, sus hijas e hijos en situación de violencia, como

parte de la obligación del Gobierno del Estado de México y sus municipios, de garantizar a las
mujeres su seguridad y el ejercicio pleno de sus derechos humanos.
Está dirigido:
A las mujeres, sus hijas e hijos en estado de vulnerabilidad, que sufren o hayan sufrido
violencia en cualquiera de sus modalidades o tipos.
Beneficios atención jurídica y psicológica entre otros.
Llame a la Línea sin Violencia: 800 10 84 053


ANÓNIMO/NEXTLALPAN
en la colonia prados de san francisco en todos las tiendas venden antibióticos sin receta
médica. ¿qué se puede hacer? ¿dónde denuncio?, no sé si sean productos alterados.
RESPUESTA: Denuncia sanitaria ante la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos
Sanitarios.
Descargar el formato de denuncia sanitaria en:
https://www.gob.mx/tramites/ficha/denuncia-sanitaria-ante-la-cofepris/COFEPRIS414
Opciones para realizar trámite
Presencial: Oklahoma No. 14, Nápoles, Benito Juárez, Ciudad de México, el trámite se atiende
con previa cita (por Internet o al Centro de Atención Telefónica al 800 033 5050).
Para dudas en relación al llenado de formato o requisitos es necesario acudir al Centro Integral
de Servicios al área de Módulo de Información o llamar al Centro de Atención Telefónica de la
COFEPRIS al 800 033 5050.


LERMA
dónde puedo checar mi afore que lo saqué y lo pasé a coppel, pero ahí me dicen que no
aparezco y que no tienen mi dinerp ¿qué hago?
RESPUESTA: CONSAR la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro
Su labor fundamental es la de regular el Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR) que está
constituido por las cuentas individuales a nombre de los trabajadores que manejan las AFORE.
Y también la de vigilar que se resguarden adecuadamente los recursos de los trabajadores.
Dirección: Camino de Sta. Teresa 1040, Jardines en la Montaña, Tlalpan, 14210 Ciudad de México, CDMX
Teléfono: 55 13 28 5000


Su apoyo en la gestión de la reparación, lleva más de un año , mi nombre es Augusto García
Así está calle y las de los alrededores de esta colonia
RESPUESTA: Programa de Bacheo en calles y vialidades en el Estado de México
Teléfono: 722- 38-42-000
Correo electrónico: gemjunca@edomex.gob.mx


Aviso importante la comunidad de San Bartolomé trabajadores de esta misma comunidad ha
sido víctima de JUAN CARLOS OJEDA ZAMORA cuyo tipo. se hace pasar por ( ingeniero
civil ) tal cual contrata gente inocente para hacer trabajo de mantenimiento en escuelas
públicas en la localidad de infonavit San Francisco lo cual los hechos ocurridos pasaron este fin
de semana sábado 8 de noviembre del precente año en curso cuando la gente contratada por
JUAN CARLOS OJEDA ZAMORA prometió liquidar a los trabajadores este fin de semana
pasado cual no se precento en ningún Momento ya que los gastos hacienden a más de 60 mil
pesos ya que todos opinan que se ha dado a la fuga además de eso el tipo este promete a
familias instalar calentadores solares y pide una cuota de 350 pesos inicial mente para el
traslado de los materiales ya que también ha podido estafar en el Municipio de jiquipilco a los
pobladores de ese lugar además y no vasto con eso., si no que también pasó ha hacer tranzas
en el lugar de infonavit San Francisco por favor ayuden a difundir esta información y hagamos
viral para que este tipo no vuelva a engañar a más persona con promesas falsas
RESPUESTA: Ayuntamiento de Metepec (audiencias publicas )
DIRECCION: José Vicente Villada numero 37Bo. del Espiritu Santo, Col Centro
Teléfono: 2-35-82-00


AMLO, dra. Claudia y Herrera siguen sin cumplir con los depósitos a los de la tercera edad 68
años y +, Alfredo Flores Porras de la CD de México, alcaldía coyoacan email :
porras_alfredo@hotmail.com tel. 5546020960, Liberaron un mes: septiembre y desde q tomó
posesión dijo en campaña que darían desde enero /2019, yo sólo he recibido mayo a
septiembre /2019 me falta enero, febrero, marzo. Abril, octubre /2019, los escritos de
reclamación no los contestan a pesar del art. 8o. De la Constitución



Susana Cruz Mercado, escribimos de Ecatepec, tierra de perros callejeros, camioneros, baches
y pipas.
RESPUESTA: #1 (PERROS CALLEJEROS)Protección y Bienestar Animal en el Estado de
México
Teléfono: 722- 2-13-54-56
RESPUESTA #2 (trasporte )CALL‐CENTER en donde recibirás atención personalizada y
profesional
Telefono: 800‐ 999-00-25
RESPUESTA #3 catgem
Teléfono:800 696 96 96


Quiero que por favor me orienten sobre una compra de una casa y ahora la quiero vender y me
dicen en las notarías de Nezahualcóyotl que ya no vale el poder notarial ( está contrato de
compra). Muchas gracias por sus atenciones. Atentamente Alcaldía Venustiano Carranza.
RESPUESTA: Colegio de Notarios del Estado de México
Teléfono: 722 -219 -72-81


municipio de Otumba todos los días se encuentran elementos de la policía estatal haciendo
operativos contra cualquier tipo de vehículos pero la verdad sólo se la pasan extorcionando a
los vecinos del municipio
RESPUESTA: Secretaría de Seguridad
Teléfono: 089 Denuncia Anónima


Hola soy Antonio Carrillo un adulto Mayor de la ciudad de Monterrey. Me atreví a ver este
programa Lic Castañeda por los problemas que estoy pasando necesito que me ayuden
comunicándome con el Señor Manuel Bartlett. Solicito su ayuda como comuníquense ustedes
con el ingeniero referente a que pague dos recibos uno de 9,500 $ y otro de 15,000 $ si quieren
le mandamos la fotografía Me cortaron la corriente eléctrica Tuve que pagar eso seguidamente
Muy agradecido con usted licenciado de verdad muchas gracias Dios lo bendiga
RESPUESTA: profeco monterrey
Dirección: Av. Prof. Moisés Sáenz 602, Mitras Centro, 64460 Monterrey, N.L.
Teléfono: 81- 83-47 -49


solo para ver si las licencias que están dando en el municipio de Atizapán de Zaragoza son
del estado de guerrero de pucaya si sirven
RESPUESTA: OFICINA DE LICENCIAS ATIZAPAN
Teléfono: 55 -52-89- 59-15


Buenas noches estoy biendo su programa y una persona denunció lo de una grúa que obstruye
el paso en Lechería no es nada mas eso la policía d transito en lugar d agilizar el tráfico se la
pasan viendo a quien roban deberían d darse una vuelta para que vean y eso de que
denuncien no sirve porque todo está coludidos gracias
RESPUESTA: Secretaría de Seguridad
Teléfono: 089 Denuncia Anónimacx


Fernando Jiménez, vivo en los héroes de Ecatepec 5ta sección, calle Dolores MZC LT5 , dentro
de la privada, sobre el arroyo vehicular, tenemos una fuga de agua desde el domingo, ya fue
reportado con el número S8787, pero nadie viene, ustedes nos pueden ayudar?. Por otro lado
tu apoyo para que nos puedan repavimentar la avenida principal de esta unidad, en verdad
parece campo minado, de antemano muchas gracias, saludos cordiales
RESPUESTA: Programa de Bacheo en calles y vialidades en el Estado de México
Teléfono: 722- 38-42-000
Correo electrónico: gemjunca@edomex.gob.mx


Denuncia en teoloyucan estado de mexico no nos asen caso el el puente subterraneo. Ay
mucho peligro. No existen ya las rejillas. Ya se lecomento a la precidenta Gabriela contreras.
No nos hase caso
RESPUESTA: Ayuntamiento Teoloyucan
Teléfono: 59-3 1-02- 01-00


Gonzalo Sandoval, les escribo porque hace una semana llegaron unos familiares del estado
de Guerrero, tienen un niño de primaria y 3 de secundaria y hasta ahora en las escuelas donde
los hemos querido colocar nos han negado el cupo ¿A dónde puedo acudir para resolver esta
situación? Vivimos en la colonia La Magdalena que se encuentra a espaldas del PRI, y hemos
ido a las escuelas que se encuentran en san Cristóbal huichochitlan y en la misma colonia
donde vivimos De antemano, un cordial saludo a todo el equipo
RESPUESTA: TELSEP
Teléfono :(55) 3601 -1000 extensión 51-836 para programar una cita.


Saludos a todos nos gusta mucho su programa cuando estaran los de las caravanas en
Jilotepec
RESPUESTA: http://caravanas.edomex.gob.mx/contactanos


queremos denunciar a la Familia Sanchez Perez , quien vive en la Privada de Juan Silveti en la
colonia villas santin, la cual avienta desperdicios de comida, desechos de basura,heces fecales
de sus perros, en un predio que no se esta habitando, por lo que se esta originando la
acumulación de hormigas, ratas entre otros bichos, por favor pedimos el apoyó de ustedes ya
que es toda la familia, la abuela, la madre, el padre y has los niños le se están fomentando esta
práctica… Atte,. Vecinos de Villas Santin Gracias…
RESPUESTA: Procuraduría del Colono
Teléfono: 53-602-160, 21-24-66-72, 21-24-66-73


Que debo hacer si quiero que se pavimente una calle y que el Gobierno lo haga o ayude. No
se que se tiene que hacer?muchas gracias. Y linda noche.
RESPUESTA: catgem
Teléfono: 800 696 96 96



Buenas noches les informo de la problemática q tenemos en lechería por qué ponen una grúa
todo el día Nos privan del libre tránsito Deberían de poner a policías de tránsito para agilizar el
trafico Esto es en cuatitlan Izcalli.
RESPUESTA: Atención Ciudadana del Ayuntamiento de Cuautitlán Izcalli
Teléfono: 5864 2586
Mail: atencion.ciudadana@cizcalli.gob.mx


Mi hermano murio ysi ay escrituas mis medias hermanas. No me las quieren dar murio
intestado Que nesesito haceryo tengo los mismos apellidos Puedo por usucampio.
RESPUESTA: Colegio de Notarios del Estado de México
Dirección: José Ma. Vasconcelos 109, Colonia Américas Toluca de Lerdo, Méx.
Teléfono: 72 22 19 72 81


Buenas noches Lic. Francisco en el hospital adolfo lopez mateos en el área de urología dicen
que no hay urólogo desde el mes de abril no me an dado cita y necesito el servicio somos
mucho pacientes con quien podemos hablar o adonde hay que acudir o solicitar que manden
un urólogo
RESPUESTA: basados en el Artículo 60 de la General del Salud que concede acción popular
para denunciar ante las autoridades sanitarias todo hecho, acto u omisión que represente un
riesgo o provoque un daño a la salud de la población.
La acción popular podrá ejercitarse por cualquier persona, bastando para darle curso el
señalamiento de los datos que permitan localizar la causa del riesgo. Ley General de Salud
Quejas y denuncias del Instituto de Salud del Estado de México
Hay distintos medios:
Mail: denuncia.regulacionsanitaria@edomex.gob.mx
En cumplimiento a lo dispuesto por el Artículo 6to del Reglamento de Control Sanitario de
Productos y Servicios deberá contener los siguientes datos:
Nombre, Correo Electrónico, Número de Contacto, Narración de los Hechos y Municipio
Y/o Comunicarse de Lunes a Viernes de 9:00 hrs a 17:00 hrs al Teléfono:72 22 13 70 00.


Buenas tardes disculpe para cuando vendrán los de la caravana rumbo a tecamac estado de
México, ya cheque en el portal y este mes siguen de aquel lado de Toluca necesito saber por
favor que se necesita para sacar unas escrituras gracias de antemano soy sra Soco Cuál es el
horarios del Colegio de notarios, para poder marcar
RESPUESTA:Comunicarse al Poder Judicial del Estado de México
Tel.72 21 67 92 00
Aunque su distrito es el de Otumba.


Buenas noches señor Juan Francisco mepodria hinvestigar ke día vine la caravana a Villa del
carbón por favor
RESPUESTA: en el mes de noviembre están en San José del Rincón, Isidro Fabela, El Oro.


Soy el Sr. Raul Rivera Avila tengo una casa en el municipio de lerma que saque a traves del
FOVISSSTE ahun no la termino de pagar pero tengo mas de 15 años de estar pagandola pero
me la invadieron desde hace algunos años y no se quieren salir yo acudi a hablar con la sra.
Que invadio le deje mi numero para que se comunicara con migo y a los pocos dias empece a
recibir amenadas que puedo hacer
RESPUESTA:Puede actuar por la vía civil en un juicio reivindicatorio y cuando la autoridad le
da la orden de que te entreguen el terreno o casa debe acudir al mismo, si no lo quieren dar,
debe acudir con un actuario en el juzgado.
El Colegio Nacional de Notariado Mexicano recomienda estos puntos para evitar el
paracaidismo:
Tenga siempre los inmuebles amparados con sus títulos de propiedad ante notario.
No deje inmuebles en apariencia de abandono.
No deje trámites sucesorios pendientes.
Haga testamento para facilitar en su momento la tramitación de la sucesión.
Si tiene un terreno o casa desocupada coloque un aviso que diga: “propiedad privada”.
Coloque barda en los terrenos para que haya presunción de propiedad.
Conserve las viviendas con puertas y ventanas cerradas.
Vigile los inmuebles desocupados y mantenga contacto frecuente con los vecinos.


Buena tarde un saludo y solo para reportar que en el issemim de jilotepec ay una doctora de
apellido hernandez castañeda danyr da muy mal trato alos pacientes sienpre anda de malas y
atiende de muy mala gana les pedimos asesoria y que esto se aga publico para que esto no
suCeda

RESPUESTA: Presentar su Denuncia Ciudadana a través del Sistema de Atención
Mexiquense a través de la página �� http://www.secogem.gob.mx/sam o al teléfono 800 696
96 96.
La denuncia es por el trámite que realizó, el servicio que se brindó o el desempeño de los
servidores públicos del Estado de México.
En la página
http://www.issemym.gob.mx/tu_issemym/codigo_de_conducta_de_los_servidores_publicos_del
_issemym
se encuentra el Protocolo de quejas


ysabel lopez de Tultitlan estado de mexico, reporto que en la av toluca de Ampl el Tesoro,
personal del CAEM, asi dice sus camionetas, creo que es los que reparan las fugas de agua,
vinieron a reparar una fuga y aventaron la tierra y el cascajo sobre un área verde que
acabamos de reforestar con los niños de mi comunidad matando como 8 arbolitos y tirando
las banquitas y la barda perímetral de ducha área verde
RESPUESTA:: Comisión del Agua del Estado de México
Dirección. Félix Guzmán No 7, col. El Parque, C.P. 53390, Naucalpan Estado de México ,
Teléfono: 55 53 58 68 68


Rebeca Esquivel y soy de Almoloya de Juarez y soy beneficiaria del Programa familias fuertes
y recibimos despansas pero si no podemos ir no nos la entregan y la Sra Ilda Bedoya que es la
encargada Se queda con ellas adonde podemos acudir o que podemos hacer??? Gracias
RESPUESTA: deficiencia en la prestación de un servicio público.
Lada sin costo 01 800 720 0202 y 01 800 466 3786


Buenas noches mi nombre es victoria Vázquez zamora del municipio de ocuilan quisiera saber
a donde acudir para solicitar una techumbre para una telesecundaria ya que en el
ayuntamiento de mi municipio y no hay respuesta tenemos solicitudes desde el 2016y solo nos
dicen que no hay recurso
RESPUESTA: Acudir o llamar al Instituto Mexiquense de la Infraestructura Física Educativa
Isidro Fabela Nte 900, 3 Caminos, Los Ángeles, 50020 Toluca de Lerdo, Méx.
Teléfono: 722 236 0590


clarita sistos/ valle de bravo
me enfermé y en mi trabajo llevan al hospital me dieron de alta pero ahora no me quieren pagar
mis incapacidades el seguro no quiere pagar qué hago
RESPUESTA: respuesta: profedet procuraduría federal de la defensa del trabajo
teléfono: 800 -717 -29-42


anónimo/coyotepec
el 8 de octubre una campaña para aparatos del oído resulta que el doctor dice que nos estaba
cobrando $1000 cuando en un principio fueron 750 y en total fueron gastados 1750 se quedó
con el dinero la licenciada claudia alistar es la encargada y la que cobró sin darnos el recibo
RESPUESTA: ayuntamiento de coyotepec presidente municipal sergio anguiano melendez
teléfono: 224 421 5192


susana pérez /metepec 
hemos solicitado al ayuntamiento que de mantenimiento a las jardineras de infonavit san
francisco pero no lo han hecho
RESPUESTA: centro de atención telefónica del gobierno del estado de méxico, catgem
teléfono: 800 -696- 96-96


silvia vázquez/tlalnepantla
 fui a una tienda comercial de un artículo de $1900 hace 15 días tomé la foto esperar para el
buen fin y ahora cuesta 2990 entonces es un fraude

RESPUESTA: procuraduría federal del consumidor
teléfono: 55- 56-25 -67-00
anónimo /cdmx 


tengo vecinos que me quitan el agua y todavía ellos la desperdician qué hago no tenemos para
bañarnos
RESPUESTA: sistema de aguas de la ciudad de méxico
teléfono: 800 -014 -24-82


maría isabel aguilar/villa de allende
primaria rural los maestros no reciben pago desde el 15 de julio que pueden hacer a dónde
pueden acudir
RESPUESTA: secretaría del trabajo
teléfono: 722- 276- 09-00


carlos navarrete /naucalpan 
me pueden informar si en naucalpan hay una escuela de notarios
RESPUESTA: notaria pública número 74 del estado de méxico
teléfono: 55- 53-73- 11-72


yolanda sánchez /cuautitlán izcalli
fui a la clínica del imss que me corresponde para mi pensión pero no me la pudieron autorizar
que porque mis quincenas están congeladas desde 1998 que puede hacer cotice más de 30
años
RESPUESTA: profedet procuraduría federal de la defensa del trabajo
teléfono: 800 -717 -29-42


jaime aguirre/ ecatepec
vivo en wenceslao labra número 80 en valle de guadalupe hay unos tubos rotos en plena calle
no han venido a arreglar
RESPUESTA: sapase
teléfono: 55 -57-79 -91-00


anónimo /toluca
quiero denunciar narcomenudeo afuera de la fábrica fredericks venden unos chavos droga es
mucho porque hasta los obreros les compran y los narcomenudistas ya nos han amenazado
RESPUESTA: centro de atención telefónica del gobierno del estado de méxico, catgem
teléfono: 800 -696- 96-96


bernardino salazar/ ecatepec
yo trabajé muchos años y me dicen que de pensión tengo $80 no creo que eso sea posible que
puedo hacer
RESPUESTA: profedet procuraduría federal de la defensa del trabajo
teléfono: 800- 717- 29-42


maría guadalupe /atizapán
la carretera tejupilco ciudad altamirano está pésima también el camino que lleva el poblado de
palmar chico está pésimo hay puro baches ajá y no se puede circular
RESPUESTA: el 089 es una línea telefónica gratuita que recibe denuncias
teléfono: llama al 089


anónimo/ ixtapan de la sal
quiero reportar cuando viaja uno a la ciudad de méxico en el caminante no respetan el
descuento a personas dela tercera edad
RESPUESTA: denuncias y quejas el caminante

teléfono: 800 -509 -75-45


carlos álvarez/ guadalajara
en la calle patria y león asaltaron a mi hijo y día y noche es tan peligroso a qué número me
puedo dirigir para reportar esto
RESPUESTA: fiscalía general de la república/ guadalajara
teléfono: 33 -39-42 -33-00


anónimo/ nicolás romero
en la colonia balcones de juárez en calle 16 de septiembre de viernes a domingo venden droga
y la policía no hace nada
RESPUESTA: centro de atención telefónica del gobierno del estado de méxico, catgem
teléfono: 800 -696- 96-96


antonio carrillo/monterrey
tengo 77 años, acá en monterrey el señor manuel bartlett pague 9500 de luz y otro de 15000 y
dijeron que tenemos que pagar afuerzas
RESPUESTA: instituto de defensoría pública monterrey
teléfono: 81- 20-20 -56-00


jorge vázquez /zumpango
en zumpango hay baches por todos lados y el ayuntamiento es morenista y al menos aquí no
hay un cambio
RESPUESTA: palacio municipal de zumpango
teléfono: 59-1 9-17- 00-09
cayetano ventura/ ocoyoacac


en la escuela nicolás bravo no les han dado ni útiles escolares ni libros la sociedad de padres
de familia de la escuela le dio las becas a sus propios familiares
RESPUESTA: atención a la ciudadanía:
telefono: 800- 28-86-688.



porfirio ramírez/cuautitlán izcalli
¿dónde dan asesrorías sin costo para notarios? en cuautitlán izcalli.
RESPUESTA: colegio de notarios del estado de méxico
dirección: josé ma. vasconcelos 109, américas cárdenas, toluca
teléfono: 722 219 7281


anónimo/lerma
en la comunidad de santa catarina hay una zanja que desagua de un cerro y huele muy feo a
sus alrededores ¿quién nos ayuda
RESPUESTA: secretaría del medio ambiente / denuncia ambiental
se cuenta con un sistema estatal para el valle de méxico con oficinas en av. gustavo baz n°
2150, esquina mario colín, 2° piso, edificio ericsson, col. la loma, c.p. 54060, tlalnepantla, tel:
(0155) 53668258 y otra en el valle de toluca la cual se encuentra en el interior del parque
metropolitano ubicado en paseo tollocan, esquina benito juárez, col. universidad, toluca,
méxico, c.p. 50130
tel: 72 22 19 26 61

ecotel 800 2320835
e-mail: ecotel@edomex.gob.mx
así mismo, a través de la firma de colaboración con los h. ayuntamientos, se implementó la
operación de los sistemas municipales de atención a la ciudadanía en materia ambiental


ana maría rodríguez/coacalco
en la calle yutes y piñones se ocasionó un socabón vinieron lo arreglaron, pero nuevamente sr
abrió y no lo vinieron a arreglar.
en la av. de san cristóbal, calle yates, no hay topes ni nada y pasa transporte muy pesado y ya
está perjudicanto las cosas.
respuesta: usted puede denunciar en línea directamente con el ayuntamiento de coacalco, la
página es:
https://www.coacalco.gob.mx/denuncia/
en obras públicas indicaron que los vecinos deben llevar un escrito a presidencia para que le
den un número de folio y le den seguimiento.
también pueden llamar a protección civil del ayuntamiento de coacalco
teléfono: 55 15 42 03 99


ernesto olivo/ecatepec
en el hospital de tultitlán me atienden cada 6 meses y debe ser cada mes ¿qué hago para que
me atiendan?
RESPUESTA: levantar una queja ante la comisión nacional de arbitraje médico
dirección: mitla 250, vértiz narvarte, benito juárez, 03600 ciudad de méxico, cdmx
teléfono: 55 5420 7000
de acuerdo con información de la conamed, debe ser el propio afectado quien, personalmente,
presente su queja ante dicha instancia, de forma verbal o escrita. la información que debe
proporcionar la denuncia es:

  • nombres, números de teléfono y domicilios completos del paciente y de la institución que
    prestó el servicio. (si la queja la presenta otra persona es importante solicitar información a la
    conamed para conocer con qué documento se puede acreditar la representación. puede ser
    con identificación oficial, acta de nacimiento o matrimonio, testamento o testimonio de tutela,
    entre otros).
  • breve descripción de los hechos que se denuncian (qué, cómo, cuándo y dónde
    sucedieron, así como quién es el prestador médico al que se acusa). si se presenta por escrito
    es indispensable agregar firma o huella digital del denunciante. una copia del carnet de citas en
    donde aparezca el número de afiliación del paciente (sólo en caso de que la queja sea en
    contra de una institución pública).
  • la petición conciliatoria hacia el prestador del servicio que se acusa.
  • copia simple y legible de identificación con fotografía y de los documentos que acrediten
    la relación médico-paciente, que estén relacionados con la atención médica y que sustenten los
    hechos como notas, recetas médicas, carnet de citas, alta hospitalaria, resultados de
    exámenes clínicos, facturas y comprobantes de pago, entre otros.

ignacio leyva/coacalco
soy de la tercera edad. no tengo escrituras de mi casa. ¿cuándo pasan y cómo se inscriben a la
caravana de títulos de propiedad o escrituras?
RESPUESTA: las caravanas por la justicia cotidiana van a estar del 6 al 10 de noviembre en
villa victoria.
del 13 al 17 en san josé del rincón
del 20 al 24 en el municipio de isidro fabela
y del 27 al 1 de diciembre en el oro
página web: caravanas.edomex.gob.mx


evelia andrade/ecatepec

soy persona con discapacidad, vivo en planta baja, donde puedo hablar para poder cambiar
cajón de estacionamiento con mi vecino porque si está su carro no puedo pasar.
RESPUESTA: procuraduría del colono del estado de méxico
dirección: av. gustavo baz prada 56, bosques de echegaray, 53310 naucalpan de juárez, méx.
teléfono: 55 5360 2160
recordar que entre las funciones de la procuraduría del colono del estado de méxico
difundir la cultura de la paz, la justicia y de la legalidad, entre los colonos y en general de los
habitantes del estado de méxico.
establecer mecanismos de solución pacífica de conflictos tales como la mediación y
conciliación, entre las diversas organizaciones, agrupaciones o asociaciones de colonos.


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